Tere, kuidas saan aidata?
Tere, kuidas saan aidata?
Klienditoe kirjed
Kõik abiteemad

Kuidas tunda ära petukirju

Võid saada e-kirja, mis näib olevat Temult, kuid on tegelikult petturitelt. Need e-kirjad suunavad sind tavaliselt võltsitud veebisaidile, mis näeb välja väga sarnane veebisaidile temu.com, ja küsivad sinult kontoteavet, näiteks su e-posti aadressi ja parooli. Pärast sinu tundliku teabe varastamist võivad need võltsitud veebisaidid kasutada seda rohkemate pettuste tegemiseks. Mõned andmepüügi e-kirjad võivad sisaldada viirusi või pahavara, mis varastavad sinu paroole või tundlikku teavet. Soovitatav on paigaldada viirusetõrjetarkvara ja hoida seda pidevalt ajakohasena. Siin on mõned näpunäited pettuse teel saadetud e-kirjade äratundmiseks:

1. Ametlikes Temu e-kirjades ei küsita sinult järgmist teavet:

Sinu sotsiaalkindlustusnumber (SKN) või maksumaksja identifitseerimisnumber (MIN).

Sinu krediitkaardi number või PIN-kood

Sinu krediitkaardi turvakood

Sinu Temu parool

Teave, mida võib kasutada turvaküsimustele vastamiseks, näiteks sinu vanemate nimed.

2. Küsitakse, et maksaksid tasuta kingituste saamiseks saatmistasu

Temu ei palu sul pärast tellimuse vormistamist e-posti või tekstisõnumi teel lisatasu maksta. Näiteks tasuta kingituse või üllatuskarbi ja tollivormistuse tasud. Klõpsa siia, et vaadata rohkem näiteid. Kui saad sellise e-kirja, ära maksa mingeid tasusid ja edasta e-kiri otse aadressile reportphishing@temu.com (eelistatavalt manusena). Kui oled juba maksnud, võta abi saamiseks ühendust klienditeenindusega.

3. Grammatika- või õigekirjavead

Jälgi e-kirjades grammatika- või õigekirjavigu. Mõned andmepüügi e-kirjad on tõlgitud teistest keeltest või neid ei ole enne saatmist korrigeeritud, mistõttu sisaldavad need sageli grammatika- või õigekirjavigu.

4. Saatja e-posti domeen

Mõnikord saab e-kirja autentsust kindlaks teha, vaadates saatja e-posti aadressi domeeninime. Võid olla kindel, et tegemist on petukirjaga, kui e-posti domeeninimi ei ole üks järgmistest: temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com.

5. Kui e-kiri tundub kahtlane, külasta otse Temu veebilehte

Kui oled e-kirja suhtes skeptiline, ära klõpsa selles olevatele linkidele. Palun mine otse ametlikule Temu lehele ja klõpsa lehe paremas ülaosas olevale lingile Minu konto, et vaadata oma hiljutisi oste või muud kontoteavet. Kui sa ei pääse oma kontole ligi või sul on muid probleeme, võta palun võimalikult kiiresti ühendust meie klienditeenindusega.

6. Kaitse oma kontoteavet

Kui oled klõpsanud petturliku või kahtlase e-kirja peale ja sisestanud oma Temu konto andmed, mine kohe Temu veebilehele, et ära muuta oma konto parool. Parooli muutmiseks vali Minu konto > Konto seaded > Muuda konto seadeid.

Ikka ei suuda probleemi lahendada?
Võta meiega ühendust
Meiliaadress:contact-us@emea.temu.com
Telefoninumber:⁦+3726886682⁩
Lahtiolekuajad: E-R: 09:00-17:00