Ciao, come possiamo aiutarti?
Ciao, come possiamo aiutarti?
Documentazione dell'assistenza clienti
Tutti gli argomenti

Perché vedo degli addebiti duplicati in sospeso per un singolo acquisto?

Se vedi addebiti duplicati in sospeso nel tuo estratto conto dopo aver effettuato un acquisto, non preoccuparti. NON sarai addebitato due volte per un singolo acquisto.

L'addebito duplicato in sospeso è solitamente una preautorizzazione ancora in fase di elaborazione.

La tua banca dovrebbe rimuovere gli addebiti in sospeso aggiuntivi entro 3-6 giorni lavorativi. Se desideri che venga rilasciata immediatamente, contatta la tua banca in quanto non siamo in grado di farlo per tuo conto.

Se cerchi un modo facile e veloce per contattare l'ente emittente della tua carta, chiama il numero di telefono indicato sul retro della tua carta di credito o visita il sito web dell'ente emittente per trovare le modalità di contatto del servizio clienti.

Non riesci ancora a risolvere il problema?
Contattaci
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Numero di telefono:⁦+4930726104890⁩
Orari: lun-dom: 08:00-01:00