Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor
Subiecte recomandate- Subiecte recomandate
Probleme comandă
Transport și livrare
Retur și rambursare
Produs și stoc
Gestionarea contului meu
Plată și promoții
Securitatea ta
Politici și altele
Toate subiectele de ajutor
Am primit un mail despre o comandă pe care nu am plasat-o
Dacă ai primit un mail de confirmare a unei comenzi pe care nu ai plasat-o, verifică mai întâi cu familia și prietenii tăi pentru a vedea dacă nu cumva aceștia au folosit din greșeală detaliile contului tău pentru a plasa o comandă. De asemenea, e posibil ca:
- Cineva să-și fi scris greșit adresa de mail atunci când s-a înregistrat pentru un cont pe Temu
- Cineva să fi creat un cont Temu folosind adresa ta de mail
- Cineva să fi plasat o comandă de pe un computer pe care erai conectat la Temu
Dacă suspectezi o activitate frauduloasă, îți recomandăm să îți schimbi imediat parolaDeschide într-o fereastră nouă. contului pentru a-l securiza și pentru a preveni viitoarele comenzi neautorizate.
Este de ajutor pentru tine?
Da
Nu
Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: +40371701580
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00
Se deschide într-o filă nouă.
