Ich habe nie ein Temu Guthaben verwendet. Warum ist mein Temu Guthaben geringer?

Es gibt einige Gründe, warum dein Guthaben geringer sein kann, die aber nicht darauf beschränkt sind:

- Du hast möglicherweise eine ausstehende Transaktion für eine Bestellung, die eingereicht, aber noch nicht bezahlt wurde. In diesem Fall kann es sein, dass dein Guthaben bereits von dem Temu-Guthaben abgezogen und auf die Zahlung der ausstehenden Bestellung angerechnet wurde. Um dein Guthaben wiederherzustellen, kannst du deine Bestellung einfach stornieren und das Guthaben wird deinem Temu-Konto wieder gutgeschrieben.

- Dein Guthaben kann storniert worden sein, wenn du eine Rückbuchung oder Transaktionsstornierung für eine Bestellung oder eine Artikelrückgabe erhalten hast, die dir bereits in Form von Temu-Guthaben erstattet wurde.