Hallo, wie können wir dir weiterhelfen?
Hallo, wie können wir dir weiterhelfen?
Kundensupport-Verlauf
Alle Hilfethemen

Wie wird die ursprüngliche Versandgebühr (falls angefallen) zurückerstattet, wenn ich Bestellartikel zurücksende?

Du kannst Artikel entweder gemäß deinem gesetzlichen Widerrufsrecht oder gemäß der Richtlinie zur freiwilligen Rücksendung zurücksenden, wobei die Bedingungen in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gelten.

Wenn du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, kann die ursprüngliche Versandgebühr (falls angefallen) für die Standardliefermethode bei vollständiger Rücksendung der Bestellung vollständig zurückerstattet werden, oder sie kann anteilig auf Grundlage der zurückgesendeten Artikel einer Teilrücksendung der Bestellung zurückerstattet werden. Zusätzliche Kosten, die aufgrund deiner Auswahl einer Express-Liefermethode anstatt der Standardliefermethode entstehen können, werden jedoch nicht zurückerstattet.

Wenn du Artikel im Rahmen der Richtlinie zur freiwilligen Rücksendung zurücksendest, können die ursprünglichen Versand- und Lieferkosten deines ursprünglichen Kaufs im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückerstattet werden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Regel unberührt.

Du kannst das Problem immer noch nicht lösen?
Kontaktiere uns
E-Mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:⁦+4930726104890⁩
Öffnungszeiten: Mo-So: 08:00-01:00