مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
عادةً ما ينتهي البائع من مراجعة حالة شحن المنتجات المذكورة في طلب الإلغاء الخاص بك خلال 24 ساعة. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بالنسبة إلى بعض المنتجات.
إذا لم يرد البائع خلال 24 ساعة، فسيبدأ Temu تلقائيًا في معالجة عملية استرداد المبلغ المدفوع. يمكنك أيضًا النقر فوق "استعجال البائع" إذا كنت ترغب في معالجة طلبك بسرعة أكبر.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟