Zašto mi je dvaput naplaćeno?

Moguće je da je narudžba slučajno poslana dva puta; međutim, budite sigurni da se svaka Temu narudžba može naplatiti samo jednom.

Prva transakcija zapravo može biti bankovna autorizacija na čekanju za iznos vaše narudžbe, ali neće biti u potpunosti naplaćena. Potvrdite jesu li terećenja koja vidite navedena kao na čekanju. Ako je tako, samo jedna od naknada trebala bi biti potvrđena i pojaviti se na vašem izvodu, dok će se druga automatski odbaciti. Ovisno o vašoj financijskoj instituciji, može proći nekoliko dana dok se transakcija ne obradi.

Možda ćete morati pričekati da se dva terećenja obrade ili kontaktirati svoju banku za više informacija. Ako su obje naplate potvrđene,ponovno kontaktirajte našu službu za korisnike.Otvorite u novoj kartici.