,,Nakon što se prijavite na svoj račun, otvorite odjeljak ,,Vaše narudžbe'', pronađite narudžbu koju želite otkazati i kliknite ,,Otkaži artikle''. Prateći upute na zaslonu, odaberite artikle koje želite otkazati, razlog otkazivanja i željeni način povrata sredstava. Nakon što pošaljete zahtjev za otkazivanje, sustav će obraditi vaš povrat sredstava i poslati vam e-poruku kada postupak bude dovršen.
1. Artikle s oznakom ,,Otprema s mjesta prodaje Temu'' ili ,,Dobavlja Temu'' možete otkazati sve dok status otpreme narudžbe ne bude ,,Zapakirano''.
2. Artikle s oznakom ,,Otprema prodavač'' ili ,,Otprema lokalno skladište'' možete otkazati sve dok status otpreme narudžbe ne bude ,,Otpremljeno''. Ako pokušate otkazati narudžbu nakon više od 30 minuta od njezina izvršavanja, prodavač će možda trebati potvrditi jesu li artikli unutar narudžbe već zapakirani ili poslani. Konačnu odluku donosi prodavač.
3. Nije potrebno brinuti ako je narudžba već u pripremi za otpremu i ne može se otkazati. Zahtjev za povrat proizvoda ili povrat sredstava možete podnijeti i nakon što paket bude dostavljen.
(Napomena: Za određene artikle nije moguće izvršiti povrat ili povrat sredstava. Za više informacija provjerite stranicu s proizvodom. Zadržavate pravo otkazati svoju narudžbu u skladu s primjenjivim zakonima.)