Temu | Portugal | Política de Privacidade

Recolhemos as suas credenciais de início de sessão (por exemplo, número de telemóvel e/ou endereço de e-mail) para a sua conta e atribuímos um número de identificação de utilizador à sua conta. Se optar por se registar ou fazer login através de serviços externos de terceiros, como o Facebook ou o Google, recolheremos a sua fotografia de perfil, nome de utilizador e/ou endereço de e-mail associados ao prestador de serviços externo relevante. Também recolhemos informações no seu perfil, definições de conta e preferências na sua conta Temu. Também recolhemos o seu país/região.

Recolhemos dados relacionados com as suas encomendas no Serviço (por exemplo, ID de transação, histórico de transações, número de identificação do produto), informações de pagamento necessárias para concluir a transação (por exemplo, número do cartão de pagamento ou outras informações de pagamento de terceiros necessárias para pagamento, morada de faturação), informações fornecidas pelo utilizador para fins de dimensionamento do produto, morada do utilizador, informações relacionadas com a recolha de pacotes (por exemplo, cidade, estado, país/região e o código postal do ponto de recolha da embalagem designado, código de verificação da recolha), informações de contacto do destinatário (por exemplo, nome, número de telemóvel) e o histórico de devoluções e reembolsos. Em determinados países da UE, quando necessário e em conformidade com as leis aplicáveis e/ou os requisitos das autoridades públicas, para efeitos de desalfandegamento, podemos recolher e partilhar informações que possam identificá-lo pessoalmente (por exemplo, nome, morada, número de passaporte, número de identificação fiscal ou outro número de identificação semelhante), bem como a sua autorização para o desalfandegamento. Estas informações serão guardadas em segurança.

Quando comunica com a nossa equipa de atendimento ao cliente através das nossas funções de atendimento ao cliente na aplicação móvel ou no website, seja com um funcionário de atendimento ao cliente ou com o nosso assistente virtual (através do chatbot ou da linha direta), através das redes sociais ou de qualquer outro meio, iremos recolher o histórico das suas comunicações connosco, que inclui qualquer texto, imagens, vídeo, áudio ou documentos de apoio trocados entre nós.

Quando nos contacta, recolhemos as informações que nos envia, tais como relatórios, feedback ou questões sobre a sua utilização do Serviço ou informações sobre possíveis violações dos nossos Termos de Utilização ou outras políticas.

Quando conversa com parceiros de mercadoria (diretamente ou através do assistente virtual) na Temu, recolhemos as suas comunicações de chat e outros dados de utilizador relacionados.

Quando fornece qualquer conteúdo (por exemplo, imagens, vídeos ou texto) para deixar avaliações e classificações de produtos, fornecer imagens para pesquisar artigos ou fornecer imagens ou texto para personalizar produtos, recolhemos estas informações e os respetivos metadados associados para suportar e permitir a utilização do Serviço por parte do utilizador.

Recolhemos as suas informações sobre o Serviço através da sua participação em concursos, promoções, inquéritos ou outros eventos, como parte do processo de participação, tais como as suas interações com tais eventos (ou seja, registos de participação). Recomendamos que leia as regras e outras informações relevantes para cada evento em que participa. Além disso, recolhemos categorias de informação, incluindo a conta e o perfil (por exemplo, as suas preferências para receber comunicações de marketing da nossa parte).

Iremos recolher outros dados que forneça para os fins descritos na presente Política de Privacidade ou para qualquer outro fim que lhe seja divulgado no momento em que recolhermos as suas informações.

Recolhemos Dados Pessoais sobre o dispositivo que utiliza para aceder ao Serviço, como o modelo do dispositivo, informações do sistema operativo, o prestador de serviços de Internet, as definições de idioma, identificadores únicos (incluindo identificadores utilizados para fins publicitários quando temos um fundamento jurídico para o fazer) e endereço IP.

Recolhemos Dados Pessoais sobre as suas interações com o Serviço, incluindo a fonte a partir da qual chegou às nossas páginas, as páginas que consultou, outras interações com o Serviço (por exemplo, o seu histórico de navegação, pesquisa e compras), os artigos guardados na sua lista de desejos e no seu carrinho de compras, e se abriu os nossos e-mails ou clicou nos links neles contidos. Também recolhemos informações relacionadas com o serviço, diagnóstico e desempenho, incluindo relatórios de falhas e registos de desempenho.

Recolhemos dados da sua localização aproximada com base nas suas informações técnicas (por exemplo, endereço IP).

Recolhemos informações de cookies e tecnologias semelhantes armazenadas no seu dispositivo. Estes cookies são necessários e obrigatórios para prestar o nosso Serviço (por exemplo, utilizamos cookies para memorizar as suas definições) ou opcionais (por exemplo, os cookies utilizados para apresentar anúncios e para monitorizar e medir os anúncios que lhe são apresentados). Para saber mais, incluindo como desativar determinados cookies, leia a nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Recebemos e recolhemos Dados Pessoais, como informações de validação de identidade e pontuação de risco de prevenção de fraude, de serviços de informação, para nos ajudarem a detetar fraudes relacionadas com pagamentos, impedir transações não autorizadas e proteger o Serviço.

Recebemos e recolhemos Dados Pessoais dos nossos parceiros de marketing e publicidade, tais como parceiros comerciais com os quais colaboramos em eventos de marketing e na promoção do Serviço e fornecedores de análises publicitárias que nos ajudam a compreender o desempenho dos anúncios. Especificamente, recebemos destas informações de parceiros, incluindo, por exemplo, os anúncios específicos em que clicou, informações de atribuição através de cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a determinar a origem do tráfego para o nosso Serviço, dados do dispositivo se clicou em determinados anúncios, respostas a e-mails de marketing, anúncios e promoções e informações do público de parceiros de marketing onde têm autoridade para partilhar essas informações connosco.

Obtemos Dados Pessoais que podem incluir nome de utilizador, morada, e-mail, número de telemóvel, informações de compra e/ou pagamento de fontes de terceiros, por exemplo, conforme necessário para cumprir as nossas obrigações, prevenir, investigar e detetar uma alegada reclamação ou crime, ou para uma parte afirmar os seus direitos legais.

Obtemos Dados Pessoais dos nossos processadores de pagamentos de terceiros que nos ajudam a processar transações, fornecer o nosso Serviço e evitar atividades fraudulentas ou ilegais. Os Dados Pessoais que os nossos processadores de pagamento nos transmitem incluem o seu nome, endereço de e-mail, morada de faturação e número de telefone.

Recolhemos determinadas informações sobre o utilizador, tais como as informações da encomenda, o progresso da entrega e a prova de entrega dos nossos parceiros de mercadoria, quando aplicável. Por exemplo, se tiver questões relacionadas com a entrega da sua encomenda, poderemos solicitar informações relevantes ao parceiro de mercadoria responsável pelo envio da encomenda para ajudar a resolver o problema.

Recolhemos os seus Dados Pessoais de outras fontes de terceiros, tais como:

• Serviços de redes sociais, a partir dos quais recolhemos o seu nome de utilizador, imagem de perfil e/ou endereço de e-mail associados aos serviços de terceiros relevantes, se optar por se registar ou fazer login utilizando esse serviço de terceiros. Além disso, se nos contactar através de quaisquer serviços de terceiros para questões relacionadas com o Serviço, poderemos receber as informações necessárias para ajudar a responder às suas questões.

• Fornecedores de serviços de logística, a partir dos quais recolhemos determinadas informações, tais como informações sobre a sua encomenda, progresso da entrega, prova de entrega e morada de entrega, e a quem disponibilizamos estas informações na sua conta para cumprir eficazmente a sua encomenda.

• Plataformas de mapeamento de terceiros, das quais recebemos, recolhemos e localizamos as coordenadas geográficas da morada que nos forneceu (por exemplo, Google Maps), para o orientar facilmente para o ponto de recolha de encomendas mais adequado para entregas em países onde ativamos esta funcionalidade.

• Prestadores de serviços de verificação de idade, de quem podemos receber confirmação, em conformidade com as leis aplicáveis, de que tem idade legal superior à necessária para visualizar ou comprar produtos destinados a adultos.

Se criar uma conta de utilizador no Serviço, criamos e mantemos a sua conta, utilizando a sua conta e perfil e informações de compra, dados do dispositivo e dados gerais de localização, de acordo com as suas definições e preferências, e ativamos funcionalidades de segurança da conta (por exemplo, envio de códigos de segurança através de e-mail ou mensagens de texto).

Iremos recolher informações dos serviços de redes sociais se optar por registar ou fazer login no Serviço utilizando tal serviço de terceiros.

Facilitamos a adição de artigos ao seu carrinho de compras, permitimos o fornecimento de produtos personalizados utilizando o seu conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, personalização de produtos com imagens ou texto fornecidos), permitimos-lhe conversar em relação às suas encomendas com parceiros de mercadoria, receber e processar as suas encomendas utilizando informações de conta e perfil e compras, processar os seus pagamentos utilizando categorias de informação, incluindo conta e perfil, compras e informações dos nossos processadores de pagamento, entregar produtos a si utilizando categorias de informação, incluindo categorias de conta e perfil, compras e informações de fornecedores de serviços de logística e plataformas de mapeamento de terceiros, ou facilitar parceiros de mercadoria para fins de entrega, quando aplicável. Facilitamos reembolsos e/ou devoluções das suas encomendas utilizando categorias de informação, incluindo conversas com parceiros de mercadoria, atividade de atendimento ao cliente, conta e perfil, compras, dados gerais de localização, informações de prestadores de serviços de logística, informações de entrega, informações de utilização de serviços e informações dos nossos processadores de pagamentos.

Fornecemos feeds não personalizados e/ou resultados de pesquisa onde optou por controlar a personalização aqui. Por exemplo, quando navegar no Serviço, apresentaremos feeds de produtos não personalizados disponíveis na sua região. Da mesma forma, quando pesquisar um item específico, apresentaremos uma seleção não personalizada de itens que correspondem à sua consulta de pesquisa e que estão disponíveis na sua região. Ao fornecer feeds não personalizados e resultados de pesquisa, utilizamos categorias de informação, incluindo dados gerais de localização, informações de utilização de serviços (por exemplo, pesquisa) e conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, pesquisa de imagens que fornece), conforme aplicável.

Se tiver concordado com termos como parte de uma promoção ou outro evento (por exemplo, concursos, inquéritos) no Serviço, fornecemos promoções não personalizadas e outros eventos, incluindo os incentivos relacionados (como cupões e créditos) onde optou por controlar a personalização aqui. Dependendo das definições do seu perfil, utilizaremos a sua imagem de perfil e as informações da conta em promoções, que poderão ser partilhadas com outros utilizadores, e facilitaremos os seus convites aos amigos que pretenda convidar para aderirem ao Serviço. Também facilitaremos a sua participação utilizando registos de participação na promoção e dados de localização gerais, verificando a sua identidade utilizando a sua conta e informações de perfil, informando-o sobre o resultado utilizando informações de utilização do serviço e entregando o prémio utilizando dados de compras, em conformidade com os termos e regras relevantes. Recomendamos que leia as regras e outras informações relevantes para cada sorteio e concurso em que participar.

Fornecemos atendimento ao cliente para os seus pedidos, incluindo os seus pedidos de Direitos do Titular dos dados, perguntas e feedback relacionados com o nosso Serviço. Por exemplo, fornecemos serviços online, de linha direta e pós-venda.

Para este efeito, poderemos utilizar categorias de informação, incluindo conta e perfil, conversas com parceiros de mercadoria, atividade de atendimento ao cliente, dados de dispositivos, compras e informações de utilização de serviços.

Na medida estritamente necessária para fornecer o Serviço em conformidade com os Termos de Utilização, utilizamos a sua conta e perfil e dados do dispositivo para comunicar consigo (por exemplo, anúncios, atualizações, alertas de segurança, atendimento e mensagens administrativas), que também envolvem o uso de informações sobre a atividade de atendimento ao cliente e o uso do serviço.

Na medida estritamente necessária para fornecer o Serviço em conformidade com os Termos de Utilização. Isto envolve a utilização da sua conta e perfil e dados do dispositivo.

Na medida estritamente necessária para prestar o Serviço em conformidade com os Termos de Utilização, prevenimos, detetamos, investigamos e respondemos a possíveis acessos não autorizados, transações fraudulentas e prejudiciais, não autorizadas, não éticas ou atividades ilegais, incluindo ciberataques e roubo de identidade.

Para este efeito, podemos utilizar categorias de informação, incluindo conta e perfil, conversas com parceiros de mercadoria, atividade de atendimento ao cliente, dados do dispositivo, dados de localização geral, informações de fornecedores de dados, informações dos nossos processadores de pagamento, compras, informações de utilização de serviços e conteúdo gerado pelo utilizador.

De acordo com as suas definições, disponibilizamos a avaliação do seu produto e poderemos recomendá-lo a outros utilizadores. Por exemplo, quando sai de uma avaliação de produto, processamos, de acordo com as suas preferências, o seu nome de utilizador, a sua imagem de perfil e o conteúdo da sua avaliação, para que esta fique disponível na página do produto em questão, na página da loja e no seu perfil de utilizador. Os nossos sistemas de recomendação recomendam este conteúdo a outros utilizadores.

Para estes fins, poderemos utilizar categorias de informação, incluindo conteúdo gerado pelo utilizador, informações de utilização do serviço, dados de localização geral e conta e perfil.

Se optar por interagir com outros utilizadores através do Serviço, facilitamos a sua interação com esses outros utilizadores. Por exemplo, quando clicar no botão "Útil" nas avaliações de itens de outros utilizadores, iremos notificá-los da sua interação.

Para este fim, poderemos utilizar categorias de informação, incluindo conteúdo gerado pelo utilizador, informações de utilização do serviço e conta e perfil.

Para recomendar produtos e conteúdos (incluindo feeds e resultados de pesquisa) na plataforma que possam ser do seu interesse e de terceiros, utilizamos as seguintes categorias dos seus Dados Pessoais: conta e perfil, dados de localização geral, compras (por exemplo, histórico de transações), dados do dispositivo, informações de utilização do serviço e conteúdo gerado pelo utilizador. Por exemplo, quando navega no Serviço, apresentamos feeds de produtos nos quais poderá estar interessado com base nestas categorias de informação. Da mesma forma, quando pesquisa um artigo na Temu, devolvemos as correspondências de produtos e pesquisa mais relevantes com base nestas categorias de informação.

Pode encontrar mais informações sobre como recomendamos conteúdo aqui e como pode controlar as suas preferências de personalização aqui.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse poder proporcionar uma experiência personalizada aos utilizadores do Serviço.

• Os utilizadores têm interesse em descobrir produtos/pesquisas e receber notificações que possam ser interessantes e significativas para eles.

• Os parceiros de mercadoria têm interesse em alcançar um público mais relevante.

Para recomendar promoções e outros eventos que possam ser do seu interesse, utilizamos as seguintes categorias dos seus Dados Pessoais: participação na promoção, dados gerais de localização, dados do dispositivo, informações de utilização do serviço, conta e perfil, e compras (por exemplo, histórico de transações).

Pode encontrar mais informações sobre como recomendamos promoções e outros eventos aqui e como pode controlar as suas preferências de personalização aqui.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse comercial fornecer uma promoção ou outro evento que seja apelativo para os utilizadores reais e potenciais do Serviço.

• É do interesse dos utilizadores reais e potenciais interessados em participar numa promoção ou noutro evento.

• É do nosso interesse poder proporcionar uma experiência personalizada aos utilizadores do Serviço.

• Os utilizadores têm interesse em descobrir promoções que possam ser interessantes e significativas para eles.

Processamos os seus Dados Pessoais para recomendar produtos anunciados na plataforma e para análises relacionadas. Os produtos anunciados são produtos que são apresentados de forma mais proeminente na plataforma. Os produtos anunciados podem ser personalizados ou não personalizados.

Produtos anunciados personalizados

Estas recomendações são, por predefinição, personalizadas com base nos seus interesses e interações. Pode desativar a personalização a qualquer momento utilizando o botão dedicado na página de definições de personalização disponível aqui.

As categorias de informações utilizadas para recomendar produtos personalizados anunciados podem incluir contas e perfis, dados do dispositivo, dados gerais de localização, compras e informações de utilização de serviços (por exemplo, o histórico de navegação, pesquisa e compras) e conteúdo gerado pelo utilizador.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse comercial promover produtos no Serviço, proporcionar uma experiência personalizada aos utilizadores do Serviço e medir a eficácia dos produtos anunciados na plataforma.

• É do interesse dos utilizadores aprender ou saber mais sobre o Serviço e descobrir produtos relevantes anunciados com base nos seus interesses ou interações com o Serviço, incluindo produtos adequados e relevantes para o seu país/região e idioma.

• É do interesse dos parceiros de mercadoria promover os seus produtos a potenciais clientes.

Produtos anunciados não personalizados

Se optar por desativar a personalização dos produtos anunciados, poderá continuar a ver tais produtos, mas estes deixarão de ser adaptados aos seus interesses ou interações.

As categorias de informação utilizadas para a apresentação de produtos publicitados não personalizados podem incluir dados gerais de localização, idioma, definições de moeda e informações de utilização de serviços (por exemplo, pesquisa) e conteúdo gerado pelo utilizador.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse comercial promover produtos no Serviço e medir a eficácia dos produtos anunciados na plataforma.

• É do interesse dos utilizadores ver os produtos anunciados que são adequados ao seu contexto (por exemplo, que estão disponíveis na sua região).

• É do interesse dos parceiros de mercadoria promover os seus produtos a potenciais clientes.

Recolhemos e utilizamos os seus Dados Pessoais para fins de marketing, por exemplo, para determinar que conteúdo e forma de comunicações de marketing podem ser do seu interesse, o que pode ser personalizado. Para estes fins, poderemos utilizar as informações da sua conta e perfil, compras, dados do dispositivo, informações de utilização do serviço, informações de parceiros de marketing e dados de localização geral.

Estes fins não compreendem o envio de comunicações de marketing.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse comercial personalizar as comunicações de marketing para promover o Serviço.

• É do nosso interesse poder proporcionar uma experiência personalizada aos utilizadores do Serviço.

• Os utilizadores têm interesse em mensagens de marketing que podem ser interessantes e significativas para eles.

Prevenimos, identificamos, investigamos, comunicamos e impedimos atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais, incluindo fraudes, acesso ou utilização não autorizados do Serviço, violações das nossas políticas, ciberataques, roubo de identidade ou outras condutas impróprias, sempre que não sejam estritamente necessárias para prestar o Serviço em conformidade com os Termos de Utilização e/ou quando não exista qualquer obrigação legal de o fazer.

As categorias de informação utilizadas para este fim podem incluir conta e perfil, conversas com parceiros de mercadoria, atividade de atendimento ao cliente, dados do dispositivo, dados de localização geral, informações de fornecedores de dados, processadores de pagamentos, autoridades públicas na UE, EEE e Suíça, fontes públicas e titulares de direitos, informações quando nos contacta, compras, informações de utilização de serviços e conteúdo gerado pelo utilizador.

O interesse legítimo baseou-se em:

• Beneficiamos ao tomar medidas para: (i) garantir que qualquer atividade nociva, não autorizada, não ética e/ou ilegal no ou em ligação com o Serviço é detetada, investigada, comunicada e impedida em conformidade; e (ii) garantir que o Serviço pode ser fornecido de forma segura e em conformidade com as leis aplicáveis.

• As agências de aplicação da lei beneficiam porque as informações fornecidas por nós podem ajudar na deteção, investigação e prevenção de infrações penais.

• Os utilizadores do Serviço beneficiam porque aqueles que procuram utilizar o Serviço de forma prejudicial, não autorizada, não ética e/ou ilegal para causar danos a outros utilizadores podem ser identificados e removidos da plataforma.

• As instituições financeiras terceiras beneficiam porque os autores de crimes financeiros podem ser detetados, investigados e penalizados em conformidade.

• As vítimas de atividades ilegais beneficiam porque o(s) perpetrador(es) relevante(s) pode(m) ser(m) detetado(s), investigado(s) e penalizado(s) em conformidade.

• Os benefícios públicos mais amplos correspondem à deteção, investigação e prevenção de infrações penais.

Tratamos os seus Dados Pessoais para ativar as funcionalidades de segurança do Serviço, como, por exemplo, enviando-lhe códigos de segurança por e-mail ou SMS utilizando as suas informações de conta e perfil, e recordando os dispositivos a partir dos quais já iniciou sessão usando dados do dispositivo.

Para este fim, poderemos utilizar categorias de informação, incluindo informações de conta e perfil, compras, informações de utilização de serviços e dados do dispositivo.

O interesse legítimo baseou-se em:

• Beneficiamos ao tomar medidas para garantir que qualquer atividade ou acesso não autorizado e/ou ilegal ao Serviço ou relacionado com o mesmo é impedido e detetado.

• Os utilizadores do Serviço beneficiam porque aqueles que procuram utilizar o Serviço de forma prejudicial, não autorizada, não ética e/ou ilegal para causar danos a outros utilizadores podem ser impedidos de aceder ao Serviço e, quando não forem impedidos, podem ser identificados e removidos da plataforma.

• As instituições financeiras de terceiros beneficiam porque os autores de crimes financeiros terão mais dificuldade em comprometer contas Temu e informações de titulares de cartão vinculadas a essas contas.

Tomamos as medidas necessárias para proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade (incluindo a instauração e a defesa em ações judiciais) e para fazer cumprir os Termos de Utilização.

As categorias de informações utilizadas para esta finalidade podem incluir conta e perfil, atividade de atendimento ao cliente, dados do dispositivo, dados de localização geral, informações de autoridades públicas na UE, no EEE e na Suíça, fontes públicas e detentores de direitos, compras, informações de utilização de serviços e conteúdo gerado pelo utilizador.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse tomar medidas para garantir que: (i) qualquer atividade nociva, não autorizada, não ética e/ou ilegal no Serviço ou em ligação com o mesmo é detetada, investigada e evitada; e (ii) o Serviço pode ser fornecido de forma segura e em conformidade com as leis aplicáveis.

• As agências de aplicação da lei beneficiam porque as informações fornecidas por nós podem ajudar na deteção, investigação e prevenção de infrações penais.

• Os utilizadores do Serviço beneficiam porque aqueles que procuram utilizar o Serviço de forma prejudicial, não autorizada, não ética e/ou ilegal para causar danos aos utilizadores podem ser identificados e removidos da plataforma.

• As instituições financeiras terceiras beneficiam porque os autores de crimes financeiros podem ser detetados, investigados e penalizados em conformidade.

• As vítimas de atividades ilegais beneficiam porque o(s) perpetrador(es) relevante(s) pode(m) ser(m) detetado(s), investigado(s) e penalizado(s) em conformidade.

• Os benefícios públicos mais amplos correspondem à deteção, investigação e prevenção de infrações penais.

Melhoramos o Serviço, analisamos o desempenho e mantemos e melhoramos a nossa atividade. Como parte destas atividades, podemos criar dados agregados ou desidentificados de outra forma. Corrigimos erros e garantimos que o Serviço funciona corretamente para além do que é estritamente necessário em termos contratuais para lhe prestar o Serviço. Podemos utilizar a sua atividade de atendimento ao cliente e dados de chats com parceiros de mercadoria para otimizar a nossa atividade de atendimento ao cliente, por exemplo, para melhorar as respostas fornecidas pelo nosso assistente virtual.

Outras categorias de informações utilizadas para este fim podem incluir conta e perfil, dados do dispositivo, dados de localização geral, informações quando nos contacta, compras, informações de utilização do serviço e conteúdo gerado pelo utilizador.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse comercial fornecer um Serviço eficaz, com bom desempenho e atualizado regularmente.

• É do interesse dos utilizadores receberem um serviço regularmente atualizado e com bom desempenho.

As categorias de informações utilizadas para esta finalidade podem incluir conta e perfil, atividade de atendimento ao cliente, dados do dispositivo, dados de localização geral, informações de autoridades públicas na UE, no EEE e na Suíça, fontes públicas e detentores de direitos, e compras.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse tomar medidas para garantir que: (i) qualquer atividade nociva, não autorizada, não ética e/ou ilegal no Serviço ou em ligação com o mesmo é detetada, investigada e evitada; e (ii) o Serviço pode ser fornecido de forma segura e em conformidade com as leis aplicáveis.

• As agências de aplicação da lei beneficiam porque as informações fornecidas por nós podem ajudar na deteção, investigação e prevenção de infrações penais.

• Os utilizadores do Serviço beneficiam porque aqueles que procuram utilizar o Serviço de forma prejudicial, não autorizada, não ética e/ou ilegal para causar danos a outros utilizadores podem ser identificados e removidos da plataforma.

• As instituições financeiras terceiras beneficiam porque os autores de crimes financeiros podem ser detetados, investigados e penalizados em conformidade.

• As vítimas de atividades ilegais beneficiam porque o(s) perpetrador(es) relevante(s) pode(m) ser(m) detetado(s), investigado(s) e penalizado(s) em conformidade.

• Os benefícios públicos mais amplos correspondem à deteção, investigação e prevenção de infrações penais.

Divulgamos informações para comunicar consigo e responder a pedidos e processar pedidos (por exemplo, pedidos de Direitos do Titular dos Dados conforme descrito na secção "Os seus Direitos e Opções" abaixo), consultas, reclamações, reivindicações e disputas.

As categorias de informações utilizadas para este fim podem incluir conta e perfil, atividade de atendimento ao cliente, dados do dispositivo e compras.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse comercial prestar um Serviço que corresponda às expetativas dos nossos utilizadores no que diz respeito ao exercício dos seus direitos.

• É do interesse dos utilizadores receber um serviço que corresponda às suas expetativas no que diz respeito ao exercício dos seus direitos.

Quando aplicável, em defesa de ou relativamente a processos judiciais, podemos tratar as seguintes categorias dos seus Dados Pessoais: conta e perfil, atividade de atendimento ao cliente, dados do dispositivo, dados de localização geral, informações de autoridades públicas na UE, no EEE e na Suíça, fontes públicas e detentores de direitos, e compras.

O interesse legítimo baseou-se em:

• É do nosso interesse comercial proteger os nossos direitos e interesses legais.

• É do interesse de terceiros que os seus direitos e interesses legais sejam protegidos.

Com o seu consentimento, nós, os nossos prestadores de serviços e os nossos parceiros de publicidade externos processamos os seus Dados Pessoais para fins publicitários baseados em interesses fora da plataforma. Solicitaremos o seu consentimento prévio para colocar determinados cookies ou tecnologias semelhantes no seu dispositivo e tratar os seus Dados Pessoais para fins de publicidade baseada em interesses fora da plataforma. Ao apresentar essa publicidade, seguimos os Princípios de autorregulação da publicidade comportamental online, tal como definidos pela European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), que é uma organização de defesa de direitos para o marketing digital responsável e a privacidade dos consumidores. Pode saber mais sobre a publicidade baseada em interesses e as suas opções de exclusão de redes de publicidade de terceiros aqui.

Dependendo das circunstâncias, as categorias de informações utilizadas para este fim podem incluir conta e perfil, dados do dispositivo, dados de localização geral, compras, informações de utilização do serviço, informações de outros serviços de terceiros e dados obtidos a partir de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes para obter mais informações sobre os nossos cookies de publicidade fora da plataforma. Pode personalizar as suas definições de cookies ou revogar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento nas suas definições de privacidade ou visitando a nossa página de Preferências de Cookies.

Contamos com o seu consentimento para utilizar os seus Dados Pessoais para o envio de comunicações de marketing direto através de vários canais.

Para estes fins, poderemos utilizar as informações da sua conta e do perfil e os dados do dispositivo. Consulte a secção "Gerir as suas preferências para notificações push e comunicações de marketing" abaixo para obter mais informações.

Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais quando necessário para fins de conformidade e para cumprir as leis aplicáveis, pedidos e processos judiciais (por exemplo, responder a intimações ou pedidos de autoridades governamentais ou regulamentares, ou quando existe uma obrigação legal de denunciar crimes); para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como os seus e os de terceiros (incluindo o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais); para auditar os processos internos de forma a garantir a conformidade com os requisitos legais e contratuais e as nossas políticas internas; para fazer cumprir os Termos de Utilização; e para prevenir, identificar, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais, incluindo ataques cibernéticos e roubo de identidade.

As categorias de informações utilizadas para esta finalidade podem incluir conta e perfil, conversas com parceiros de mercadoria, atividade de atendimento ao cliente, dados do dispositivo, dados de localização geral, informações de prestadores de serviços, informações de autoridades públicas na UE, no EEE e na Suíça, fontes públicas e detentores de direitos, compras, informações de utilização do Serviço, conteúdo gerado pelo utilizador e outros dados.

Alguns exemplos de leis irlandesas e da UE aplicáveis na Irlanda que podem dar origem a uma obrigação legal que nos obrigue a tratar informações que conservamos sobre si são a Lei Irlandesa de Proteção de Dados de 2018, o RGPD e o Regulamento dos Serviços Digitais.