Temu | Costa Rica | Términos de uso
¡Gracias por usar Temu! Estos Términos de uso (“Términos”) contienen las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestras aplicaciones, productos, servicios y sitios web (“Servicios”). Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y nosotros. Al completar el proceso de registro y/o explorar los Servicios, usted declara que (1) ha leído, comprende y acepta quedar sujeto a estos Términos; (2) es mayor de edad y tiene la capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros; (3) tiene la autoridad para aceptar estos Términos personalmente; y (4) si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, (a) acepta que "usted" los incluye a usted y a dicha entidad, (b) es un representante autorizado de la entidad con autoridad para obligarla mediante estos Términos, y (c) acepta estos Términos en nombre de la entidad. No debe acceder a los Servicios ni utilizarlos, a menos que acepte quedar vinculado por todos estos Términos.
1. Descripción general
1.1 Estos Términos son entre usted y Elementary Innovation Pte. Ltd., una empresa de Singapur.
1.2 Elementary Innovation Pte. Ltd. se denomina en estos Términos y Políticas (según se define a continuación) como “nosotros” o “nos”. A efectos de estos Términos y Políticas, también nos referimos a:
Nuestro sitio web y aplicación móvil, que pueden ofrecer características, productos, servicios o contenido, incluidos los intercambios de información, como "Temu"; y
Los usuarios finales, incluidos los visitantes de Temu y aquellos que utilizan Temu para comprar productos como "usted".
1.3 Nosotros y nuestras entidades afiliadas proporcionamos soporte técnico y operativo para nuestros Servicios. Puede pagar varios pedidos en una sola transacción en Temu. Se pueden entregar varios pedidos juntos en un solo paquete.
1.4 Su uso de determinados Servicios y su participación en ellos también están sujetos a políticas adicionales que publicamos, incluidas la Política de privacidad y la Política de cookies y tecnologías similares que describen cómo Temu procesa sus datos personales ("Políticas"). Si estos Términos son incompatibles con las Políticas, las Políticas prevalecerán con respecto a su asunto pertinente.
1.5 TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN 19 A CONTINUACIÓN CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO SE RESOLVERÁN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER DISPUTA QUE HAYA SURGIDO O SE HAYA HECHO VALER ANTES DE LA FECHA DE ESTOS TÉRMINOS. LA SECCIÓN 19 CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE EXIGE QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO, SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN LA SECCIÓN 19. PUEDE QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES BAJO LAS LEYES DE SU PAÍS, Y ES POSIBLE QUE CIERTAS DISPOSICIONES DE LA SECCIÓN 19 NO SE APLIQUEN EN SU CASO EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJAN DICHAS LEYES.
1.6 TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS. Podremos actualizar estos Términos cada cierto tiempo, por ejemplo, para hacerlos más claros o fáciles de entender, para reflejar cualquier cambio o mejora que realicemos en los Servicios, para cumplir con los requisitos legales o regulatorios, para abordar preocupaciones de seguridad y/o para garantizar el funcionamiento y el desempeño continuos de los Servicios. Cuando se realicen cambios, publicaremos en Temu la versión actualizada de los Términos y/o las Políticas y actualizaremos la fecha de la "Última actualización" o la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de la página. Le recomendamos que revise periódicamente los Términos y las Políticas para conocer la versión más reciente. Podremos notificarle los cambios de conformidad con las leyes aplicables. A menos que se especifique lo contrario en dicha actualización, los cambios en estos Términos entrarán en vigor inmediatamente después de publicarse para los usuarios de los Servicios. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, debe dejar de utilizar los Servicios. De lo contrario, usted acepta que el uso continuo de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de dichos cambios.
2. Requisitos del usuario y registro
2.1 Los Servicios no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años ni a menores de edad (según lo definido por las leyes aplicables). Para utilizar los Servicios, declara que tiene al menos dieciocho (18) años y que tiene edad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros de acuerdo con las leyes aplicables. Si bien en Temu pueden venderse productos para uso infantil, dichos productos están destinados exclusivamente para la venta a personas adultas. Ciertos productos también pueden estar destinados solo a personas de ciertas edades o "público adulto". Al hacer un pedido de dichos productos, usted certifica que tiene la edad mínima requerida por las leyes aplicables para verlos, usarlos, poseerlos o recibirlos. No somos responsables del contenido de terceros que usted pueda considerar ofensivo, indecente u objetable.
2.2 No puede utilizar los Servicios si: (a) no puede celebrar un contrato vinculante con nosotros; (b) se encuentra en un país sujeto a un embargo por parte de su país de residencia u otro país pertinente; (c) figura en alguna lista de personas o entidades prohibidas de algún organismo oficial, como la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU.; o (d) le hemos suspendido el uso de los Servicios, a nuestra discreción razonable.
2.3 Para acceder a algunos de los Servicios o utilizarlos, es posible que deba crear una cuenta en Temu. Al crear su cuenta en Temu (“Cuenta”), usted acepta proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada sobre usted, incluidos sus datos de contacto. Usted es responsable de mantener actualizada su información de registro con nosotros. Es responsable de todas las actividades que se realicen en su Cuenta. Acepta que debe supervisar su Cuenta para evitar el uso no autorizado por parte de menores de edad, y acepta toda la responsabilidad de cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de menores de edad. No puede seleccionar como su nombre de usuario un nombre que no tiene derecho a usar ni el nombre de otra persona con la intención de suplantar su identidad. No puede transferir su Cuenta a ninguna otra persona sin nuestro permiso previo por escrito. Usted acepta no crear más Cuentas ni utilizar los Servicios durante ningún período en el que se le hayan suspendido los Servicios. Si lo hace, nos reservamos el derecho de desactivar dichas Cuentas o el uso de los Servicios. No puede compartir su Cuenta o contraseña con nadie sin nuestro permiso. Usted acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra brecha de seguridad y cerrar sesión en su Cuenta al final de cada sesión.
2.4 También puede registrar una Cuenta cuando se conecta a través de una cuenta de servicio de red social (“SNS”) y sus credenciales (una “Cuenta de SNS”) según Temu lo permita y lo tenga disponible. Si accede a los Servicios mediante un SNS, puede vincular su Cuenta con Cuentas de SNS permitiéndonos acceder a información limitada de su Cuenta de SNS, para los fines descritos en el presente documento y en nuestra Política de privacidad, y según lo permitido por los términos y condiciones aplicables que rigen su Cuenta de SNS ("Contenido de SNS"). Usted declara que tiene derecho a otorgarnos acceso a su Cuenta de SNS para usar los Servicios sin que incumpla ninguno de los términos y las condiciones que rigen su Cuenta de SNS y sin obligarnos a pagar ninguna tarifa ni someternos a las limitaciones de uso impuestas por dicho SNS. Recuerde que, si una Cuenta de SNS o un servicio relacionado deja de estar disponible o si el SNS finaliza nuestro acceso a dicha Cuenta de SNS, entonces el Contenido de SNS ya no estará disponible en los Servicios ni a través de ellos. Puede desactivar la conexión entre su Cuenta y sus Cuentas de SNS en cualquier momento mediante la sección "Configuración" de la aplicación de Temu o la sección "Pedidos y cuenta" del sitio web de Temu. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SNS ASOCIADOS A SUS CUENTAS DE SNS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR SU(S) ACUERDO(S) CON DICHOS PROVEEDORES DE SNS, POR LO QUE NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE PUEDAN PROPORCIONARNOS DICHOS PROVEEDORES DE SNS EN VULNERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD QUE USTED HAYA ESTABLECIDO EN DICHAS CUENTAS DE SNS. No somos responsables de ningún Contenido de SNS y, en consecuencia, no revisamos ningún Contenido de SNS para ningún fin, incluidos, entre otros, su exactitud, legalidad o no infracción.
3. Normas y restricciones
3.1 Acepta utilizar los Servicios para uso personal y no comercial, y no en nombre de un tercero ni para su beneficio, y solo de forma que cumpla con estos Términos, las Políticas y todas las leyes aplicables. Si el uso de los Servicios está prohibido por cualquier ley aplicable, no está autorizado a utilizar dichos Servicios y debe cesar su uso. No nos hacemos responsables de ningún uso de los Servicios que usted realice en violación de cualquier ley aplicable.
3.2 Usted es responsable del uso que haga de los Servicios, incluidas todas las actividades asociadas a su Cuenta. Por lo tanto, debe proteger la seguridad de su Cuenta (incluida su contraseña) y no compartirla con terceros. Usted deberá notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado, real o sospechado, o cualquier brecha de seguridad en su Cuenta.
3.3 No debe crear múltiples cuentas con el fin de eludir el cumplimiento de estos Términos o las Políticas, evitar restricciones de cuentas, abusar de promociones (como se define a continuación en la sección 3.4), o para cualquier otro propósito que sea ilegal, fraudulento o abusivo.
3.4 Los concursos, las promociones, las encuestas u otros eventos (en conjunto, "Promociones") que estén disponibles a través de los Servicios, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, pueden regirse por reglas independientes. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, regirán las reglas de la Promoción.
3.5 Cuando utiliza los Servicios, acepta y se compromete a no tomar ninguna medida ni poner a disposición ningún Envío de usuario (como se define en la Sección 6.1 a continuación) a través de los Servicios que puedan:
(1) infringir o violar los derechos de otra persona, incluidos los derechos de propiedad intelectual;
(2) infringir cualquiera de estos Términos, las Políticas, o las leyes aplicables;
(3) incurrir en cualquier conducta ilícita, perjudicial, abusiva, que induzca a error, falsa, fraudulenta, engañosa, amenazante, acosadora, difamatoria, calumniosa, pornográfica, obscena, profana o de otro modo objetable o discriminatoria;
(4) eludir o intentar eludir cualquiera de estos Términos, las Políticas u otras normas relacionadas con los Servicios, incluidas las Promociones;
(5) constituir publicidad no autorizada o no solicitada o emails basura o masivos;
(6) recopilar información personal de otros usuarios o utilizar dicha información recopilada de los Servicios;
(7) participar en cualquier conducta que pueda causar una brecha de seguridad de su Cuenta;
(8) obtener la contraseña, la cuenta u otra información de seguridad de otro usuario sin su consentimiento;
(9) utilizar las credenciales de un tercero, ocultar su verdadera dirección IP, o suplantar o falsear de cualquier otro modo su identidad o su vinculación con cualquier persona o entidad;
(10) violar o interferir en el correcto funcionamiento o la seguridad de cualquier red informática;
(11) ejecutar cualquier forma de respuesta automática o “spam” en los Servicios, cualquier proceso que se ejecute o se active mientras usted no haya iniciado sesión en los Servicios, o cualquier proceso que interfiera de otro modo con el funcionamiento correcto de los Servicios (incluido imponer una carga irrazonable a la infraestructura de los Servicios mediante sobrecarga, “flooding” [saturación de tráfico], “mail bombing” [bombardeo de mensajes] o provocando fallos en los Servicios);
(12) dañar potencialmente los Servicios, lo que incluye, entre otros, la vulneración de cualquier función de seguridad de los Servicios, el uso de software, ya sea manual o automatizado, u otros medios para acceder, “crawl” (rastrear), “scrape” (extraer datos) o “spider” (recorrer mediante bots) cualquier página, dato o parte de los Servicios, o relacionada con estos, o la introducción de virus, gusanos o código dañino similar en los Servicios;
(13) acceder a cualquier función de los Servicios, interactuar con ella o utilizarla (incluidos, entre otros, la realización de pedidos, pagos, promociones, recompensas o gestión de cuentas) a través de cualquier medio automatizado, programático o no humano (incluidos, entre otros, agentes de compra en nombre del usuario, bots impulsados por grandes modelos de lenguaje o cualquier flujo de extremo a extremo que intente realizar pedidos sin revisión humana), cuando dicho uso interfiera con las medidas técnicas, los controles de seguridad o el funcionamiento previsto de los Servicios de Temu, los eluda o los socave, salvo que Temu lo permita expresamente;
(14) copiar o almacenar cualquier parte significativa del contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito;
(15) decompilar, realizar ingeniería inversa u obtener de otro modo el código fuente o las ideas o información subyacentes de los Servicios, o relacionados con estos;
(16) comprar cualquier producto que no esté legalmente autorizado para comprarse o utilizarse;
(17) abusar de Promociones, descuentos u otros beneficios ofrecidos por nosotros, o manipular el precio de cualquiera de los productos publicados o interferir en las publicaciones; o
(18) intentar realizar cualquier acto prohibido en esta lista, o permitir, alentar, ayudar o autorizar a cualquier tercero a realizarlo.
Además de cualquier otro recurso disponible para nosotros, una violación de cualquiera de los anteriores es motivo de:
(1) eliminación, restricción o negativa a publicar cualquier Envío de usuario;
(2) cancelación o restricción de sus compras de productos;
(3) cancelación o restricción de Recompensas (como se define a continuación en la sección 12.1) o los pagos adeudados por nosotros; y/o
(4) suspensión, terminación u otra restricción de su acceso o uso de cualquiera o todas las partes de los Servicios.
Si llegamos a tener conocimiento de cualquier infracción real o potencial de estos Términos por su parte, nos reservamos el derecho de investigar dichas infracciones. Si, como resultado de la investigación, creemos que se produjo una actividad delictiva o ilegal de otra índole, nos reservamos el derecho de remitir el asunto a todas las autoridades competentes correspondientes y cooperar con ellas. Tenemos derecho, excepto en la medida en que lo prohíban las leyes aplicables, a divulgar cualquier información o material en los Servicios o dentro de ellos, incluidos los Envíos de usuario, en nuestra posesión en relación con el uso de los Servicios, si creemos de forma razonable que dicha divulgación es necesaria o apropiada para (i) cumplir con las leyes aplicables, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales; (ii) hacer cumplir estos Términos y las Políticas, (iii) responder a cualquier reclamación de que un Envío de usuario infringe los derechos de terceros, (iv) responder a sus solicitudes de atención al cliente, (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal propia, de nuestros usuarios o del público, así como los de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley u otros funcionarios gubernamentales, o (vi) según se disponga de otro modo en la Política de privacidad.
4. Privacidad
4.1 En nuestra Política de privacidad se proporciona información sobre cómo Temu recopila, utiliza, comparte y de otro modo procesa su información personal cuando accede a los Servicios, los visita o los utiliza. En relación con el uso de los Servicios, usted reconoce y acepta que Temu puede recopilar, utilizar, compartir y de otro modo procesar su información personal (incluida la información de su Cuenta y de usuario) según se describe en nuestra Política de privacidad y en nuestra Política de cookies y tecnologías similares, y en la medida permitida por las leyes aplicables. La Política de privacidad es parte de estos Términos y se rige por estos, y, al aceptar estos Términos, acepta quedar sujeto a las disposiciones de la Política de privacidad y la Política de cookies y tecnologías similares.
5. Comunicaciones
5.1 Usted reconoce que puede recibir comunicaciones de nuestra parte de forma electrónica, como emails, mensajes de texto, notificaciones push móviles, y avisos y mensajes en los Servicios o a través de estos ("Mensajes push"), y, cuando lo exija la ley, obtendremos su permiso para enviar dichos Mensajes push. Usted reconoce que, al usar los Servicios, su proveedor de servicios inalámbricos puede cobrarle tarifas por uso de datos, mensajería de texto y/u otro acceso inalámbrico, incluso en relación con los Mensajes push. Consulte con su proveedor de servicios inalámbricos para determinar qué tarifas se aplican a su acceso a los Servicios y al uso de estos, incluida la recepción de nuestros Mensajes push. Usted es el único responsable de cualquier tarifa, costo o gasto en el que incurra para descargar, instalar y/o utilizar los Servicios en su dispositivo móvil, incluida la recepción de Mensajes push. También reconoce y acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones y documentos que le proporcionamos de manera electrónica constituyen comunicaciones "por escrito" y tendrán el mismo efecto legal.
5.2 Usted reconoce que podemos comunicarnos con usted a través de cualquier dirección de email o número de teléfono que nos proporcione, para: (i) notificarle información con respecto a su Cuenta; (ii) solucionar problemas con su Cuenta; (iii) resolver una disputa; (iv) cobrar una deuda; (v) conocer sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios; (vi) notificarle sobre actualizaciones de sus pedidos, pagos y entregas; (vii) enviarle mensajes de texto de autenticación, incluidas contraseñas de un solo uso; o (viii) según sea necesario para prestar servicio a su Cuenta o hacer cumplir estos Términos, las Políticas, las leyes aplicables, o cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted de acuerdo con los permisos, la configuración y las preferencias pertinentes, según corresponda. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta sobre las tarifas de mensajes o datos, comuníquese directamente con sus proveedores de servicios.
5.3 Si desea recibir nuestros materiales promocionales a través de mensajes de texto, emails u otros canales, puede inscribirse para hacerlo. Cuando se registra, usted reconoce que podemos enviarle materiales promocionales utilizando los datos de contacto que nos proporcione. Se le ofrecerá la opción de dejar de recibir materiales promocionales conforme a las instrucciones proporcionadas en dichos materiales. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Usted reconoce que no está obligado a otorgar su consentimiento para recibir materiales promocionales como condición para utilizar los Servicios.
5.4 Si desea dejar de recibir correos electrónicos de marketing, puede cancelar su suscripción a nuestra lista de correos electrónicos de marketing si sigue las opciones de desuscripción en el email de marketing.
5.5 Nuestras comunicaciones con usted pueden ser a través de un proveedor de servicios externo. Sujeto a nuestra Política de privacidad, sus comunicaciones con nosotros, nuestros agentes o los socios comerciales externos, se pueden grabar, monitorear y almacenar con fines de control de calidad y optimización de servicios, o para proteger sus intereses, los nuestros y/o los intereses de los socios comerciales.
6. Envíos de usuario
6.1 El término "Envío de usuario" se refiere a cualquier contenido publicado, subido, compartido, enviado, almacenado o proporcionado por usted a través de los Servicios, incluidas las sugerencias, los comentarios, las reseñas, las calificaciones, las fotos, los videos, otros comentarios o materiales, o Contenido de SNS y que otros usuarios pueden ver. Cualquier Envío de usuario que usted publique en su Cuenta no debe contener desnudez, violencia ni material sexualmente explícito u ofensivo.
6.2 Para todos los Envíos de usuario, usted nos otorga un derecho y una licencia totalmente pagados, libres de regalías, perpetuos, irrevocables, no exclusivos, transferibles, sublicenciables y mundiales para utilizar, licenciar, almacenar, mostrar, reproducir, guardar, modificar (p. ej., para garantizar que el Envío de usuario sea visible en diferentes sistemas y dispositivos), crear trabajos derivados, representar públicamente o mostrar públicamente, distribuir, traducir o actuar de cualquier otra forma con respecto a dichos Envíos de usuario según lo consideremos necesario para operar, comercializar y publicitar los Servicios, lo que incluye presentar, mostrar o representar dichos Envíos de Usuario de acuerdo con sus preferencias, siempre de conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos y otras leyes aplicables.
6.3 Usted reconoce y acepta que todos los Envíos de usuarios (incluido el nombre de usuario bajo el cual los hizo) no son confidenciales ni de propiedad exclusiva, y que podemos mostrar, divulgar, reproducir, modificar, licenciar, transferir, distribuir y de otro modo utilizar los Envíos de usuario de cualquier manera, sin ninguna restricción ni compensación para usted.
6.4 Garantiza que posee o controla de alguna manera todos los derechos a los Envíos de usuario y que nuestro uso de cualquier Envío de usuario no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero ni violará ninguna de las normas y restricciones contenidas en estos Términos (incluidos los contenidos en la Sección 3 del presente documento).
6.5 No respaldamos los Envíos de usuario, y estos no representan nuestras opiniones. Negamos expresamente toda responsabilidad por los Envíos de usuario o los daños que se deriven de ellos. Esperamos que los usuarios mantengan un alto nivel de integridad cuando realicen Envíos de usuario que otros usuarios puedan ver, especialmente con respecto a las calificaciones y reseñas de los productos. Se compromete a que los Envíos de usuario que otros usuarios puedan ver sean veraces, de buena fe y basados únicamente en su experiencia de primera mano. Además, se compromete a indicar de forma destacada si un Envío de usuario se patrocinó o pagó de algún modo. Reconoce que no tenemos la obligación de revisar los Envíos de usuario, aunque nos reservamos el derecho de revisar, rechazar, excluir o eliminar cualquier Envío de usuario a nuestro criterio y sin previo aviso, incluido donde infrinja estos Términos o sea objetable de otro modo, sin limitar otros recursos disponibles para nosotros en virtud de estos Términos. Al celebrar estos Términos, usted otorga por el presente documento su consentimiento irrevocable a dicha supervisión y moderación. En caso de que revisemos, rechacemos, excluyamos o eliminemos cualquier Envío de usuario, comprende y reconoce que lo haremos con el fin de mantener la seguridad e integridad de los Servicios.
7. Propiedad
7.1 Usted reconoce y acepta que todos los materiales mostrados, representados o disponibles en los Servicios o a través de estos, incluidos, entre otros, texto, gráficos, datos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones y Envíos de usuario (en conjunto, "Contenido"), pueden encontrarse protegidos por los derechos de autor y/u otras leyes de propiedad intelectual de todo el mundo. Usted se compromete a cumplir con todos los avisos de derechos de autor, las normas de marcas comerciales, la información y las restricciones incluidas en el Contenido, y a no copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, retransmitir, transmitir, distribuir, representar, subir, mostrar, otorgar licencia, vender ni utilizar de otro modo, cualquiera sea el propósito, ningún Contenido que no sea de su propiedad sin el consentimiento previo del propietario de ese Contenido.
7.2 Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar Contenido que presuntamente infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona y de cancelar las cuentas de los presuntos infractores. Consulte nuestra Política de propiedad intelectual para saber cómo denunciar Contenido potencialmente en infracción.
7.3 Usted reconoce y acepta que somos propietarios o licenciatarios de los Servicios. Se compromete a no modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir ni crear obras derivadas basadas en cualquiera de los Servicios ni explotarlos de ninguna otra manera, salvo como se dispone expresamente en esta Sección 7.
7.4 Sujeto al cumplimiento por su parte de estos Términos y de todas las políticas, normas y lineamientos aplicables, así como al pago por su parte de las tarifas y los impuestos aplicables, nosotros o nuestros proveedores de contenidos le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a los Servicios y hacer un uso personal y no comercial de los mismos con el único fin de utilizar Temu. Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos o cualquier política o lineamiento están reservados y son retenidos por nosotros o nuestros licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido. Las licencias otorgadas por nosotros se cancelarán si no cumple con estos Términos o con cualquier política, norma o lineamientos aplicables.
7.5 No puede hacer uso comercial de ninguno de los datos proporcionados en los Servicios ni hacer ningún uso de estos para el beneficio de otro negocio, a menos que lo permitamos explícitamente con anterioridad. No puede solicitar, publicitar ni comunicarse con ningún usuario con fines de empleo, contratación ni para ningún otro propósito no relacionado con los Servicios facilitados a través de Temu. Si infringe esta disposición, nos reservamos el derecho de negar el acceso a los Servicios, cancelar Cuentas y/o cancelar transacciones de compra a nuestra discreción.
8. Responsabilidades; riesgos de terceros
8.1 Usted reconoce y acepta que cualquier Contenido publicado públicamente o transmitido de forma privada a través de los Servicios es responsabilidad exclusiva de la persona que publicó, transmitió o proporcionó dicho Contenido. Usted accede al Contenido, lo utiliza e interactúa con otros usuarios bajo su propio riesgo. No somos responsables de ningún error, equivocación, omisión ni imprecisión en el Contenido publicado, transmitido o proporcionado por terceros. No controlamos el Contenido de terceros que está presente en los Servicios y no tenemos obligación de tomar ninguna medida con respecto a cómo usted pueda interpretar el Contenido, utilizarlo o reaccionar a él. No tenemos la obligación de revisar o monitorear el Contenido de terceros, y no lo aprobamos, respaldamos ni ofrecemos ninguna declaración o garantía en relación con él. Asimismo, usted comprende que no podemos garantizar las identidades de los usuarios con los que interactúa mientras utiliza los Servicios y que no somos responsables de qué usuarios obtienen acceso a los Servicios.
8.2 Usted es responsable de todo el Contenido que aporte, de cualquier manera, a los Servicios, y declara y garantiza que tiene todos los derechos para aportar dicho Contenido a los Servicios de tal manera.
8.3 Los Servicios pueden contener enlaces o conexiones a sitios web o servicios de terceros que no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, la precisión, las políticas de privacidad ni las prácticas u opiniones expresadas en sitios web o servicios de terceros ni asumimos ninguna responsabilidad sobre estos. Además, no tenemos la obligación de verificar, censurar ni editar el contenido de ningún sitio web o servicio de terceros, ni lo hacemos. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún riesgo que derive de su acceso a sitios web o servicios de terceros ni de su uso de estos. Le recomendamos que sea consciente de cuándo deja los Servicios y que lea los términos de uso y la política de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o utilice.
8.4 Sus interacciones con otros usuarios, otras entidades o personas, incluidos, entre otros, socios comerciales, como resultado de su uso de los Servicios, incluidas comunicaciones, pagos, desempeños y entregas, son exclusivamente entre usted y dichos terceros; sin embargo, nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de interceder ante tales interacciones. Debe llevar a cabo toda investigación y/o buscar todo asesoramiento profesional que considere necesarios o apropiados antes de tener cualquier interacción con cualquiera de estos terceros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño que se produzca como resultado de dichas interacciones. Además, acepta que no seremos responsables de ninguna obligación contraída como resultado de dichas interacciones.
8.5 Es un incumplimiento sustancial de estos Términos organizar la venta de artículos publicados o el pago de tarifas a terceros fuera del contexto de Temu con el fin de eludir la obligación de pagar la tarifa por los productos comprados a través de los Servicios.
9. Exención
9.1 Negamos expresamente toda responsabilidad por cualquier reclamación o disputa que pueda surgir entre los usuarios de Temu. Si existe una disputa entre usted y otro usuario o un tercero en Temu, no tenemos la obligación de participar. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, usted nos exime a nosotros, nuestras empresas matrices, subsidiarias, entidades afiliadas, directores, ejecutivos, empleados, agentes y sucesores de todas las reclamaciones, demandas y daños de cualquier tipo o naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechados o no sospechados, divulgados o no divulgados, que surjan de dichas disputas o estén relacionados de alguna manera con estas.
AL SUSCRIBIR LA PRESENTE EXENCIÓN, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER PROTECCIÓN (YA SEA LEGAL O DE OTRO TIPO) QUE PUDIERA LIMITAR EL ALCANCE DE ESTA EXENCIÓN ÚNICAMENTE A AQUELLAS RECLAMACIONES QUE USTED SEPA O SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE ACEPTAR ESTA EXENCIÓN.
10. Compras
10.1 Usted es responsable de leer la publicación completa de los productos antes de comprar uno. Cuando confirma su compra, usted reconoce su responsabilidad de pagar el costo total de su pedido, incluidas todas las tarifas aplicables, los impuestos sobre la venta, IVA, derechos relacionados con la aduana, impuestos y tasas, costos de envío y demás montos asociados establecidos con su compra. Cuando realiza un pedido y este se le envía, la titularidad del producto pasa a usted en el momento de la entrega del producto al repartidor. Acepta que, cuando corresponda, actuará como el importador de los productos comprados y, por el presente documento, nos autoriza a designar a un agente elegible (p. ej., un agente de aduanas) para que actúe como su representante y pague cualquier impuesto a la venta, IVA y derechos, impuestos y tasas aduaneras aplicables en su nombre. Tenga en cuenta que el impuesto a la venta, el IVA, los aranceles aduaneros, los impuestos y las tasas, así como otros cargos similares que se cobren, son valores estimados y pueden estar sujetos a cambios de acuerdo con las leyes aplicables.
10.2 Hay información relacionada con productos (p. ej., precios, descripciones de productos, disponibilidad, opciones de entrega y los tiempos de entrega estimados) disponible en la página de publicaciones de productos en Temu. Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa en Temu, puede haber errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con la información sobre los productos. Sujeto a las leyes aplicables y, a menos que se indique lo contrario en estos Términos, si alguna información sobre productos en Temu resultara ser inexacta, nos reservamos el derecho de corregir y cambiar o modificar dicha información, o cancelar pedidos o partes de pedidos antes de enviar el producto. En tal caso, es posible que nos comuniquemos con usted para recibir instrucciones o notificarle sobre cualquier cancelación de este tipo y proporcionarle un reembolso por ello. Sin perjuicio de sus derechos legales y, a menos que se indique lo contrario en los Servicios, usted puede cancelar su pedido sin costo y sin previo aviso en cualquier momento antes de que se empaque para el envío y obtener un reembolso por dicha cancelación. Incluso si el producto ya se empaquetó para su envío, puede devolverlo después de recibirlo y obtener un reembolso por dicha devolución. Para obtener más información sobre cancelaciones de pedidos, reembolsos y devolución de productos, visite nuestro Centro de ayuda y la Política de devolución y reembolso.
10.3 Revise ciudadosamente todas las descripciones y restricciones relacionadas con el producto que le interesa antes de realizar su pedido. Si tiene alguna circunstancia especial (p. ej., una afección médica o de salud y/o una necesidad especial) que pueda afectar o hacer que usted se vea afectado por el producto que desea comprar, es su responsabilidad exclusiva consultar a un profesional cualificado o un proveedor de atención médica antes de realizar su pedido.
10.4 Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la visualización del color de los productos de Temu sea lo más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su dispositivo sea una representación exacta del color real del producto que seleccionó para comprar.
10.5 Sujeto a las leyes aplicables, usted reconoce que los productos están en conformidad con la transacción o compra prevista si: (i) cumplen con la descripción proporcionada en Temu y poseen las cualidades presentadas en Temu; (ii) son aptos para los fines a los que normalmente se utilizan los productos de este tipo; y (iii) son de la calidad y el desempeño habituales en productos del mismo tipo y que se pueden esperar razonablemente.
10.6 Antes de enviar su pedido, puede elegir un método de envío y recibir información sobre la fecha aproximada de entrega de su pedido. Usted podrá elegir entre los métodos de pago disponibles en su jurisdicción. Para realizar una compra, debe proporcionar información correcta y completa de un método de pago válido (como una tarjeta de crédito) que tenga autorización para utilizar. Debe actualizar su Cuenta oportunamente para reflejar cualquier cambio relacionado con su método de pago. CUANDO PROPORCIONA LA INFORMACIÓN DE UN MÉTODO DE PAGO Y PROCEDE CON UNA COMPRA ESPECÍFICA, NOS AUTORIZA A NOSOTROS O A NUESTRAS ENTIDADES AFILIADAS, O AGENTES O PROCESADORES DE SERVICIOS DE PAGO, A HACER CARGOS EN EL MÉTODO DE PAGO POR LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: (A) MONTOS ADEUDADOS POR LOS PRODUCTOS ESPECÍFICOS QUE QUIERE COMPRAR; (B) CUALQUIER TARIFA APLICABLE, IMPUESTOS SOBRE LA VENTA, IVA, DERECHOS RELACIONADOS CON LA ADUANA E IMPUESTOS Y TASAS, COSTOS DE ENVÍO Y OTRAS TARIFAS ACORDADAS ASOCIADAS CON SU COMPRA; Y (C) CUALQUIER OTRO CARGO EN EL QUE SE INCURRA CON RELACIÓN AL USO DE LOS SERVICIOS, SEGÚN SE RESUME ANTES DE LA APROBACIÓN DEL PAGO. LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES, SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN LAS POLÍTICAS APLICABLES. Podemos negar, congelar o retener su transacción por cualquier motivo permitido por las leyes aplicables, incluso por sospecha de fraude, cumplimiento de normas contra el lavado de dinero y sanciones, o si creemos razonablemente que su transacción representa una infracción de estos Términos o supone un riesgo para nosotros o para cualquier tercero.
10.7 Los procesadores de pagos pueden cobrarle tarifas por sus compras realizadas en Temu. El uso que haga de los servicios de procesamiento de pagos prestados por el procesador de pagos puede estar sujetos al acuerdo entre usted y dicho procesador, según se modifique ocasionalmente. Como condición para utilizar los servicios de pago, debe proporcionar información correcta y completa y nos autoriza a compartir esta información con el procesador de pagos.
10.8 Sus obligaciones de pago quedan plenamente cumplidas una vez recibido su pago del costo total del pedido.
11. Reembolsos, cambios y temas relacionados
11.1 Lo ayudamos con el servicio de Atención al Cliente que incluye pagos, devoluciones, reembolsos y otros aspectos relacionados con la compra de sus productos.
11.2 Queremos que esté satisfecho con sus compras a través de los Servicios. Para todos los productos comprados en Temu, puede que tenga derecho a una devolución y un reembolso. Para obtener más información sobre la devolución y el reembolso, visite nuestra Política de devolución y reembolso. Siga las instrucciones de la política si desea solicitar un reembolso. Usted reconoce y acepta que podemos emitir un reembolso de acuerdo con la Política de devolución y reembolso.
12. Recompensas
12.1 Puede recibir créditos, cupones, dinero, regalos u otros tipos de recompensas mediante su uso de los Servicios (colectivamente, “Recompensas”). Algunas recompensas solo se pueden utilizar con el fin de obtener descuentos o pagos para compras seleccionadas en los Servicios o a través de estos (pero tenga en cuenta que puede que no todos los productos sean elegibles) y no se pueden canjear por dinero, excepto en jurisdicciones donde lo exijan las leyes aplicables. Debe leer atentamente la información y las normas aplicables a los distintos tipos de recompensas. En el caso de cualquier inconsistencia entre las condiciones que rigen las Recompensas y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de las Recompensas.
13. Terminación de nuestra relación
13.1 Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. También podemos finalizar o suspender libremente el uso de los Servicios o su Cuenta por cualquier motivo legítimo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Reconoce y acepta que tenemos el derecho exclusivo de decidir si está infringiendo alguna de las restricciones establecidas en estos Términos. Incluso después de que el uso de los Servicios se haya cancelado o suspendido, estos Términos seguirán siendo ejecutables en su contra, y cualquier monto no pagado que nos deba permanecerá adeudado.
13.2 Si se cancela su Cuenta por cualquier motivo, todos los Contenidos y Recompensas asociados a la misma se perderán y anularán. Deberá intentar utilizar las Recompensas restantes antes de la fecha en que dicha cancelación se haga efectiva.
13.3 Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban subsistir, subsistirán tras la terminación de estos Términos, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a la propiedad, las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
14. EXCLUSIONES DE GARANTÍAS
14.1 EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, EXCLUIMOS EXPRESAMENTE TODA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON LOS SERVICIOS, CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER PRODUCTO OFRECIDO O ADQUIRIDO EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ESTOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS SOBRE EL ESTADO, LA CALIDAD, LA DURABILIDAD, EL RENDIMIENTO, LA EXACTITUD, LA CONFIABILIDAD, LA COMERCIABILIDAD, LA IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O LA NO INFRACCIÓN DE LOS PRODUCTOS, O CUALQUIER GARANTÍA SOBRE LA EXACTITUD, CORRECCIÓN, INTEGRIDAD O LEGALIDAD DEL CONTENIDO. TODAS DICHAS GARANTÍAS, DECLARACIONES, CONDICIONES Y COMPROMISOS QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDOS POR EL PRESENTE. NINGUNA COMUNICACIÓN O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA DE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ESTOS, CREARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO. ADEMÁS, NO REALIZAMOS DECLARACIONES NI OTORGAMOS GARANTÍAS CON RESPECTO A LAS SUGERENCIAS O RECOMENDACIONES DE PRODUCTOS OFRECIDOS O COMPRADOS EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ESTOS. ESTA SECCIÓN 14 NO AFECTA EN MODO ALGUNO A NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO PARA PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LOS SERVICIOS.
14.2 EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS Y DE CUALQUIER PRODUCTO OFRECIDO Y ADQUIRIDO EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS CORREN POR SU PROPIO RIEGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, A MENOS QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS, LOS PRODUCTOS OFRECIDOS O ADQUIRIDOS EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS, Y EL CONTENIDO SE PONEN A DISPOSICIÓN DEL USUARIO "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS LOS FALLOS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
14.3 USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, LAS PARTES DE TEMU (TAL Y COMO SE DEFINEN EN LA SECCIÓN 16.1) NO SON RESPONSABLES, Y USTED ACEPTA NO RESPONSABILIZAR NI INTENTAR RESPONSABILIZAR A LAS PARTES DE TEMU, DE LA CONDUCTA DE TERCEROS, INCLUIDOS LOS OPERADORES DE SITIOS EXTERNOS Y QUE EL RIESGO DE SUFRIR DAÑOS DE DICHOS TERCEROS RECAE ENTERAMENTE EN USTED. NO REALIZAMOS PROMESAS RESPECTO A, Y NEGAMOS EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD POR: (1) PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN, PROGRAMACIÓN Y/O CUALQUIER OTRA COSA PROPORCIONADA POR UN TERCERO QUE SEA ACCESIBLE PARA USTED EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (2) LA CALIDAD O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO CON EL QUE SE ENCUENTRE EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS.
14.4 RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LOS SERVICIOS, INCLUIDAS SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, Y QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE ENVÍE O RECIBA DURANTE EL USO DE LOS SERVICIOS PUEDE NO SER SEGURA Y PUEDEN INTERCEPTARLA O ACCEDER A ELLA PARTES NO AUTORIZADAS. ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO A SU PROPIEDAD NI A DATOS QUE RESULTEN DE CUALQUIER MATERIAL AL QUE ACCEDA O DESCARGUE DESDE LOS SERVICIOS.
14.5 SI CONFÍA EN CUALQUIER DATO O INFORMACIÓN OBTENIDA EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE RESULTE DEL USO DE TALES DATOS O INFORMACIÓN.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
15.1 EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NI TEORÍA JURÍDICA (LO CUAL INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, CONTRACTUAL, OBJETIVA O DE OTRO TIPO) LAS PARTES DE TEMU SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR (A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS, GANANCIAS, INGRESOS O FONDO DE COMERCIO, DAÑOS A LA REPUTACIÓN, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, EXACTITUD DE LOS RESULTADOS, O FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO INFORMÁTICO QUE DERIVEN DE LOS SERVICIOS O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS; O (B) EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A LOS SERVICIOS O DE UTILIZARLOS, O LA COMPRA Y EL USO DE PRODUCTOS OFRECIDOS EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ESTOS, AUNQUE NOSOTROS O CUALQUIER OTRA PERSONA HAYAMOS PREVISTO O HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. LA ANTERIOR LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE DE TEMU POR (I) MUERTE O DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE; O POR (II) CUALQUIER DAÑO CAUSADO POR NUESTRO FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA.
15.2 ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA, SIN LIMITARSE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER DAÑO O LESIÓN PERSONAL QUE SURJA DE CUALQUIER FALLA DE RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTOS, RETRASO EN EL FUNCIONAMIENTO O LA TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, DAÑO DE ARCHIVOS, FALLA DE LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, INTERRUPCIÓN DE LA RED O DEL SISTEMA, CUALQUIER ROBO, DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN, PÉRDIDA O USO DE CUALQUIER REGISTRO O DATO Y CUALQUIER OTRA PÉRDIDA TANGIBLE O INTANGIBLE.
15.3 RECONOCE Y ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL POR PARTE DE NINGÚN USUARIO DE LOS SERVICIOS.
15.4 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA CANTIDAD TOTAL AGREGADA POR LA QUE LAS PARTES TEMU SON RESPONSABLES ANTE USTED EXCEDERÁ LA MAYOR DE: (A) EL MONTO TOTAL PAGADO A NOSOTROS POR USTED DURANTE EL PERÍODO DE UN MES ANTERIOR AL ACTO, LA OMISIÓN O LA OCURRENCIA QUE DÉ LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD; (B) $100.00; O (C) EL RECURSO O LA MULTA IMPUESTOS POR LA LEY CONFORME A LA CUAL SURGE DICHA RECLAMACIÓN. EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE DE TEMU POR (I) MUERTE O LESIÓN PERSONAL CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE; O POR (II) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR NUESTRO FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA. LA ORACIÓN ANTERIOR NO IMPEDIRÁ EL REQUISITO DE QUE USTED DEMUESTRE DAÑOS REALES.
15.5 CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS O GARANTÍAS IMPLÍCITAS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO Y QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES APLICABLES.
15.6 LAS LIMITACIONES DE LOS DAÑOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SON ESENCIALES PARA EL ACUERDO ENTRE USTED Y NOSOTROS.
16. Indemnización
16.1 En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes a nosotros, nuestras empresas matrices, subsidiarias, entidades afiliadas, directores, directivos, agentes, empleados, proveedores, licenciantes y socios (cada uno, una "Parte Temu" y colectivamente, las "Partes Temu") frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamación de terceros relacionada con: (a) el uso que haga de los Servicios, incluidos, entre otros, los Envíos de Usuario o cualquier acción realizada por un tercero que use su Cuenta; (b) la infracción de estos Términos; (c) la vulneración de cualquier derecho de otra parte, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, derecho de propiedad o derecho de privacidad, o cualquier acuerdo de terceros; o (d) la vulneración de cualquier ley, norma o reglamento aplicables. En el caso de dicha reclamación, demanda o acción legal (individualmente, una "Reclamación"), intentaremos notificar la Reclamación a la información de contacto que figura en su Cuenta (siempre que la falta de entrega de dicha notificación no elimine ni reduzca sus obligaciones de indemnización en virtud de estos Términos).
16.2 Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con nosotros para hacer valer cualquier defensa disponible.
16.3 Acepta que las disposiciones de esta Sección 16 seguirán vigentes después de la eliminación de su Cuenta, los Términos y/o su acceso a los Servicios.
17. Tiendas de aplicaciones
17.1 Licencia de la Aplicación. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y utilizar una copia de la aplicación móvil de Temu ("Aplicación") en un dispositivo móvil o computadora que posea o controle únicamente para su uso personal o no comercial. Además, con respecto a cualquier Aplicación a la que se accede o que se descarga desde la App Store de Apple (una "Aplicación provista por la App Store de Apple"), solo utilizará la Aplicación provista por la App Store de Apple (a) en un producto de la marca Apple que ejecute iOS (el sistema operativo propio de Apple) y (b) según lo permitido por las "Normas de uso" establecidas en los términos de servicio de la App Store de Apple. Sin perjuicio de la primera oración de esta Sección, con respecto a cualquier Aplicación provista por la App Store de Apple o cualquier Aplicación a la que se acceda o descargue desde la Google Play Store (una "Aplicación provista por Google Play"), es posible que tenga derechos adicionales con respecto al acceso y el uso de la Aplicación correspondiente en lo que respecta a la compra por volumen o uso compartido familiar en Productos de la marca Apple o bajo una modalidad compartida dentro de su grupo familiar designado, sujeto a los términos aplicables de Apple o Google y a su configuración asociada.
17.2 Tiendas de aplicaciones. Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de la Aplicación y los Servicios depende del tercero de quien recibió la licencia de la Aplicación, por ejemplo, App Store de Apple o Google Play Store (cada una, una "Tienda de aplicaciones"). Usted reconoce que estos Términos son entre usted y nosotros, y no con la App Store. Nosotros, y no la App Store, somos los únicos responsables de los Servicios, incluida la Aplicación, su contenido, el mantenimiento, los servicios de soporte y su garantía, así como el hacer frente a cualquier reclamación relacionada con los mismos (p. ej., responsabilidad por productos defectuosos, cumplimiento legal o infracción de la propiedad intelectual). Para utilizar la Aplicación, debe tener acceso a una red inalámbrica, y acepta pagar todas las tarifas asociadas con dicho acceso. También acepta pagar todas las tarifas (si corresponden) cobradas por la App Store en relación con los Servicios, incluida la Aplicación. Acepta cumplir con todos los términos del acuerdo impuestos por la App Store correspondiente en el momento de usar cualquier Servicio, incluida la Aplicación, y su licencia para usar la Aplicación depende de dicho cumplimiento. Reconoce que la App Store (y sus subsidiarias) son terceros beneficiarios de estos Términos y tendrán derecho a exigir su cumplimiento.
17.3 Acceso y descarga de la Aplicación desde la App Store de Apple. Lo siguiente se aplica a cualquier Aplicación obtenida de la App Store de Apple a la que se accede o se descarga desde la App Store de Apple:
(1) Usted reconoce y acepta que (i) estos Términos se celebran únicamente entre usted y nosotros, y no con Apple, y (ii) nosotros, y no Apple, somos únicamente responsables de la Aplicación provista por la App Store de Apple y de su contenido. El uso de la Aplicación provista por la App Store de Apple debe cumplir con los términos de servicio de la App Store de Apple.
(2) Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación provista por la App Store de Apple.
(3) En caso de que la Aplicación provista por la App Store de Apple incumpla con cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la Aplicación provista por la App Store de Apple. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía en lo absoluto con respecto a la Aplicación provista por la App Store de Apple. En lo que respecta a Apple y nosotros, cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva de nosotros.
(4) Usted y nosotros reconocemos que, en lo que respecta a Apple y nosotros, Apple no es responsable de atender las reclamaciones que usted tenga o las reclamaciones de terceros relacionadas con la Aplicación provista por la App Store de Apple o su posesión y uso de la Aplicación provista por la App Store de Apple, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la Aplicación provista por la App Store de Apple no cumple con ningún requisito legal o regulatorio vigente; y (iii) reclamaciones que surjan en virtud de la protección al consumidor, privacidad o legislación similar.
(5) Usted y nosotros reconocemos que, en caso de que un tercero reclame que la Aplicación provista por la App Store de Apple o su posesión y uso de dicha Aplicación provista por la App Store de Apple infringe los derechos de propiedad intelectual del mencionado tercero, entre Apple y nosotros, seremos nosotros, y no Apple, los únicos responsables de la investigación, defensa, resolución y extinción de dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual en la medida exigida por estos Términos.
(6) Usted y nosotros reconocemos y aceptamos que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos en lo que respecta a su licencia de la Aplicación provista por la App Store de Apple, y que, tras su aceptación de los términos y condiciones de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) de hacer cumplir estos Términos en relación con su licencia de la Aplicación provista por la App Store de Apple frente a usted en calidad de tercero beneficiario de estos.
(7) Sin limitar ninguna otra disposición de estos Términos, debe cumplir con todos los términos de acuerdos de terceros aplicables cuando utilice la Aplicación provista por la App Store de Apple.
18. General
18.1 Cesión. No podrá ceder, delegar ni transferir estos Términos, ni sus derechos ni obligaciones en virtud del presente documento a ninguna otra persona de ninguna manera (por mandato de ley ni por ningún otro procedimiento) sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia que infrinja lo anterior se considerará nulo y no válido. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y los derechos y obligaciones en virtud del presente a cualquier otra persona sin su consentimiento.
18.2 Fuerza mayor. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento resultante de causas más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, incendios, inundaciones, terremotos o cualquier otro desastre natural; epidemias, pandemias o cualquier otra emergencia pública; guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, insurrecciones, terrorismo, disturbios, huelgas o cualquier otro disturbio civil o político; embargos, cambios en la ley o regulación, o cualquier orden, medida o acción de cualquier autoridad pública o gubernamental que haga ilegal o impracticable la prestación del servicio; o escasez o falta de disponibilidad de instalaciones de transporte, servicios de internet o telecomunicaciones, combustible, energía, mano de obra, servicios públicos o materiales.
18.3 Elección del derecho aplicable. Estos Términos y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y nosotros en virtud de los mismos se regirán por las leyes de Singapur, sin tener en cuenta ningún principio de conflicto de leyes. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos a la protección que otorgan las disposiciones obligatorias de las leyes de su país. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.
18.4 Jurisdicción exclusiva. Las disputas entre usted y nosotros que surjan de o en relación con los Servicios y que, por cualquier motivo, no puedan someterse a arbitraje de conformidad con el Acuerdo de Arbitraje establecido en la Sección 19 a continuación, estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur. Por el presente documento, usted acepta y renuncia a toda defensa por falta de jurisdicción personal y foro no conveniente con respecto a la competencia y jurisdicción de dichos tribunales.
18.5 Aviso. Usted reconoce y acepta que podemos enviarle un aviso por email a la última dirección de email que nos proporcionó, lo cual constituye un aviso real. Por lo tanto, es responsable de mantener la información de su dirección de email actualizada. Puede notificarnos a través de este formulario web.
18.6 Control de exportaciones. Usted se compromete a utilizar los Servicios y productos adquiridos en los Servicios o a través de estos en cumplimiento de todas las restricciones de exportación y reexportación de EE. UU. u otras jurisdicciones pertinentes. En particular, usted reconoce y acepta que los Servicios, incluidos los productos comprados en los Servicios o a través de estos, no se pueden exportar ni reexportar (a) a países bajo embargo impuesto por su país de residencia u otras jurisdicciones pertinentes, ni (b) a ninguna persona incluida en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la Lista de Personas Denegadas o la Lista de Entidades Denegadas del Departamento de Comercio. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a una ley estadounidense de embargo o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país "que apoya el terrorismo" y (ii) no está incluido en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas por el Gobierno de los Estados Unidos. Tampoco utilizará los Servicios ni los productos comprados en los Servicios para ningún propósito prohibido por las leyes aplicables.
18.7 Renuncia. Nuestra falta de respuesta a una infracción por su parte o de otras personas no constituye una renuncia a nuestro derecho de actuar con respecto a infracciones posteriores o similares.
18.8 Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inexigible o no válida, dicha disposición se limitará o eliminará, en la medida mínima necesaria, de modo que el resto de estos Términos permanezca en pleno vigor y efecto, y sean exigibles.
18.9 Beneficiarios de terceros. A excepción de lo dispuesto en la Sección 17, no hay terceros beneficiarios previstos en estos Términos.
18.10 Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo definitivo, completo y exclusivo de las partes con respecto al objeto del presente documento y sustituyen y fusionan todas las discusiones previas entre las partes con respecto a dicho objeto.
18.11 Traducción. Las versiones traducidas de estos Términos, la Política de privacidad, la Política de cookies y tecnologías similares, la Política de propiedad intelectual o cualquier otros términos, políticas, divulgaciones o declaraciones en Temu se proporcionan únicamente para su comodidad. Si existen discrepancias entre la versión en inglés y las versiones en otros idiomas, la versión en inglés siempre prevalecerá y regirá su relación con nosotros.
19. ACUERDO DE ARBITRAJE
LEA ESTA SECCIÓN 19 ("ACUERDO DE ARBITRAJE") DETENIDAMENTE. TENGA EN CUENTA QUE ESTA SECCIÓN CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO SE RESOLVERÁN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS. ESTA SECCIÓN 19 INCLUYE UN ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE EXIGE QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO, SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. NADA DE LO INCLUIDO EN ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE LIMITA NI EXCLUYE NINGÚN DERECHO O RECURSO LEGAL QUE USTED PUEDA TENER BAJO LAS LEYES DE SU PAÍS, Y ES POSIBLE QUE CIERTAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN 19 NO SE APLIQUEN A USTED EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJAN DICHAS LEYES.
19.1 Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje. Sujeto a los términos de este Acuerdo de arbitraje, usted y nosotros acordamos que cualquier disputa, reclamo o desacuerdo que surja de, o esté relacionado de cualquier manera con, su acceso o uso de los Servicios, cualquier comunicación que reciba, cualquier producto vendido o distribuido a través de los Servicios, o estos Términos, incluidos, entre otros, los reclamos y las disputas que surgieron entre nosotros antes de la fecha de estos Términos (cada uno de ellos, una “Disputa”) se resolverá mediante arbitraje vinculante llevado a cabo en inglés, en lugar de ante un tribunal. Para los fines de este Acuerdo de arbitraje, “Disputa” también incluirá aquellas disputas que surjan o involucren hechos que ocurran antes de la existencia de este o cualquier versión anterior de estos Términos, así como reclamaciones que puedan surgir después de la finalización de estos Términos.
19.2 Ley vigente. La ley que regula el Acuerdo de arbitraje será la de Singapur.
19.3 Resolución informal de disputas. Si surge una Disputa, tanto usted como nosotros acordamos colaborar de buena fe para tratar de comprenderla y resolverla. Por ello, tanto usted como nosotros acordamos que, como condición previa para que cualquiera de las partes inicie un proceso de arbitraje contra la otra, nos reuniremos por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe por resolver cualquier Disputa contemplada en este Acuerdo de arbitraje (“Proceso de resolución informal de disputas”).
Para iniciar el Proceso de resolución informal de disputas, la parte que plantee la Disputa deberá notificarlo por escrito a la otra parte (“Notificación”). Deberá enviarnos la notificación de que tiene la intención de iniciar el Proceso de resolución informal de disputas a través de este formulario web. Para ayudarnos a comprender y analizar sus inquietudes, la Notificación deberá estar completa e incluir lo siguiente: (1) su nombre, número de teléfono, dirección postal y la dirección de email asociada a su Cuenta (si tiene una); (2) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de email de su asesor legal, si lo tiene; (3) una descripción de su Disputa; (4) una descripción de la reparación solicitada, incluido el monto total de los daños y perjuicios reclamados, si los hubiera, y la base para dichos cálculos; y (5) si usted presenta la Disputa y está representado por un asesor legal, una declaración firmada por usted en la que autorice a Temu a divulgar información relacionada con usted, como los detalles de la cuenta y su actividad, a su asesor legal cuando sea razonablemente necesario para resolver su Disputa.
Para ayudarnos a revisar y responder de manera adecuada, la Notificación completa debe incluir toda la información requerida en esta Sección. Podemos solicitar información adicional que sea razonablemente necesaria para comprender y evaluar sus inquietudes, y usted se compromete a cooperar de buena fe al proporcionar dicha información. Nos esforzaremos por revisar y responder a sus inquietudes de manera oportuna y adecuada, y buscaremos una resolución de común acuerdo con usted. Una vez que recibamos una Notificación completa, tanto usted como nosotros aceptamos participar en el Proceso de resolución informal de disputas durante un período de sesenta (60) días antes de que cualquiera de las partes pueda iniciar un arbitraje, a menos que ambas partes acuerden extender este período. El Proceso de resolución informal de disputas se llevará a cabo en inglés. Tanto usted como nosotros aceptamos regirnos por cualquier resolución a la que se llegue a través del Proceso de resolución informal de disputas.
El Proceso de resolución informal de disputas tiene por objeto abordar cada Disputa de manera individual, incluso cuando una misma firma de abogados o un grupo de firmas de abogados represente a varios usuarios en Disputas similares o cuando varias personas planteen Disputas similares, a menos que todas las partes acuerden lo contrario por escrito.
El estatuto de limitaciones y cualquier plazo de tarifas de solicitud se deberán pagar mientras las partes participen en el Proceso de resolución informal de disputas exigido por esta Sección.
19.4 Reglas y foro. Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en el presente documento con respecto a la ley sustantiva aplicable, usted y nosotros acordamos que la Ley de Arbitraje Internacional de 1994 se aplicará al presente Acuerdo de arbitraje y a cualquier procedimiento de arbitraje que se lleve a cabo en virtud de este. Si el Proceso de resolución informal de disputas descrito en la Sección 19.3 no resuelve satisfactoriamente la disputa en un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de una Notificación completa (o en un plazo más largo según se acuerde mutuamente), cualquiera de las partes resolverá definitivamente la Disputa mediante arbitraje vinculante. El arbitraje será administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (“SIAC”) de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (“Reglas del SIAC”) vigentes en ese momento, las cuales se consideran incorporadas por referencia al presente Acuerdo de arbitraje. En caso de incoherencia o conflicto entre las Reglas del SIAC y las disposiciones del presente Acuerdo de arbitraje, prevalecerá este último. La sede del arbitraje será Singapur. El Tribunal estará compuesto por un único árbitro. A menos que se acuerde lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en Singapur.
Para iniciar un procedimiento de arbitraje, la parte deberá enviar a la otra parte una demanda en la que se describa la naturaleza y el fundamento de la reclamación y se incluya toda la información requerida en la notificación de arbitraje (“Notificación de arbitraje”). En caso de que inicie un procedimiento de arbitraje, la Notificación de arbitraje deberá enviarse a través de este formulario web. Para ayudar a garantizar una resolución eficiente de las Disputas, la parte que inicie el arbitraje deberá incluir, como parte de la demanda, una certificación firmada personalmente que confirme haber completado el Proceso de resolución informal de disputas descrito en la Sección 19.3. La Notificación de arbitraje debe incluir la siguiente información: (1) el nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de email de la parte que solicita el arbitraje y el nombre de usuario de la cuenta (si corresponde), así como la dirección de email asociada a cualquier cuenta pertinente; (2) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de email de su asesor legal, si lo hubiera; (3) una exposición de las reclamaciones legales que se plantean y los fundamentos fácticos de dichas reclamaciones; (4) una descripción de la reparación solicitada, incluido el monto total de los daños y perjuicios reclamados, si los hubiera, y un cálculo preciso y de buena fe de dichos daños y perjuicios; (5) una declaración que certifique que se ha completado el Proceso de resolución informal de disputas descrito en la Sección 19.3; y (6) evidencia de que la parte solicitante ha pagado las tasas de presentación necesarias en relación con dicho arbitraje. Si cuenta con la representación de un asesor legal, este también debe firmar la Notificación de arbitraje. Al firmar la Notificación de arbitraje, dicho asesor legal certifica, según su leal saber y entender, tras haber realizado una investigación razonable dadas las circunstancias, que: (1) la Notificación de arbitraje no se presenta con ningún propósito indebido, como acosar, causar demoras innecesarias o aumentar sin necesidad el costo de la resolución de la disputa; (2) las reclamaciones, defensas y otras alegaciones legales están justificadas por la ley vigente o por un argumento no frívolo para ampliar, modificar o revocar la ley vigente, o para establecer una nueva ley; y (3) las alegaciones fácticas y relativas a los daños y perjuicios cuentan con respaldo probatorio o, si así se identifica específicamente, es probable que cuenten con respaldo probatorio tras una oportunidad razonable para obtener documentos relevantes y sustanciales que se considere razonablemente en poder de la otra parte. Estos requisitos se suman a los requisitos para una Notificación de arbitraje establecidos en las Reglas del SIAC y no los derogan. En cualquier arbitraje entre usted y nosotros, cualquiera de las partes podrá presentar por escrito una oferta de conciliación respecto de una reclamación en cualquier momento antes de que el árbitro emita una decisión final sobre dicha reclamación. El monto o los términos de la oferta no deben revelarse al árbitro hasta que este haya emitido una decisión final sobre el fondo de la reclamación.
19.5 Árbitro. Las partes seleccionarán al árbitro de entre los miembros del Panel de Árbitros del SIAC. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre la elección de un árbitro en un plazo de treinta y cinco (35) días a partir de la entrega de la Notificación de Arbitraje, el presidente del SIAC nombrará al árbitro de conformidad con las Reglas del SIAC aplicables.
19.6 Autoridad del árbitro. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, que incluye, entre otras, disputas que surjan de la interpretación o aplicación del Acuerdo de arbitraje o que estén relacionadas con estas, incluida la exigibilidad, la revocabilidad, el alcance o la validez del Acuerdo de arbitraje o cualquier parte de este. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para usted y nosotros. La sentencia sobre el laudo arbitral puede ingresarse en cualquier tribunal competente.
19.7 Honorarios y costos legales. Si usted o nosotros necesitamos recurrir a la autoridad de un tribunal de jurisdicción competente para exigir el arbitraje, la parte que obtenga una orden que exija el arbitraje en dicha acción tendrá derecho a cobrar a la otra parte los gastos en que haya incurrido para obtener dicha orden, con base en el principio de indemnización. La parte ganadora en cualquier procedimiento legal relacionado con si alguna de las partes ha cumplido alguna condición previa al arbitraje, incluido el Proceso de resolución informal de disputas, tiene derecho a recuperar, a título de indemnización, los gastos en que haya incurrido al litigar la acción judicial o al defenderse contra un arbitraje iniciado indebidamente antes de que la otra parte haya cumplido la condición previa.
19.8 Nulidad y caducidad. Si, en virtud de la ley, se determina que alguna o varias partes del presente Acuerdo de arbitraje no son válidas o son inaplicables en un procedimiento en el que usted esté involucrado, usted acepta que dicha parte o partes específicas quedarán sin efecto y serán separadas del resto, y que el resto del Acuerdo de arbitraje seguirá en pleno vigor y efecto. Además, acepta que cualquier Disputa que tenga con nosotros según se detalla en este Acuerdo de arbitraje debe iniciarse mediante arbitraje en un plazo de prescripción aplicable para esa reclamación o controversia, o prescribirá para siempre. Asimismo, acepta que todos los estatutos de limitación vigentes se aplicarán a dicho arbitraje de la misma manera que aquellos estatutos de limitación se aplicarían en el tribunal de jurisdicción competente correspondiente.
19.9 Modificación. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en estos Términos, tanto usted como nosotros aceptamos que tenemos derecho a modificar cualquiera de los términos de este Acuerdo de arbitraje en cualquier momento. Usted es responsable de revisar los términos del Acuerdo de arbitraje, que pueden actualizarse periódicamente. El uso continuo de los Servicios, incluida la aceptación de los productos y servicios ofrecidos en los Servicios o a través de ellos, tras cualquier modificación de este Acuerdo de arbitraje, constituye su aceptación o se considerará como aceptación de dichos cambios.
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