Gratis forsendelse

Utrolig

Leveringsgaranti
Refusion grundet evt. problemer
Gratis returneringer
Op til 90 dage*
Prisjustering
Inden for 30 dage
Leveringsgaranti
Refusion grundet evt. problemer

Hent Temu-appen

Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?

Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?

Optegnelser fra kundesupport

Alle hjælpeemner

Anbefalede emner
- Anbefalede emner
Bestillingsproblemer
Forsendelse og levering
Returnering og refusion
- Returnering
- Refusioner
Produkt og lagerbeholdning
Administrer min konto
- Kontopræferencer
- Log ind
Betaling og kampagner
Din sikkerhed
- Sikkerhed og databeskyttelse
Politikker og andet

Anmod om en vare

Alle hjælpeemner

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Kan jeg annullere min ordre, efter den er blevet afsendt?

Når ordren er afsendt, kan den ikke annulleres. Du kan dog indsende en anmodning om returnering/refusion efter modtagelse af varerne.

Kan jeg annullere en del af min ordre?

Jeg bestilte mange varer på samme tid. Hvorfor kan jeg kun se nogle af dem i min ordre?

Hvorfor kræver min annulleringsanmodning sælgergodkendelse?

Hvor lang tid tager sælgerens gennemgang? Kan jeg bede sælgeren om at gennemgå min anmodning hurtigere?

Hvorfor blev min anmodning om annullering afvist?

Hvor lang tid tager det at modtage en refusion, efter min annulleringsanmodning er godkendt?

Hvis jeg ved et uheld annullerer en ordre, kan dette så fortrydes?

Er problemet stadig ikke løst?

Kontakt os

E-mail:contact-us@emea.temu.com

Telefonnummer:⁦+4578153662⁩

Åbningstider: man-fre: 08:00-16:00