Temus on meie klientide andmete ja tehingute turvalisus esmatähtis. Oleme pühendunud turvalise veebipõhise ostukogemuse pakkumisele ning teie privaatsuse ja isikuandmete kaitsmisele. Kui puutute kokku kahtlase tegevusega või olete mures seoses teie privaatsuse või turvalisusega Temus, teatage meile sellest viivitamatult.
1. Võltsitud Temu kuulutuste, postituste või kontode tuvastamine ja nendest teatamine
Temu võltsingute äratundmine
- Temu võltsingud võivad hõlmata Temu logo loata kasutamist, eksitavaid pakkumisi või andmepüügi katseid.
- Autentse Temu suhtluse raames ei küsita sotsiaalmeedia või muude mitteametlike kanalite kaudu kunagi teie parooli või isikuandmeid.
Aruandluskord võltsitud Temu avalduste kohta
- Võltsimiskahtlustest teatamiseks võtke meiega ühendust aadressil https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html, esitades kokkupuute üksikasjad.
- Võimaluse korral lisage ekraanipildid või lingid kahtlasele sisule.
Temu järelmeetmed
- Me vaatame kõik aruanded põhjalikult läbi ja võtame vajalikke meetmeid, sealhulgas õiguslikke meetmeid, et kaitsta meie kaubamärki ja kliente.
2. Temu sisu loata kasutamine
Temu sisu väärkasutamise tuvastamine
- Väärkasutamine hõlmab tootekirjelduste loata kopeerimist, Temu kaubamärgiga materjalide kasutamist või valeväiteid seotuse kohta.
- Sisu, millel puudub ametlik Temu kinnitus või mis tundub meie kaubamärgistandarditele mittevastav, ei ole tõenäoliselt lubatud sisu.
Kuidas teatada Temu sisu väärkasutamisest
- Teatage väärkasutamisest [konkreetne teatamiskanal] kaudu, kirjeldades rikkumise olemust ja esitades kõik olemasolevad tõendid.
Temu reageerimine intellektuaalomandi rikkumistele
- Temu võtab intellektuaalomandi õigusi tõsiselt ja võtab asjakohaseid meetmeid, et lõpetada väärkasutamine ja kaitsta meie kaubamärgi terviklikkust.
3. Finantspettustest või -kelmustest teatamine
Pettuse või kelmuse tunnuste tuvastamine
- Näitajate hulka kuuluvad soovimatud taotlused makseteabe saamiseks, pakkumised, mis tunduvad liiga head, et olla tõsi, või surve kiireks tegutsemiseks.
Finantspettustest või -kelmustest teatamine
- Teatage finantspettustest või -kelmustest aadressil https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html, lisades üksikasjad, nagu tehingu kuupäevad, summad ja kõik saadud teated.
Temu pühendumine pettuste uurimisele ja nende vastu võitlemisele
- Temu teeb koostööd õigus- ja finantsüksustega, et uurida pettusjuhtumeid ja võtta meetmeid tulevaste juhtumite ennetamiseks.
4. Üldised juhised kahtlastest tegevustest teatamise kohta
Millal ja kuidas teatada
- Teatage igast kahtlasest tegevusest niipea, kui seda märkate, aadressil https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html.
Õigeaegse teatamise tähtsus
- Õigeaegne teatamine aitab meil võtta kiireid meetmeid ja potentsiaalselt ennetada teiste kannatada saamist.
Temu rikkumisteadete käsitlemise protsess
- Kõiki teateid käsitletakse konfidentsiaalselt ja uuritakse kiiresti ning vajaduse korral teavitatakse kliente.
5. Teie konto ja isikuandmete kaitse
Nõuanded konto turvalisuse tagamiseks
- Kasutage oma Temu konto jaoks tugevaid, unikaalseid paroole ja muutke neid regulaarselt.
- Jälgige oma kontot volitamata tegevuse suhtes ja uuendage sageli oma turvasätteid.
Andmepüügi ja kelmuste vältimine
- Olge ettevaatlik e-kirjade või sõnumite suhtes, milles nõutakse isikuandmeid või suunatakse teid tundmatutele veebisaitidele.
- Temu ei küsi kunagi teie salasõna ega tundlikku teavet e-posti teel.
Temuga ühenduse võtmine turvalisusega seotud probleemide korral
- Turvalisusega seotud probleemide korral võtke ühendust Temu klienditoega otse meie ametliku veebisaidi või klienditoe kaudu.