Hvordan returnerer eller ombytter jeg en vare på Temu?

Desværre er ombytning ikke muligt i øjeblikket, men du kan afgive en ny ordre og igangsætte en returnering af den eksisterende ordre. Næsten alle varer er berettiget til returnering og refusion inden for 90 dage fra købsdatoen. De få undtagelser er for:

I. Varer, der ikke kan returneres:

- Beklædningsgenstande, der er blevet slidt, vasket eller beskadiget efter levering, eller som har fået fjernet deres mærker eller hygiejnemærkater.

- Dagligvarer og fødevarer.

- Sundheds- og personlig plejeartikler.

- Nogle gratis gaver.

- Nogle tilpassede produkter.

- Nogle undertøjsbestillinger.

II. Returperioden for produkter af de fleste elektronikprodukter er 45, 60 eller 90 dage fra købsdatoen afhængigt af sælgeren.