Temu | Sverige | Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 21 maj 2026

Den här sekretesspolicyn beskriver hur Whaleco Technology Limited, ett irländskt företag ("Temu", "vi", "oss" eller "vår") hanterar personuppgifter som avser personer i Europeiska unionen (EU), Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Schweiz som vi samlar in via våra digitala tjänster som länkar till den här sekretesspolicyn, inklusive vår webbplats (www.temu.com) coh vår mobilapp (tillsammans kallade "tjänsten") och andra aktiviteter som beskrivs i den här sekretesspolicyn. På Temu värnar vi starkt om integritet. Vi strävar efter att vara transparenta i vår integritetspraxis, inklusive hur vi bearbetar dina personuppgifter. I den här sekretesspolicyn förklarar vi hur vi samlar in, använder, delar och på annat sätt bearbetar personuppgifter för våra registrerade kontoinnehavare, de som köper produkter på Temu utan konto och de som använder tjänsten ("användare"). I den här sekretesspolicyn beskriver vi även de rättigheter som enskilda personer som berörs av vår datahantering har avseende deras personuppgifter, inklusive rätt att invända mot vissa typer av behandling som vi utför. För mer information, se avsnittet "Dina rättigheter och valmöjligheter" nedan.

Läs igenom denna sekretesspolicy noggrant innan du öppnar eller använder vår tjänst så att du förstår vår behandling av personuppgifter.

I den här sekretesspolicyn har ”personuppgifter” samma innebörd som i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), dvs. varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person (den registrerade).

Personuppgiftsansvarig: Om du befinner dig i EU, EES eller Schweiz är Whaleco Technology Limited, ett irländskt företag, personuppgiftsansvarig med ansvar för dina personuppgifter. Kontaktuppgifter till Whaleco Technology Limited finns i avsnittet ”Kontakta oss” nedan.

Vilka uppgifter vi samlar in

Under vårt arbete med att tillhandahålla och förbättra vår tjänst samlar vi in dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy. Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

Information som du tillhandahåller

När du skapar ett konto, surfar på tjänsten, gör en beställning i kassan, kontaktar oss direkt eller på annat sätt använder tjänsten lämnar du viss eller all följande information:

Konto och profil

Vi samlar in dina inloggningsuppgifter (t.ex. mobiltelefonnummer och/eller e-postadresser) för ditt konto och tilldelar ett användaridentifieringsnummer till ditt konto. Om du väljer att registrera dig eller logga in via externa tredjepartstjänster, till exempel Facebook eller Google, samlar vi in din profilbild, ditt användarnamn eller din e-postadress med koppling till relevant tredjepartsleverantör. Vi samlar också in information i din profil, dina kontoinställningar och inställningar för ditt Temu-konto. Vi samlar även in information om ditt land/din region.

Köp

Vi samlar in uppgifter relaterade till dina beställningar på tjänsten (t.ex. transaktions-ID, transaktionshistorik och produktidentifikationsnummer), betalningsinformation som krävs för att genomföra transaktionen (t.ex. betalkortsnummer eller annan betalningsinformation från tredje part som krävs för betalning samt faktureringsadress), information som du tillhandahåller för produktstorleksändamål, din adress, information relaterad till paketupphämtning (t.ex. stad, delstat, land/region och postnummer för ditt valda utlämningsställe samt verifieringskod för upphämtning), mottagarens kontaktuppgifter (t.ex. namn och mobiltelefonnummer) samt din historik över returer och återbetalningar. I vissa EU-länder kan vi, där så krävs och i enlighet med gällande lagstiftning eller krav från offentliga myndigheter, för tullklareringsändamål samla in och dela information som kan identifiera dig personligen (t.ex. namn, adress, passnummer, skatte-ID eller annat liknande identifikationsnummer) samt ditt godkännande för tullklarering. Denna information lagras på ett säkert och skyddat sätt.

Kundsupportaktivitet

När du kommunicerar med vår kundtjänst via våra kundsupportfunktioner i mobilappen/på webbplatsen, antingen med en kundtjänstmedarbetare eller med vår virtuella assistent (via chatbot eller supportlinje), via sociala medier eller på något annat sätt, samlar vi in din kommunikationshistorik med oss, vilket inkluderar text, bilder, video, ljud eller stödjande dokument som utväxlats mellan oss.

Information när du kontaktar oss

När du kontaktar oss samlar vi in den information du skickar till oss, såsom rapporter, feedback eller frågor om din användning av tjänsten eller information om möjliga överträdelser av våra användarvillkor eller andra policyer.

Chatta med handelspartner

När du chattar med handelspartner (direkt eller via en virtuell assistent) på Temu samlar vi in din chattkommunikation och annan relaterad information.

Användargenererat innehåll

När du tillhandahåller innehåll (t.ex. bilder, videor eller text) för att lämna produktrecensioner och betyg, söka efter varor eller anpassa produkter, samlar vi in denna information och tillhörande metadata för att stödja och möjliggöra din användning av tjänsten.

Medverkan i erbjudanden och andra event

Vi samlar in information om dig på tjänsten genom din medverkan i tävlingar, erbjudanden, undersökningar eller andra event som en del av deltagandeprocessen, till exempel dina interaktioner med sådana event (dvs. deltagandehistorik). Vi rekommenderar att du läser reglerna och annan relevant information för varje event du deltar i. Dessutom samlar vi in informationskategorier som konto- och profilinformation (t.ex. dina preferenser för att ta emot marknadsföringskommunikation från oss).

Andra uppgifter som inte uttryckligen anges här

Vi samlar in annan information som du tillhandahåller för de syften som beskrivs i den här sekretesspolicyn eller i något annat syfte som uppges för dig när vi samlar in dina uppgifter.

Information som samlas in automatiskt

För att förbättra din upplevelse av tjänsten och främja de andra syftena för vilka vi samlar in personuppgifter enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy, kan vi automatiskt bearbeta information om dig, din dator eller mobila enhet och dina interaktioner med tjänsten samt vår kommunikation över tid, till exempel:

Enhetsuppgifter

Vi samlar in personuppgifter om den enhet du använder för att få åtkomst till tjänsten, såsom enhetsmodell, information om operativsystem, internetleverantör, språkinställningar, unika identifierare (inklusive identifierare som används för reklamändamål där vi har laglig grund för detta) samt IP-adress.

Information om användning av tjänsten

Vi samlar in personuppgifter om dina interaktioner med tjänsten, inklusive källan som ledde dig till våra sidor, de sidor du har besökt, andra interaktioner med tjänsten (t.ex. din surf-, sök- och köphistorik), varor som sparats i din önskelista och kundvagn samt om du har öppnat våra e-postmeddelanden eller klickat på länkar i våra e-postmeddelanden. Vi samlar även in tjänsterelaterad information, diagnostisk information och prestandainformation, inklusive kraschrapporter och prestandaloggar.

Allmäna platsuppgifter

Vi samlar in uppgifter om din ungefärliga position baserat på din tekniska information (t.ex. IP-adress).

Data som samlas in via cookies och liknande tekniker.

Vi samlar in information från cookies och liknande tekniker som lagras på din enhet. Dessa cookies är antingen nödvändiga och krävs för att tillhandahålla vår tjänst (till exempel använder vi cookies för att komma ihåg dina inställningar) eller valfria (till exempel cookies som används för att presentera, spåra och mäta annonser som visas för dig). Om du vill veta mer, bland annat hur du avaktiverar vissa cookies, kan du läsa vår policy för cookies och liknande tekniker.

Information från tredjepartskällor

Vi tar emot och samlar in personuppgifter från andra tredjepartskällor, såsom:

Dataleverantörer

Vi tar emot och samlar in personuppgifter, såsom information för identitetsverifiering och riskbedömning för bedrägeriförebyggande, från informationstjänster för att hjälpa oss att upptäcka betalningsbedrägerier, förhindra obehöriga transaktioner och skydda tjänsten.

Marknadsförings- och annonseringspartner

Vi tar emot och samlar in personuppgifter från våra marknadsförings- och annonseringspartner, såsom affärspartner som vi samarbetar med kring marknadsföringsevent och marknadsföring av tjänsten, samt leverantörer av annonsanalys som hjälper oss att förstå hur annonserna presterar. Mer specifikt får vi från dessa partner bland annat information om vilka specifika annonser du klickade på, attributionsinformation via cookies och liknande tekniker för att hjälpa oss att fastställa ursprunget till trafiken till vår tjänst, enhetsuppgifter om du klickade på vissa annonser, svar på marknadsföringsmejl, annonser och erbjudanden samt målgruppsinformation från marknadsföringspartner där de har rätt att dela denna information med oss.

Offentliga myndigheter i EU, EES, Storbritannien och Schweiz, offentliga källor och rättighetsinnehavare

Vi inhämtar personuppgifter, vilket kan inkludera användarnamn, adress, e-postadress, mobiltelefonnummer samt köp- eller betalningsinformation, från tredjepartskällor, till exempel när det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter, förebygga, utreda och upptäcka misstänkta begäranden eller brott, eller för att en part ska kunna hävda sina juridiska rättigheter.

Våra betalningsförmedlare

Vi inhämtar personuppgifter från våra tredjepartsleverantörer av betalningstjänster som hjälper oss att bearbeta transaktioner, tillhandahålla vår tjänst och förhindra bedräglig eller olaglig verksamhet. De personuppgifter som våra betalningsförmedlare vidarebefordrar till oss omfattar ditt namn, din e-postadress, din faktureringsadress och ditt telefonnummer.

Handelspartner

Vi samlar i tillämpliga fall in viss information om dig från våra handelspartner, såsom paketinformation, leveransstatus och leveransbekräftelse. Om du till exempel har frågor om leveransen av ditt paket kan vi begära relevant information från den handelspartner som ansvarar för försändelsen för att hjälpa till att lösa problemet.

Övriga tredjepartstjänster

Vi samlar in dina personuppgifter från andra tredjepartstjänster, till exempel:

  • Sociala medietjänster, från vilka vi samlar in ditt användarnamn, din profilbild eller den e-postadress som är kopplad till den relevanta tredjepartstjänsten, om du väljer att registrera dig eller logga in via den tredjepartstjänsten. Dessutom kan vi, om du kontaktar oss via tredjepartstjänster med frågor relaterade till tjänsten, få den information som krävs för att hjälpa till att besvara dina frågor.

  • Leverantörer av logistiktjänster, från vilka vi samlar in viss information, såsom paketinformation, leveransstatus, leveransbekräftelse och leveransadress, och gör denna information tillgänglig för dig i ditt konto för att effektivt kunna fullfölja din beställning.

  • Kartplattformar från tredje part, från vilka vi tar emot, samlar in och lokaliserar geografiska koordinater för den adress du har lämnat till oss (t.ex. Google Maps), för att enkelt kunna hänvisa dig till det mest lämpliga utlämningsstället för leveranser i de länder där denna funktion erbjuds.

  • Leverantörer av åldersverifieringstjänster, från vilka vi i enlighet med gällande lagstiftning kan få bekräftelse på att du har uppnått den lagstadgade åldern som krävs för att visa eller köpa produkter avsedda för vuxna.

Neka till att tillhandahålla information

Vi måste samla in personuppgifter för att kunna tillhandahålla vissa tjänster. Om du inte tillhandahåller den information vi behöver för att tillhandahålla tjänsten kan vi inte tillhandahålla tjänsten. Annan information är valfri, men utan den kan kvaliteten på din upplevelse av tjänsten påverkas.

Vi använder de personuppgifter som vi samlar in för olika ändamål, inklusive för att utveckla, förbättra, stödja och tillhandahålla tjänsten, vilket gör att du kan använda dess funktioner samtidigt som vi uppfyller och genomdriver våra användarvillkor.

Inom EU, EES och Schweiz kräver vi en rättslig grund för att bearbeta dina personuppgifter. Vi förlitar oss på olika rättsliga grunder beroende på varför vi bearbetar dina personuppgifter.

För varje rättslig grund som vi åberopar beskriver vi i det här avsnittet behandlingens ändamål (varför vi använder dina personuppgifter) och den specifika behandling vi utför (hur vi hanterar dina personuppgifter för att uppnå dessa ändamål). Vi beskriver även vilka kategorier av personuppgifter som berörs i varje fall.

Du har rättigheter beroende på vilken rättslig grund vi använder. Mer information om hur du utövar dina rättigheter finns i avsnittet ”Dina rättigheter och valmöjligheter” nedan.

Avtalsmässig nödvändighet

När du registrerar dig för, får åtkomst till eller använder tjänsten bearbetar vi personuppgifter efter behov för att genomdriva de avtal du ingår hos oss (t.ex. våra användarvillkor) om du har rättshandlingsförmåga att ingå bindande avtal.

När vi bearbetar personuppgifter som du har tillhandahållit oss och som är nödvändiga för att fullgöra ett avtal med dig har du rätt att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig. Om du vill utöva dina rättigheter, se avsnittet ”Dina rättigheter och valmöjligheter” i denna sekretesspolicy.

Skapa och underhålla konton

Om du skapar ett användarkonto på tjänsten skapar och underhåller vi ditt konto med hjälp av din konto-, profil- och köpinformation, enhetsuppgifter och allmänna platsuppgifter, i enlighet med dina inställningar och preferenser samt aktiverar kontosäkerhetsfunktioner (t.ex. att skicka säkerhetskoder via e-post eller sms).

Vi samlar in information från sociala medietjänster om du väljer att registrera dig eller logga in på tjänsten med hjälp av en sådan tredjepartstjänst.

Beställningar och leverans av produkter och tjänster.

Vi gör det möjligt att lägga varor i din kundvagn, möjliggör tillhandahållande av personanpassade produkter med hjälp av ditt användargenererade innehåll (t.ex. personanpassning av produkter med bilder eller text som du tillhandahåller), gör det möjligt för dig att chatta med handelspartner om dina beställningar, tar emot och bearbetar dina beställningar med hjälp av konto-, profil- och köpinformation, bearbetar dina betalningar med hjälp av informationskategorier som konto och profil, köp och information från våra betalningsförmedlare, levererar produkter till dig med hjälp av informationskategorier som konto och profil, köp och information från logistikleverantörer och tredjepartsplattformar för karttjänster eller möjliggör för handelspartner att genomföra leveranser, där det är tillämpligt. Vi hanterar återbetalningar eller returer av dina beställningar med hjälp av informationskategorier som chattar med handelspartner, kundsupportaktivitet, konto och profil, köp, allmänna platsuppgifter, information från logistikleverantörer, leveransinformation, information om användning av tjänsten och information från våra betalningsleverantörer.

Tillhandahålla icke-personanpassade flöden och sökresultat för produkter som du kan vilja köpa där det är strikt nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten

Vi tillhandahåller icke-personanpassade flöden eller sökresultat där du har valt att styra personlig anpassning här. När du till exempel surfar på tjänsten visar vi icke-personanpassade produktflöden med produkter som är tillgängliga i din region. På samma sätt visar vi, när du söker efter en viss vara, ett icke-personanpassat urval av varor som matchar ditt sökord och är tillgängliga i din region. När vi tillhandahåller icke-personanpassade flöden och sökresultat använder vi informationskategorier som allmänna platsuppgifter, information om användning av tjänsten (t.ex. sökningar) och användargenererat innehåll (t.ex. sökningar med bilder som du tillhandahåller), i tillämpliga fall.

Tillhandahålla icke-personanpassade erbjudanden och event

Om du har godkänt villkor som en del av ett erbjudande eller ett annat event (t.ex. tävlingar eller undersökningar) på tjänsten tillhandahåller vi icke-personanpassade erbjudanden och andra event, inklusive relaterade incitament (såsom kuponger och krediter), där du har valt att styra personlig anpassning här. Beroende på dina profilinställningar använder vi din profilbild och kontoinformation i erbjudanden (kan delas med andra användare) och gör det möjligt för dig att bjuda in vänner som du vill ska ansluta sig till tjänsten. Vi kommer också att underlätta din medverkan genom att använda anmälningar om deltagande i erbjudanden och allmänna platsuppgifter, verifiera din identitet med hjälp av ditt konto- och profilinformation, informera dig om resultatet med hjälp av information om tjänstanvändning och leverera vinsten med hjälp av köpuppgifter, i enlighet med relevanta villkor och regler. Vi rekommenderar att du läser reglerna och annan relevant information för varje event som du deltar i.

Kundsupport

Vi tillhandahåller kundsupport för dina förfrågningar, inklusive begäranden relaterade till dina rättigheter som registrerad, frågor och feedback relaterade till vår tjänst. Vi tillhandahåller till exempel online-, hjälplinjes- och eftermarknadstjänster.

För detta ändamål kan vi använda informationskategorier som konto och profil, chattar med handelspartner, kundsupportaktivitet, enhetsdata, köp och information om användning av tjänsten.

För att kommunicera med dig

I den utsträckning som är strikt nödvändig för att tillhandahålla tjänsten i enlighet med användarvillkoren använder vi dina konto-, profil- och enhetsuppgifter för att kommunicera med dig (t.ex. meddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar, support och administrativa meddelanden), vilket också innefattar användning av kundsupportaktivitet och information om användning av tjänsten.

Upprätthålla behörighet för att skicka meddelanden

I den utsträckning det är absolut nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten i enlighet med användarvillkoren. Detta innefattar användning av dina konto-, profil- och enhetsuppgifter.

Plattformens säkerhet

I den utsträckning det är absolut nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten i enlighet med användarvillkoren förebygger, upptäcker, utreder och hanterar vi möjlig obehörig åtkomst, bedrägliga transaktioner samt skadliga, obehöriga, oetiska eller olagliga aktiviteter, inklusive cyberattacker och identitetsstöld.

För detta ändamål kan vi använda informationskategorier som konto och profil, chattar med handelspartner, kundsupportaktivitet, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, information från dataleverantörer, information från våra betalningsleverantörer, köp, information om användning av tjänsten och användargenererat innehåll.

Publicering och rekommendation av produktrecension

I enlighet med dina inställningar gör vi dina produktrecensioner tillgängliga och kan rekommendera dem till andra användare. När du till exempel lämnar en produktrecension bearbetar vi, beroende på dina preferenser, ditt användarnamn, din profilbild och innehållet i din recension för att göra recensionen tillgänglig på den relevanta produktsidan, butikssidan och i din användarprofil. Våra rekommendationssystem rekommenderar det här innehållet för andra användare.

För dessa ändamål kan vi använda informationskategorier som användargenererat innehåll, information om användning av tjänsten, allmänna platsuppgifter samt konto och profil.

Interaktion med andra användare

Om du väljer att interagera med andra användare på eller via tjänsten möjliggör vi din interaktion med dessa användare. När du till exempel klickar på knappen ”Till hjälp” på andra användares produktrecensioner meddelar vi dem om din interaktion.

För detta ändamål kan vi använda informationskategorier som användargenererat innehåll, information om användning av tjänsten samt konto och profil.

Berättigade intressen

Vi använder dina personuppgifter när det är nödvändigt för våra eller tredje parts berättigade intressen, under förutsättning att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.

Vi förlitar oss på berättigade intressen när dessa inte väger tyngre än dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.

Du har rätt att invända mot och begära begränsning av behandling av dina personuppgifter som grundar sig på berättigade intressen. Om du vill utöva dina rättigheter, se avsnittet ”Dina rättigheter och valmöjligheter” i denna sekretesspolicy.

Rekommendera innehåll och produkter som kan intressera dig

För att rekommendera produkter och innehåll (inklusive i flöden och sökresultat) på plattformen som kan vara av intresse för dig och andra använder vi följande kategorier av dina personuppgifter: konto och profil, allmänna platsuppgifter, köp (t.ex. transaktionshistorik), enhetsuppgifter, information om användning av tjänsten och användargenererat innehåll. När du till exempel surfar på tjänsten visar vi produktflöden med produkter som vi tror kan intressera dig baserat på dessa informationskategorier. På samma sätt returnerar vi, när du söker efter en vara på Temu, de mest relevanta sök- och produktmatchningarna baserat på dessa informationskategorier.

Du kan hitta mer information om hur vi rekommenderar innehåll här och hur du kan kontrollera dina inställningar för personanpassning här.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt intresse att kunna tillhandahålla en personanpassad upplevelse för användare av tjänsten.

  • Användare har ett intresse av att upptäcka produkter/sökningar och få aviseringar som kan vara intressanta och relevanta för dem.

  • Handelspartner har ett intresse av att nå en mer relevant målgrupp.

Rekommendera erbjudanden och event, som kan vara personanpassade

För att rekommendera erbjudanden och andra event som kan vara av intresse för dig använder vi följande kategorier av dina personuppgifter: medverkan i erbjudanden, allmänna platsuppgifter, enhetsuppgifter, information om användning av tjänsten, konto och profil samt köp (t.ex. transaktionshistorik).

Du kan hitta mer information om hur vi rekommenderar erbjudanden och andra event här och hur du kan kontrollera dina inställningar för personanpassning här.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt kommersiella intresse att tillhandahålla erbjudanden eller andra event som är attraktiva för nuvarande och potentiella användare av tjänsten.

  • Det ligger i intresset hos nuvarande och potentiella användare som är intresserade av att delta i ett erbjudande eller ett annat event.

  • Det ligger i vårt intresse att kunna tillhandahålla en personanpassad upplevelse för användare av tjänsten.

  • Användare har ett intresse av att upptäcka erbjudanden som kan vara intressanta och relevanta för dem.

Rekommendera annonserade produkter på plattformen

Vi bearbetar dina personuppgifter för att rekommendera annonserade produkter på plattformen och för relaterad analys. Annonserade produkter är produkter som visas mer framträdande på plattformen. Annonserade produkter kan vara personanpassade eller icke-personanpassade.

Personanpassade annonserade produkter

Dessa rekommendationer är som standard personanpassade utifrån dina intressen och interaktioner. Du kan när som helst stänga av personanpassning med hjälp av det särskilda reglaget på sidan för inställningar av personanpassning som finns här.

Informationskategorier som används för att rekommendera personanpassade annonserade produkter kan omfatta konto och profil, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, köp och information om användning av tjänsten (t.ex. din surf-, sök- och köphistorik) samt användargenererat innehåll.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt kommersiella intresse att marknadsföra produkter på tjänsten, att tillhandahålla en personanpassad upplevelse för användare av tjänsten och att mäta effektiviteten hos annonserade produkter på plattformen.

  • Det ligger i användarnas intresse att få information om, eller lära sig mer om, tjänsten och upptäcka relevanta annonserade produkter baserat på deras intressen eller interaktioner med tjänsten, inklusive produkter som är lämpliga och relevanta för deras land/region och språk.

  • Det ligger i handelspartners intresse att marknadsföra sina produkter till potentiella kunder.

Icke-personanpassade annonserade produkter

Om du väljer att stänga av personanpassning för annonserade produkter kan du fortfarande se annonserade produkter, men de kommer inte längre att anpassas efter dina intressen eller interaktioner.

Informationskategorier som används för att visa icke-personanpassade annonserade produkter kan omfatta allmänna platsuppgifter, språk- och valutainställningar samt information om användning av tjänsten (t.ex. sökningar) och användargenererat innehåll.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt kommersiella intresse att marknadsföra produkter på tjänsten och att mäta effektiviteten hos annonserade produkter på plattformen.

  • Det ligger i användarnas intresse att se annonserade produkter som är relevanta för deras sammanhang (t.ex. produkter som finns tillgängliga i deras region).

  • Det ligger i handelspartners intresse att marknadsföra sina produkter till potentiella kunder.

Marknadsföring

Vi samlar in och använder dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, till exempel för att fastställa vilket innehåll och vilken typ av marknadsföringskommunikation som kan vara av intresse för dig (kan vara personanpassat). För dessa ändamål kan vi använda din konto- och profilinformation, köp, enhetsuppgifter, information om användning av tjänsten, information från marknadsföringspartner och allmänna platsuppgifter.

Dessa ändamål omfattar inte utskick av marknadsföringskommunikation.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt kommersiella intresse att anpassa marknadsföringskommunikation för att marknadsföra tjänsten.

  • Det ligger i vårt intresse att kunna tillhandahålla en personanpassad upplevelse för användare av tjänsten.

  • Användare har ett intresse av marknadsföringsmeddelanden som kan vara intressanta och relevanta för dem.

Säkerställa plattformens säkerhet

Vi förebygger, identifierar, utreder, rapporterar och motverkar bedrägliga, skadliga, obehöriga, oetiska eller olagliga aktiviteter, inklusive bedrägeri, obehörig åtkomst till eller användning av tjänsten, överträdelser av våra policyer, cyberattacker, identitetsstöld eller annat missbruk, när detta inte är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten i enlighet med användningsvillkoren eller när det inte finns någon rättslig skyldighet att göra det.

Informationskategorier som används för detta ändamål kan omfatta konto och profil, chattar med handelspartner, kundsupportaktivitet, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, information från dataleverantörer, våra betalningsleverantörer, offentliga myndigheter inom EU, EES och Schweiz, offentliga källor och rättighetsinnehavare, information när du kontaktar oss, köp, information om användning av tjänsten samt användargenererat innehåll.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Vi gynnas av att vidta åtgärder för att: (i) säkerställa att skadliga, obehöriga, oetiska eller olagliga aktiviteter på eller i samband med tjänsten upptäcks, utreds, rapporteras och förebyggs på lämpligt sätt, och (ii) säkerställa att tjänsten kan tillhandahållas på ett säkert sätt och i enlighet med gällande lagstiftning.

  • Brottsbekämpande myndigheter gynnas eftersom information som vi tillhandahåller kan bidra till att upptäcka, utreda och förebygga brott.

  • Användare av tjänsten gynnas eftersom personer som försöker använda tjänsten på ett skadligt, obehörigt, oetiskt eller olagligt sätt för att skada andra användare kan identifieras och avlägsnas från plattformen.

  • Finansiella tredjepartsinstitut gynnas eftersom gärningspersoner bakom ekonomisk brottslighet kan upptäckas, utredas och lagföras.

  • Offer för olaglig verksamhet gynnas eftersom relevanta gärningspersoner kan upptäckas, utredas och lagföras.

  • Allmänheten gynnas eftersom brott kan upptäckas, utredas och förebyggas.

Aktivera säkerhetsfunktioner i Temus mobilapp och webbplats som gör det möjligt för dig att skydda ditt Temu-konto

Vi bearbetar dina personuppgifter för att aktivera säkerhetsfunktioner i tjänsten, till exempel genom att skicka säkerhetskoder till dig via e-post eller sms med hjälp av din konto- och profilinformation och genom att komma ihåg enheter som du tidigare har loggat in från med hjälp av enhetsuppgifter.

För detta ändamål kan vi använda informationskategorier som konto- och profilinformation, köp, information om användning av tjänsten och enhetsuppgifter.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Vi gynnas av att vidta åtgärder för att säkerställa att obehörig eller olaglig aktivitet eller åtkomst på eller i samband med tjänsten förebyggs och upptäcks.

  • Användare av tjänsten gynnas eftersom personer som försöker använda tjänsten på ett skadligt, obehörigt, oetiskt eller olagligt sätt för att skada andra användare kan hindras från att få åtkomst till tjänsten och, om detta inte förhindras, kan identifieras och avlägsnas från plattformen.

  • Finansiella tredjepartsinstitut gynnas eftersom gärningspersoner bakom ekonomisk brottslighet får svårare att kompromettera Temu-konton och kortinnehavarinformation som är kopplad till dessa konton.

Hantera giltiga förfrågningar från offentliga myndigheter, tillsynsmyndigheter och rättighetsinnehavare

Vi vidtar nödvändiga åtgärder för att skydda rättigheter, integritet, säkerhet eller egendom (inklusive fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk) och för att upprätthålla användningsvillkoren.

Informationskategorier som används för detta ändamål kan omfatta konto och profil, kundsupportaktivitet, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, information från offentliga myndigheter inom EU, EES och Schweiz, offentliga källor och rättighetsinnehavare, köp, information om användning av tjänsten och användargenererat innehåll.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt intresse att vidta åtgärder för att säkerställa att: (i) skadliga, obehöriga, oetiska eller olagliga aktiviteter på eller i samband med tjänsten upptäcks, utreds och förebyggs, och (ii) tjänsten kan tillhandahållas på ett säkert sätt och i enlighet med gällande lagstiftning.

  • Brottsbekämpande myndigheter gynnas eftersom information som vi tillhandahåller kan bidra till att upptäcka, utreda och förebygga brott.

  • Användare av tjänsten gynnas eftersom personer som försöker använda tjänsten på ett skadligt, obehörigt, oetiskt eller olagligt sätt för att skada andra användare kan identifieras och avlägsnas från plattformen.

  • Finansiella tredjepartsinstitut gynnas eftersom gärningspersoner bakom ekonomisk brottslighet kan upptäckas, utredas och lagföras.

  • Offer för olaglig verksamhet gynnas eftersom relevanta gärningspersoner kan upptäckas, utredas och lagföras.

  • Allmänheten gynnas eftersom brott kan upptäckas, utredas och förebyggas.

Förbättra och optimera tjänster och funktioner, analysera resultatmått samt förbättra tjänsten och vår verksamhet

Vi förbättrar tjänsten, analyserar resultat och upprätthåller och förbättrar vår verksamhet. Som en del av dessa aktiviteter kan vi komma att skapa aggregerade eller på annat sätt avidentifierade uppgifter. Vi åtgärdar fel och ser till att tjänsten fungerar korrekt utanför vad som är absolut nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten. Vi kan använda uppgifter från din kundsupportaktivitet och dina chattar med handelspartner för att optimera vår kundsupportverksamhet, till exempel för att förbättra de svar som tillhandahålls av vår virtuella assistent.

Andra informationskategorier som används för detta ändamål kan omfatta konto och profil, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter information när du kontaktar oss, köp, information om användning av tjänsten och användargenererat innehåll.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt kommersiella intresse att tillhandahålla en effektiv tjänst som fungerar väl och uppdateras regelbundet.

  • Det ligger i användarnas intresse att få en regelbundet uppdaterad tjänst som fungerar väl.

Lagra viss användarinformation av rättsliga skäl (t.ex. där det är nödvändigt för att försvara rättsliga anspråk eller uppfylla krav på regelefterlevnad)

Informationskategorier som används för detta ändamål kan omfatta konto och profil, kundsupportaktivitet, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, information från offentliga myndigheter inom EU, EES och Schweiz, offentliga källor och rättighetsinnehavare och köp.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt intresse att vidta åtgärder för att säkerställa att: (i) skadliga, obehöriga, oetiska eller olagliga aktiviteter på eller i samband med tjänsten upptäcks, utreds och förebyggs, och (ii) tjänsten kan tillhandahållas på ett säkert sätt och i enlighet med gällande lagstiftning.

  • Brottsbekämpande myndigheter gynnas eftersom information som vi tillhandahåller kan bidra till att upptäcka, utreda och förebygga brott.

  • Användare av tjänsten gynnas eftersom personer som försöker använda tjänsten på ett skadligt, obehörigt, oetiskt eller olagligt sätt för att skada andra användare kan identifieras och avlägsnas från plattformen.

  • Finansiella tredjepartsinstitut gynnas eftersom gärningspersoner bakom ekonomisk brottslighet kan upptäckas, utredas och lagföras.

  • Offer för olaglig verksamhet gynnas eftersom relevanta gärningspersoner kan upptäckas, utredas och lagföras.

  • Allmänheten gynnas eftersom brott kan upptäckas, utredas och förebyggas.

Hantera klagomål eller begäranden relaterade till registrerades rättigheter

Vi lämnar ut information för att kommunicera med dig samt besvara och bearbeta förfrågningar (t.ex. begäranden relaterade till registrerades enligt avsnittet ”Dina rättigheter och valmöjligheter” nedan), frågor, klagomål, anspråk och tvister.

Informationskategorier som används för detta ändamål kan omfatta konto och profil, kundsupportaktivitet, enhetsuppgifter och köp.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt kommersiella intresse att tillhandahålla en tjänst som uppfyller användarnas förväntningar när det gäller utövandet av deras rättigheter.

  • Det ligger i användarnas intresse att få en tjänst som uppfyller deras förväntningar när det gäller utövandet av deras rättigheter.

För rättsliga tvister

I tillämpliga fall, för att försvara eller göra gällande rättsliga anspråk, kan vi bearbeta följande kategorier av dina personuppgifter: konto och profil, kundsupportaktivitet, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, information från offentliga myndigheter inom EU, EES och Schweiz, offentliga källor och rättighetsinnehavare samt köp.

Berättigade intressen vi förlitar oss på:

  • Det ligger i vårt kommersiella intresse att skydda våra juridiska rättigheter och intressen.

  • Det är tredje parts intressen att skydda sina juridiska rättigheter och intressen.

Vi bearbetar personuppgifter i de syften som beskrivs nedan när du har gett oss ditt samtycke i förväg. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till bearbetning grundad på ditt tidigare samtycke, utan att det påverkar lagenligheten av bearbetningen grundad på samtycke före det att samtycket återkallas. Om du vill utöva dina rättigheter, se avsnittet ”Dina rättigheter och valmöjligheter” i denna sekretesspolicy.

Intressebaserad annonsering utanför plattformen

Med ditt samtycke bearbetar vi, våra tjänsteleverantörer och våra tredjepartsannonseringspartners dina personuppgifter för intressebaserad annonsering utanför plattformen. Vi inhämtar ditt samtycke i förväg för att placera vissa cookies eller liknande tekniker på din enhet och bearbeta dina personuppgifter för ändamål kopplade till intressebaserad annonsering utanför plattformen. För att tillhandahålla sådan annonsering följer vi självreglerande principer för beteendestyrd nätannonsering från organisationen European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), som arbetar för ansvarsfull digital marknadsföring och konsumentsekretess. Du kan läsa mer om intressebaserad annonsering och dina möjligheter att välja bort tredjepartsannonseringsnätverk här.

Beroende på omständigheterna kan informationskategorier som används för detta ändamål omfatta konto och profil, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, köp, information om användning av tjänsten, information från andra tredjepartstjänster samt uppgifter som erhålls från cookies och liknande tekniker. Se vår policy för cookies och liknande teknikerför mer information om våra cookies för annonsering utanför plattformen. Du kan när som helst anpassa dina cookieinställningar eller återkalla ditt samtycke till icke-nödvändiga cookies i dina integritetsinställningar eller genom att besöka vår sida för cookieinställningar.

Direktmarknadsföring

Vi behöver ditt samtycke för att använda dina personuppgifter för utskick av kommunikation för direktmarknadsföring via olika kanaler.

För dessa ändamål kan vi använda din konto- och profilinformation samt enhetsuppgifter. Se avsnittet ”Hantera dina inställningar för pushnotiser och marknadsföringskommunikation” nedan för mer information.

Vi kan använda dina personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Efterlevnad och rättsliga skyldigheter

Vi kan komma att använda dina personuppgifter efterlevnadssyfte och för att följa gällande lagstiftning, rättsliga krav och juridiska processer (t.ex. vid svar på stämningar eller förfrågningar från myndigheter eller tillsynsmyndigheter, eller där det finns en obligatorisk plikt att rapportera brottsliga överträdelser), för att skydda våra, dina och andras rättigheter, integritet, säkerhet eller egendom (inklusive att fastställa, utöva och försvara rättsliga anspråk), för att granska interna processer för att säkerställa efterlevnad av juridiska och avtalsenliga krav och våra interna policyer, för att genomdriva användningsvillkoren samt för att förhindra, identifiera, utreda och förhindra bedrägliga, skadliga, obehöriga, oetiska eller olagliga aktiviteter, inklusive cyberattacker och identitetsstöld.

Informationskategorier som används för detta ändamål kan omfatta konto och profil, chattar med handelspartner, kundsupportaktivitet, enhetsuppgifter, allmänna platsuppgifter, information från tjänsteleverantörer, offentliga myndigheter inom EU, EES och Schweiz, offentliga källor och rättighetsinnehavare, köp, information om användning av tjänsten, användargenererat innehåll och andra uppgifter.

Exempel på irländska lagar och EU-lagstiftning som gäller i Irland och som kan ge upphov till en rättslig skyldighet som kräver att vi bearbetar information om dig är Irish Data Protection Act 2018, GDPR och Digital Services Act.

Hur och varför vi delar dina uppgifter

På Temu värnar vi starkt om integritet. Under vissa omständigheter som beskrivs i denna sekretesspolicy delar vi dina personuppgifter med följande parter i de syften som anges nedan. Obs: Vissa av dessa mottagare kan finnas utanför EU, EES och Schweiz. För mer information om hur vi säkerställer att dina uppgifter omfattas av en adekvat eller i huvudsak likvärdig skyddsnivå vid överföring utanför EU, EES och Schweiz, se avsnittet ”Vår globala verksamhet och dataöverföringar” nedan.

Närstående företag

Som globalt företag stöds vår tjänst, utöver Whaleco Technology Limited, av andra enheter inom vår koncern. Vi delar vissa av dina personuppgifter med Temus dotterbolag och närstående företag vid behov, för att tillhandahålla organisatoriskt, tekniskt, juridiskt och efterlevnadsstöd för tjänsten, inklusive för uppfyllelse av beställningar och andra viktiga plattformsfunktioner. Dessa personuppgifter inkluderar leveransadress och kontaktuppgifter. För mer information om hur vi säkerställer att dina uppgifter omfattas av en adekvat eller i huvudsak likvärdig skyddsnivå vid överföring utanför EU, EES och Schweiz, se avsnittet ”Vår globala verksamhet och dataöverföringar” nedan.

Tjänsteleverantörer

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning eller hjälper oss att driva tjänsten eller vår verksamhet. Dessa tredje parter tillhandahåller bland annat värdtjänster, informationsteknik, kundsupport, innehållsleverans, e-postleverans, uppfyllelse och leverans av beställningar, marknadsföring, bedrägeridetektering, efterlevnad samt säkerhets- och webbplatsanalys. Dessa tredjepartsleverantörer har endast tillgång till sådana personuppgifter som de behöver för att tillhandahålla sina funktioner och tjänster, och vi kräver att dessa tjänsteleverantörer använder personuppgifter endast då det behövs för att utföra deras tjänster eller fullgöra tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Betalningsförmedlare

Vi delar dina personuppgifter med våra betalningsförmedlare i den utsträckning som krävs för att genomföra betalningar, hantera tvister, bearbeta återbetalningar eller förhindra bedrägeri.

Annonseringspartner

Vi delar dina personuppgifter med tredjepartsannonseringspartners för de ändamål avseende intressebaserad annonsering och analys som beskrivs i vår policy för cookies och liknande tekniker. Mer information, och information om din rätt att välja bort sådana metoder finns i avsnittet ”Dina rättigheter och valmöjligheter” samt i vår policy för cookies och liknande tekniker.

Tredje parter som du har utsett

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter när du har instruerat oss eller gett ditt samtycke till detta och när vi har rättslig grund för det. Vi delar de personuppgifter som krävs för de tjänster du begär med tredje parter som du själv har utsett, till exempel där du väljer att dela en länk till en produktlistning på Temu via en tredjepartstjänst för sociala medier. Observera att när du använder webbplatser eller tjänster från tredje part är det deras villkor och sekretesspolicyer som reglerar din användning av dessa webbplatser eller tjänster.

Affärs- och marknadsföringspartner

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter som vi samarbetar med för att erbjuda eller marknadsföra tjänsten. Beroende på dina kommunikationsinställningar kan vi till exempel dela dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer som vi samarbetar med för att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig, till exempel via sms eller e-post.

Professionella rådgivare, offentliga myndigheter, granskade forskare, institutioner och tillsynsmyndigheter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra professionella rådgivare (t.ex. jurister, revisorer, banktjänstemän och försäkringsgivare), offentliga myndigheter, såsom brottsbekämpande myndigheter som svar på rättsliga processer (t.ex. sådana som utfärdas av domstolar eller myndigheter i ditt hemvistland), granskade forskare där så krävs enligt gällande lagstiftning, samt med andra parter (inklusive finansiella institut) i syfte att genomdriva våra avtal eller policyer, skydda Temus, användarnas och andras rättigheter, egendom och säkerhet samt upptäcka, förhindra och åtgärda faktiskt eller misstänkt bedrägeri, överträdelser av användarvillkoren, andra olagliga aktiviteter, säkerhetsproblem eller där så krävs enligt lag.

Verksamhetsövertagare

I det sällsynta fall en affärstransaktion, såsom en sammanslagning, förvärv eller omorganisation sker, kan vi dela vissa av dina personuppgifter med relevanta parter (t.ex. en köpare eller efterträdare) för att underlätta en sådan transaktion. Om vi avser att överföra information om dig informerar vi dig antingen genom att publicera ett meddelande på tjänsten eller på annat sätt.

Handelspartner

Vi delar dina personuppgifter relaterade till de produktrecensioner du lämnar, aggregerade uppgifter om interaktioner med deras produktannonser på plattformen, skälen till att begära retur eller återbetalning samt anpassningsinformation för anpassade/personanpassade produkter med handelspartner. När det krävs för att uppfylla din beställning delar vi följande med en handelspartner: ditt namn, din leveransadress, din kontaktinformation, din kommunikation med våra kundtjänstfunktioner och din beställningsinformation, till exempel för att hantera en fråga eller ett klagomål eller när handelspartnern tar direkt kontakt med leverantörer av logistiktjänster.

Andra användare

I enlighet med dina inställningar kan dina personuppgifter vara synliga för andra användare. Om du till exempel har publicerat en produktrecension för en produkt på Temu kan andra användare se din recension när de använder tjänsten.

Om du vill dölja delning av din profilbild och ditt profilnamn i samband med dessa aktiviteter (t.ex. produktrecensioner) från andra användare kan du göra det genom att redigera dina recensioner eller justera dina inställningar och preferenser i menyn för notiser.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Du har följande rättigheter och valmöjligheter:

Rätt till åtkomst

Du har rätten att från oss få bekräftelse på om personuppgifter som rör dig bearbetas, och i så fall få tillgång till personuppgifterna och viss information om behandlingen. Klicka här för att skicka en begäran om personuppgifter.

Rätt till radering

Du har rätt att begära att vi utan dröjsmål raderar personuppgifter som vi innehar om dig om och i den utsträckning personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de bearbetades för, du har återkallat ditt samtycke som behandlingen grundar sig på och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen. Dessutom raderar vi dina personuppgifter om du invänder mot behandlingen och det inte finns några berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre, personuppgifterna har bearbetats på olagligt sätt eller personuppgifterna måste raderas för att fullgöra en rättslig skyldighet enligt lagstiftning i EU, EES eller Schweiz som vi måste följa.

Du kan när som helst permanent radera ditt Temu-konto om du inte längre vill använda tjänsten. Mer information finns här.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi innehar om dig. Du kan när som helst redigera din profilinformation via dina kontoinställningar.

Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i något av följande fall: (i) Om dina personuppgifter är felaktiga kan behandlingen av dem komma att begränsas under den tid det tar för oss att verifiera att de är korrekta, (ii) om behandlingen är olaglig och du invänder mot att dina personuppgifter raderas kan du istället begära att behandlingen av dem begränsas, (iii) om vi inte längre behöver dina personuppgifter men du begär att vi behåller dem för att du ska kunna hävda eller försvara dig mot ett rättsligt anspråk, eller (iv) om du har invänt mot vår behandling av dina personuppgifter men vi har ett berättigat intresse av att bearbeta dem och du väntar på resultatet av bedömningen av vårt berättigade intresse.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att begära att vi tillhandahåller personuppgifter rörande dig, som du har lämnat till oss, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Detta gäller när behandlingen grundar sig på samtycke eller avtalsmässig nödvändighet och behandlingen utförs automatiserat. Du har också rätt att få personuppgifter överförda direkt från en personuppgiftsansvarig till en annan, där detta är tekniskt möjligt.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att, av skäl som hänför sig till din specifika situation, när som helst invända mot vår behandling av personuppgifter som rör dig, inklusive profilering, som grundar sig i att vi utför en uppgift av allmänt intresse eller i ett berättigat intresse. Vi bearbetar inte längre personuppgifterna i händelse av en sådan invändning om vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Rätt att invända (direktmarknadsföring)

När vi bearbetar personuppgifter för direktmarknadsföring, inklusive profilering för sådan direktmarknadsföring, har du rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för detta syfte. Se avsnittet ”Hantera dina inställningar för pushnotiser och marknadsföringskommunikation” nedan för mer information.

Rätt att invända mot/avstå från automatiserat individuellt beslutsfattande

Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut när det enbart är grundat på automatisk behandling (dvs. en åtgärd som utförs utan mänskligt ingripande), om det medför rättsverkan (dvs. påverkar dina juridiska rättigheter) eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig (om det t.ex. i betydande grad påverkar dina ekonomiska omständigheter eller din förmåga att få tillgång till viktiga varor eller tjänster), eller att välja bort behandlingen av dina personuppgifter grundat på automatiskt beslutsfattande. Temu fattar inte beslut som enbart grundas på automatisk behandling som medför rättsverkan eller som i betydande grad påverkar enskilda personer på liknande sätt.

Rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna in ett klagomål till vår ansvariga tillsynsmyndighet, Irish Data Protection Commission eller till din lokala tillsynsmyndighet.

Dessa rättigheter kan vara begränsade, till exempel om vi genom att uppfylla dina rättigheter som registrerad skulle avslöja personuppgifter om en annan person, om utövandet av dessa rättigheter skulle inkräkta på tredje parts rättigheter (inklusive våra rättigheter) eller om din begäran handlar om uppgifter som vi enligt lag eller av vissa anledningar av allmänt intresse är skyldiga att behålla. Relevanta undantag ingår i både GDPR och i relevant lokal genomförandelagstiftning.

Du kan utöva alla dessa rättigheter genom att skicka in en begäran via vårt webbformulär avsett för begäranden från registrerade eller genom att kontakta oss med hjälp av informationen nedan. Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. I vissa omständigheter behöver vi samla in ytterligare uppgifter från dig för att verifiera din identitet innan vi ger dig ett konkret svar på din begäran. Du kan också utse ett auktoriserat ombud som kan göra begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud behöver ombudet lämna bevis på att du har gett denne tillåtelse att agera för din räkning, och du kan behöva verifiera din identitet direkt med oss.

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter, där behandling grundar sig på ditt samtycke. Återkallandet av samtycke påverkar inte lagenligheten av behandling som grundar sig på samtycke innan detta återkallas.

Hantera dina inställningar för pushnotiser och marknadsföringskommunikation

För att hantera dina inställningar för pushnotiser och marknadsföringskommunikation som du kan komma att få, eller för att återkalla ditt samtycke, kan du gå till menyn för notiser för att vidta ytterligare åtgärder eller genom att följa instruktionerna nedan. Du kan vara trygg med att du fortfarande kan använda Temu även om du väljer att avsluta marknadsföringskommunikationen.

  • Erbjudanden via e-post När du ger oss din e-postadress och ditt samtycke till att få e-post i marknadsföringssyfte skickar vi vissa marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post. Standardavgifter för data kan tillkomma. Om du inte vill få några marknadsföringsmeddelanden via e-post från oss kan du även följa alternativen för att avregistrera dig längst ned i varje e-postmeddelande.

  • Mobilerbjudanden När du ger oss ditt mobilnummer och samtycke till att få meddelanden i marknadsföringssyfte skickar vi vissa meddelanden med marknadsföring till dig via sms. Standardavgifter för data och meddelanden tillkommer. Om du inte längre vill få marknadsföringsmeddelanden via sms från oss kan du även följa instruktionerna i de meddelandena.

  • Erbjudanden via meddelandeappar När du ger oss dina konton på meddelandeappar eller dina kontaktuppgifter (t.ex. mobiltelefonnummer) som är kopplade till dina konton på meddelandeappar kan vi, med ditt samtycke, skicka vissa marknadsföringsmeddelanden till dig via dina konton på meddelandeappar eller via de konton på meddelandeappar som är kopplade till dina kontaktuppgifter, i enlighet med den funktionalitet som är aktiverad och kraven i gällande lagstiftning. Standardavgifter för data kan tillkomma. Om du inte längre vill få marknadsföringsmeddelanden via sådana meddelandeappar från oss kan du även följa instruktionerna i meddelandena.

  • Push-notiser Du kan få push-notiser som skickas av Temus mobilapp i enlighet med kraven i gällande lagstiftning. Om du inte längre vill får push-notiser från oss kan du justera inställningarna för push-notiser på din enhet.

Ändra inställningar för cookies och liknande tekniker

Du kan när som helst anpassa dina cookieinställningar eller återkalla ditt samtycke till icke-nödvändiga cookies i dina sekretessinställningar eller genom att besöka vår sida för cookieinställningar.

I de flesta webbläsare kan du ta bort eller avvisa cookies. Om du vill göra det följer du instruktionerna i webbläsarinställningarna. Många webbläsare accepterar cookies som standard tills du ändrar dina inställningar. Observera att om du ställer in webbläsaren på att avaktivera cookies kanske tjänsten inte fungerar korrekt. Mer information om cookies och liknande tekniker (inklusive hur du ser vilka cookies och liknande tekniker som har ställts in i din webbläsare och hur du hanterar och tar bort dem) finns på https://www.allaboutcookies.org. Du kan även konfigurera enheten för att förhindra att bilder läses in för att förhindra att spårpixlar fungerar.

Vår globala verksamhet och dataöverföringar

Som stöd till vår globala verksamhet gäller följande:

  • Vissa av våra dotterbolag och närstående företag, som är belägna utanför EU, EES och Schweiz (se här för mer information) ges enligt standardavtalsklausuler (eller motsvarande godkända mekanism för Schweiz) begränsad åtkomst till vissa av dina personuppgifter för att tillhandahålla organisatoriskt, tekniskt, juridiskt och efterlevnadsrelaterat stöd för tjänsten, inklusive för hantering av beställningar och andra centrala plattformsfunktioner. Denna åtkomst är begränsad och säker, och beviljas endast där det krävs och under strikta säkerhetskontroller. Mer information finns i avsnittet ”Hur och varför vi delar dina uppgifter” ovan.

  • Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer och andra tredje parter som beskrivs i avsnittet ”Hur och varför vi delar dina uppgifter”. Dessa kan finnas utanför EU, EES och Schweiz.

Alla våra dotterbolag, närstående företag, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som beskrivs i avsnittet ”Hur och varför vi delar dina uppgifter” ovan är skyldiga att bearbeta dina personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagstiftning och, om de är belägna utanför EU, EES och Schweiz, att införa lämpliga säkerhetsåtgärder och skydd för att ge samma skyddsnivå för dina personuppgifter som garanteras inom EU.

När vi överför dina uppgifter utanför EU, EES och Schweiz säkerställer vi att en adekvat eller likvärdig dataskyddsnivå tillhandahålls genom att förlita oss på:

  • Beslut om adekvat skyddsnivå. Detta är beslut från Europeiska kommissionen enligt artikel 45 i GDPR (eller motsvarande beslut enligt andra lagar) som bekräftar att ett land erbjuder en adekvat dataskyddsnivå. Vi kan överföra dina personuppgifter i enlighet med avsnittet ”Vilka uppgifter vi samlar in” enligt beskrivningen i avsnittet ”Hur och varför vi delar dina uppgifter” till vissa länder med beslut om adekvat skyddsnivå, till exempel de länder som anges här, eller

  • Standardavtalsklausuler. Europeiska kommissionen har godkänt avtalsklausuler enligt artikel 46 i GDPR som gör det möjligt för företag i EES att överföra uppgifter utanför EES. Dessa avtalsklausuler (och deras godkända motsvarighet för Schweiz) kallas standardavtalsklausuler. Vi förlitar oss på standardavtalsklausuler för att överföra de personuppgifter som anges i avsnittet ”Vilka uppgifter vi samlar in enligt beskrivningen i avsnittet ”Hur och varför vi delar dina uppgifter” till vissa närstående företag, tjänsteleverantörer och tredje parter i länder utan beslut om adekvat skyddsnivå.

I vissa situationer förlitar vi oss på undantag som föreskrivs enligt gällande lagstiftning, till exempel för att överföra information till våra handelspartner utanför EU, EES och Schweiz när det är nödvändigt för att fullfölja din beställning och tillhandahålla kundsupport.

Klicka på länken om du vill ha mer information om beslut om adekvat skyddsnivå (eller motsvarande länkar enligt gällande lagstiftning) eller standardavtalsklausuler (eller motsvarande länkar enligt gällande lagstiftning). För att begära ut en kopia av våra standardavtalsklausuler (eller deras godkända motsvarighet för Schweiz) kan du kontakta oss via de uppgifter som anges i avsnittet ”Kontakta oss” nedan.

Barn

Tjänsten är inte avsedd att användas av någon som är under 18 år eller minderårig (enligt definitionen i gällande lagstiftning) (ett ”barn”). Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som du tror att vi har samlat in personuppgifter om, ber vi dig kontakta oss direkt eller via vårt formulär för onlinerapportering. Om vi får reda på att vi har samlat in personuppgifter via tjänsten från ett barn eller utan ett barns förälders eller vårdnadshavares kännedom enligt vad som krävs enligt gällande lagstiftning, raderar vi uppgifterna i enlighet med denna lagstiftning.

Datasäkerhet och datalagring

Dina personuppgifters säkerhet är viktig för oss. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, stöld, missbruk och obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstörelse. Vi följer även standarden PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) vid hantering av din kreditkortsinformation. All internet- och informationsteknik kan dock medföra säkerhetsrisker.

Vi behåller personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy, inklusive för att tillhandahålla tjänsten, för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att skydda våra eller andras intressen. Vi bestämmer hur länge vi behöver behålla information från fall till fall. För att fastställa tillämplig lagringsperiod för personuppgifter beaktar vi faktorer som personuppgifternas mängd, karaktär och känslighet, den potentiella risken för skador till följd av obehörig användning eller obehörigt röjande av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi bearbetar dina personuppgifter och om vi kan uppnå dessa ändamål på annat vis, samt tillämpliga rättsliga krav.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter avgörs generellt av hur länge vi behöver dem för att tillhandahålla tjänsten och kundsupport till dig.

Till exempel:

  • Vi behöver viss konto- och profilinformation för att skapa och hantera ditt Temu-konto. Vi behöver behålla denna information under hela kontots livstid för att kunna upprätthålla ditt konto.

  • Vi sparar dina kontoinställningar, inklusive dina kommunikationspreferenser, som du när som helst kan ändra, under hela kontots livstid.

I vissa situationer behöver vi spara dina personuppgifter under längre perioder för att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom beskrivs ovan i avsnittet ”Hur och varför vi bearbetar dina uppgifter och våra rättsliga grunder för bearbetning”. Detta innebär i vissa situationer att vissa av dina personuppgifter sparas även efter att ditt konto har raderats.

Vi sparar dina personuppgifter för att:

  • besvara lagliga förfrågningar eller rättsliga processer. Till exempel kan vi, för att svara på stämningar eller förfrågningar från myndigheter, behöva behålla vissa av dina personuppgifter efter att ditt konto har tagits bort.

  • hantera förfrågningar och klagomål. Om det till exempel finns en pågående förfrågan eller ett pågående klagomål relaterat till ditt konto sparar vi vissa av dina personuppgifter när det krävs för att hantera förfrågan eller klagomålet.

  • utreda frågor relaterade till säkerheten och tryggheten i våra tjänster samt för att skydda våra rättigheter, vår egendom och våra kunder. Till exempel kan vi behålla vissa av dina personuppgifter när det är nödvändigt för att utreda faktiskt eller potentiellt missbruk av tjänsten.

Ändringar i denna sekretesspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna sekretesspolicy. Vi meddelar dig om eventuella väsentliga ändringar i denna sekretesspolicy genom att publicera ett meddelande på tjänsten eller på annat sätt. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom den här sekretesspolicyn för att hålla dig informerad om våra integritetsrutiner.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller kommentarer om vår sekretesspolicy eller de villkor som tas upp kan du när som helst kontakta oss genom att:

  • skicka din begäran direkt till Temus dataskyddsombud här, eller

  • skicka post till Temus dataskyddsombud eller den personuppgiftsansvarige, Whaleco Technology Limited, på följande adress: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Irland.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Temus ansvariga tillsynsmyndighet, Irish Data Protection Commission eller till din lokala tillsynsmyndighet.