Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć

Zašto je moje plaćanje odbijeno?

Vaša kreditna kartica može biti odbijena zbog jednog od sljedećih razloga:

· Podaci o vašoj kartici možda nisu točni. Potvrdite broj svoje kartice, datum isteka, adresu za naplatu i sigurnosni kod kako biste bili sigurni da se transakcija može obraditi.

· Banka izdavatelj kartice odbila je vaše plaćanje. Za dodatnu pomoć nazovite svoju banku.

Ako su Vaši financijski podaci potvrđeni i mislite da je Vaša kartica možda odbijena zbog tehničke pogreške, pokušajte izvršiti naplatu u drugom pregledniku ili pokušajte s drugim načinom plaćanja kako biste dovršili narudžbu. Prihvaćamo:

- osnovne kreditne/debitne kartice, uključujući kartice Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club , Maestro

- Temu kredit

- Apple Pay

- Google Pay

- PayPal

- Također možete koristiti servis Klarna za korištenje usluga "kupi sada, plati kasnije" i plaćanje za 30 dana.

Za potpune podatke o plaćanju provjerite našu web-stranicu Temu.com.

I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:⁦+4930726104890⁩
Radno vrijeme: pon-ned: 08:00-01:00