Cât timp am la dispoziție pentru a returna ceva?

Aproape toate articolele sunt eligibile pentru retururi și rambursări în termen de 90 de zile de la data achiziției. Cele câteva excepții sunt pentru:

I. Articole care nu pot fi returnate:

- Articole de îmbrăcăminte care au fost purtate, spălate sau deteriorate după livrare sau cărora le-au fost îndepărtate etichetele ori autocolantele de igienă.

- Produse alimentare și alimentare.

- Articole de sănătate și îngrijire personală.

- Unele cadouri.

- Unele produse personalizate.

- Unele comenzi de lenjerie intimă.

II. Perioada de retur pentru produsele din majoritatea categoriilor de electronice este de 45, 60 sau 90 de zile de la data achiziției, în funcție de comerciant.

III. Pentru articolele achiziționate între 1 noiembrie 2025 și 31 decembrie 2025:

- Toate produsele eligibile (cu excepția produselor iPhone) pot fi returnate până la 31 ianuarie 2026 sau conform politicii de returnare originale. Se va lua în considerare termenul care expiră ultimul.

- Toate produsele iPhone pot fi returnate până la 15 ianuarie 2026 sau conform politicii de returnare originale. Se va lua în considerare termenul care expiră ultimul.

Pentru articolele achiziționate în afara acestei perioade, se aplică politicile standard de returnare.

Trimite coletul în termen de 14 zile de la trimiterea solicitării de retur. Nu poți returna articole după expirarea termenului de 90 de zile.

Pentru mai multe informații despre politica noastră de retur și rambursare, te rugăm să consulți linkul de mai jos:

https://www.temu.com/de/return-and-refund-policy.htmlDeschide într-o fereastră nouă.