¿Por qué la cantidad reembolsada a Klarna es diferente de lo que esperaba?

Los reembolsos a Klarna se procesan de diferentes maneras, según el estado de tu calendario de pagos y si solicitaste un reembolso total o parcial.

Reembolso total

Una vez que se emita el reembolso, los pagos restantes se cancelarán y el monto ya pagado (incluida la tarifa de servicio) se reembolsará al método de pago original.

Reembolso parcial

Si el reembolso parcial es mayor que el saldo restante de tu pedido, el monto del reembolso se deducirá del saldo restante y la diferencia se reembolsará al método de pago original.

Si el reembolso parcial es menor que el saldo restante de tu pedido, el monto se deducirá del saldo restante y se aplicará de manera uniforme en los pagos restantes. Puedes ver las actualizaciones de tu plan de pago en la aplicación de Klarna.

Para obtener más información, comunícate con Atención al Cliente de Klarna.