Cum îmi pot urmări comanda?

Poți urmări ultima stare de expediere a comenzii tale în aplicația Temu sau pe Temu.com. Pur și simplu accesează "Comenzile tale" și clic pe butonul "Urmărire" din dreptul comenzii tale pentru a obține un link direct către informațiile tale de expediere. Vei putea vedea transportatorul, numărul de urmărire, timpul de livrare și ultima stare a expedierii pe pagină.

Dacă un număr de urmărire nu este încă disponibil, atunci poate comanda ta încă este în curs de procesare. Te rugăm să aștepți 1-3 zile lucrătoare pentru procesarea în depozit. Te vom anunța când numărul de urmărire este gata și comanda ta a fost expediată.

În cazul în care comanda ta sosește cu întârziere, în semn de curtoazie, îți oferim un credit de 5€ (standard sau prin clic și colectează) sau un credit de 7€/5€ (livrare expres) în contul tău.