Gratis forsendelse på alle ordrer
Tidsbegrænset tilbud
  • Gratis returneringer
    Inden for 90 dage
  • Prisjustering
    Inden for 30 dage
  • Gratis returneringer
    Inden for 90 dage
Hent Temu-appen

Temu | Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 2. april 2024

Indeks

    Hvilke oplysninger indsamler vi?
    Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger
    Hvordan og hvorfor vi deler dine oplysninger
    Dine rettigheder og valg
    Vores globale aktiviteter og dataoverførsler
    EU's generelle forordning om databeskyttelse og den britiske databeskyttelseslovgivning – retsgrundlag
    Børn
    Datasikkerhed og opbevaring
    Ændringer i privatlivspolitikken
    Kontakt os
Denne privatlivspolitik beskriver hvordan Whaleco Technology Limited, en irsk registreret virksomhed ("Temu", "vi", "os" eller "vores") håndterer personlige oplysninger der relaterer til personer, som befinder sig i Den Europæiske Union (EU), Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA), Storbritannien (UK) og Schweiz, som vi indsamler via vores digitale egenskaber, som er tilknyttet denne privatlivspolitik, herunder vores website (www.temu.com), Temus mobile applikation (samlet betegnet "tjenesten"), og andre aktiviteter som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hos Temu lægger vi stor vægt på privatlivets fred. Vi stræber efter at være transparente omkring vores praksisser til beskyttelse af privatlivets fred, herunder om hvordan vi behandler dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan vi indsamler, bruger,deler og på anden måde behandler personlige oplysninger fra brugere i forbindelse med vores tjeneste. I denne privatlivspolitik forklarer vi rettigheder, som individer, der påvirkes af vores datahåndtering, kan have med hensyn til deres personlige oplysninger.
I forbindelse med denne privatlivspolitik har "personlige oplysninger" den betydning, der er angivet i databeskyttelsesforordningen ("GDPR"), dvs. enhver oplysning, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person ("den registrerede").
Dataansvarlig: Hvis du befinder dig i EU, EØS, Storbritannien eller Schweiz, er Whaleco Technology Limited, et irsk selskab, den tjenesteudbyder og dataansvarlige, der er ansvarlig for dine personlige oplysninger.
Kontaktoplysningerne for Whaleco Technology Limited findes i
Kontakt os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

I forbindelse med levering og forbedring af vores produkter og tjenester indsamler vi dine personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Følgende er de typer personlige oplysninger, vi indsamler:

Oplysninger, som du giver

Når du opretter en konto, afgiver en ordre ved betaling, kontakter os direkte eller på anden måde bruger tjenesten, kan du angive nogle af eller alle følgende oplysninger:

  • Konto og profil. For at kunne oprette og administrere din Temu-konto kan vi indsamle dit mobiltelefonnummer eller din e-mailadresse som loginoplysninger til din konto. Hvis du vælger at tilmelde dig eller logge ind via eksterne tredjepartstjenester, såsom Facebook eller Google, accepterer du, at vi kan indsamle dit profilbillede, brugernavn og e-mailadresse, der er knyttet til den relevante tredjepartstjenesteudbyder. Vi indsamler også dine kontoindstillinger og præferencer.
  • Køb. For at gennemføre transaktioner og opfylde ordrer indsamler vi data relateret til din ordre på tjenesten (f.eks. transaktionshistorik), betalingsoplysninger, der kræves for at gennemføre transaktionen (f.eks. betalingskortnummer eller andre tredjepartsbetalingsoplysninger, der kræves til betaling), din leveringsadresse (f.eks. by, stat, bopælsland, postnummer) og modtagerens kontaktoplysninger (f.eks. navn, mobiltelefonnummer). Vi indsamler også din region på landebasis.
  • Kundesupportaktivitet. Når du kommunikerer med vores kundeserviceteam via kundesupportfunktioner, sociale medier eller andre metoder, indsamler vi din kommunikationshistorik med os som en løbende indsats for at forbedre kundeservice og support.
  • Brugergenereret indhold. Som f.eks. profilbilleder, fotos, billeder, videoer, lyd, kommentarer, spørgsmål, meddelelser og andet indhold eller andre oplysninger, som du genererer, overfører eller på anden måde gør tilgængelige på tjenesten, samt tilknyttede metadata.
  • Deltagelse i kampagner og begivenheder. Vi indsamler oplysninger, som du aktivt deler, når du deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse, f.eks. kontaktoplysninger, der gives, når du deltager i lodtrækninger, konkurrencer eller giveaways via tjenesten. Vi gør dette for at give dig besked om en gevinst, bekræfte din identitet og/eller sende dig en præmie. I nogle tilfælde kan vi kræve yderligere oplysninger som en del af deltagelsesprocessen, f.eks. dit ønskede valg af præmie. Sådanne lodtrækninger og konkurrencer er frivillige. Vi anbefaler, at du læser reglerne og andre relevante oplysninger for hver lodtrækning og konkurrence, du deltager i. Derudover indsamler vi oplysninger om dine præferencer for modtagelse af markedsføringskommunikation fra os samt dine interaktioner med denne.
  • Andre data, der ikke udtrykkeligt er angivet her. Vi vil bruge andre data, som du opgiver, som beskrevet i denne privatlivspolitik eller til andre formål, der oplyses dig på det tidspunkt, hvor vi indsamler dine oplysninger.
Oplysninger fra tredjepartskilder

Vi kan indhente dine personlige oplysninger fra andre tredjepartskilder, f.eks.:

  • Dataudbydere. Som f.eks. informationstjenester og datalicensgivere, der leverer demografiske og andre oplysninger, som bl.a. hjælper os med at opdage svindel.
  • Vores samarbejdspartnere. Såsom vores associerede netværksudbyder og udgivere, influencere og promotere, der deltager i vores betalte partnerprogrammer.
  • Markedsføringspartnere. F.eks. forretningspartnere, som vi samarbejder med om marketingarrangementer.
  • Offentlige myndigheder i EØS, Storbritannien og Schweiz, offentlige kilder og rettighedshavere. Vi kan indhente oplysninger fra tredjeparter, f.eks. hvis det er nødvendigt for at overholde vores forpligtelser, forebygge, efterforske og opdage et påstået krav eller en forbrydelse, eller for at en part kan gøre sine juridiske rettigheder gældende.
  • Andre tredjepartstjenester: Vi kan indhente dine oplysninger fra andre tredjepartstjenester, f.eks.:
    • Sociale medietjenester – hvorfra vi kan indsamle oplysninger som f.eks. dit brugernavn, profilbillede og din e-mailadresse, der er knyttet til den relevante tredjepartsudbyder, hvis du vælger at registrere dig eller logge på tjenesten ved hjælp af den tredjepartstjeneste.
    • Logistiktjenesteudbydere – for effektivt at kunne gennemføre ordreopfyldelsen indhenter vi dine logistikoplysninger fra logistikudbydere, f.eks. leveringsstatus og leveringsadresse.
Oplysninger, der indsamles automatisk

For at forbedre din oplevelse med vores tjenester og understøtte de andre formål, som vi indsamler personlige oplysninger til, kan vi, vores tjenesteudbydere og vores forretningspartnere automatisk registrere oplysninger om dig, din computer eller mobile enhed og dine interaktioner med tjenesten, vores kommunikation og andre onlinetjenester over tid, f.eks.:

  • Enhedsdata: Vi indsamler visse oplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til tjenesten, f.eks. enhedsmodel, oplysninger om operativsystemet, sprogindstillinger, unikke identifikatorer (herunder identifikatorer, der bruges til reklameformål).
  • Oplysninger om servicebrug: Vi indsamler oplysninger om dine interaktioner med tjenesten, herunder de sider, du får vist, varigheden på en side, den kilde, hvorfra du kom ind på siden, dine interaktioner med siden, om du har åbnet vores e-mails, og om du har klikket på linkene i vores e-mails.
  • Lokationsdata: Vi indsamler din omtrentlige placering baseret på dine tekniske oplysninger (f.eks. IP-adresse).
Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at måle og analysere, hvordan du bruger tjenesten, herunder de sider, du ser, og hvordan du interagerer med indholdet. Cookies og lignende teknologier bruges også til at forbedre din oplevelse med tjenesten, forbedre tjenesten, vise dig reklamer samt måle effektiviteten af reklamer og andet indhold. Vi og vores partnere bruger også cookies til at promovere tjenesten på andre hjemmesider. For at forstå, hvordan cookies anvendes på andre hjemmesider, henviser vi til deres politikker. Web-signaler er meget små billeder eller dele af data indlejret i et billede, også kendt som ”pixel tags” eller ”clear GIFs”, der genkender cookies, tidspunktet og datoen, hvor siden blev set, en beskrivelse af den side, hvor pixel-tagget blev placeret, og lignende oplysninger fra din computer eller enhed. Nogle af disse værktøjer kan gøre det muligt for os eller tredjeparter at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores og andre hjemmesider over tid. For at få mere at vide, herunder om hvordan du deaktiverer visse cookies, bedes du læse vores Politik om cookies og lignende teknologier.

Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler, til forskellige formål, herunder til at udvikle, forbedre, understøtte og levere tjenesten, så du kan bruge dens funktioner, samtidig med at vi opfylder og håndhæver vores betingelser for brug. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:
Opret og vedligehold din konto. Vi bruger dine personlige oplysninger til at oprette og vedligeholde din brugerprofil på tjenesten, aktivere tjenestens kontosikkerhedsfunktioner (f.eks. afsendelse af sikkerhedskoder via e-mail eller sms).
Ordrer og levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at modtage og behandle ordrer, levere produkter og tjenester, behandle betalinger og kommunikere med dig om ordrer, produkter og tjenester samt kampagnetilbud.
Forbedre og optimere tjenester og fejlfinding. Vi bruger dine personlige oplysninger til at optimere funktioner, analysere præstationsparametre, rette fejl og forbedre tjenesten og vores virksomhed. Som en del af disse aktiviteter kan vi oprette aggregerede eller på anden måde afidentificerede data baseret på de personlige oplysninger, vi indsamler.
Afidentificerede oplysninger. Vi kan afidentificere dine oplysninger, således at de ikke med rimelighed kan bruges til at udlede oplysninger om dig eller på anden måde forbindes med dig. I det omfang vi besidder eller behandler afidentificerede oplysninger, vil vi bevare og bruge sådanne oplysninger i afidentificeret form og ikke forsøge at genidentificere oplysningerne, bortset fra for at afgøre, om vores afidentificeringsproces opfylder lovkravene.
Gør din oplevelse personlig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at anbefale funktioner, produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig. Personlige oplysninger vil også blive brugt til at bestemme dine præferencer og personliggøre din oplevelse med tjenesten.
Kommunikere med dig og yde kundesupport. Vi bruger dine personlige oplysninger til at kommunikere med dig (f.eks. meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler, support og administrative meddelelser) og til at yde kundesupport i forbindelse med dine anmodninger, spørgsmål og feedback.
Lodtrækninger, konkurrencer og andre kampagner og begivenheder. Vi kan bruge dine brugerprofilbilleder og kontooplysninger til at identificere dig i relaterede kampagner og begivenheder og hjælpe med dine invitationer til venner, som du vil invitere til at deltage i tjenesten.
Markedsføring. Vi og vores tjenesteudbydere kan indsamle og bruge dine personlige oplysninger til marketingformål i overensstemmelse med dine angivne præferencer og gældende lovgivning. Vi kan sende dig direkte markedsføringskommunikation og påmindelser om efterladte indkøbsvogne (aktiveret som beskrevet ved brug af cookies, som vi indsamler). Du kan fravælge vores markedsføringskommunikation eller påmindelser om efterladte indkøbsvogne som beskrevet i afsnittet ”Dine rettigheder og valg” herunder.
Interessebaseret annoncering. Vi, vores tjenesteudbydere og vores tredjepartsannonceringspartnere kan indsamle og bruge dine personlige oplysninger til interessebaserede annonceringsformål. I vores levering af interessebaseret annoncering følger vi de selvregulerende principper for annoncering baseret på onlineadfærd som angivet af Digital Advertising Alliance (DAA), som er en fortalerorganisation for ansvarlig digital markedsføring og forbrugerbeskyttelse. Du kan få mere at vide om interessebaseret annoncering og dine fravalgsmuligheder her.
Forebyggelse af svindel og sikkerhed. Vi bruger dine personlige oplysninger til at forhindre, registrere, undersøge og reagere på svindel, uautoriseret adgang til eller brug af tjenesten, overtrædelser af Brugsvilkår, eller anden forseelse.
Overholdelse og juridiske forpligtelser: Vi bruger dine personlige oplysninger til compliance og overholdelse af gældende ret, love, retsgyldige anmodninger og retslige skridt (f.eks. besvarelse af stævninger eller anmodninger fra offentlige myndigheder), der er tilknyttet dit bopælsland; til at beskytte vores, dine og andre brugeres rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom (herunder indførelse og forsvar af retskrav), revidere interne processer for at sikre compliance i forbindelse med retskrav og kontraktkrav samt vores interne politikker, håndhæve de vilkår og betingelser, der gælder for tjenesten, forebygge, identificere, undersøge og forhindre svindel, skadelige, uautoriserede, uetiske eller ulovlige aktiviteter, herunder cyberangreb og identitetstyveri.
Med dit samtykke. I nogle tilfælde kan vi specifikt bede om dit samtykke til at indsamle, bruge eller dele dine personlige oplysninger, når gældende ret kræver det.
Cookies og lignende teknologier til teknisk drift, forbedring af ydeevnen, annoncering, analyse osv. Du kan finde flere oplysninger om cookies og om, hvordan vi bruger dem, ved at læse vores Politik om cookies og lignende teknologier.

Hvordan og hvorfor vi deler dine oplysninger

Hos Temu går vi meget op i privatlivets fred. Mens Temu deler dine personlige oplysninger med henblik på målrettet annoncering, hvilket kan betragtes som et "salg" i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, "sælger" Temu ikke personlige oplysninger i traditionel forstand. Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende parter med det formål at give dig bedre tjenester, give dig personlig reklame og markedsføringskommunikation, beskytte dine rettigheder og/eller overholde juridiske krav:
Associerede selskaber. Med henblik på ordreopfyldelse kan vi dele dine personlige oplysninger vedrørende ordreopfyldelse såsom leveringsadresse og kontaktoplysninger med Whaleco Technology Limiteds datterselskaber og associerede selskaber. Andre personlige oplysninger, der ikke vedrører dette, vil ikke blive delt. Disse datterselskaber og associerede selskaber følger enten den samme praksis som beskrevet i denne privatlivspolitik eller følger en praksis, der som minimum er lige så beskyttende som den, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
Tjenesteudbydere. Tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne eller hjælper os med at drive tjenesten eller vores virksomhed (f.eks. hosting, informationsteknologi, kundesupport, levering af e-mails, ordreopfyldelse og levering, markedsføring og webstedsanalyser). Vi kræver generelt, at disse tjenesteudbydere kun bruger personlige oplysninger efter behov for at udføre tjenesterne eller overholde gældende juridiske forpligtelser.
Betalingsbehandlere. Alle de betalingskortoplysninger, du bruger til at foretage køb på tjenesten, indsamles og behandles direkte af vores betalingsbehandlere.
Reklame- og analysepartnere. Tredjeparters reklame-, markedsførings- og analysevirksomheder til de interessebaserede reklame- og analyseformål, der er beskrevet i vores Politik om cookies og lignende teknologier. Visse af disse videregivelser til tredjeparter kaldes "deling" eller behandling af dine personlige oplysninger for målrettede annoncer, men ”deling” kan betragtes som "salg" af dine personlige oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Du kan finde yderligere oplysninger og få mere at vide om din ret til at fravælge sådanne fremgangsmåder i
Dine rettigheder og valg
afsnit, og Politik om cookies og lignende teknologier.
Tredjeparter udpeget af dig. Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter, der hvor du har givet os besked om det eller givet dit samtykke til at gøre det. Vi kan dele de personlige oplysninger, der kræves for de tjenester, du anmoder om, med tredjeparter, der er udpeget af dig. Vær opmærksom på, at når du bruger tredjepartswebsteder eller -tjenester, vil deres egne vilkår og politikker om beskyttelse af personlige oplysninger være gældende for din brug af disse websteder eller tjenester.
Forretnings- og markedsføringspartnere. Specialiserede tredjeparter som vi kan samarbejde med for at tilbyde eller promovere tjenesten.
Professionelle rådgivere, myndigheder og regulatorer. Vi kan dele dine oplysninger med vores professionelle rådgivere (f.eks. advokater, revisorer, bankfolk og forsikringsselskaber) som reaktion på retslige skridt (for eksempel dem, der er udstedt af domstolene eller myndigheder i dit bopælsland) og med andre parter for at håndhæve vores aftaler eller politikker, beskytte Temus, brugeres og andres rettigheder, ejendom og sikkerhed og for at opdage, forebygge og håndtere faktisk eller mistænkt bedrageri, overtrædelser af Temus betingelser for brug, andre ulovlige aktiviteter, sikkerhedsproblemer, eller når det er påkrævet ved lov.
Erhververe. Overtagende virksomheder og andre relevante deltagere i forretningstransaktioner (eller forhandlinger om eller due diligence for sådanne transaktioner), der indebærer virksomhedsafhændelse, fusion, konsolidering, erhvervelse, reorganisering, salg eller andre dispositioner i forbindelse med hele eller en del af virksomheden eller aktiver i eller kapitalandele i Whaleco eller vores associerede selskaber (herunder i forbindelse med en konkursbehandling eller lignende procedurer).
Merchandise-partnere/andre brugere. Vi kan dele de produktanmeldelser du lægger i en sælgers butik med handelspartnerne, årsagerne til at du anmoder om en returnering eller en refusion, samt specialfremstillingsinformation for specialfremstillede/brugertilpassede varer. Handelspartneren vil ikke få dine betalings- eller kontaktoplysninger.

Bemærk, at når du bruger vores tjenester, kan du dele personlige oplysninger med andre. Når andre brugere for eksempel får vist varer på Temu, får de muligvis vist anmeldelser af varer, du har skrevet. De kan ikke se dit profilbillede og navn, hvis du skjuler dit profilbillede og navn, når du skriver anmeldelser.

Dine rettigheder og valg

Hvis du er et datasubjekt i forbindelse med de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, kan du have følgende rettigheder og valg, som kan udøves i overensstemmelse med gældende lovgivning:
Ret til oplysninger/adgang. Retten til fra den dataansvarlige at få bekræftet, om personlige oplysninger vedrørende dig behandles eller ej, og, hvor det er tilfældet, adgang til personlige oplysninger og visse oplysninger.
Ret til sletning. Retten til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, uden unødig forsinkelse, hvis og i det omfang, at de personlige oplysninger ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, hvortil de blev behandlet, du har trukket dit samtykke, som behandlingen er baseret på, tilbage, og hvor der ikke er andre retsgrundlag for behandlingen. Desuden vil sletning blive udført, hvis du gør indsigelse mod behandlingen, og der ikke er nogen tvingende legitim grund til behandlingen, da de personlige oplysninger er blevet behandlet ulovligt, eller de personlige oplysninger skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse i EU eller medlemsstaten, som vi er underlagt.
Ret til berigtigelse. Retten til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
Ret til begrænsning af behandling. Retten til at anmode om, at vi begrænser behandlingen, hvis du bestrider nøjagtigheden af de personlige oplysninger, eller hvis behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af de personlige oplysninger og anmoder om begrænsning af deres brug i stedet. Behandlingen vil også være begrænset, hvis vi ikke længere har brug for de personlige oplysninger til behandlingsformål, men du kræver det til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Vi begrænser også behandlingen, hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen, indtil vi har kontrolleret, om vores legitime grunde tilsidesætter din.
Ret til dataportabilitet. Retten til at anmode om, at vi oplyser de personlige oplysninger, der vedrører dig, og som du har givet os, gives i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har også ret til at overføre disse data til en anden dataansvarlig uden forhindringer fra os. Dette gælder, når behandlingen er baseret på samtykke eller på en kontrakt, og behandlingen udføres automatisk. Du har også ret til at få de personlige oplysninger overført direkte fra en dataansvarlig til en anden, hvor det er teknisk muligt. Klik på her til at sende en anmodning om oplysninger.
Ret til at gøre indsigelse. Retten til på et hvilket som helst tidspunkt at gøre indsigelse mod behandlingen af personlige oplysninger vedrørende dig, der er baseret på en opgave, der er udført i offentlighedens interesse eller af en legitim interesse. Vi vil ikke længere behandle personlige oplysninger i tilfælde af en sådan indsigelse, medmindre vi har tvingende legitime grunde til behandling, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder eller til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Når vi behandler personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål, herunder profilering i det omfang, de er relateret til sådan direkte markedsføring, har du ret til når som helst at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger. Se afsnittet nedenfor om "Fravalg af markedsføringskommunikation" for at få yderligere oplysninger.
Ret til at trække samtykke tilbage. Retten til at trække dit samtykke tilbage når som helst, hvor behandlingen er baseret på dit samtykke. Tilbagetrækning af samtykke vil ikke påvirke lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen.
Ret til at gøre indsigelse mod/fravælge automatiserede beslutningsprocesser: Retten til ikke at blive underlagt en beslutning, når den er baseret på automatiseret behandling (dvs. en operation, der udføres uden nogen form for menneskelig indgriben), hvis den har en retsvirkning (dvs. påvirker dine juridiske rettigheder) eller i væsentlig grad påvirker dig på lignende måde (påvirker f.eks. i væsentlig grad dine økonomiske omstændigheder eller din mulighed for at få adgang til vigtige varer eller tjenester) eller fravælge behandlingen af dine personlige data til sådanne formål. Temu træffer ikke beslutninger, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, som har en retsvirkning eller tilsvarende i væsentlig grad påvirker enkeltpersoner.
Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Uden at dette berører anden rekurs eller andre retsmidler, retten til at indgive en klage til vores ledende tilsynsmyndighed, den irske databeskyttelsesmyndighed eller din lokale tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af personlige oplysninger vedrørende dig er en overtrædelse af GDPR.
Disse rettigheder kan være begrænsede, for eksempel hvis din anmodning afslører personlige data om en anden person, hvor de ville krænke en tredjeparts rettigheder (herunder vores rettigheder) eller hvis du beder os om at slette oplysninger, som vi ifølge loven er forpligtet til at beholde eller have tvingende legitime interesser i at bevare. Relevante undtagelser er inkluderet i både GDPR/UK GDPR og i relevant lokal gennemførelseslovgivning.
Du kan benytte dig af enhver af disse rettigheder ved at indsende en anmodning via vores webformular dedikeret til anmodninger fra registrerede eller ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor. Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før vi kan svare fyldestgørende på anmodningen. Du kan også udpege en autoriseret repræsentant, der kan indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten beviser, at du har autoriseret vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os.
Fravalg af markedsføringskommunikation. Du kan udføre en af følgende handlinger for at administrere dine præferencer for eller fravalg af markedsføringskommunikation:
  • E-mails med kampagnetilbud: Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails fra os vedrørende særlige kampagner eller tilbud, kan du benytte muligheden for afmelding nederst i hver e-mail.
  • Mobilkampagnetilbud: Når du giver os dit mobiltelefonnummer til markedsføringsformål, sender vi dig muligvis visse markedsføringsmeddelelser via sms, og standardpriser for data og meddelelser gælder. Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsmeddelelser fra os på mobilen, kan du følge instruktionerne i disse meddelelser eller svare ”stop” på en meddelelse, vi sender. Du kan være sikker på, at du kan fortsætte med at bruge Temu, selvom du holder op med at godkende tilbud på kampagner via mobilen.
  • Push-notifikationer:Du modtager muligvis push-meddelelser, når du bruger mobilappen. Hvis du ønsker at justere indstillingerne for push-meddelelser, herunder at slå dem fra, kan du gøre det under meddelelsesindstillinger på din mobile enhed.
Skift indstillinger for cookies og lignende teknologier. I de fleste browsere kan du fjerne eller afvise cookies. Det kan du gøre ved at følge instruktionerne i dine browserindstillinger. Mange browsere accepterer som standard cookies, indtil du ændrer dine indstillinger. Bemærk, at hvis du indstiller din browser til at deaktivere cookies, fungerer tjenesten muligvis ikke korrekt. Du kan finde flere oplysninger om cookies, herunder hvordan du kan se, hvilke cookies der er blevet indstillet i din browser, og hvordan du administrerer og sletter dem, på http://www.allaboutcookies.org. Du kan også konfigurere din enhed til at forhindre, at billeder indlæses, for at forhindre web beacons i at fungere.
Links til tredjepartsplatforme. Tjenesten kan indeholde links til websteder, mobilapplikationer og andre onlinetjenester, der drives af tredjeparter. Derudover kan vores indhold være integreret på websteder eller andre onlinetjenester, der ikke er tilknyttet os. Hvis du vælger at oprette forbindelse til tjenesten via din konto på et socialt medie eller en anden tredjepartsplatform, kan du muligvis bruge dine indstillinger for din konto sammen med denne platform til at begrænse de oplysninger, vi modtager fra den. Bemærk dog, at disse links og integrationer ikke er en godkendelse eller tilkendegivelse af, at vi er associeret med nogen tredjepart. Endvidere kontrollerer vi ikke websteder, mobilapplikationer eller onlinetjenester, der drives af tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for deres handlinger. Vi opfordrer dig derfor til at læse privatlivspolitikken for de andre websteder, mobilapplikationer og onlinetjenester, du bruger. Hvis du tilbagekalder vores mulighed for at få adgang til oplysninger fra en tredjepartsplatform, vil dette valg ikke gælde for oplysninger, vi allerede har modtaget fra denne tredjepart.
Spor ikke. Nogle internetbrowsere kan være konfigureret til at sende "spor ikke"-signaler til de onlinetjenester, du besøger. Vi reagerer i øjeblikket ikke på "Spor ikke" eller lignende signaler. Du kan få mere at vide om "Spor ikke" på http://www.allaboutdnt.com.
Afvisning af at angive oplysninger. Vi er nødt til at indsamle personlige oplysninger for at kunne levere visse tjenester. Hvis du ikke giver de oplysninger, vi identificerer som obligatoriske, kan vi muligvis ikke levere disse tjenester.
Andre valg. Se venligst Politik om cookies og lignende teknologier for yderligere valg og rettigheder, du måtte have, og hvordan du udøver sådanne valg og rettigheder.

Vores globale aktiviteter og dataoverførsler

For at understøtte vores globale aktiviteter:
  • Vi gemmer de oplysninger, der er beskrevet i afsnittet ”Hvilke oplysninger indsamler vi?” på servere, der befinder sig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
  • Visse af vores datterselskaber og associerede selskaber, der er beliggende uden for EU, EØS, Storbritannien og Schweiz, får begrænset fjernadgang til dine personlige data. Se afsnittet "Hvordan og hvorfor vi deler dine oplysninger" ovenfor for flere oplysninger.
  • Vi kan dele dine oplysninger med tjenesteudbydere, partnere og andre parter, som kan være placeret uden for EU, EØS, Storbritannien og Schweiz, hvilket er beskrevet i "Hvordan og hvorfor vi deler dine oplysninger".
Disse parter forpligter sig til at behandle oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger og til at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.
Når vi overfører dine oplysninger uden for EU, EØS, Storbritannien og Schweiz, sikrer vi, at de nyder godt af et passende databeskyttelsesniveau ved at anvende:
  • Afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Det er afgørelser fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45 i GDPR (eller tilsvarende afgørelser i henhold til andre love), hvor de anerkender, at et land tilbyder et passende niveau af databeskyttelse. Vi overfører dine oplysninger som beskrevet i "Hvilke oplysninger indsamler vi?" til nogle lande med afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, f.eks. de anførte lande her, eller
  • Standardkontraktbestemmelser. Europa-Kommissionen har godkendt kontraktbestemmelser i henhold til artikel 46 i GDPR, der giver virksomheder i EØS mulighed for at overføre data uden for EØS. Disse (og deres godkendte modstykker for Storbritannien og Schweiz) kaldes standardkontraktbestemmelser. Vi er afhængige af standardkontraktbestemmelser for at overføre oplysninger som beskrevet i "Hvilke oplysninger indsamler vi?" til visse associerede selskaber og tredjeparter i lande uden en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
I visse situationer er vi afhængige af undtagelser i henhold til gældende lovgivning for overførsel af oplysninger til et tredjeland.
Klik på linket for at få mere at vide om Afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (eller tilsvarende links i henhold til gældende lovgivning) eller Standardkontraktbestemmelser (eller tilsvarende links i henhold til gældende lovgivning).

EU's generelle forordning om databeskyttelse og den britiske databeskyttelseslovgivning – retsgrundlag

EU's GDPR og den britiske databeskyttelseslovgivning kræver et retsgrundlag for vores brug af personlige oplysninger. Vores grundlag varierer afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger personlige oplysninger til. Vi bruger:
  • Opfyldelse af en kontrakt. når vi leverer vores tjenester eller kommunikerer med dig om dem. Dette omfatter, når vi bruger dine personlige oplysninger til at udvikle, forbedre, understøtte og levere tjenesten, så du kan bruge dens funktioner, samtidig med at vi opfylder og håndhæver vores betingelser for brug.
  • Vores legitime forretningsinteresser og tredjeparters og/eller vores kunders interesser. når vi optimerer funktioner, analyserer præstationsmålinger, retter fejl og forbedrer tjenesten og vores forretning, når vi opdager og forhindrer svindel og misbrug for at beskytte vores kunders, os selv eller andres sikkerhed, og når vi giver dig interessebaseret annoncering.
  • Dit samtykke. når vi beder om dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger til et bestemt formål, som vi kommunikerer til dig. Når du giver dit samtykke til vores behandling af dine personlige oplysninger til et bestemt formål, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage, og vi vil stoppe behandlingen af dine oplysninger til det formål.
  • Overholdelse af en juridisk forpligtelse. når vi bruger dine personlige oplysninger til compliance og overholdelse af gældende ret, love, retsgyldige anmodninger og retslige skridt (f.eks. besvarelse af stævninger eller anmodninger fra offentlige myndigheder), der er tilknyttet dit bopælsland; til at beskytte vores, dine og andre brugeres rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom (herunder indførelse og forsvar af retskrav), revidere interne processer for at sikre compliance i forbindelse med retskrav og kontraktkrav samt vores interne politikker, håndhæve de vilkår og betingelser, der gælder for tjenesten, forebygge, identificere, undersøge og forhindre svindel, skadelige, uautoriserede, uetiske eller ulovlige aktiviteter, herunder cyberangreb og identitetstyveri.
  • Disse og andre retsgrundlag Afhængigt af formålet beskrevet i afsnittet "Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger"

Børn

Tjenesten er ikke beregnet til brug af nogen, der er under 18 år eller en mindreårig (som defineret af gældende lov). Hvis du er forælder eller værge for et barn, som du mener, vi har indsamlet personlige oplysninger om, bedes du kontakte os eller via vores online indberetningsformular. Hvis vi erfarer, at vi har indsamlet personlige oplysninger gennem Tjenesten fra et barn eller uden barnets forælder eller værge, som krævet ved lov, vil vi overholde gældende lovkrav for at slette oplysningerne.

Datasikkerhed og opbevaring

Sikkerheden af dine personlige oplysninger er vigtig for os. Vi bruger tekniske og administrative foranstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, tyveri, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring og/eller ødelæggelse. Vi følger også Payment Card Industry Data Security Standard ("PCI-DSS") i håndteringen af dine kreditkortoplysninger. Sikkerhedsrisici er dog iboende i alle internet- og informationsteknologier.
Vi opbevarer generelt personlige oplysninger for at opfylde de formål, som vi har indsamlet dem til, samt med henblik på at opfylde juridiske krav, bogførings- eller rapporteringskrav, til at fremsætte eller forsvare juridiske krav eller til forebyggelse af svig. For at fastlægge den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger kan vi overveje faktorer som f.eks. omfanget, arten, og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, de formål, til hvilke vi behandler dine personlige oplysninger, og om vi kan opnå disse formål på anden vis, samt de gældende lovkrav. Når vi ikke længere har brug for de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig, vil vi enten slette dem eller anonymisere dem.
Data fra Temu-brugere bosat i Den Europæiske Union (EU), Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige (UK) og Schweiz vil standardmæssigt blive gemt i infrastrukturen hos cloud-tjenesteudbydere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Temu er et globalt one-stop indkøbssted, hvorfor Temu om nødvendigt kan overføre oplysninger relateret til ordreudførelsen til tjenesteudbydere i andre lande for at levere ordreudførelses- og logistiktjenester. Personlige oplysninger (såsom konto- og profilinformation), som ikke er relateret til gennemførsel af tjenester, vil ikke blive overført. Samtidig vil vi i alle tilfælde sikre, at alle overførsler af personlige oplysninger overholder de gældende lovkrav.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, giver vi dig besked ved at opdatere datoen for denne privatlivspolitik, offentliggøre det på tjenesten og/eller via en meddelelse som krævet af gældende love. Enhver ændring af denne privatlivspolitik træder i kraft, når vi offentliggør den ændrede version (eller som angivet på anden måde på tidspunktet for offentliggørelsen). Vi anbefaler, at du gennemgår privatlivspolitikken, hver gang du besøger vores tjeneste, for at holde dig informeret om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores privatlivspolitik eller de nævnte vilkår, kan du til enhver tid kontakte os:

  • Send en e-mail til Temus Databeskyttelseskontor - privacy@eur.temu.com for EU eller privacy@uk.temu.com for Storbritannien.
  • Hvis du ønsker at kontakte Databeskyttelseskontoret pr. post, kan du sende post til følgende adresse på Temus Databeskyttelseskontor pr. post - Whaleco Technology Limited., First Floor, 25 St. Stephens Green, Dublin 2, Irland.
Du har også ret til at indgive en klage til Temus ledende tilsynsmyndighed, den irske databeskyttelsesmyndighed eller din lokale tilsynsmyndighed.