Besplatna dostava

Nevjerojatno

Garancija dostave
Povrat novca u slučaju bilo kakvih problema
Besplatni povrati
Do 90 dana*
Korekcija cijene
Unutar 30 dana
Garancija dostave
Povrat novca u slučaju bilo kakvih problema

Preuzmite aplikaciju Temu

Zdravo, kako vam možemo pomoći?

Zdravo, kako vam možemo pomoći?

Evidencija korisničke podrške

Sve teme za pomoć

Preporučene teme
- Preporučene teme
Problemi s narudžbom
Dostava i isporuka
Povrat i refundiranje
- Povrati
- Refundiranje
Proizvod i dostupnost na skladištu
Upravljanje mojim nalogom
- Postavke naloga
- Prijavljivanje
Plaćanje i promocije
Vaša sigurnost
- Sigurnost i privatnost
Pravila i ostalo

Zatražite stavku

Sve teme za pomoć

Kako mogu otkazati svoju narudžbu?

Mogu li otkazati narudžbu nakon što je otpremljena?

Mogu li otkazati dio narudžbe?

Naručio/la sam puno artikala istovremeno. Zašto u svojoj narudžbi mogu vidjeti samo neke od njih?

Zašto moj zahtjev za otkazivanje zahtijeva odobrenje prodavača?

Koliko traje pregled prodavača? Mogu li zamoliti prodavača da brže pregleda moj zahtjev?

Zašto je moj zahtjev za otkazivanje odbijen?

Koliko dugo traje povrat sredstava nakon što je moj zahtjev za otkazivanje odobren?

Ako slučajno otkažem narudžbu, može li se ta radnja poništiti?

Nažalost, to nije moguće. Nakon što je narudžba otkazana, ova se radnja ne može poništiti. Ako i dalje želite kupiti artikle, zatražite novu narudžbu.

I dalje ne možete riješiti problem?

Kontaktiraj nas

E-pošta:contact-us@emea.temu.com

Broj telefona:⁦+38513445705⁩

Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00