Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

Am primit un mail despre o comandă pe care nu am plasat-o

Dacă ai primit un mail de confirmare a unei comenzi pe care nu ai plasat-o, verifică mai întâi cu familia și prietenii tăi pentru a vedea dacă nu cumva aceștia au folosit din greșeală detaliile contului tău pentru a plasa o comandă. De asemenea, e posibil ca:

- Cineva să-și fi scris greșit adresa de mail atunci când s-a înregistrat pentru un cont pe Temu

- Cineva să fi creat un cont Temu folosind adresa ta de mail

- Cineva să fi plasat o comandă de pe un computer pe care erai conectat la Temu

Dacă suspectezi o activitate frauduloasă, îți recomandăm să îți schimbi imediat parolaDeschide într-o fereastră nouă. contului pentru a-l securiza și pentru a preveni viitoarele comenzi neautorizate.

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00