Общие вопросы- Общие вопросы
Проблемы с заказом
Отправка и доставка
Возврат товара и средств
Товары и остаток
Управление аккаунтом
Оплата и акции
Ваша безопасность
Политики и прочее
Советы по безопасным покупкам на Temu
Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам безопасно покупать товары на Temu.
Безопасность кредитной карты
- Никогда не указывайте полный номер своей кредитной карты, идентификационный номер налогоплательщика или пароль в электронном письме, сообщении Temu или по телефону.
- Регулярно проверяйте выписку по вашей кредитной карте, чтобы отслеживать ваши расходы и операции по карте.
- Следите за тем, кто имеет доступ к вашей кредитной карте и кто ею может пользоваться.
Безопасность в Интернете и защита компьютера
- Регулярно меняйте свои пароли. Чем сложнее пароль, тем лучше он защищен.
- Если вашим компьютером или устройством пользуется еще кто-то, выходите из всех своих онлайн-аккаунтов, прежде чем передать устройство другому человеку.
На Temu
- Узнайте, как политика возврата и возмещения TemuОткрыть в новой вкладке. помогает получить полный возврат средств за ваши товары. Почти все товары, которые вы приобрели на Temu, можно вернуть, если они вас не устраивают. Но есть несколько исключений, а именно:
(1) Ношеные, стираные или поврежденные предметы одежды, а также одежда без бирок, упаковки, гигиенических наклеек или в неполном комплекте.
(2) Товары, специально помеченные как не подлежащие возврату.
(3) Товары, изготовленные на заказ.
(4) Некоторые бесплатные подарки.
- Узнайте о программе защиты покупок TemuОткрыть в новой вкладке., которая предоставляет полное возмещение за товары, которые не были доставлены, пришли поврежденными или не соответствуют описанию.
- Осуществляйте свои транзакции на Temu. Мы не можем проверить или как-либо помочь с транзакциями, совершёнными вне Temu.
- Если вы получили подозрительное электронное письмо якобы от Temu,сообщите об этом в нашу службу поддержкиОткрыть в новой вкладке..
