Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

Pot să solicit o rambursare în timp ce comanda mea e în tranzit?

Ne pare rău, dar nu putem să interceptăm un colet în timp ce se află în tranzit normal. Îți recomandăm să soliciți o returnare sau o rambursare după ce primești coletul. Fiecare comandă include o returnare gratuită pentru unul sau mai multe articole (cu anumite excepții pentru articole speciale).

În cazuri extreme - precum pierderea unui colet în tranzit, fără actualizări pentru o perioadă îndelungată sau nelivrarea după depășirea ultimei date de livrare estimate - poți solicita o rambursare integrală. Pentru mai multe detalii, accesează pagina Garanția livrăriiDeschide într-o fereastră nouă..

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+4930726104890⁩
Orar: luni-duminică: 08:00-01:00