Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor
Subiecte recomandate- Subiecte recomandate
Probleme comandă
Transport și livrare
Retur și rambursare
Produs și stoc
Gestionarea contului meu
Plată și promoții
Securitatea ta
Politici și altele
Toate subiectele de ajutor
Pot să solicit o rambursare în timp ce comanda mea e în tranzit?
Ne pare rău, dar nu putem să interceptăm un colet în timp ce se află în tranzit normal. Îți recomandăm să soliciți o returnare sau o rambursare după ce primești coletul. Fiecare comandă include o returnare gratuită pentru unul sau mai multe articole (cu anumite excepții pentru articole speciale).
În cazuri extreme - precum pierderea unui colet în tranzit, fără actualizări pentru o perioadă îndelungată sau nelivrarea după depășirea ultimei date de livrare estimate - poți solicita o rambursare integrală. Pentru mai multe detalii, accesează pagina Garanția livrăriiDeschide într-o fereastră nouă..
Este de ajutor pentru tine?
Da
Nu
Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: +4930726104890
Orar: luni-duminică: 08:00-01:00
Se deschide într-o filă nouă.
