Temu | ישראל | מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Elementary Innovation Pte. Ltd., חברה שרשומה באירלנד (להלן "Temu", "אנחנו" או "שלנו") מטפלת במידע אישי שאנחנו אוספים באמצעות הנכסים הדיגיטליים שלנו שמקושרים למדיניות פרטיות זו, כולל האתר שלנו (www.temu.com), האפליקציה של Temu למכשירים ניידים (להלן, יחדיו, "השירות") וכן באמצעות פעילויות שיווק אחרות שמתוארות במסגרת מדיניות הפרטיות. פרטיות היא נושא חשוב מאוד ל-Temu. אנחנו שואפים להיות שקופים בנוגע לפעילויות הפרטיות שלנו, כולל כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מבהירה כיצד אנחנו אוספים, משתפים ומעבדים את המידע האישי של מחזיקי החשבונות הרשומים שלנו, משתמשים שרוכשים מוצרים ב-Temu ללא חשבון וכאלה שמבקרים בשירות (להלן "משתמשים"). במדיניות פרטיות זו, אנו גם מסבירים את הזכויות שיש לך בנוגע למידע האישי שלך. לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף 'זכויותיך ובחירותיך' להלן.

יש לקרוא מדיניות פרטיות זו לפני גישה לשירות שלנו או שימוש בו. המשך השימוש בשירות מהווה את אישור לכך שקראת מדיניות פרטיות זו ואת הסכמתך לנהלים המתוארים בזאת.

מהו המידע שאנו אוספים

במהלך אספקת השירות ושיפורו, אנו אוספים את המידע האישי שלך למטרות המתוארות במדיניות הפרטיות זו. להלן סוגי המידע האישי שאנו אוספים:

מידע שמסופק על ידך

כאשר אתה יוצר חשבון, גולש בשירות, מבצע הזמנה בקופה, יוצר עמנו קשר ישיר, או משתמש בשירות בכל דרך אחרת, ייתכן שיסופק חלק מהמידע הבא או כולו:

• חשבון ופרופיל. אנחנו אוספים את פרטי ההתחברות (למשל, מספר טלפון נייד ו/או כתובת אימייל) לחשבון שלך ומקצים מספר זיהוי משתמש לחשבון שלך. אם בחירתך היא להירשם או להיכנס באמצעות שירותים של צד שלישי כלשהו, כגון Facebook או Google, זו הסכמתך לכן שייתכן שנאסוף את תמונת הפרופיל, שם המשתמש וכתובת האימייל שמקושרים לספק השירות הרלוונטי שהינו צד שלישי. אנו אוספים גם מידע מהפרופיל, מהגדרות החשבון ומהעדפות בחשבון שלך בTemu. אנו אוספים גם את המדינה/אזור שלך.

• רכישות. אנו אוספים נתונים שקשורים להזמנותיך במסגרת השירות (כגון מזהה עסקה, היסטוריית עסקאות, מספר זיהוי של המוצר), פרטי תשלום שנדרשים להשלמת העסקה (כגון מספר כרטיס התשלום או פרטי תשלום אחרים של צד שלישי שהכרחיים לצורך ביצוע התשלום, כתובת לחיוב), מידע שמסרת לצורכי מידות של המוצר, כתובת למשלוח (כגון העיר, המדינה, האזור והמיקוד של נקודת איסוף החבילות המיועדת שלך, קוד האימות לאיסוף) במדינות שבהן אנו מאפשרים אופציה זו, וכן את פרטי קשר של הנמען (למשל: שם ומספר טלפון נייד). בהתאם לחוקים החלים ו/או לדרישות של רשויות ציבוריות (למשל, רשויות המכס), ייתכן שנאסוף מידע שעשוי לזהות אותך באופן אישי (למשל, מספר תעודת זהות ומספר דרכון) לצורך שחרור ממכס לצורך טיפול בהזמנות, ומידע זה יאוחסן באופן מאובטח.

• פעילות שירות הלקוחות. בעת יצירת קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באמצעות פונקציות שירות הלקוחות שלנו בשירות, עם סוכן שירות לקוחות או עם העוזר הווירטואלי שלנו (באמצעות הצ'אטבוט או הקו החם), באמצעות מדיה חברתית או בכל אמצעי אחר, אנו נאסוף את היסטוריית התקשורת שלך איתנו הכוללת את כל הטקסט, התמונות, הסרטונים, השמע או המסמכים התומכים שהוחלפו בינינו.

• מידע שאתה מספק כאשר אתה יוצר איתנו קשר. כאשר אתה פונה אלינו, אנו אוספים את המידע שאתה שולח לנו, כגון דוחות, משוב או שאילתות על השימוש שלך בשירות או מידע על הפרות אפשריות של תנאי השימוש שלנו או של מדיניות אחרת.

• שיחות צ'אט עם שותפי מסחר. במהלך שיחת צ'אט עם שותפי סחורה (ישירות או באמצעות עוזרים וירטואליים) ב-Temu, אנחנו אוספים את הודעות הצ'אט שלך ומידע קשור אחר.

• תוכן שנוצר על ידי משתמשים. בעת מסירת תוכן כלשהו (כגון תמונות, סרטוני וידאו או טקסט) לצורך השארת סקירות ודירוגים של מוצרים, חיפוש פריטים או התאמה אישית של מוצרים, אנו אוספים מידע זה ואת המטא-נתונים המשויכים לו כדי לתמוך ולאפשר את השימוש שלך בשירות.

• השתתפות במבצעים ובאירועים אחרים. אנו אוספים את המידע שלך על השירות באמצעות השתתפותך בתחרויות, במבצעים, בסקרים או באירועים אחרים, כחלק מתהליך ההשתתפות, כגון האינטראקציות שלך עם אירועים כאמור (כלומר, רשומות השתתפות). מומלץ לקרוא את הכללים ואת שאר המידע הרלוונטי לכל אירוע שבו תשתתף. בנוסף, אנו אוספים קטגוריות מידע כולל חשבון ופרופיל (למשל, ההעדפות שלך לקבלת הודעות שיווקיות מאיתנו).

• מידע אחר שאינו מפורט במפורש לעיל. אנחנו נשתמש במידע אחר שמסרת לנו למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, או עבור כל מטרה אחרת שנמסרה לך בעת שבה אספנו את המידע.

מידע ממקורות של צדדים שלישיים

במידה המותרת לפי החוקים החלים, אנו עשויים לקבל ולאסוף את המידע האישי שלך ממקורות אחרים של צדדים שלישיים, כגון:

• ספקי נתונים. אנו מקבלים ואוספים משירותי מידע את המידע האישי שלך, כגון מידע על אימות זהות וניקוד סיכונים למניעת הונאה, כדי לסייע לנו לגלות הונאה בנוגע לתשלומים, למנוע עסקאות בלתי מורשות ולהגן על השירות.

• שותפי שיווק ופרסום. אנחנו מקבלים ואוספים מידע אישי משותפי שיווק ופרסום, כגון שותפים עסקיים שעמם אנחנו משתפים פעולה במסגרת אירועי שיווק וקידום של השירות, וכן ספקי ניתוח פרסום המסייעים לנו להבין את ביצועי המודעות. בכלל זה, אנחנו מקבלים משותפים כגון אלה מידע, כולל, למשל, פירוט לגבי מודעות הפרסום הספציפיות שעליהן לחצת, מידע ייחוס באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, כדי לעזור לנו לקבוע את מקור הטראפיק בשירות שלנו, קבלת נתונים לגבי מכשירים אם בוצעה לחיצה על מודעת פרסום מסוימת, תגובות להודעות אימייל שיווקיות, פרסומות והצעות, כמו גם קבלת מידע לגבי קהל היעד משותפי שיווק כשהם בעלי הסמכות לשתף מידע כגון זה איתנו.

• רשויות ציבוריות, מקורות ציבוריים ובעלי זכויות. אנחנו מקבלים את המידע האישי שלך, שעשוי לכלול שם משתמש, כתובת, אימייל, מספר טלפון נייד, פרטי רכישה ו/או פרטי תשלום, ממקורות צד שלישי, כדי, לדוגמה, ככל שיידרש כדי לעמוד בהתחייבויותינו, למנוע, לחקור ולגלות תביעה או פשע לכאורה, או כדי שצד יוכל לטעון לזכויותיו המשפטיות.

• מעבדי התשלומים שלנו. אנחנו מקבלים את המידע האישי שלך ממעבדי התשלומים שלנו שהם צדדים שלישיים כדי לעזור לנו לעבד עסקאות, לספק את השירות ולמנוע פעולת הונאה או פעילויות בלתי חוקיות. המידע האישי שאנחנו מקבלים ממעבדי התשלומים שלנו כולל את השם, כתובת האימייל, הכתובת לחיוב ומספר הטלפון שלך.

• שותפי מסחר. אנו עשויים לאסוף מידע מסוים אודותיך, כגון פרטי החבילה שלך, התקדמות המשלוח והוכחת מסירה משותפי המסחר שלנו, כאשר הדבר רלוונטי. לדוגמה, אם יש לך שאלות בנוגע למשלוח החבילה שלך, ייתכן שנבקש מידע רלוונטי משותפי המסחר האחראים למשלוח החבילה על מנת לסייע בפתרון הבעיה.

• שירותים אחרים של צדדים שלישיים. אנו אוספים את המידע האישי שלך משירותים אחרים של צדדים שלישיים, כגון:

• שירותי מדיה חברתית, שמהם אנו עשויים לאסוף את שם המשתמש, תמונת הפרופיל ו/או כתובת האימייל שלך המשויכים לשירותי הצד השלישי הרלוונטיים, אם בחרת להירשם או להתחבר באמצעות שירות צד שלישי זה. בנוסף, אם תיצור איתנו קשר דרך שירותי צד שלישי כלשהם בנוגע לשאלות הקשורות לשירות, ייתכן שנקבל את המידע הנחוץ כדי לסייע בטיפול בשאלות שלך.

• ספקי שירותי לוגיסטיקה, שמהם אנו עשויים לאסוף מידע מסוים על אודותיך, כגון פרטי החבילה שלך, התקדמות המשלוח, הוכחת המסירה וכתובת המסירה, ולהפוך את המידע הזה לזמין עבורך במסגרת חשבונך, כדי להשלים ביעילות את אספקת ההזמנה.

• פלטפורמות מיפוי של צד שלישי, שמהן אנו עשויים לקבל, לאסוף ולאתר את הקואורדינטות הגאוגרפיות של הכתובת שסיפקת לנו (למשל, מפות Google), כדי להפנות אותך בקלות לנקודת איסוף החבילה המתאימה ביותר למשלוחים במדינות שבהן אנו מאפשרים פונקציונליות זו.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

כדי לשפר את החוויה שלך עם השירות ולתמוך במטרות האחרות שלשמן אנו אוספים מידע אישי כמפורט במדיניות פרטיות זו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע אודותיך, אודות המחשב או המכשיר הנייד שלך, האינטראקציות שלך עם השירות והתקשורת שלנו לאורך זמן, כגון:

• נתוני מכשיר. אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שבו הינך עושה שימוש כדי לקבל גישה אל השירות, כגון דגם המכשיר, מידע על מערכת ההפעלה, ספק שירות אינטרנט, הגדרות שפה, מזהים ייחודיים (למשל, מזהים המשמשים למטרות פרסום כאשר הדבר מותר על פי החוקים החלים), וכן כתובת IP.

• מידע על שימוש בשירות. אנו אוספים מידע אישי אודות האינטראקציות שלך עם השירות, כולל המקור שממנו הגעת אל הדפים שלנו, הדפים שבהם צפית, אינטראקציות אחרות עם השירות (כגון היסטוריית גלישה, היסטוריית חיפוש ורכישות), הפריטים ששמרת ברשימת המתנות שלך ובעגלת הקניות, ואם פתחת את הודעות האימייל שלנו או לחצת על הקישורים בהודעות אלה. אנו אוספים גם מידע הקשור לשירות, מידע אבחוני ומידע על ביצועים, לרבות דוחות על קריסה ויומני ביצועים.

• נתוני מיקום כלליים. אנחנו אוספים מידע לגבי מיקומך המשוער על בסיס המידע הטכני שלך (כגון כתובת IP).

• נתונים שנאספו באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות. אנו אוספים מידע באמצעות שימשו בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות שמאוחסנים במכשיר. קובצי Cookies אלה הכרחיים או נדרשים כדי לספק את השירות שלנו (כגון קובצי ה-Cookies שבהם אנו משתמשים כדי לזכור את ההגדרות שלך) או קובצי Cookies אופציונליים (למשל, קובצי ה-Cookies המשמשים למדידת ביצועי המודעות המוצגות לך). לקבלת פרטים נוספים, כולל בדבר ביטול קובצי Cookies מסוימים, יש לקרוא את מדיניות קובצי ה-Cookies והטכנולוגיות הדומות. שלנו

סירוב למסירת מידע

עלינו לאסוף מידע אישי מסוים ממך כדי לספק את השירות ושירותים קשורים מסוימים. אם לא נקבל ממך את המידע הדרוש כדי לספק את השירות, לא נוכל לספק לך את השירות. עם זאת, אנחנו גם אוספים ממך מידע אופציונלי; מידע זה אופציונלי, כלומר אנחנו עדיין יכולים לספק את השירות, אבל בלעדיו, ייתכן שאיכות החוויה שלך עם השירות תושפע.

כיצד ומדוע אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע אישי שאנחנו אוספים למטרות שונות, כולל כדי לפתח, לשפר, לתמוך ולספק את השירות, לאפשר לכם להשתמש בתכונות שלו תוך מימוש ואכיפת תנאי השימוש שלנו. ייתכן שנשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

יצירה ותחזוק החשבון שלך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי ליצור את חשבונך בשירות ולתחזק אותו, וכדי לאפשר תכונות אבטחה של החשבון (למשל, שליחת קודי אבטחה באמצעות אימייל או הודעות טקסט).

הזמנות ומסירת מוצרים ושירותים. אנו עושים שימוש במידע האישי שלך כדי לקבל ולעבד הזמנות, לספק מוצרים ושירותים, לעבד תשלומים ולקיים איתך קשר בנוגע להזמנות, מוצרים, שירותים ומבצעי קידום מכירות, כמו גם כדי לטפל במחלוקות לגבי הזמנות, ביצוע החזרים כספיים ו/או החזרות של הזמנות.

שיפור ומיטוב השירותים ופתרון בעיות. tbu עושים שימוש במידע האישי שלך כדי למטב פיצ'רים, לנתח מדדי ביצועים, לתקן שגיאות ולתחזק ולשפר את השירות ואת הפעילות העסקית שלנו. כחלק מפעילויות אלה, ייתכן שניצור מידע אנונימי נצבר או אחר, בהתאם למידע אישי שאנחנו אוספים.

התאמה אישית של החוויה שלך. אנו עושים שימוש במידע האישי שלך כדי להמליץ על פיצ'רים, מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך. מידע אישי גם ישמש לקביעת ההעדפות שלך ולהתאמה אישית של החוויה שלך עם השירות שלנו.

קיום קשר איתך ומתן שירות לקוחות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לקיים איתך קשר (כגון באמצעות הודעות, עדכונים, התראות אבטחה, תמיכה והודעות ניהוליות) ולספק שירות לקוחות לבקשות, שאלות, מחלוקות, תלונות ומשוב שנקבל ממך.

מבצעים ואירועים אחרים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק ולקדם מבצעים ואירועים אחרים. לדוגמה, אנו משתמשים בחשבון ובפרטי הפרופיל שלך כדי לזהות אותך במבצעים וכדי לאפשר את ההזמנות שלך לחברים שברצונך להזמין להצטרף לשירות.

שיווק. אנחנו וספקי השירות שלנו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע האישי למטרות שיווק, בהתאם לחוקים החלים. בהתאם למותר במסגרת החוק החל, אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווק ישירות, כגון באמצעות אימייל, הודעות פוש, הודעות טקסו והודעות WhatsApp. באפשרותך לבטל את הסכמתך לקבלת תקשורת שיווקית, כמתואר בסעיף 'הבקרות ואפשרויות הבחירה שלך' להלן.

פרסום. אנו ושותפי הפרסום החיצוניים שלנו עשויים לאסוף מידע אישי שלך ולהשתמש בו למטרות פרסום, כולל הצגת פרסומות ומדידת הביצועים של הפרסומות המוצגות בפניך. במתן פרסום מבוסס תחומי עניין מחוץ לTemu, אנו פועלים בהתאם לעקרונות הוויסות העצמי לשיווק התנהגותי מקוון, כמוגדר על ידי הברית לפרסום דיגיטלי (DAA) – ארגון שמקדם שיווק דיגיטלי אחראי ופרטיות צרכנים. ייתכן גם שנשתמש באינטראקציות שלך עם השירות (כגון דפוסי הגלישה שלך, היסטוריית החיפוש והרכישה בעת שימוש בשירות) ומידע שנכלל בפרופיל החשבון שלך (כגון מדינת מגוריך, אם היא מצוינת) להצגת מודעות מותאמות אישית בTemu, אשר מציגות את מוצרי שותף מסחרי באופן בולט יותר. באפשרותך לקבל מידע נוסף על אפשרויות הביטול שלך כאן.

מניעת הונאות ואבטחה. אנחנו עושים שימוש במידע האישי שלך כדי למנוע, לזהות, לחקור ולהגיב למעשי הונאה, גישה בלתי מורשית לשירות או שימוש בלתי מורשה בשירות, הפרות של תנאי השימוש וכל מדיניות אחרת של Temu, או כל התנהגות בלתי הולמת אחרת.

עמידה בתקנות, חובות משפטיות והגנה. אנו עשויים לעשות שימוש במידע האישי שלך למטרות עמידה בתקנות וציות לדרישות החוק, כולל בקשות משפטיות והליכים משפטיים (לדוגמה, כתגובה לזימוני דין או לבקשות חוקיות מרשויות שיפוטיות); להגנה על הזכויות, הפרטיות, הבטיחות או הנכסים שלנו, שלך ושל משתמשים אחרים (לדוגמה, לצורך ביסוס תביעות משפטיות, למימושן או להגנה מפניהן); לבקרת תהליכים פנימיים כדי לוודא עמידה בתקנות לדרישות חוקיות וחוזיות ולכללי המדיניות הפנימיים שלנו; לאכיפת התנאים וההתניות שמסדירים את השימוש בשירות שלנו; למניעה, זיהוי, חקירה ובלימה של פעילויות מפרות, פוגעניות, בלתי מורשות, לא אתיות או בלתי חוקיות, כולל מתקפות סייבר וגנבת זהויות.

המטרות שלשמן אנו מבקשים את הסכמתך. במקרים מסוימים, ייתכן שנבקש את הסכמתך לאיסוף המידע האישי שלך, לשימוש בו או לשיתופו למטרה מסוימת שנמסרת לך, בהתאם לחוקים החלים.

קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות עבור פעולות טכניות, שיפור ביצועים, פרסום, ניתוח וכדומה. למידע נוסף על קובצי Cookie ועל האופן שבו אנו משתמשים בהם, יש לקרוא את מדיניות קובצי ה-Cookies והטכנולוגיות הדומות שלנו.

כיצד ומדוע אנו משתפים את המידע שלך

בTemu אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיות. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם הצדדים הבאים למטרות המפורטות להלן:

שותפים. כחברה גלובלית, השירות שלנו נתמך על ידי ישויות שמהוות חלק מקבוצת החברות שלנו. אנחנו משתפים חלק מהמידע האישי שלך עם חברות בנות וחברות קשורות של Temu בהתאם לצורך, על מנת לספק תמיכה ארגונית, טכנית, משפטית ולהבטיח עמידה בתקנות במסגרת השירות, לרבות למטרות של אספקת הזמנות ופונקציות ליבה אחרות של Temu. מידע אישי כאמור כולל כתובת למשלוח ופרטי יצירת קשר. החברות הבנות והחברות הקשורות הללו מקיימות את אותם נהלים המתוארים במדיניות פרטיות זו, או שיטות אשר לכל הפחות מעניקות אבטחה דומה לאלה שמתוארות במדיניות הפרטיות.

ספקי שירותים. אנו משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים שמספקים שירותים מטעמנו או כאלה שעוזרים לנו להפעיל את השירות או את הפעילות העסקית שלנו (כגון אירוח, טכנולוגיית מידע (IT), שירות לקוחות, העברת הודעות באימייל, אספקת הזמנות ומסירתן, שיווק, גילוי פעולות הונאה, עמידה בתקנות, אבטחה וניתוח אתרי אינטרנט). ספקי שירות אלה מקבלים גישה למידע אישי רק בהתאם לצורך ועל מנת שיוכלו לבצע את פעילותם ולספק את שירותיהם, ואנו מחייבים את ספקי השירותים האלה להשתמש במידע האישי רק בהקשר לשירותים או תוך ציות לחובות שבמסגרת החוקים החלים.

מעבדי תשלומים. אנו משתפים את המידע האישי שלך עם מעבדי התשלומים שלנו בהתאם לצורך כדי להשלים תשלומים, לעבד מחלוקות, לעבד החזרים כספיים ו/או למנוע הונאות.

שותפי פרסום. אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם שותפי שיווק לצורכי פרסום ושיווק מבוססי תחומי עניין, למטרות שמפורטות במדיניות קובצי ה-Cookies וטכנולוגיות דומות שלנו. לקבלת מידע נוסף ולפרטים נוספים על זכותך לסרב לשימוש בפרקטיקות כאלה, יש לעיין בסעיף 'זכויותיך ובחירותיך' ובמדיניות קובצי ה-Cookie והטכנולוגיות הדומות.

צדדים שלישיים שמונו על ידך. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים לאחר שנקבל ממך הוראה או את הסכמתך לעשות כן. אנו עשויים לשתף את המידע האישי הדרוש לצורכי השירותים שביקשת עם צדדים שלישיים שמונו על ידך, למשל אם בחרת לשתף קישור למוצר של Temu דרך שירות מדיה חברתית שמהווה צד שלישי. לידיעתך, בעת שימוש באתרים או שירותים של צד שלישי, כללי מדיניות הפרטיות והתנאים שלהם יחולו ויכריעו לגבי השימוש שלך באותם אתרים או שירותים.

שותפים עסקיים ושיווקיים. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים שעמם אנחנו משתפים פעולה לצורכי הצעות או קידום של השירות. לדוגמה, בהתאם להעדפות התקשורת שלך, ייתכן שנשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירות של צד שלישי שאיתם שיתפנו פעולה כדי לשלוח לך הודעות שיווקיות, לדוגמה באמצעות הודעות ו/או הודעות אימייל.

יועצים מקצועיים, רשויות ציבוריות, מוסדות ורגולטורים. ייתכן שנשתף את המידע האישי שלך עם היועצים המקצועיים שלנו (לדוגמה, עורכי דין, רואי חשבון, בנקאים וסוכני ביטוח); עם רשויות ציבוריות, כגון רשויות אכיפת החוק, בתגובה להליכים משפטיים (לדוגמה, צווים של בתי משפט או בקשות מטעת רשויות ממשלתיות או רגולטוריות); ועם צדדים שלישיים אחרים (לדוגמה, מוסדות פיננסיים) על מנת לאכוף את ההסכמים ואת כללי המדיניות שלנו, להגן על הזכויות, הנכסים והבטיחות של Temu, המשתמשים ואחרים וכדי לזהות, להתמודד ולמנוע פעילויות שחשודות כהונאה, הפרות של תנאי השימוש של Temu, פעילויות בלתי חוקיות אחרות, בעיות אבטחה או כשהדבר נדרש על פי חוק.

עוברי עסקים. במקרים נדירים של שינויים במבנה העסקי,כגון מיזוג, רכישה או ארגון מחדש, אנחנו עשויים לשתף חלק מהמידע האישי שלך עם גורמים רלוונטיים (כגון חברה רוכשת או יורשים) כדי לאפשר את קיום העסקה. אם בכוונתנו להעביר מידע על אודותיך, ניידע אותך על ידי פרסום הודעה בשירות או באמצעים אחרים.

שותפי מסחר. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם שותפי מסחר בהקשר של ביקורות מוצרים שהשארת, סיבות להחזרות או להחזרים כספיים שסיפקת, ומידע על התאמה אישית של פריטים בהתאמה אישית. כדי לטפל בהזמנתך, אנחנו עשויים לשתף עם שותפי המסחר את השם, הכתובת למשלוח ופרטי הקשר שלך, את התקשורת שלך עם שירות תמיכת הלקוחות שלנו ואת פרטי ההזמנה, למשל, כדי לטפל בשאלה או בתלונה או כששותפי המסחר יוצרים קשר ישיר עם ספקי שירותי לוגיסטיקה.

משתמשים אחרים. לידיעתך, בעת שימוש בשירות, ייתכן שהמידע האישי שלך יהיה גלוי לאחרים. בהתאם להגדרות ולהעדפות שלך, אנו עשויים להציג את תמונת הפרופיל ואת שם המשתמש שלך למשתמשים אחרים, לרבות בעת השתתפות שלך במבצעי קידום מכירות או בתוכניות שיווק (כגון הפניית חברים לשירות וקבלת הזמנות ממשתמשים אחרים) או בעת השארת ביקורות או דירוגים על מוצרים שונים. כדי לסרב לשיתוף זה של תמונת פרופיל ושם המשתמש, יש לבקר בתפריט 'הודעות' ולהשבית את האפשרות 'שיתוף אווטאר ושם משתמש' ו/או לערוך את הביקורות שלך.

הזכויות והבחירות שלך

אנו מעניקים את היכולת להפעיל בקרות ואפשרויות בחירה מסוימות בנוגע לאיסוף המידע האישי שלך, לשימוש בו ולשיתופו על ידינו. בהתאם לחוקים החלים, ייתכן שהזכויות והאפשרויות שלך כוללות את אלה המופיעות להלן. אם ברצונך לממש איזו מזכויות אלה, יש ללחוץ כאן.

הזכות לגישה, לתיקון, לעדכון, להשלמה ולמחיקה של המידע האישי שלך. ייתכן שעומדת לך הזכות לגשת למידע האישי שלך, למחוק אותו או לתקן אותו. אפשר גם למחוק את החשבון במקטע 'הגדרות' באפליקציית Temu למכשירים ניידים.

בנוסף, בהתאם למדינת המגורים שלך, ייתכן שתהיה זכאי לזכויות פרטיות נוספות במסגרת החוקים החלים, כולל הזכות לקבל מידע על האופן שבו המידע האישי שלך מעובד, ובמידת הצורך, הזכות לניוד נתונים, דבר המאפשר לך להעביר את המידע האישי שלך לבקר נתונים אחר.

סירוב לקבלת תקשורת שיווקית. כדי לנהל העדפות או לסרב לקבלת תקשורת שיווקית, אפשר לעבור לתפריט 'התראות' כדי לנקוט בפעולות נוספות, או לפעול בהתאם להוראות המפורטות להלן. אפשר יהיה להמשיך להשתמש בTemu, גם אם סירבת לקבלת תקשורת שיווקית.

• הצעות קידומיות באימייל: לאחר מסירת כתובת הדואר האלקטרוני, נוכל לשלוח לך תכנים שיווקיים מסוימים בתצורה של הודעות אימייל, בכפוף לדרישות החוק החל. ייתכן שיחולו תעריפי נתונים רגילים. אם אינך רוצה לקבל הודעות שיווק מאתנו באימייל, באפשרותך גם לבחור באפשרויות לביטול ההרשמה בתחתית כל הודעה שנשלחת אליך בדואר אלקטרוני כדי להפסיק לקבל הודעות כאלה.

• הצעות קידומיות במכשיר הנייד: לאחר מסירת מספר הטלפון הנייד, נוכל לשלוח תכנים שיווקיים מסוימים אל מספר הטלפון הנייד שלך, בכפוף לדרישות החוק החל. ייתכן שיחולו תעריפים רגילים של נתונים והעברת הודעות. אם אינך רוצה להמשיך לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות נוספות, באפשרותך לפעול בהתאם להוראות שנכללות בהודעות אלה.

• הצעות קידומיות באמצעות יישומי הודעות: כאשר אתה מספק לנו את החשבונות שלך ביישומי הודעות או את פרטי הקשר שלך (למשל, מספר טלפון נייד) המשויכים לחשבונות שלך ביישומי העברת הודעות, אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווקיות מסוימות דרך החשבונות שלך ביישומי הודעות או דרך החשבונות ביישומי העברת הודעות המשויכים לפרטי יצירת הקשר שלך, בכפוף לפונקציונליות המופעלת ולדרישות של החוקים החלים. ייתכן שיחולו תעריפי נתונים רגילים. אם אינך רוצה להמשיך לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות באמצעות יישומי הודעות כאמור, ניתן גם לפעול לפי ההנחיות המופיעות בהודעות עצמן.

• התראות פוש: באפשרותך לקבל התראות פוש שיישלחו על ידי האפליקציה של Temu למכשירים ניידים, בהתאם לדרישות המפורטות בחוק החל. ייתכן שיחולו תעריפי נתונים רגילים. אם אינך רוצה להמשיך לקבל מאיתנו התראות פוש שיווקיות, תוכל גם להתאים את הגדרות התראות הפוש במכשיר שלך.

שינוי ההגדרות של קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות. רוב הדפדפנים מאפשרים להסיר או לדחות קובצי Cookies. לשם כך, יש לפעול בהתאם להוראות בהגדרות הדפדפן. דפדפנים רבים מקבלים קובצי Cookies כברירת מחדל, עד לשינוי ההגדרות. לתשומת לבך: אם הדפדפן מוגדר להשבית קובצי Cookies, ייתכן שהשירות לא יפעל באופן תקין. לקבלת מידע נוסף על קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, כולל כיצד לראות אילו קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות מוגדרים עבור הדפדפן וכיצד אפשר לנהל או למחוק אותם, יש לבקר בכתובת https://www.allaboutcookies.org. אפשר גם להגדיר את המכשיר כך שימנע טעינה של תמונות כדי למנוע פעולה של משואות רשת.

קישורים לפלטפורמות של צדדים שלישיים. השירות עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט, אפליקציות למכשירים ניידים ושירותים מקוונים אחרים שמופעלים על ידי צדדים שלישיים. בנוסף, התוכן שלנו עשוי להיות משולב בדפי אינטרנט או בשירותים מקוונים אחרים שאינם משויכים אלינו. כדי להתחבר לשירות דרך חשבון המדיה החברתית שלך, או דרך פלטפורמת צד שלישי אחרת, ייתכן שיתאפשר לך להשתמש בהגדרות החשבון שלך עם אותה פלטפורמה כדי להגביל את המידע שאנו מקבלים ממנה. עם זאת, יש לשים לב כי הקישורים והשילובים האלה אינם מהווים המלצה על צד שלישי כלשהו או מצג לפיו אנו קשורים אליו. יתרה על כך, איננו שולטים באתרים, באפליקציות לנייד או בשירותים מקוונים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, ואיננו אחראים לפעולות שלהם. לכן אנחנו ממליצים לקרוא את כללי המדיניות ואת תנאי השימוש של אתרי האינטרנט, האפליקציות למכשירים ניידים והשירותים המקוונים האחרים שמשמשים אותך. במקרה של ביטול היכולת שלנו לגשת למידע מפלטפורמת צד שלישי, בחירה זו לא תחול על מידע שכבר קיבלנו מאותו צד שלישי.

לא לעקוב. דפדפני אינטרנט מסוימים עשויים לשלוח אותות 'לא לעקוב' לשירותים המקוונים שבהם מתבצע ביקור. בשלב זה, איננו מגיבים לאותות 'לא לעקוב' או לאותות דומים.

בחירות אחרות. יש לעיין במסמך שכותרתו מדיניות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות למידע נוסף על בחירות וזכויות אחרות שיעמדו לרשותך, ולקבלת פרטים בדבר האופן שבו ניתן לממש את הזכויות הללו.

ילדים

השירות אינו מיועד לילדים ואינו מכוון אליהם. Temu אינה מוכרת מוצרים שמיועדים לרכישה על ידי ילדים. אנו מוכרים מוצרי ילדים שמיועדים לרכישה על ידי מבוגרים. איננו אוספים באמצעות השירות, ביודעין, מידע אישי ממשתמשים שגילם מתחת ל-18, או מכאלה שנחשבים לקטינים בהתאם לחוק החל במקום מושבם. אם נלמד על כך שאספנו מידע אישי שלא ביודעין מקטין באמצעות השירות, אנו נמחק מידע זה בהתאם לחוקים החלים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שלדעתך אספנו מידע אישי, יש ליצור איתנו קשר כפי שמפורט בסעיף 'צור קשרבמדיניות פרטיות זו, או באמצעות טופס הדיווח המקוון שלנו.

אבטחת מידע ושמירה

אבטחת המידע האישי שלך חשובה לנו. אנו עושים שימוש באמצעים טכניים וארגוניים שעוזרים לנו להגן על המידע האישי שלך מפני אובדן, גנבה, שימוש בלתי הולם, גישה בלתי מורשית, מסירה, שינוי ו/או השמדה. אנו גם פועלים בהתאם לתקן Payment Card Industry Data Security Standard ('PCI-DSS') בעת טיפול בפרטי כרטיסי האשראי שלך. עם זאת, סיכוני אבטחה הם חלק בלתי נפרד מכל טכנולוגיות האינטרנט והמידע.

ברוב המקרים, אנחנו שומרים מידע אישי למשך פרק הזמן הנחוץ כדי למלא אחר המטרות שלשמן אספנו אותו, לרבות למטרות עמידה בדרישות משפטיות, דרישות חשבונאיות או דרישות דיווח חוקיות, לצורך ביסוס תביעות משפטיות, למימושן או להגנה מפניהן, או למטרות של מניעת פעולות הונאה. כדי לקבוע את תקופת השמירה ההולמת למידע אישי שמוחזק על ידינו, אנו עשויים לשקול גורמים כגון הכמות, האופי והרגישות של המידע האישי, הסיכון הפוטנציאלי לנזק כתוצאה משימוש בלתי מורשה במידע האישי או מחשיפתו, המטרות שלשמן אנו מעבדים את המידע האישי, האמצעים השונים שבעזרתם אנו יכולים להשיג מטרות אלו והדרישות החוקיות החלות.

נתונים של משתמשי Temu יאוחסנו כברירת מחדל על גבי תשתית של ספקי שירותי ענן. כיעד קניות גלובלי שמציע שירות כולל, ייתכן ש-Temu תידרש ליצור קשר ולשתף את המידע האישי שלך עם גורמים שונים, כולל ספקי השירות שלנו, כמתואר במקטע 'כיצד ומדוע אנחנו משתפים את המידע האישי שלך'. ייתכן שצדדים אלה פועלים במדינות או בתחומי שיפוט שמיישמים חוקי הגנת נתוני ששונים בהיבטים מסוימים מהחוקים החלים במדינת מגוריך או בתחום השיפוט החל במדינת מגוריך. כאשר אנו מעבירים את המידע האישי שלך אל מחוץ למדינה או לתחום השיפוט שבהם אתה מתגורר, אנו מיישמים את האמצעים המתאימים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך יישאר מוגן בהתאם למדיניות פרטיות זו ולחוקים החלים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. אם נערוך שינויים מהותיים במדיניות פרטיות זו, נעדכן אותך על ידי שינוי תאריך מדיניות פרטיות זו, פרסומה בשירות או מתן הודעה כלשהי הנדרשת לפי החוקים החלים. כל שינוי במדיניות פרטיות זו יהיה בתוקף מרגע פרסום הגרסה המעודכנת (או כפי שצוין במועד הפרסום). אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות בכל פעם שאתה מבקר בשירות שלנו כדי להישאר מעודכן בנוגע לפרקטיקות הפרטיות שלנו.

יצירת קשר

במקרה של שאלות או הערות לגבי מדיניות הפרטיות או התנאים שהוזכרו, אפשר ליצור איתנו קשר בכל עת באמצעות טופס אינטרנטי זה. ניתן גם ליצור קשר ישירות עם ממונה הגנת המידע שלנו כאן.

ניתן גם לשלוח דואר לכתובת הדואר שלנו: Elementary Innovation Pte. Ltd., 6 Raffles Quay, #14-06, Singapore (Postal 048580).