Temu | Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 29. April 2024
Index
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Whaleco Technology Limited, ein in Irland registriertes Unternehmen („Temu“, „wir“, „uns“ oder „unser“), personenbezogene Daten von Personen in der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich (UK) und der Schweiz verarbeitet, die wir über unsere digitalen Eigenschaften erfassen, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen, einschließlich unserer Website (www.temu.com), der mobilen Anwendung von Temu (zusammen der „Dienst“) und anderer Aktivitäten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Bei Temu legen wir großen Wert auf Datenschutz. Wir sind bestrebt, unsere Datenschutzpraktiken transparent zu gestalten, einschließlich der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten von Benutzern in Verbindung mit unserem Dienst erfassen, verwenden, weitergeben und anderweitig verarbeiten. In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir auch die Rechte, die Personen, die von unserer Datenverarbeitung betroffen sind, in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben können.
Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie haben „personenbezogene Daten“ die in der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) festgelegte Bedeutung, d. h. alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (die „betroffene Person“) beziehen.
Datenverantwortlicher: Wenn Sie in der EU, dem EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz ansässig sind, ist Whaleco Technology Limited, ein irisches Unternehmen, der Dienstanbieter und Datenverantwortliche, der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich ist.
Die Kontaktdaten für Whaleco Technology Limited finden Sie in Kontaktiere uns.
Welche Daten erfassen wir?
Im Zuge der Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Im Folgenden werden die Arten von personenbezogenen Daten aufgeführt, die wir erfassen:
Informationen, die Sie bereitstellen
Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung an der Kasse aufgeben, uns direkt kontaktieren oder den Dienst anderweitig nutzen, können Sie einige oder alle der folgenden Informationen angeben:
Konto und Profil. Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Temu-Kontos erfassen wir möglicherweise Ihre Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse als Anmeldedaten für Ihr Konto. Wenn Sie sich über externe Dienste wie Facebook oder Google registrieren oder anmelden, stimmen Sie zu, dass wir Ihr Profilfoto, Ihren Nutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse erfassen dürfen, die mit dem entsprechenden externen Dienstleister verknüpft sind. Wir erfassen auch Ihre Kontoeinstellungen und Präferenzen.
Käufe. Um Transaktionen abzuschließen und Bestellungen abzuwickeln, erfassen wir Daten zu Ihrer Bestellung über den Dienst (z. B. Transaktionsverlauf), Zahlungsinformationen, die für den Abschluss der Transaktion erforderlich sind (z. B. Zahlungskartennummer oder andere für die Zahlung erforderliche Zahlungsinformationen Dritter), Ihre Lieferadresse (z. B. Stadt, Bundesland, Wohnsitzland, Postleitzahl) und Kontaktinformationen des Empfängers (z. B. Name, Mobiltelefonnummer). Dasselbe gilt für Ihre Region; wir erfassen jeweils das entsprechende Land.
Kundendienstaktivität. Wenn Sie mit unserem Kundendienstteam über Kundensupportfunktionen, Social Media oder andere Mittel kommunizieren, erfassen wir den Verlauf Ihrer Kommunikation mit uns in dem kontinuierlichen Bestreben, den Kundendienst und Support zu verbessern.
Nutzergenerierte Inhalte. Zum Beispiel Profilbilder, Fotos, Bilder, Videos, Audio, Kommentare, Fragen, Nachrichten und andere Inhalte oder Informationen, die Sie generieren, übertragen oder anderweitig im Dienst verfügbar machen, sowie zugehörige Metadaten.
Teilnahme an Werbeaktionen und Veranstaltungen. Wir erfassen Informationen, die Sie aktiv weitergeben, wenn Sie an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen, z. B. Kontaktinformationen, die Sie bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel, einem Wettbewerb oder einer Werbegeschenkaktion über den Dienst zur Verfügung gestellt haben. Wir tun dies, um Sie über einen Gewinn zu informieren, Ihre Identität zu überprüfen und/oder Ihnen einen Preis zu senden. In einigen Fällen benötigen wir im Rahmen des Teilnahmeverfahrens zusätzliche Informationen, z. B. die von Ihnen gewünschte Preisauswahl. Solche Gewinnspiele und Wettbewerbe sind freiwillig. Wir empfehlen Ihnen, die Regeln und andere relevante Informationen für jedes Gewinnspiel und jeden Wettbewerb, an dem Sie teilnehmen, zu lesen. Darüber hinaus erfassen wir Informationen über Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns sowie Ihre Interaktionen mit diesen.
Andere Daten, die hier nicht ausdrücklich aufgeführt sind. Wir verwenden andere von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder für andere Zwecke, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Daten offengelegt werden.
Informationen aus Drittquellen
Wir können personenbezogene Daten aus anderen externen Quellen erfassen, wie z. B.:
Datenanbieter. Beispielsweise Informationsdienste und Datenlizenzgeber, die demografische und andere Informationen bereitstellen, die uns unter anderem helfen, Betrug zu erkennen.
Unsere verbundenen Partner. Beispielsweise unsere verbundenen Netzwerkanbieter und Veröffentlicher, Influencer und Promoter, die an unseren bezahlten Partnerprogrammen teilnehmen.
Marketingpartner. Zum Beispiel Geschäftspartner, mit denen wir bei Marketingaktionen zusammenarbeiten.
Behörden im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz, öffentliche Quellen und Rechteinhaber. Wir können Informationen von Drittquellen beziehen, beispielsweise wenn dies zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich ist, um einen mutmaßlichen Anspruch oder eine Straftat zu verhindern, zu untersuchen oder aufzudecken oder bei der Geltendmachung der Rechtsansprüche einer Partei.
Andere Dienste von Drittanbietern: Wir können Ihre Daten von anderen Diensten von Drittanbietern beziehen, wie z. B.:
Social-Media-Dienste – von denen wir möglicherweise Informationen wie Ihren Nutzernamen, Ihr Profilbild und Ihre E-Mail-Adresse erfassen, die mit dem jeweiligen externen Dienstleister verknüpft sind, wenn Sie sich mit dem besagten Drittanbieterdienst beim Dienst registrieren oder anmelden.
Logistikdienstleister – Um die Bestellabwicklung effektiv abzuschließen, erhalten wir Ihre Logistikinformationen von Logistikdienstleistern, wie z. B. Lieferfortschritt und Lieferadresse.
Automatisch erfasste Daten
Um Ihre Erfahrung mit unseren Diensten zu verbessern und andere Zwecke zu unterstützen, für die wir personenbezogene Daten erfassen, können wir, unsere Dienstleister und unsere Geschäftspartner automatisch Informationen über Sie, Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät und Ihre Interaktionen mit dem Dienst, unseren Mitteilungen und anderen Online-Diensten im Laufe der Zeit aufzeichnen, wie z. B.:
Gerätedaten: Wir erfassen bestimmte Informationen über das Gerät, das Sie für den Zugriff auf den Dienst verwenden, wie Gerätemodell, Betriebssysteminformationen, Spracheinstellungen, eindeutige Kennungen (einschließlich Kennungen, die für Werbezwecke verwendet werden).
Informationen zur Nutzung der Dienste: Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit dem Dienst, darunter die von Ihnen angezeigten Seiten, die Verweildauer je Seite, die Quelle, von der aus Sie auf die Seite gelangt sind, Ihre Interaktionen mit der Seite, ob Sie unsere E-Mails geöffnet haben und ob Sie auf die Links in unseren E-Mails geklickt haben.
Standortdaten: Wir erfassen Ihren ungefähren Standort anhand Ihrer technischen Informationen (z. B. IP-Adresse).
Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um zu messen und zu analysieren, wie Sie den Dienst nutzen, einschließlich der von Ihnen angezeigten Seiten und der Art und Weise, wie Sie mit den Inhalten interagieren. Cookies und ähnliche Technologien werden auch verwendet, um Ihr Erlebnis mit dem Dienst zu verbessern, den Dienst zu verbessern, Ihnen Werbung anzuzeigen und die Effektivität von Werbung und anderen Inhalten zu messen. Wir und unsere Partner verwenden Cookies auch, um auf anderen Websites für den Dienst zu werben. Um zu verstehen, wie Cookies auf anderen Websites verwendet werden, lesen Sie bitte deren Richtlinien. Web Beacons sind sehr kleine Bilder oder Datenelemente, die in ein Bild eingebettet sind, auch als „Pixel-Tags“ oder „Clear GIFs“ bezeichnet, und Cookies, Uhrzeit und Datum der Anzeige der Seite, eine Beschreibung der Seite, auf der das Pixel-Tag platziert wurde, und ähnliche Informationen von Ihrem Computer oder Gerät erkennen. Einige dieser Tools ermöglichen es uns oder Dritten, im Laufe der Zeit Informationen darüber zu sammeln, wie Sie mit unseren und anderen Websites agieren. Um weitere Informationen zu erhalten, unter anderem darüber, wie Sie bestimmte Cookies deaktivieren können, lesen Sie bitte unsere Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien.
Wie und warum wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, unter anderem zur Entwicklung, Verbesserung, Unterstützung und Bereitstellung des Dienstes, damit Sie seine Funktionen nutzen und gleichzeitig unsere Nutzungsbedingungen erfüllen und durchsetzen können. Wir können Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
Erstellen und pflegen Sie Ihr Konto. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihr Benutzerprofil im Dienst zu erstellen und zu pflegen und die Kontosicherheitsfunktionen des Dienstes zu aktivieren (z. B. das Versenden von Sicherheitscodes per E-Mail oder SMS).
Bestellungen und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen bezüglich Bestellungen, Produkten und Dienstleistungen sowie Werbeangeboten zu kommunizieren.
Verbessern und optimieren Sie Services und Fehlerbehebung. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Funktionen zu optimieren, Leistungskennzahlen zu analysieren, Fehler zu beheben und den Service und unser Geschäft zu verbessern. Im Rahmen dieser Aktivitäten können wir auf der Grundlage der von uns erfassten personenbezogenen Daten aggregierte oder anderweitig anonymisierte Daten erstellen.
Anonymisierte Informationen. Wir können Ihre Daten anonymisieren, sodass sie nicht vernünftigerweise dazu verwendet werden können, auf Informationen über Sie zu schließen oder sie auf andere Weise mit Ihnen in Verbindung zu bringen. Soweit wir über nicht identifizierte Informationen verfügen oder diese verarbeiten, werden wir diese Informationen in nicht identifizierter Form aufbewahren und verwenden und nicht versuchen, die Informationen erneut zu identifizieren, außer ausschließlich zum Zweck der Feststellung, ob unser Anonymisierungsprozess den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Personalisieren Sie Ihr Erlebnis. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten. Persönliche Daten werden auch verwendet, um Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihr Erlebnis mit dem Dienst zu personalisieren.
Kommunizieren Sie mit Ihnen und leisten Sie Kundensupport. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren (z. B. Ankündigungen, Updates, Sicherheitswarnungen, Support- und Verwaltungsnachrichten) und Kundensupport für Ihre Anfragen, Fragen und Rückmeldungen bereitzustellen.
Gewinnspiele, Wettbewerbe und andere Werbeaktionen und Veranstaltungen. Wir können Ihr Benutzerprofilbild und Ihre Kontoinformationen verwenden, um Sie bei entsprechenden Werbeaktionen und Veranstaltungen zu identifizieren und Ihre Einladungen an Freunde zu ermöglichen, die Sie zur Teilnahme am Service einladen möchten.
Marketing. Wir und unsere Dienstleister können Ihre personenbezogenen Daten gemäß Ihren angegebenen Präferenzen und geltendem Recht für Marketingzwecke sammeln und verwenden. Wir senden Ihnen möglicherweise Direktmarketing-Mitteilungen und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe (ermöglicht wie beschrieben durch die Verwendung der von uns gesammelten Cookies). Sie können sich von unseren Marketingmitteilungen oder Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe abmelden, wie im Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ unten beschrieben.
Interessenbezogene Werbung. Wir, unsere Dienstleister und unsere externen Werbepartner können Ihre personenbezogenen Daten für interessenbezogene Werbezwecke erfassen und nutzen. Bei der Bereitstellung interessenbasierter Werbung befolgen wir die Selbstregulierungsgrundsätze für verhaltensbezogene Online-Werbung, die von der Digital Advertising Alliance (DAA) festgelegt wurden, einer Interessenvertretung für verantwortungsvolles digitales Marketing und Verbraucherschutz. Erfahren Sie mehr über interessenbasierte Werbung und Ihre Opt-out-Möglichkeiten Hier.
Betrugsprävention und Sicherheit. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Betrug, unbefugten Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes sowie Verstöße gegen das zu verhindern, zu erkennen, zu untersuchen und darauf zu reagieren Nutzungsbedingungenoder sonstiges Fehlverhalten.
Compliance und rechtliche Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Compliance-Zwecke und zur Einhaltung der geltenden Gesetze, rechtmäßigen Anfragen und Rechtsverfahren (z. B. Beantwortung von Vorladungen oder Anfragen von Regierungsbehörden) in Ihrem Wohnsitzland verwenden; zum Schutz Ihrer, Ihrer und der Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Ihres Eigentums anderer Benutzer (einschließlich der Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen); zur Prüfung interner Prozesse, um die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Anforderungen und unserer internen Richtlinien sicherzustellen; zur Durchsetzung der für den Dienst geltenden Geschäftsbedingungen; zur Verhinderung, Identifizierung, Untersuchung und Abschreckung betrügerischer, schädlicher, unbefugter, unethischer oder illegaler Aktivitäten, einschließlich Cyberangriffen und Identitätsdiebstahl.
Mit Ihrer Zustimmung. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise ausdrücklich um Ihre Einwilligung zur Erhebung, Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Cookies und ähnliche Technologien für technische Abläufe, Leistungssteigerung, Werbung, Analysen usw. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwendung finden Sie in unserem Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien.
Wie und warum wir Ihre Informationen weitergeben
Bei Temu legen wir großen Wert auf Datenschutz. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Parteien weitergeben, um Ihnen bessere Dienste bereitzustellen, Ihnen personalisierte Werbung und Marketingkommunikation zukommen zu lassen, Ihre Rechte zu schützen und/oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen:
Mitgliedsorganisationen. Zur Auftragserfüllung können wir Ihre mit der Auftragserfüllung verbundenen personenbezogenen Daten, wie z. B. Lieferadresse und Kontaktdaten, an unsere Tochtergesellschaften und Partner weitergeben. Andere nicht damit zusammenhängende personenbezogene Daten werden nicht weitergegeben. Diese Tochtergesellschaften und Partner befolgen entweder dieselben in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken oder befolgen Praktiken, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen.
Dienstleister. Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen oder uns beim Betrieb des Dienstes oder unseres Geschäfts unterstützen (wie etwa Hosting, Informationstechnologie, Kundensupport, E-Mail-Zustellung, Auftragsabwicklung und -zustellung, Marketing und Website-Analyse). Wir verlangen von diesen Dienstleistern grundsätzlich, personenbezogene Daten nur insoweit zu verwenden, wie dies zur Erbringung der Dienstleistungen oder zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Zahlungsabwickler. Alle Zahlungskarteninformationen, die Sie für einen Kauf im Service verwenden, werden direkt von unseren Zahlungsabwicklern erfasst und verarbeitet.
Werbe- und Analysepartner. Drittanbieter von Werbe-, Marketing- und Analyseunternehmen für die in unserem Abschnitt beschriebenen interessenbezogenen Werbe- und Analysezwecke Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen und Informationen zu Ihrem Recht, sich gegen derartige Praktiken zu entscheiden, finden Sie in der Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten Abschnitt und die Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien.
Von Ihnen benannte Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns dazu angewiesen oder Ihre Einwilligung erteilt haben. Wir können die für die von Ihnen angeforderten Dienste erforderlichen personenbezogenen Daten an von Ihnen benannte Dritte weitergeben. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von Websites oder Diensten Dritter deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für Ihre Nutzung dieser Websites oder Dienste gelten.
Geschäfts- und Marketingpartner. Spezialisierte Dritte, mit denen wir möglicherweise zusammenarbeiten, um den Dienst anzubieten oder zu bewerben.
Professionelle Berater, Behörden und Regulierungsbehörden. Wir geben Ihre Daten möglicherweise an unsere professionellen Berater (z. B. Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Banker und Versicherer) weiter, wenn es um rechtliche Verfahren geht (z. B. solche, die von Gerichten oder Behörden in Ihrem Wohnsitzland eingeleitet werden); und mit anderen Parteien, um unsere Vereinbarungen oder Richtlinien durchzusetzen, die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Temu, Benutzern und anderen zu schützen und tatsächlichen oder vermuteten Betrug, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen von Temu und andere illegale Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und zu bekämpfen, aus Sicherheitsgründen oder wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Unternehmensübernehmer. Käufer und andere relevante Teilnehmer an Geschäftstransaktionen (oder an Verhandlungen oder Due-Diligence-Prüfungen im Zusammenhang mit solchen Transaktionen), die eine Unternehmensveräußerung, Fusion, Konsolidierung, Übernahme, Reorganisation, Veräußerung oder sonstige Veräußerung des gesamten oder eines Teils des Geschäfts oder der Vermögenswerte von uns oder unseren verbundenen Unternehmen oder von Beteiligungen an uns oder unseren verbundenen Unternehmen beinhalten (einschließlich im Zusammenhang mit einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren).
Merchandise-Partner/Andere Benutzer. Wir können die von Ihnen abgegebenen Produktbewertungen, die Gründe für Ihre Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage sowie Anpassungsinformationen für kundenspezifische/personalisierte Artikel an die Handelspartner weitergeben. Wenn dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist, geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Kontaktinformationen, Ihre Kommunikation mit unserem Kundendienstteam und Ihre Bestellinformationen an den Handelspartner weiter. Zum Beispiel, um eine Anfrage oder Beschwerde zu bearbeiten oder wenn der Handelspartner direkt mit Logistikdienstleistern Kontakt aufnimmt. Der Handelspartner erhält Ihre Zahlungsinformationen nicht.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Nutzung unserer Dienste möglicherweise personenbezogene Daten an andere weitergeben; Wenn andere Benutzer beispielsweise Artikel auf Temu ansehen, sehen sie möglicherweise Artikelbewertungen, die Sie hinterlassen haben. Wenn Sie Ihr Profilfoto und Ihren Namen beim Verfassen von Bewertungen ausblenden, werden Ihr Profilfoto und Ihr Name nicht angezeigt.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Wenn Sie in Bezug auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitungsaktivitäten eine betroffene Person sind, haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte und Wahlmöglichkeiten, die in Übereinstimmung mit geltendem Recht ausgeübt werden können:
Recht auf Wissen/Zugriff. Das Recht, vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden, und, sofern dies der Fall ist, Zugang zu den personenbezogenen Daten und bestimmten Informationen zu erhalten.
Recht auf Löschung. Das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unverzüglich löschen, wenn und soweit die personenbezogenen Daten im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, haben Sie Ihre Einwilligung, auf deren Grundlage die Verarbeitung erfolgt, widerrufen beruht und keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht. Darüber hinaus erfolgt die Löschung, wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder die personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung in der EU oder der EU gelöscht werden müssen Mitgliedstaat, dem wir unterliegen.
Recht auf Berichtigung. Das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Das Recht, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten oder wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung verlangen. Eine Einschränkung der Verarbeitung erfolgt zudem, wenn wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Wir schränken die Verarbeitung auch dann ein, wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben, bis festgestellt ist, ob unsere berechtigten Gründe Vorrang vor Ihren haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Das Recht, von uns die Bereitstellung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten ungehindert an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Dies gilt, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Sie haben außerdem das Recht, die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch machbar ist. Klicken Sie hier Hier um eine Datenanfrage zu stellen.
Widerspruchsrecht. Das Recht, aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, jederzeit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf einer im öffentlichen Interesse oder auf einem berechtigten Interesse durchgeführten Aufgabe beruht. Im Falle eines solchen Widerspruchs verarbeiten wir die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen, oder die Verarbeitung dient der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wenn wir personenbezogene Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten, einschließlich Profiling, soweit es mit solchem Direktmarketing in Verbindung steht, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Abmeldung von Marketingkommunikation“.
Recht auf Widerruf der Einwilligung. Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf nicht berührt.
Recht auf Widerspruch/Opt-Out der automatisierten Entscheidungsfindung: Das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, wenn diese auf einer automatisierten Verarbeitung (d. h. einem Vorgang, der ohne menschliches Eingreifen durchgeführt wird) beruht, wenn sie eine rechtliche Wirkung entfaltet (d. h. Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigt) oder Sie erheblich beeinträchtigt in ähnlicher Weise (z. B. erhebliche Auswirkungen auf Ihre finanzielle Situation oder Ihre Fähigkeit, auf wesentliche Güter oder Dienstleistungen zuzugreifen) oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Zwecke abzulehnen. Temu trifft keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder Einzelpersonen in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Unbeschadet eines anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei unserer obersten Aufsichtsbehörde, der irischen Datenschutzkommission oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Diese Rechte können eingeschränkt sein, beispielsweise wenn bei der Erfüllung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten einer anderen Person offengelegt würden, wodurch die Rechte Dritter (einschließlich unserer Rechte) verletzt würden oder wenn Sie uns auffordern, Informationen zu löschen, zu deren Löschung wir gesetzlich verpflichtet sind behalten oder ein zwingendes berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben. Relevante Ausnahmen sind sowohl in der DSGVO/UK DSGVO als auch in den relevanten lokalen Umsetzungsgesetzen enthalten.
Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage über unsere einreichen Web-Formular für Anfragen betroffener Personen oder indem Sie uns über die unten angegebenen Informationen kontaktieren. Wir werden Sie nicht wegen der Ausübung dieser Rechte diskriminieren. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Sie können auch einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Agenten annehmen, müssen wir von dem Agenten einen Nachweis erbringen, dass Sie ihn autorisiert haben, in Ihrem Namen zu handeln. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen.
Abmelden von der Marketingkommunikation. Um Ihre Präferenzen zu verwalten oder sich von Marketingmitteilungen abzumelden, können Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:
E-Mail-Werbeangebote: Wenn Sie von uns keine E-Mails zu Sonderaktionen oder Angeboten erhalten möchten, können Sie die Abmeldeoptionen am Ende jeder E-Mail nutzen.
Mobile Werbeangebote: Wenn Sie uns Ihre Mobiltelefonnummer zu Marketingzwecken mitteilen, senden wir Ihnen möglicherweise bestimmte Marketingbenachrichtigungen per SMS. Es gelten die Standardtarife für Daten- und Nachrichtenübermittlung. Wenn Sie keine Mobile-Marketing-Benachrichtigungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie den Anweisungen in diesen Nachrichten folgen oder auf alle von uns gesendeten Benachrichtigungen mit „Stopp“ antworten. Seien Sie versichert, dass Sie Temu weiterhin nutzen können, auch wenn Sie die Autorisierung von Werbeangeboten für Mobilgeräte einstellen.
Mitteilungen: Möglicherweise erhalten Sie Push-Benachrichtigungen, wenn Sie die mobile App verwenden. Wenn Sie die Push-Benachrichtigungseinstellungen anpassen oder deaktivieren möchten, können Sie dies in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Mobilgeräts tun.
Ändern Sie die Einstellungen für Cookies und ähnliche Technologien. In den meisten Browsern können Sie Cookies entfernen oder ablehnen. Befolgen Sie dazu die Anweisungen in Ihren Browsereinstellungen. Viele Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, bis Sie Ihre Einstellungen ändern. Bitte beachten Sie, dass der Dienst möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies deaktiviert werden. Weitere Informationen zu Cookies, einschließlich Informationen dazu, wie Sie sehen können, welche Cookies in Ihrem Browser gesetzt wurden, und wie Sie diese verwalten und löschen können, finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org. Sie können Ihr Gerät auch so konfigurieren, dass das Laden von Bildern verhindert wird, um die Funktion von Web-Beacons zu verhindern.
Links zu Plattformen Dritter. Der Dienst kann Links zu Websites, mobilen Anwendungen und anderen Online-Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Darüber hinaus können unsere Inhalte in Webseiten oder andere Online-Dienste eingebunden werden, die nicht mit uns in Verbindung stehen. Wenn Sie sich für die Verbindung mit dem Dienst über Ihr Social-Media-Konto oder eine andere Plattform eines Drittanbieters entscheiden, können Sie möglicherweise Ihre Einstellungen in Ihrem Konto bei dieser Plattform verwenden, um die Informationen, die wir von dieser Plattform erhalten, einzuschränken. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Links und Integrationen keine Billigung oder Zusicherung, dass wir mit Dritten verbunden sind, darstellen. Darüber hinaus kontrollieren wir keine Websites, mobilen Anwendungen oder Online-Dienste, die von Dritten betrieben werden, und wir sind nicht für deren Handlungen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien der anderen von Ihnen genutzten Websites, mobilen Anwendungen und Online-Dienste zu lesen. Wenn Sie uns die Möglichkeit entziehen, auf Informationen von einer Drittplattform zuzugreifen, gilt diese Wahl nicht für Informationen, die wir bereits von diesem Dritten erhalten haben.
Nicht verfolgen. Einige Internetbrowser sind möglicherweise so konfiguriert, dass sie „Do Not Track“-Signale an die von Ihnen besuchten Onlinedienste senden. Wir reagieren derzeit nicht auf „Do Not Track“ oder ähnliche Signale. Weitere Informationen zu „Do Not Track“ finden Sie unter http://www.allaboutdnt.com.
Ich verweigere die Bereitstellung von Informationen. Wir müssen personenbezogene Daten sammeln, um bestimmte Dienste anbieten zu können. Wenn Sie die von uns als erforderlich oder obligatorisch identifizierten Informationen nicht bereitstellen, können wir diese Dienste möglicherweise nicht bereitstellen.
Andere Möglichkeiten. Bitte sehen Sie sich ... an Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien Informationen zu weiteren Wahlmöglichkeiten und Rechten, die Ihnen möglicherweise zur Verfügung stehen, und wie Sie diese Wahlmöglichkeiten und Rechte ausüben können.
Unsere globalen Aktivitäten und Datenübermittlungen
Zur Unterstützung unserer globalen Aktivitäten:
Wir speichern die im Abschnitt „Welche Daten erfassen wir?“ beschriebenen Daten auf Servern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).
Einige unserer Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die sich außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz befinden, erhalten nur eingeschränkten Fernzugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben“.
Wir können Ihre Daten an Dienstleister, Partner und andere Parteien weitergeben, die im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben“ beschrieben sind. Diese können sich außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz befinden.
Diese Parteien verpflichten sich, Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu implementieren.
Wenn wir Ihre Daten außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, indem wir uns auf Folgendes verlassen:
Angemessenheitsbeschlüsse. Hierbei handelt es sich um Beschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO (oder gleichwertige Beschlüsse nach anderen Gesetzen), mit denen anerkannt wird, dass ein Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Wir übermitteln Ihre im Abschnitt „Welche Daten erfassen wir?“ beschriebenen Daten in bestimmte Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss getroffen wurde, wie z. B. in die hier aufgeführten Länder; oder
Standardvertragsklauseln. Die Europäische Kommission hat Vertragsklauseln gemäß Artikel 46 der DSGVO genehmigt, die es Unternehmen im EWR ermöglichen, Daten außerhalb des EWR zu übermitteln. Diese (und ihr genehmigtes Äquivalent für das Vereinigte Königreich und die Schweiz) werden als Standardvertragsklauseln bezeichnet. Bei der Übermittlung von den im Abschnitt „Welche Daten erfassen wir?“ beschriebenen Daten an bestimmte verbundene Unternehmen und Dritte in Ländern ohne Angemessenheitsbeschluss verlassen wir uns auf Standardvertragsklauseln.
In bestimmten Situationen stützen wir uns bei der Übermittlung von Informationen in ein Drittland auf Ausnahmeregelungen, die nach geltendem Recht vorgesehen sind.
Klicken Sie auf den Link, um mehr über Angemessenheitsbeschlüsse (oder gleichwertige Verweise nach geltendem Recht) oder Standardvertragsklauseln (oder gleichwertige Verweise nach geltendem Recht) zu erfahren.
EU-Datenschutz-Grundverordnung und Datenschutzgesetze des Vereinigten Königreichs – Rechtsgrundlage
Die DSGVO der EU und die Datenschutzgesetze des Vereinigten Königreichs erfordern eine Rechtsgrundlage für die Verwendung personenbezogener Daten durch uns. Unsere Grundlage variiert je nach dem konkreten Zweck, für den wir personenbezogene Daten verwenden. Wir verwenden:
Erfüllung eines Vertrags. Wenn wir unsere Dienstleistungen erbringen oder mit Ihnen über diese kommunizieren. Dies beinhaltet die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Entwicklung, Verbesserung, Unterstützung und Bereitstellung des Dienstes, sodass Sie die Funktionen des Dienstes nutzen können und gleichzeitig unsere Nutzungsbedingungen erfüllt und durchgesetzt werden.
Unsere berechtigten Geschäftsinteressen und die Interessen Dritter und/oder unserer Kunden. Wenn wir Funktionen optimieren, Leistungsmetriken analysieren, Fehler beheben und den Dienst und unser Geschäft verbessern, wenn wir Betrug und Missbrauch erkennen und verhindern, um die Sicherheit unserer Kunden, von uns selbst oder von anderen zu schützen, und wenn wir Ihnen interessenbasierte Werbung bieten.
Ihre Einwilligung. Wenn wir Sie um die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck bitten, den wir Ihnen mitteilen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns für einen bestimmten Zweck zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, und wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck einstellen.
Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Einhaltung behördlicher und gesetzlicher Vorgaben und zur Einhaltung von geltendem Recht, geltenden Gesetze, rechtmäßigen Anfragen und rechtlichen Verfahren (z. B. Beantwortung von Vorladungen oder Anfragen von Regierungsbehörden), die mit Ihrem Wohnsitzland in Zusammenhang stehen, verwenden, sowie zum Schutz der Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder des Eigentums von uns, Ihnen und anderen Nutzern (einschließlich der Einführung und Verteidigung von Rechtsansprüchen), zur Prüfung interner Prozesse zur Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher und vertraglicher Bestimmungen und unserer internen Richtlinien, zur Durchsetzung der Bedingungen des Dienstes und zur Verhinderung, Identifizierung, Untersuchung und Abwehr betrügerischer, schädlicher, unbefugter, unethischer oder illegaler Aktivitäten, einschließlich Cyberangriffen und Identitätsdiebstahl.
Diese und weitere Rechtsgrundlagen abhängig vom Zweck, den wir im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten verwenden?“ beschrieben haben.
Kinder
Der Dienst ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren oder Minderjährigen (wie im geltenden Recht definiert) bestimmt. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte oder über unsere Online-Meldeformular. Wenn wir erfahren, dass wir über den Dienst personenbezogene Daten von einem Kind oder ohne das gesetzlich vorgeschriebene Wissen der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes erfasst haben, werden wir die geltenden gesetzlichen Anforderungen zur Löschung der Daten einhalten.
Datensicherheit und -aufbewahrung
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir setzen technische und administrative Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, und/oder Zerstörung zu schützen. Außerdem befolgen wir den Payment Card Industry Data Security Standard („PCI-DSS“) bei der Handhabung Ihrer Kreditkartendaten. Alle Internet- und Informationstechnologien bergen jedoch ein inhärentes Sicherheitsrisiko.
Wir speichern personenbezogene Daten in der Regel, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erfasst haben, sowie um gesetzliche, rechnungslegungsbezogene oder Berichterstattungspflichten zu erfüllen, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder sich dagegen zu verteidigen oder um Betrug zu verhindern. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, können wir Faktoren wie die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten berücksichtigen, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen. Wenn wir die von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, können wir sie entweder löschen oder anonymisieren.
Daten von Temu-Nutzern, die in der Europäischen Union (EU), im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich (UK) und in der Schweiz ansässig sind, werden standardmäßig in der Infrastruktur von Cloud-Dienstleistern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert. Temu ist ein globales One-Stop-Shopping-Ziel. Daher kann Temu bei Bedarf Daten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung an Dienstleister in anderen Ländern übertragen, um Auftragsabwicklungs- und Logistikdienstleistungen bereitzustellen. Personenbezogene Daten (wie Konto- und Profilinformationen), die nicht mit der Auftragsabwicklung in Zusammenhang stehen, werden nicht übertragen. Wir werden jedoch in jedem Fall sicherstellen, dass jede Übertragung personenbezogener Daten den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Änderungen an der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir das Datum dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren, sie im Dienst veröffentlichen und/oder eine nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung bereitstellen. Alle Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie gelten mit Veröffentlichung der geänderten Version (oder zu dem bei der Veröffentlichung angegeben sonstigen Zeitpunkt). Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jedes Mal zu lesen, wenn Sie unseren Dienst besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung oder den genannten Bedingungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Senden Sie eine E-Mail an Temus Datenschutzbüro – privacy@eur.temu.com für die EU/den EWR/die Schweiz oder privacy@uk.temu.com für das Vereinigte Königreich.
Wenn Sie das Datenschutzbüro per Post kontaktieren möchten, können Sie eine E-Mail an die folgende Adresse des Datenschutzbüros von Temu senden - Whaleco Technology Limited., First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Ireland
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der obersten Aufsichtsbehörde von Temu, der irischen Datenschutzkommission oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.