Warum gibt es keine neuen Informationen zur Sendungsverfolgung?

Wenn du seit dem Versand deiner Bestellung keine Sendungsverfolgungs-Updates erhalten hast, liegt dies wahrscheinlich daran, dass deine Bestellung von Übersee-Lagern gesendet wurde. Die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert, wenn dein Paket in Deutschland eintrifft und von lokalen Logistikdienstleistern abgeholt wird, um es zu dir nach Hause zu liefern. Die lokalen Logistikdienstleister scannen dein Paket (nur an Werktagen), um deine Sendungsinformationen zu aktualisieren.

Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du unter Temu.com oder in der Temu-App die Seite "Deine Bestellungen" aufrufst. Dort kannst du deine Bestellung anzeigen und auf "Verfolgen" klicken, um die aktuellen Sendungsinformationen anzuzeigen.

Wir wissen, dass du dich auf die pünktliche Lieferung deiner Bestellung freust - wir freuen uns auch. Wenn deine Bestellung verspätet ankommt, erhältst du von uns als freundliche Geste und als kleines Dankeschön für deine Geduld eine Gutschrift in Höhe von 5 € (Standardversand oder Click & Collect) oder eine Gutschrift in Höhe von 5 €/7 €(Expressversand).