Doprava zdarma na vše
Časově omezená nabídka
  • Vrácení zdarma
    Během 90 dnů
  • Úprava cen
    Během 30 dnů
  • Vrácení zdarma
    Během 90 dnů
Získejte aplikaci Temu

Temu | Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. dubna 2024

Obsah

    Jaké údaje shromažďujeme?
    Jak a proč používáme vaše údaje
    Jak a proč sdílíme vaše údaje
    Vaše práva a volby
    Naše globální operace a přenosy dat
    Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů a britské zákony o ochraně osobních údajů – právní základ
    Děti
    Zabezpečení a uchovávání údajů
    Změny zásad ochrany osobních údajů
    Kontaktujte nás
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Whaleco Technology Limited, irská registrovaná společnost („Temu“, „my“, „nás“ nebo „naše“), zpracovává osobní údaje týkající se osob nacházejících se v Evropské unii (EU), Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království (UK) a Švýcarsku, které shromažďujeme prostřednictvím našich digitálních služeb odkazujících na tyto Zásady ochrany osobních údajů, včetně našich webových stránek (www.temu.com), mobilní aplikace Temu (souhrnně „služba“) a dalších činností popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Ve společnosti Temu nám velmi záleží na ochraně soukromí. Snažíme se být transparentní, pokud jde o naše postupy pro ochranu osobních údajů, včetně toho, jak s vašimi osobními údaji nakládáme. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak osobní údaje uživatelů shromažďujeme, používáme, sdílíme a jinak zpracováváme ve spojení s naší službou. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů také objasňujeme práva jednotlivců, kterých se nakládání s údaji týká, v souvislosti s jejich osobními údaji.
Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů má termín „osobní údaje“ význam uvedený v obecném nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), tj. jakékoli informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen „subjekt údajů“).
Správce údajů: Pokud se nacházíte v EU, EHP, Velké Británii nebo Švýcarsku, poskytovatelem služeb a správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje je společnost Whaleco Technology Limited se sídlem v Irsku.
Kontaktní údaje společnosti Whaleco Technology Limited jsou uvedeny v části
Kontaktujte nás.

Jaké údaje shromažďujeme?

V průběhu poskytování a zlepšování našich produktů a služeb shromažďujeme vaše osobní údaje pro účely popsané v těchto zásadách o ochraně osobních údajů. Níže jsou uvedeny typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Údaje, které poskytujete

Když si vytvoříte účet, objednáte u pokladny, přímo nás kontaktujete nebo jinak použijete službu, můžete poskytnout některé nebo všechny následující informace:

  • Účet a profil. Za účelem vytvoření a správy účtu Temu můžeme shromažďovat vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu jako přihlašovací údaje k vašemu účtu. Pokud se rozhodnete zaregistrovat nebo přihlásit pomocí externích služeb třetích stran, jako je Facebook nebo Google, souhlasíte s tím, že můžeme shromažďovat vaši profilovou fotografii, uživatelské jméno a e-mailovou adresu spojené s příslušným poskytovatelem služeb třetích stran. Shromažďujeme také vaše nastavení účtu a předvolby.
  • Nákupy. Za účelem dokončení transakcí a plnění objednávek shromažďujeme údaje související s vaší objednávkou ve službě (např. historie transakcí), platební údaje vyžadované k dokončení transakce (např. číslo platební karty nebo jiné platební údaje třetích stran vyžadované k platbě), vaši dodací adresu (např. město, stát, země bydliště, poštovní směrovací číslo) a kontaktní údaje příjemce (např. jméno, telefonní číslo). Shromažďujeme také informace o vaší oblasti na základě země.
  • Činnost zákaznické podpory. Když komunikujete s naším týmem zákaznického servisu prostřednictvím funkcí zákaznické podpory, sociálních médií nebo jiných prostředků, budeme shromažďovat vaši historii komunikace s námi za účelem trvalého úsilí o zlepšování zákaznického servisu a podpory.
  • Obsah generovaný uživatelem. Jako jsou profilové obrázky, fotografie, obrázky, videa, zvuk, komentáře, otázky, zprávy a další obsah nebo informace, které vytváříte, přenášíte nebo jinak zpřístupňujete ve službě, jakož i související metadata.
  • Účast na promo akcích a událostech. Shromažďujeme informace, které aktivně sdílíte, když se účastníte soutěže, promo akce nebo průzkumu, jako jsou kontaktní informace poskytnuté při vstupu do loterie, soutěže nebo darovací akce prostřednictvím služby. Děláme to proto, abychom vás mohli informovat o výhře, ověřit vaši totožnost nebo vám poslat výhru. V některých případech můžeme v rámci procesu účasti požadovat další informace, jako je výběr požadované ceny. Tyto loterie a soutěže jsou dobrovolné. Doporučujeme, abyste si přečetli pravidla a další příslušné informace ke každé loterii a soutěži, do které se přihlásíte. Kromě toho shromažďujeme informace o vašich preferencích ohledně zasílání našich marketingových sdělení a o vašich interakcích s nimi.
  • Další údaje, které zde nejsou výslovně uvedeny. Další údaje, které nám poskytnete, použijeme tak, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo k jakémukoli jinému účelu, který vám sdělíme v době, kdy vaše údaje shromažďujeme.
Informace ze zdrojů třetích stran

Osobní údaje můžeme shromažďovat z jiných zdrojů třetích stran, jako jsou:

  • Poskytovatelé údajů. Jako jsou informační služby a poskytovatelé licencí na data, kteří poskytují demografické a jiné informace, které nám mimo jiné pomáhají odhalovat podvody.
  • Naši přidružení partneři. Jako je poskytovatel naší partnerské sítě a vydavatelé, influenceři a promotéři, kteří se účastní našich placených partnerských programů.
  • Marketingoví partneři. Například obchodní partneři, se kterými spolupracujeme na marketingových akcích.
  • Orgány veřejné moci v EHP, Velké Británii a Švýcarsku, veřejné zdroje a držitelé práv. Informace ze zdrojů třetích stran můžeme získávat například v případě, že je to nezbytné k plnění našich povinností, prevenci, vyšetřování a odhalování údajných nároků či trestných činů nebo proto, aby strana mohla uplatnit svá zákonná práva.
  • Další služby třetích stran: Vaše údaje můžeme získat od jiných služeb třetích stran, jako jsou:
    • Služby sociálních sítí – z nichž můžeme shromažďovat údaje spojené s příslušným poskytovatelem služeb třetích stran, jako je vaše uživatelské jméno, profilový obrázek a e-mailová adresa, pokud se rozhodnete zaregistrovat nebo se přihlásit ke službě pomocí uvedené služby třetích stran.
    • Poskytovatelé logistických služeb – Abychom mohli efektivně dokončit plnění objednávek, získáme od poskytovatelů logistických služeb vaše informace o logistice, jako je průběh dodávky a dodací adresa.
Automaticky shromažďované údaje

Abychom zlepšili váš zážitek z našich služeb a podpořili jiné účely, pro něž shromažďujeme osobní údaje, my, naši poskytovatelé služeb a naši obchodní partneři můžeme automaticky zaznamenávat údaje o vás, vašem počítači nebo mobilním zařízení a vašich interakcích se službou, naše komunikace a jiné online služby v průběhu času, např.:

  • Data zařízení: Shromažďujeme určité informace o zařízení, které používáte pro přístup ke službě, jako jsou model zařízení, informace o operačním systému, nastavení jazyka, jedinečné identifikátory (včetně identifikátorů používaných k reklamním účelům).
  • Informace o používání služby: Shromažďujeme informace o vašich interakcích se službou, včetně stránek, jež si prohlížíte, setrvání na stránce, zdroje, ze kterého jste na stránku přišli, vašich interakcí se stránkou, a včetně toho, zda jste otevřeli naše e-maily a klikli na odkazy v našich e-mailech.
  • Údaje o poloze: Vaši přibližnou polohu shromažďujeme na základě vašich technických údajů (např. IP adresy).
Soubory cookie a podobné technologie Soubory cookie a podobné technologie používáme k měření a analýze využívání služby, včetně stránek, které si prohlížíte, a způsobu interakce s obsahem. Soubory cookie a podobné technologie se také používají ke zlepšení vašich zkušeností se službou, vylepšení služby samotné, zobrazování reklam a měření účinnosti reklamy a dalšího obsahu. My a naši partneři také používáme soubory cookie k propagaci služby na jiných webových stránkách. Chcete-li porozumět využívání souborů cookie na jiných webových stránkách, přečtěte si jejich zásady. Webové majáky jsou velmi malé obrázky nebo části dat vložené do obrázku, známé také jako „pixelové značky“ nebo „soubory clear GIF“, které rozpoznávají soubory cookie, čas a datum zobrazení stránky, popis stránky, na které byla pixelová značka umístěna, a podobné informace z vašeho počítače nebo zařízení. Některé z těchto nástrojů mohou nám nebo třetím stranám umožnit shromažďovat průběžné informace o vašich interakcích s našimi a dalšími webovými stránkami. Chcete-li se dozvědět více, včetně informací, jak zakázat určité soubory cookie, přečtěte si naše Zásady používání souborů cookie a podobných technologií.

Jak a proč používáme vaše údaje

Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme pro různé účely, včetně vývoje, zlepšování, podpory a poskytování služby, což vám umožňuje používat její funkce při plnění a prosazování našich podmínek použití. Vaše osobní údaje můžeme používat pro následující účely:
Vytvoření a správa vašeho účtu. Vaše osobní údaje používáme k vytvoření a správě vašeho uživatelského profilu ve službě, k povolení bezpečnostních funkcí účtu služby (např. odesílání bezpečnostních kódů e-mailem nebo přes SMS).
Objednávky a dodávky produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k přijímání a zpracování objednávek, poskytování produktů a služeb, zpracování plateb a komunikaci s vámi ohledně objednávek, produktů a služeb a propagačních nabídek.
Zlepšení a optimalizace služeb a řešení problémů. Vaše osobní údaje používáme k optimalizaci funkcí, analýze metrik výkonu, opravě chyb a zlepšení služeb a naší podnikatelské činnosti. V rámci těchto činností můžeme na základě osobních údajů, které shromažďujeme, vytvářet souhrnné nebo jinak anonymizované údaje.
Neidentifikovatelné informace Můžeme zrušit identifikaci vašich údajů tak, aby z nich nebylo možné rozumně odvodit informace o vás ani je nebylo možné s vámi jinak spojit. V rozsahu, v jakém budeme určité neidentifikovatelné informace vlastnit nebo zpracovávat, budeme tyto informace uchovávat a používat v neidentifikovatelné podobě a nebudeme se pokoušet o opětovnou identifikaci informací, vyjma případů, kdy tak bude učiněno výlučně s cílem určit, zda náš proces neidentifikování splňuje zákonné požadavky.
Přizpůsobte si svůj zážitek. Vaše osobní údaje používáme k doporučování funkcí, produktů a služeb, které by vás mohly zajímat. Osobní údaje budou také použity k určení vašich preferencí a přizpůsobení vašeho zážitku se službou.
Komunikace s vámi a poskytování zákaznické podpory. Vaše osobní údaje používáme ke komunikaci s vámi (např. oznámení, aktualizace, bezpečnostní upozornění, podpora a administrativní zprávy) a k poskytování zákaznické podpory pro vaše požadavky, dotazy a zpětnou vazbu.
Loterie, soutěže a další promo akce a události. Váš profilový obrázek a informace o účtu můžeme použít k vaší identifikaci v souvisejících promo akcích a událostech a k usnadnění vašich pozvánek přátelům, které chcete pozvat, aby se připojili ke službě.
Marketing. My a naši poskytovatelé služeb můžeme shromažďovat a používat vaše osobní údaje k marketingovým účelům v souladu s vašimi uvedenými preferencemi a platnými zákony. Můžeme vám zasílat přímá marketingová sdělení a připomínky opuštěného košíku (to umožňují soubory cookie, které shromažďujeme, jak je popsáno ve způsobu jejich použití). Z našich marketingových sdělení nebo připomínek opuštěného košíku se můžete odhlásit, jak je popsáno v části „Vaše práva a možnosti“ níže.
Zájmově orientovaná reklama. My, naši poskytovatelé služeb a naši reklamní partneři třetích stran můžeme shromažďovat a používat vaše osobní údaje pro reklamní účely založené na zájmech. Při poskytování reklamy založené na zájmech se řídíme samoregulačními zásadami určenými pro online behaviorální reklamu stanovenými Aliancí pro digitální reklamu (DAA), což je organizace, která se zasazuje o zodpovědný digitální marketing a ochranu soukromí spotřebitelů. Můžete se dozvědět více o reklamě založené na zájmech a možnostech odhlášení zde.
Prevence podvodů a bezpečnost. Vaše osobní údaje používáme k prevenci, odhalování, vyšetřování podvodů a reakci na ně, k prevenci a odhalování neoprávněného používání služby a přístupu k ní, porušování Podmínky použitínebo jiné pochybení.
Dodržování předpisů a zákonných povinností: Vaše osobní údaje můžeme používat za účelem dodržování podmínek a k zajištění souladu s platnými právními předpisy, zákonnými požadavky a právními postupy (např. reagování na soudní obsílky nebo žádosti státních orgánů) souvisejícími se zemí vašeho bydliště; za účelem ochrany práv, soukromí, bezpečnosti a našeho i vašeho majetku a majetku dalších uživatelů (včetně vznášení a obhajoby právních nároků); za účelem auditu interních procesů k zajištění souladu s právními a smluvními požadavky a našimi interními zásadami, dále prosazování podmínek, kterými se služba řídí, předcházení podvodným, škodlivým, neoprávněným, neetickým nebo nezákonným činnostem, včetně kybernetických útoků a krádeží identity, jejich identifikace, vyšetření a prevence.
S vaším souhlasem. V některých případech můžeme konkrétně požádat o váš souhlas se shromažďováním nebo sdílením vašich osobních údajů, když to vyžadují platné právní předpisy.
Soubory cookie a podobné technologie pro technické operace, zvyšování výkonu, reklamu, analýzu atd. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je používáme, naleznete v našem dokumentu Zásady používání souborů cookie a podobných technologií.

Jak a proč sdílíme vaše údaje

Ve společnosti Temu nám záleží na soukromí. Společnost Temu sice sdílí vaše osobní údaje pro účely cílené reklamy, což může být podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů považováno za „prodej“, ale osobní údaje v tradičním slova smyslu „neprodává“. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími stranami za účelem poskytování lepších služeb, poskytování personalizovaných reklamních a marketingových sdělení, ochrany vašich práv nebo dodržování zákonných požadavků:
Přidružené společnosti. Za účelem plnění objednávek můžeme sdílet vaše osobní údaje spojené s plněním objednávek, jako jsou dodací adresa a kontaktní údaje, s dceřinými a přidruženými společnostmi společnosti Whaleco Technology Limited. Jiné nesouvisející osobní údaje nebudou sdíleny. Tyto dceřiné a přidružené společnosti se buď řídí stejnými postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo se řídí postupy přinejmenším stejně ochrannými jako postupy popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Poskytovatelé Služeb. Se třetím stranami, které poskytují služby naším jménem nebo nám pomáhají provozovat službu nebo naše podnikání (například hosting, informační technologie, zákaznická podpora, doručování e-mailů, plnění a doručování objednávek, marketing a analýza webových stránek). Obecně požadujeme, aby tito poskytovatelé služeb používali osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném k poskytování služeb nebo k plnění příslušných právních povinností.
Zpracovatelé plateb. Veškeré údaje o platebních kartách, které použijete k nákupu v rámci služby, shromažďují a zpracovávají přímo naši zpracovatelé plateb.
Reklamní a analytičtí partneři. Reklamní, marketingové a analytické společnosti třetích stran pro účely reklamy a analýzy založené na zájmech popsané v našem dokumentu Zásady používání souborů cookie a podobných technologií. Některá z těchto sdělení třetím stranám jsou známá jako „sdílení“ nebo zpracování vašich osobních údajů pro účely cílených reklam, avšak „sdílení“ může být podle platných právních předpisů považováno za „prodej“ vašich osobních údajů. Další informace a informace o vašem právu odhlásit se z těchto postupů naleznete v dokumentu
Vaše práva a volby
a Zásady používání souborů cookie a podobných technologií.
Třetí strany, které jste určili. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, pokud jste nám k tomu dali pokyn nebo souhlas. Osobní údaje potřebné pro služby, které požadujete, můžeme sdílet s vámi určenými třetími stranami. Upozorňujeme, že pokud používáte stránky nebo služby třetích stran, řídí se vaše používání těchto stránek nebo služeb jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
Obchodní a marketingoví partneři. Specializované třetí strany, se kterými můžeme spolupracovat za účelem nabízení nebo propagace služby.
Profesionální poradci, úřady a regulační orgány. Vaše údaje můžeme sdílet s našimi profesionálními poradci (např. právníky, auditory, bankéři a pojistiteli) v reakci na právní postupy (např. ty vydané soudy nebo úřady v zemi vašeho bydliště) a s dalšími stranami za účelem prosazování našich smluv nebo zásad, ochrany práv, majetku a bezpečnosti platformy Temu, uživatelů a dalších, a k odhalování, prevenci a řešení skutečných podvodů nebo podezření na ně, porušení podmínek použití společnosti Temu, jiných nezákonných činností, bezpečnostních problémů nebo v případech, kdy to vyžaduje zákon.
Nabyvatelé podniků. Zpracovatelé a další relevantní účastníci obchodních transakcí (nebo projednávání takových transakcích nebo postupů náležité péče pro takové transakce), které zahrnují odprodej podniku, fúzi, konsolidaci, akvizici, reorganizaci, prodej nebo jiné nakládání s celým podnikem nebo částí podniku nebo aktivy společnosti Whaleco nebo našich přidružených společností či majetkovými účastmi ve společnosti Whaleco nebo našich přidružených společnostech (včetně případů souvisejících s konkurzním nebo obdobným řízením).
Obchodní partneři/ostatní uživatelé. S obchodním partnerem můžeme sdílet recenze produktů, které zanecháte, důvody vrácení nebo refundace v případě, že požadujete vrácení nebo refundaci, a informace o přizpůsobení pro přizpůsobené/personalizované položky. Obchodní partner neobdrží vaše platební údaje ani vaše kontaktní údaje.

Rádi bychom vás upozornili, že při používání našich služeb můžete sdílet osobní údaje s ostatními; například když si ostatní uživatelé prohlížejí položky na Temu, mohou vidět recenze položek, které jste zanechali. Pokud při psaní hodnocení skryjete svou profilovou fotku a jméno, neuvidí je.

Vaše práva a volby

Pokud jste subjektem údajů v souvislosti s činnostmi zpracování popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů, můžete mít k dispozici následující práva a možnosti, které lze uplatnit v souladu s platnými právními předpisy:
Právo na informace / přístup. Právo získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a v takovém případě právo na přístup k osobním údajům a určitým informacím.
Právo na vymazání. Právo požádat o výmazání osobních údajů, které o vás uchováváme, bez zbytečného odkladu, pokud nejsou osobní údaje dále potřebné k účelům, pro které byly zpracovávány, pokud jste stáhli svůj souhlas, na jehož základě je zpracování založeno, a v případě, že neexistuje jiný právní základ pro zpracování. Kromě toho bude výmazání provedeno, pokud vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, pokud byly osobní údaje zpracovány protiprávně nebo pokud musí být osobní údaje odstraněny z důvodu dodržení právní povinnosti v EU nebo členském státě, které se na nás vztahují.
Právo na opravu. Právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na omezení zpracování. Právo požadovat, abychom omezili zpracování, pokud zpochybňujete přesnost osobních údajů nebo pokud je zpracování nezákonné a nesouhlasíte s výmazem osobních údajů a požadujete omezení jejich používání. Zpracování bude také omezeno, pokud osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Zpracování omezíme také v případě, že jste vznesli námitku proti zpracování, a to až do ověření, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi.
Právo na přenositelnost údajů. Právo požadovat, abychom poskytli osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte také právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom vám v tom bránili. To platí v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a zpracování je prováděno automatizovaně. Máte také právo na přímé předání osobních údajů od jednoho správce druhému, pokud je to technicky možné. Klikněte zde odeslání žádosti o poskytnutí údajů.
Právo vznést námitku. Právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů týkajících se vaší osoby, které je založeno na úkolu plněném ve veřejném zájmu nebo na základě oprávněného zájmu, z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací. V případě takové námitky nebudeme osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud zpracováváme osobní údaje pro účely přímého marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém souvisí s tímto přímým marketingem, máte právo kdykoli vznést proti zpracování vašich osobních údajů námitku. Další informace naleznete v části „Odhlášení z marketingových sdělení“ níže.
Právo odvolat souhlas. Právo kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.
Právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodování nebo se z něj odhlásit: Právo nebýt předmětem rozhodnutí v případě, že je založeno na automatizovaném zpracování (tj. operaci, která je prováděna bez lidského zásahu), pokud má právní účinek (tj. má dopad na vaše zákonná práva) nebo se vás obdobným způsobem významně dotýká (např. významně ovlivňuje vaši finanční situaci nebo schopnost přistupovat k základnímu zboží nebo službám), nebo se pro tyto účely odhlásit ze zpracování vašich osobních údajů. Společnost Temu nečiní rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní účinek nebo se obdobným způsobem významně dotýká jednotlivců.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu. Právo podat stížnost u našeho vedoucího dozorového úřadu – irské komise pro ochranu osobních údajů nebo vašeho místního dozorového úřadu – aniž jsou dotčeny jakékoli jiné prostředky správní nebo soudní ochrany, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR.
Tato práva mohou být omezena, například pokud by splnění vaší žádosti vedlo k odhalení osobních údajů jiné osoby, pokud by porušilo práva třetí strany (včetně našich práv) nebo pokud nás požádáte o vymazání informací, které jsme povinni uchovávat ze zákona nebo na jejichž uchovávání máme závažný oprávněný zájem. Příslušné výjimky jsou obsaženy jak v evropském nařízení GDPR či britském zákoně o ochraně osobních údajů, tak v příslušných místních prováděcích předpisech.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit zasláním žádosti prostřednictvím našeho dokumentu webový formulář určeného pro žádosti subjektů údajů, nebo nás kontaktujte pomocí níže uvedených informací. Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění některého z těchto práv. Před poskytnutím věcné odpovědi na žádost od vás možná budeme muset shromáždit údaje k ověření vaší totožnosti. Můžete také určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil důkaz, že jste ho zmocnili k jednání vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás.
Odhlášení z marketingových sdělení. Pokud chcete spravovat své preference nebo se odhlásit z marketingových sdělení, můžete podniknout některý z následujících kroků:
  • E-mailové propagační nabídky: Pokud od nás nechcete dostávat e-maily týkající se speciálních propagačních akcí nebo nabídek, můžete postupovat podle možností odhlášení v dolní části každého e-mailu.
  • Mobilní propagační nabídky: Když nám poskytnete své číslo mobilního telefonu pro marketingové účely, můžeme vám zasílat určitá marketingová upozornění prostřednictvím textových zpráv a budou vám účtovány standardní sazby za data a zprávy. Pokud si od nás již nepřejete dostávat marketingová upozornění na mobilní telefon, můžete postupovat podle pokynů uvedených v těchto zprávách nebo odpovědět „stop“ na jakákoli upozornění, které vám zašleme. Ujišťujeme vás, že můžete dále používat službu Temu i v případě, že ukončíte autorizaci mobilních propagačních nabídek.
  • Push oznámení:Při používání mobilní aplikace můžete dostávat push notifikace. Pokud chcete upravit nastavení push notifikací, včetně jejich vypnutí, můžete tak učinit v nastavení oznámení svého mobilního zařízení.
Změna nastavení používání souborů cookie a podobných technologií. Většina prohlížečů umožňuje odstranit nebo odmítnout soubory cookie. Chcete-li tak učinit, postupujte podle pokynů v nastavení prohlížeče. Mnoho prohlížečů soubory cookie ve výchozím nastavení přijímá, dokud nezměníte nastavení. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nastavíte prohlížeč tak, aby soubory cookie zakázal, nemusí služba fungovat správně. Další informace o souborech cookie, včetně toho, jak zjistit, jaké soubory cookie byly nastaveny ve vašem prohlížeči, a jak je spravovat a odstraňovat, najdete na adrese http://www.allaboutcookies.org. Můžete také nakonfigurovat zařízení tak, aby se zabránilo načítání obrázků, aby se zabránilo fungování webových majáků.
Odkazy na platformy třetích stran. Služba může obsahovat odkazy na webové stránky, mobilní aplikace a další online služby provozované třetími stranami. Kromě toho může být náš obsah integrován do webových stránek nebo jiných online služeb, které s námi nejsou spojeny. Pokud se rozhodnete připojit ke službě prostřednictvím účtu na sociálních sítích nebo další platformy třetí strany, můžete pomocí nastavení svého účtu na této platformě omezit informace, které od ní dostáváme. Upozorňujeme však, že tyto odkazy a integrace nepředstavují podporu třetí strany ani vyjádření toho, že jsme s jakoukoli třetí stranou spojeni. Dále nekontrolujeme webové stránky, mobilní aplikace nebo online služby provozované třetími stranami a nejsme zodpovědní za jejich činnost. Proto vám doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů ostatních webových stránek, mobilních aplikací a online služeb, které používáte. Pokud zrušíte naši možnost přístupu k informacím z platformy třetí strany, nebude se tato volba vztahovat na informace, které jsme již od této třetí strany obdrželi.
Nesledovat. Některé internetové prohlížeče mohou být nakonfigurovány tak, aby zasílaly signály „Nesledovat“ do online služeb, které navštívíte. V současné době nereagujeme na signál „nesledovat“ nebo podobné signály. Chcete-li se dozvědět více o signálu „Nesledovat“, navštivte http://www.allaboutdnt.com.
Odmítání poskytovat informace. Potřebujeme shromažďovat osobní údaje, abychom mohli poskytovat určité služby. Pokud nám neposkytnete informace, které označíme jako požadované nebo povinné, je možné, že tyto služby nebudeme moci poskytovat.
Další možnosti. Viz Zásady používání souborů cookie a podobných technologií , kde jsou uvedeny další možnosti a práva, která můžete mít, a způsob jejich uplatnění.

Naše globální operace a přenosy dat

Podpora našich globálních operací:
  • Informace popsané v části „Jaké informace shromažďujeme?“ ukládáme na serverech umístěných v Evropském hospodářském prostoru (EHP).
  • Některé z našich dceřiných a přidružených společností, které se nacházejí mimo EU, EHP, Velkou Británii a Švýcarsko, mají omezený vzdálený přístup k vašim osobním údajům. Další informace naleznete v části „Jak a proč sdílíme vaše údaje“ výše.
  • Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb, partnery a dalšími stranami popsanými v části „Jak a proč sdílíme vaše údaje“, které se mohou nacházet mimo území EU, EHP, Velkou Británii a Švýcarsko.
Tyto strany se zavazují ke zpracování údajů v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a k zavedení vhodných bezpečnostních opatření na ochranu vašich údajů.
Když předáváme vaše údaje mimo území EU, EHP, Velké Británie a Švýcarska, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany údajů tím, že se spoléháme na:
  • Rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Jedná se o rozhodnutí Evropské komise podle článku 45 nařízení GDPR (nebo obdobná rozhodnutí podle jiných právních předpisů), kde uznává, že daná země nabízí odpovídající úroveň ochrany údajů. Vaše údaje předáváme, jak je popsáno v bodě „Jaké údaje shromažďujeme?“, do některých zemí s rozhodnutím o odpovídající úrovni ochrany, jako jsou uvedené země zdenebo
  • Standardní smluvní doložky. Evropská komise schválila smluvní doložky podle článku 46 GDPR, které umožňují společnostem v EHP předávat údaje mimo EHP. Tyto doložky (a jejich schválené ekvivalenty pro Spojené království a Švýcarsko) se nazývají standardní smluvní doložky. Při předávání informací popsaných v bodu „Jaké údaje shromažďujeme?“ některým přidruženým společnostem a třetím stranám v zemích bez rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany se spoléháme na standardní smluvní doložky.
V určitých situacích se při předávání informací do třetí země spoléháme na výjimky stanovené platnými právními předpisy.
Kliknutím na odkaz se dozvíte více o Rozhodnutích o odpovídající úrovni ochrany (či obdobné odkazy podle platných právních předpisů) nebo Standardní smluvní doložky (či obdobné odkazy podle platných právních předpisů).

Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů a britské zákony o ochraně osobních údajů – právní základ

Evropské nařízení GDPR a britské zákony o ochraně osobních údajů vyžadují právní základ pro naše používání osobních údajů. Náš základ se liší v závislosti na konkrétním účelu, pro který používáme osobní údaje. Používáme:
  • Plnění smlouvy. když poskytujeme naše služby, nebo s vámi o nich komunikujeme. To zahrnuje situace, kdy vaše osobní údaje používáme za účelem vývoje, zlepšování, podpory a poskytování služby, což vám umožňuje používat její funkce při plnění a prosazování našich podmínek použití.
  • Naše oprávněné obchodní zájmy a zájmy třetích stran a/nebo našich zákazníků. když optimalizujeme funkce, analyzujeme metriky výkonu, opravujeme chyby a zlepšujeme služby a naši obchodní činnost, když odhalujeme podvody a zneužití a předcházíme jim, abychom chránili bezpečnost našich zákazníků, nás nebo jiných osob, a když vám poskytujeme reklamu založenou na zájmech.
  • Váš souhlas. když žádáme o váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel, který vám sdělíme. Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro určitý účel, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat a my zpracování vašich údajů pro tento účel ukončíme.
  • Dodržování právní povinnosti. když používáme vaše osobní údaje za účelem dodržování podmínek a k zajištění souladu s platnými právními předpisy, zákonnými požadavky a právními postupy (např. reagování na soudní obsílky nebo žádosti státních orgánů) souvisejícími se zemí vašeho bydliště; za účelem ochrany práv, soukromí, bezpečnosti a našeho i vašeho majetku a majetku dalších uživatelů (včetně vznášení a obhajoby právních nároků); za účelem auditu interních procesů k zajištění souladu s právními a smluvními požadavky a našimi interními zásadami, dále prosazování podmínek, kterými se služba řídí, předcházení podvodným, škodlivým, neoprávněným, neetickým nebo nezákonným činnostem, včetně kybernetických útoků a krádeží identity, jejich identifikace, vyšetření a prevence.
  • Tyto a další právní základy v závislosti na účelu, který jsme popsali v bodě „Jak a proč používáme vaše údaje?“

Děti

Služba není určena pro použití osobami mladšími 18 let nebo nezletilými (jak je definováno platnými zákony). Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, o kterém se domníváte, že jsme shromáždili osobní údaje, kontaktujte nás nebo prostřednictvím našeho online formulář pro hlášení. Pokud se dozvíme, že jsme prostřednictvím Služby shromáždili osobní údaje od dítěte nebo bez vědomí rodiče nebo opatrovníka dítěte, jak to vyžaduje zákon, splníme příslušné zákonné požadavky na vymazání údajů.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Používáme technická a administrativní opatření, která pomáhají chránit vaše osobní údaje před ztrátou, krádeží, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Při zpracování údajů o vaší kreditní kartě se řídíme také standardy zabezpečení dat v oblasti platebních karet (PCI DSS). Bezpečnostní riziko je však vlastní všem internetovým a informačním technologiím.
Osobní údaje obecně uchováváme kvůli splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, stejně jako splnění jakýchkoli právních, účetních nebo ohlašovacích požadavků, k prokázání nebo obhajobě právních nároků nebo pro účely prevence podvodů. Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů můžeme zvažovat faktory, jako je množství, povaha a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy způsobené neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a to, zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky. Pokud osobní údaje, které jsme o vás shromáždili, již nepotřebujeme, můžeme je buď odstranit, nebo anonymizovat.
Údaje uživatelů Temu z Evropské unie (EU), Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království (UK) a Švýcarska budou standardně uloženy v infrastruktuře poskytovatelů cloudových služeb v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Temu je globální destinace pro nákupy na jednom místě, a proto může v případě potřeby předávat údaje týkající se plnění objednávek poskytovatelům služeb v jiných zemích za účelem plnění objednávek a poskytování logistických služeb. Osobní údaje (jako jsou informace o účtu a profilu), které nesouvisejí se službami plnění, nebudou předávány. Zároveň ve všech případech zajistíme, aby všechny přenosy osobních údajů byly v souladu s platnými zákonnými požadavky.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo měnit tyto zásady ochrany osobních údajů. Pokud provedeme podstatné změny těchto zásad ochrany osobních údajů, upozorníme vás na to aktualizací data, jeho zveřejněním ve službě nebo poskytnutím oznámení vyžadovaného platnými právními předpisy. Jakékoli změny těchto zásad ochrany osobních údajů budou účinné od okamžiku, kdy upravenou verzi zveřejníme (nebo jak bude uvedeno jinak v okamžiku zveřejnění). Doporučujeme, abyste si při každé návštěvě našich služeb přečetli zásady ochrany osobních údajů a měli tak přehled o našich postupech ochrany osobních údajů.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy či připomínky k našim zásadám o ochraně osobních údajů či zmíněným podmínkám, můžete nás kdykoli kontaktovat:

  • Zašlete e-mail na adresu kanceláře pro ochranu osobních údajů společnosti Temu – privacy@eur.temu.com pro EU nebo privacy@uk.temu.com pro Velkou Británii.
  • Pokud chcete kancelář pro ochranu osobních údajů společnosti Temu kontaktovat poštou, můžete psát na adresu Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Ireland.
Máte také právo podat stížnost u vedoucího dozorového úřadu společnosti Temu – irské komise pro ochranu osobních údajů nebo vašeho místního dozorového úřadu.