Temu | Условия Предоставления Услуг
Последнее обновление: 23 января 2025 г.
Спасибо, что пользуетесь Temu! Настоящие Условия Предоставления Услуг (далее «Условия») содержат правила и ограничения, регулирующие использование вами наших приложений, продукции, услуг и сайтов (далее «Услуги»). Эти Условия являются имеющим обязательную силу соглашением между вами и нами. Завершая процесс регистрации и/или просматривая Услуги, вы подтверждаете, что (1) вы прочитали, поняли и согласны соблюдать Условия; (2) вы обладаете дееспособностью и достигли необходимого установленного законом возраста для заключения юридически обязательного договора с нами; (3) вы имеете право заключать соглашение об Условиях лично; и, (4) если вы используете Услуги от имени какой-либо компании или иного юридического лица, (а) вы соглашаетесь, что «вы» включает вас и это юридическое лицо, (б) вы являетесь уполномоченным представителем данного юридического лица с полномочиями обязать данное юридическое лицо соблюдать настоящие Условия, и (в) вы соглашаетесь с настоящими Условиями от имени данного юридического лица. Вы можете получать доступ к Услугам или пользоваться Услугами только в том случае, если вы обязуетесь соблюдать все настоящие Условия.
1. Обзор
1.1. Соглашение о настоящих Условиях заключается между вами и компанией Elementary Innovation Pte. Ltd., зарегистрированной в Сингапуре.
1.2. Компания Elementary Innovation Pte. Ltd. и/или ее партнеры упоминаются в настоящих Условиях и Политиках (согласно нижеприведенному определению) как «мы» или «нам». В целях описания настоящих Условий и Политик мы также упоминаем:
наш сайт и мобильные приложения, которые могут предлагать функции, товары, услуги или контент, включая обмен информацией, как «Temu» или «наше приложение»;
конечных пользователей, в том числе посетителей Temu и тех, кто использует Temu для покупки товаров, как «вы».
1.3. Мы и наши партнеры осуществляем техническую и эксплуатационную поддержку нашего приложения. Вы можете оплатить несколько заказов в рамках одной операции на Temu. Несколько заказов могут быть доставлены вместе в одной посылке.
1.4. Ваше использование определенных Услуг и участие в них также регулируется дополнительными политиками, которые мы можем периодически публиковать (далее «Политики»), включая Политику Конфиденциальности и Политику Использования Файлов Cookie и Аналогичных Технологий, отражающие практики контролера данных Услуг. Если положения Условий не соответствуют положениям Политик, Политики будут иметь преимущественную силу в отношении соответствующего предмета.
1.5. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В РАЗДЕЛЕ 19 НИЖЕ ПРИВЕДЕНЫ ПОЛОЖЕНИЯ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБЫЕ СПОРЫ, КОТОРЫЕ ВОЗНИКЛИ ИЛИ БЫЛИ ИНИЦИИРОВАНЫ ДО ДАТЫ ВСТУПЛЕНИЯ УСЛОВИЙ В СИЛУ. РАЗДЕЛ 19 СОДЕРЖИТ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, АРБИТРАЖНОЕ СОГЛАШЕНИЕ, КОТОРОЕ ТРЕБУЕТ, ЗА НЕКОТОРЫМИ ИСКЛЮЧЕНИЯМИ, РАЗРЕШЕНИЯ ВСЕХ СПОРОВ МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ ПУТЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО И ОКОНЧАТЕЛЬНОГО АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА. ЕСЛИ ТОЛЬКО ВЫ НЕ ОТКАЖЕТЕСЬ ОТ АРБИТРАЖНОГО СОГЛАШЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ С ДАТЫ ВСТУПЛЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ: (1) МЫ С ВАМИ СМОЖЕМ РАЗРЕШАТЬ СПОРЫ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ, А ТАКЖЕ ДОБИВАТЬСЯ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ В ОТНОШЕНИИ ДРУГОЙ СТОРОНЫ ТОЛЬКО НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ УЧАСТНИКА КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В КАКОМ-ЛИБО КОЛЛЕКТИВНОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИСКЕ ИЛИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ, И КАЖДЫЙ ИЗ НАС ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПРАВА УЧАСТВОВАТЬ В КОЛЛЕКТИВНОМ ИСКЕ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОМ АРБИТРАЖНОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ; И (2) КАЖДЫЙ ИЗ НАС ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПРАВА РАЗРЕШАТЬ СПОРЫ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ, А ТАКЖЕ ДОБИВАТЬСЯ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ В СУДЕ ОБЩЕГО ПРАВА И ПРОВОДИТЬ СУД С УЧАСТИЕМ ПРИСЯЖНЫХ ЗАСЕДАТЕЛЕЙ. В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ У ВАС МОГУТ БЫТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА И/ИЛИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ К ВАМ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ ЭЛЕМЕНТЫ АРБИТРАЖНОГО СОГЛАШЕНИЯ.
1.6. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО МЫ МОЖЕМ ИЗМЕНИТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ. В случае внесения изменений мы опубликуем на Temu копию текущих Условий и всех обновленных Политик, доступных на Temu, а также изменим дату последнего обновления в верхней части Условий. Мы рекомендуем периодически проверять Условия и Политики на наличие изменений. Если в таком обновлении не будет указано иное, любые изменения Условий вступят в силу немедленно для пользователей Услуг. Мы можем потребовать от вас согласие с обновленными Условиями указанным способом, прежде чем вам будет разрешено дальнейшее использование Услуг. Если вы не согласитесь с какими-либо изменениями после получения уведомления о таких изменениях, вы должны будете прекратить использование Услуг. В противном случае продолжение использования вами Услуг будет означать принятие вами таких изменений. РЕГУЛЯРНО ПРОВЕРЯЙТЕ АКТУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА САЙТЕ ИЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ.
2. Требования к пользователям и Регистрация
2.1. Используя Услуги, вы подтверждаете, что вам не менее 18 (восемнадцати) лет и вы достигли установленного законом возраста, необходимого для заключения юридически обязательного договора. Детям в возрасте до 18 лет запрещено использовать Temu или наши Услуги. На Temu может продаваться продукция для детей. Однако эта продукция предназначена для продажи взрослым. Некоторая продукция может быть предназначена только для лиц определенного возраста или для «взрослой аудитории». Заказывая такую продукцию, вы подтверждаете, что достигли возраста, требуемого для просмотра, использования или получения такой продукции, а также для обладания ею. Мы не несем ответственности за сторонние материалы, которые вы можете счесть оскорбительными, непристойными или неприемлемыми.
2.2. Вы не можете пользоваться Услугами, если: (а) вы не можете заключить с нами юридически обязательный договор; (б) вы находитесь в стране, на которую наложено эмбарго вашей страной проживания или другой релевантной страной; (в) вы включены в какой-либо официальный список лиц или организаций под санкциями, например в Список граждан особых категорий и запрещенных лиц Министерства финансов США; или (г) мы по своему усмотрению запретили вам пользоваться Услугами.
2.3. Для доступа к некоторым из наших Услуг или для использования некоторых наших Услуг вам может потребоваться создать аккаунт. При создании аккаунта в Temu (далее «Аккаунт») вы соглашаетесь предоставить достоверную, точную, полную и актуальную информацию о себе, в том числе контактные данные. Вы несете ответственность за поддержание актуальности имеющейся у нас вашей регистрационной информации. Вы несете ответственность за все действия, которые осуществляются в рамках вашего Аккаунта. Вы соглашаетесь с тем, что вы должны контролировать свой Аккаунт, чтобы ограничить его использование несовершеннолетними лицами, и вы несете полную ответственность за любое несанкционированное использование Услуг несовершеннолетними лицами. Вы не можете выбрать в качестве имени пользователя имя, которое вы не имеете права использовать, или имя другого лица с намерением выдать себя за это лицо. Вы не можете передавать свой Аккаунт кому-либо без нашего предварительного письменного разрешения. Вы соглашаетесь не создавать Аккаунт и не использовать Услуги, если вам навсегда запретили пользоваться какой-либо Услугой. Вы не имеете права передавать кому-либо свой Аккаунт или пароль, и вы соглашаетесь незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашего пароля или любом другом нарушении безопасности, а также выходить из своего Аккаунта в конце каждого сеанса.
2.4. Вы также можете зарегистрировать Аккаунт, подключившись через аккаунт в социальной сети (далее «Социальная сеть») и учетные данные от него (далее «Аккаунт в Социальной Сети»). Если вы получаете доступ к Услугам через Социальную Сеть в рамках функций Услуг, вы можете связать свой Аккаунт с Аккаунтами в Социальных Сетях, предоставив нам доступ к своему Аккаунту в Социальной Сети, если это разрешено применимыми условиями и положениями, регулирующими ваш Аккаунт в Социальной Сети. Вы подтверждаете, что имеете право предоставлять нам доступ к своему Аккаунту в Социальной Сети (в том числе, помимо прочего, для использования в целях, описанных в настоящем документе), не нарушая какие-либо условия и положения, регулирующие ваш Аккаунт в Социальной Сети, и не обязывая нас оплачивать какие-либо сборы и не подвергая нас каким-либо ограничениям, накладываемым этой Социальной Сетью. «Контент из Социальной Сети» — это любой Контент (определение приведено ниже), который вы предоставили и сохранили в своем Аккаунте в Социальной Сети. Если в Условиях не указано иное, весь Контент из Социальных Сетей считается Пользовательскими Материалами для всех целей Условий. В зависимости от выбранных вами Аккаунтов в Социальных Сетях и настроек конфиденциальности, установленных в таких Аккаунтах в Социальных Сетях, персональные данные, которые вы публикуете в своих Аккаунтах в Социальных Сетях, могут быть доступны в вашем Аккаунте и с его помощью в Услугах. Обратите внимание, что если Аккаунт в Социальной Сети или связанная с ним услуга становится недоступной или доступ к этому Аккаунту в Социальной Сети прекращается самой Социальной Сетью, то Контент из Социальной Сети больше не будет доступен в рамках наших Услуг и через них. Вы можете в любое время отключить связь между вашим Аккаунтом и Аккаунтами в Социальных Сетях в разделе «Настройки» приложения Temu или в разделе «Заказы и Аккаунт» на сайте Temu. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВАШИ ОТНОШЕНИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ, СВЯЗАННЫЕ С ВАШИМИ АККАУНТАМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, РЕГУЛИРУЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЯМИ С ТАКИМИ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ. МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НАМ ТАКИМИ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В НАРУШЕНИЕ НАСТРОЕК КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, УСТАНОВЛЕННЫХ ВАМИ В АККАУНТАХ ЭТИХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ. Мы не предпринимаем никаких усилий по проверке любого Контента из Социальных Сетей в любых целях, включая, помимо прочего, проверки на точность, законность или ненарушение авторских прав, и не несем ответственности за какой-либо Контент из Социальных Сетей.
3. Правила и Ограничения
3.1. Вы соглашаетесь использовать Услуги для личных целей, а не от имени или в интересах какого-либо третьего лица, и только в соответствии с настоящими Условиями, Политиками и всеми законами и нормативными актами, применимыми к вам. Если использование вами Услуг запрещено какими-либо применимыми законами, вы не имеете права использовать Услуги. Мы не несем ответственности в случае, если вы будете использовать Услуги каким-либо образом, нарушающим законодательство.
3.2. Вы несете ответственность за все действия, связанные с вашим Аккаунтом. Поэтому вы должны обеспечивать безопасность своего Аккаунта и пароля и не передавать их третьим лицам. Вы должны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании или нарушении безопасности вашего Аккаунта.
3.3. Вы не должны создавать несколько аккаунтов.
3.4. Любые лотереи, конкурсы, розыгрыши, опросы, игры и аналогичные промоакции (совместно именуемые «Промоакции»), доступные через Услуги, могут регулироваться отдельными правилами в допустимой применимым законодательством степени. Если правила Промоакции противоречат настоящим Условиям, приоритетную силу имеют правила Промоакции.
3.5. При использовании Услуг вы соглашаетесь и обязуетесь не предпринимать никаких действий и не предоставлять через Услуги доступ к любым Пользовательским Материалам, которые могут:
(1) нарушать права другого физического лица, включая права на интеллектуальную собственность;
(2) нарушать любые из настоящих Условий, Политики или применимые законы и нормативные акты;
(3) вовлекать в любое незаконное, вредное, оскорбительное, вводящее в заблуждение, ложное, мошенническое, угрожающее, преследующее, дискредитирующее, клеветническое, порнографическое, непристойное, оскорбительное или иное нежелательное или дискриминирующее поведение;
(4) обходить или пытаться обойти любое из настоящих Условий, Политики или другие правила, касающиеся Услуг, включая Промоакции;
(5) представлять собой несанкционированную или нежелательную рекламу, спам или массовую рассылку по электронной почте;
(6) собирать персональные данные других пользователей или использовать любую подобную информацию, собранную через Услуги;
(7) вовлекать в любое поведение, которое может привести к нарушению безопасности вашего Аккаунта;
(8) получать пароль, аккаунт другого пользователя или другую информацию, относящуюся к безопасности;
(9) использовать сторонние учетные данные, скрывать ваш действительный IP-адрес, иным образом выдавать себя за другое лицо или искажать вашу личность или вашу принадлежность к какому-либо физическому или юридическому лицу;
(10) нарушать или вмешиваться в надлежащее функционирование или безопасность любой компьютерной сети;
(11) запускать какие-либо программы для автоматического ответа или «спама» в Услугах, какой-либо процесс, который выполняется или активируется, когда вы не авторизованы в Услугах, или какой-либо процесс, который иным образом мешает надлежащему функционированию Услуг (в том числе создавая чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Услуг путем перегрузки, написания нерелевантных сообщений, «бомбардировки электронными письмами» или вызова сбоя Услуг);
(12) потенциально нанести ущерб Услугам, включая, помимо прочего, нарушение каких-либо функций безопасности Услуг, использование ручного или автоматического программного обеспечения или других средств доступа, сканирования, сбора или обхода в отношении любых страниц, данных или элементов, составляющих часть Услуг или относящихся к ним, или внедрение вирусов, компьютерных червей или аналогичного вредоносного кода в Услуги;
(13) копировать или хранить какую-либо значимую часть контента в Услугах без нашего письменного согласия;
(14) декомпилировать, воспроизводить или иным образом получать исходный код либо базовые идеи или информацию, относящиеся к Услугам или связанные с ними;
(15) покупать какие-либо товары, покупка или использование которых запрещены для вас законом;
(16) злоупотреблять любыми промоакциями, скидками или другими выгодами, которые мы предлагаем, или манипулировать стоимостью любых товаров в каталоге либо вносить изменения в каталог;
(17) пытаться сделать что-либо или каким-либо образом способствовать, разрешать, помогать или позволять любым третьим лицам сделать что-либо, запрещенное в данном списке.
В дополнение к любым другим доступным для нас средствам правовой защиты нарушение любого из вышеизложенного является основанием для:
(1) удаления или отказа в публикации любых Пользовательских Материалов по любой причине или без объяснения причин по нашему усмотрению;
(2) отмены ваших покупок товаров;
(3) отмены Наград или платежей, причитающихся вам от нас; и/или
(4) приостановки или прекращения вашего доступа к Услугам или их использования.
Если нам станет известно о любых возможных нарушениях вами Условий, мы оставляем за собой право расследовать эти нарушения. Если в результате расследования мы сочтем, что имела место преступная деятельность, мы оставляем за собой право направить запрос и сотрудничать с любыми применимыми органами правовой защиты. Мы имеем право, за исключением случаев, запрещенных применимым законодательством, раскрывать любую информацию или материалы, содержащиеся в Услугах, включая Пользовательские Материалы, находящиеся в нашем распоряжении в связи с использованием вами Услуг, чтобы (1) соблюдать применимые законы, юридические процедуры или запросы государственных органов; (2) обеспечивать соблюдение Условий и Политик, (3) реагировать на любые претензии о том, что Пользовательский Материал нарушает права третьих лиц, (4) отвечать на ваши запросы в службу поддержки или (5) защищать права, собственность или личную безопасность нас, наших пользователей или общественности, а также всех правоохранительных органов или других государственных служащих, если мы по нашему собственному усмотрению считаем это необходимым или целесообразным.
4. Конфиденциальность
4.1 Наша Политика конфиденциальности содержит информацию о том, как мы собираем, используем и передаем Вашу персональную информацию, когда Вы получаете доступ, посещаете или используете Услуги. В связи с использованием вами Услуг Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы можем собирать, получать доступ, использовать, сохранять и передавать Вашу персональную информацию (включая информацию о Вашем Аккаунте), как описано в нашей Политике конфиденциальности и Использовании файлов cookie и других технологий . Политика конфиденциальности является частью настоящих Условий и регулируется ими, и, соглашаясь с этими Условиями, Вы соглашаетесь соблюдать условия Политики конфиденциальности и Использования файлов cookie и других технологий .
5. Сообщения
5.1. Вы соглашаетесь на получение от нас электронных сообщений, таких как электронные письма, текстовые сообщения, мобильные push-уведомления, а также уведомления и сообщения в Услугах или через них (далее «Push-сообщения»), и, если это требуется по закону, мы получим ваше согласие на получение таких Push-сообщений. Вы признаете, что при использовании Приложения провайдер услуг беспроводной связи может взимать плату за передачу данных, обмен текстовыми сообщениями и/или другой беспроводной доступ, в том числе в связи с Push-сообщениями. Обратитесь к провайдеру услуг беспроводной связи, чтобы узнать, какие сборы взимаются с вас за доступ к Услугам и использование Услуг, включая получение Push-сообщений от нас. Вы несете единоличную ответственность за любые сборы, расходы или издержки, которые вы несете при скачивании, установке и/или использовании Услуг на вашем мобильном устройстве, включая получение Push-сообщений. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что все положения и условия, соглашения, уведомления, разглашение информации и другие сообщения и документы, которые мы предоставляем вам в электронной форме, имеют тот же правовой эффект, что и материалы «в письменной форме».
5.2. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться с вами по любому адресу электронной почты или номеру телефона, который вы предоставляете нам, чтобы: (1) уведомлять вас о вашем Аккаунте; (2) устранять проблемы с вашим Аккаунтом; (3) разрешать споры; (4) взыскивать долги; (5) спрашивать ваше мнение в опросах или анкетах; (6) уведомлять вас о статусах заказа, оплаты и доставки; (7) отправлять вам сообщения для аутентификации; или (8) по мере необходимости обслуживать ваш Аккаунт или обеспечивать соблюдение настоящих Условий, Политик, применимых законов и нормативных актов или любого другого соглашения, которое мы можем с вами заключить. К отправляемым нами текстовым сообщениям будет применяться стандартный тариф за текстовые сообщения, взимаемый вашим оператором мобильной связи.
5.3. Если вы хотите получать наши маркетинговые материалы в виде текстовых сообщений и уведомлений, вы можете подписаться на рассылку. Подписавшись, вы признаете, что мы можем отправлять вам рекламные или другие мобильные сообщения самостоятельно или от нашего имени, в том числе одноразовые коды доступа, уведомления о ваших заказах и наши рекламные сообщения на указанный вами номер мобильного телефона. При согласии на участие в программе не происходит автоматического присоединения к другой программе. Частота отправки сообщений может быть разной, и операторы не несут ответственности за задержки или недоставленные сообщения. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных. Вы признаете, что согласие на получение маркетинговых сообщений не является обязательным условием использования вами Услуг. Если вы хотите отказаться от получения текстовых сообщений, следуйте инструкциям, приведенным в этих сообщениях.
5.4. Если вы хотите отказаться от рассылки маркетинговых сообщений по электронной почте, вы можете отменить подписку, следуя инструкциям по отмене в самом электронном письме.
5.5. Сообщения могут отправляться вам через стороннего поставщика услуг. Вы признаете и соглашаетесь, что, в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности, сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами, коммерческими партнерами и нашими агентами, могут регистрироваться, отслеживаться и храниться в целях контроля качества и обучения, а также для защиты ваших интересов, наших интересов и/или интересов наших коммерческих партнеров.
6. Пользовательские материалы
6.1 «Пользовательские материалы» означают все, что публикуется, загружается, передается, отправляется, сохраняется или иным образом предоставляется Вами через Услуги, включая предложения, комментарии, отзывы, рейтинги, фотографии, видео или другие материалы, которые могут быть доступны другим пользователям. Пользовательские материалы, размещенные Вами в Вашем Аккаунте, не могут содержать изображения обнаженной натуры, насилия, носить откровенно сексуальный или оскорбительный характер, как это определено нами по нашему собственному усмотрению.
6.2 Вы предоставляете нам полностью оплаченное, безвозмездное, бессрочное, безотзывное, неисключительное, передаваемое и сублицензируемое право (включая моральные права) на использование всех Пользовательских материалов. Это право включает в себя хранение, отображение, воспроизведение, изменение (например, для адаптации к разным системам и устройствам), создание производных работ, публичное исполнение, перевод, распространение и иные действия, необходимые для работы, продвижения и рекламы Услуг. Также это право охватывает представление, отображение или исполнение Пользовательских материалов в соответствии с вашими предпочтениями.
6.3 Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что все Пользовательские материалы (включая имя пользователя, под которым они были опубликованы) не являются конфиденциальными и не находятся в вашей собственности. Мы имеем право свободно отображать, раскрывать, воспроизводить, изменять, лицензировать, передавать, распространять и использовать Пользовательские материалы любым способом без каких-либо ограничений и без обязательства выплаты вам компенсации.
6.4 Вы гарантируете, что Вы владеете или иным образом контролируете все права на Пользовательские материалы и что наше использование любого Пользовательского материала не будет ущемлять или нарушать права любой третьей стороны или нарушать любые правила и ограничения, содержащиеся в настоящих Условиях (включая те, которые включены в Раздел 3 здесь).
6.5 Мы не поддерживаем Пользовательские материалы и не выражаем через них наше мнение. Мы полностью отказываемся от какой-либо ответственности за Пользовательские материалы или возможный ущерб, который они могут причинить. Мы ожидаем, что пользователи будут придерживаться высокого уровня честности при размещении Пользовательских материалов, доступных другим пользователям, особенно при публикации оценок и обзоров продукции. Вы гарантируете, что Пользовательские материалы, доступные для других пользователей, созданы добросовестно, правдиво и основаны исключительно на вашем личном опыте. Вы также обязуетесь указывать, если создание Пользовательских материалов было спонсировано или оплачено каким-либо образом. Мы не обязаны предварительно проверять Пользовательские материалы, однако оставляем за собой право проверять, отклонять, удалять или исключать их по любой причине или без неё, по нашему усмотрению и без предварительного уведомления. Принимая настоящие Условия, вы даёте своё безотзывное согласие на такой мониторинг. Вы также признаёте, что не рассчитываете на соблюдение конфиденциальности в отношении переданных Пользовательских материалов. Если мы предварительно проверяем, отклоняем, исключаем или удаляем Пользовательские материалы, это осуществляется в наших интересах, а не в ваших. Кроме того, мы имеем право удалять любые Пользовательские материалы, которые нарушают Условия или являются нежелательными по другим причинам
7. Право собственности
7.1 Вы признаете и соглашаетесь, что все материалы, отображаемые, исполняемые или доступные в Услугах или через них, включая, помимо прочего, текст, графику, данные, статьи, фотографии, изображения, иллюстрации и Пользовательские материалы (совместно именуемые «Контент»), защищены авторским правом и/или другими законами об интеллектуальной собственности, действующими в мире. Вы обязуетесь соблюдать все уведомления об авторских правах, правила использования товарных знаков, информацию и ограничения, содержащиеся в Контенте, а также не копировать, воспроизводить, изменять, переводить, публиковать, транслировать, передавать, распространять, исполнять, загружать, отображать, лицензировать, продавать, или иным образом использовать в любых целях любой Контент, не принадлежащий вам, без предварительного согласия владельца этого Контента.
7.2 Мы уважаем права интеллектуальной собственности других лиц и оставляем за собой право удалять или отключать Контент, предположительно нарушающий права интеллектуальной собственности другого лица, и закрывать аккаунты предполагаемых нарушителей. Ознакомьтесь с нашей Политикой в области интеллектуальной собственности , чтобы узнать, как сообщить о материалах, потенциально нарушающих авторские права.
7.3 Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы владеем Услугами или лицензируем их. Вы обязуетесь не изменять, не публиковать, не передавать, не участвовать в передаче или продаже, не воспроизводить, не создавать производные работы на основе или иным образом не использовать любые Услуги, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем разделе 7.
7.4 При условии соблюдения Вами настоящих Условий и всех применимых политик, правил и руководств, а также оплаты вами любых применимых сборов, мы или наши поставщики контента предоставляем вам ограниченную, неэксклюзивную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и личное и некоммерческое использование Услуг с единственной целью использования Temu. Все права, не предоставленные вам явно в настоящих Условиях или каких-либо политиках или руководящих принципах, защищены и сохраняются за нами или нашими лицензиарами, поставщиками, издателями, правообладателями или другими поставщиками контента. Лицензии, предоставленные нами, прекращаются, если Вы не соблюдаете настоящие Условия или любые применимые политики, правила или рекомендации.
7.5 Вы не имеете права использовать любую информацию, предоставленную в Услугах, в коммерческих целях или использовать Услуги в интересах другого бизнеса, если мы заранее не разрешили это. Вы не имеете права привлекать, рекламировать или связываться с пользователями в любой форме с целью трудоустройства, заключения контрактов или любых других целей, не связанных с Услугами, предоставляемыми через Temu. Если Вы нарушите это положение, мы оставляем за собой право отказать в обслуживании, прекратить действие аккаунтов и/или отменить операции по покупке по нашему усмотрению.
8. Обязанности, риски третьих сторон
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любой Контент, опубликованный или передаваемый в конфиденциальном режиме с помощью Услуг, является исключительной ответственностью лица, опубликовавшего или передавшего такой Контент. Вы получаете доступ к Контенту и используете его, а также взаимодействуете с другими пользователями на свой риск. Мы не несем ответственности за любые ошибки, упущения и неточности Контента. Мы не контролируем Контент и не обязаны принимать какие-либо меры в отношении того, как вы можете истолковать, использовать его или отреагировать на него. Мы не обязаны проверять Контент, а также не утверждаем, не одобряем его, не делаем никаких заявлений и не даем никаких гарантий в его отношении. Вы также понимаете, что мы не можем гарантировать подлинность личности пользователей, с которыми вы взаимодействуете при использовании Услуг, и не несем ответственности за то, какие пользователи получают доступ к Услугам.
8.2. Вы несете ответственность за весь Контент, который вы предоставляете в Услугах любым способом, и подтверждаете и гарантируете, что обладаете всеми правами на предоставление такого Контента в Услугах таким способом.
8.3. Услуги могут содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы, которые не принадлежат нам или не контролируются нами. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержимое, точность, политику конфиденциальности, сторонних сайтов и сервисов, а также за отраженные там практики или мнения. Кроме того, мы не будем и не можем осуществлять мониторинг, проверку, цензурирование или редактирование содержимого сторонних сайтов или сервисов. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые риски, связанные с получением вами доступа к сторонним сайтам или сервисам и вашим использованием таких сайтов или сервисов. Мы рекомендуем вам быть осторожными, когда вы покидаете Услуги, а также ознакомиться с условиями предоставления услуг и политикой конфиденциальности каждого стороннего сайта или сервиса, которые вы посещаете или используете.
8.4. Ваше взаимодействие с другими пользователями, организациями или физическими лицами в результате использования вами Услуг, включая коммуникации, платежи, работу и передачу данных, осуществляется исключительно между вами и такими третьими сторонами. При этом мы оставляем за собой право (но не обязаны) выступать посредником в таких взаимодействиях. Прежде чем продолжить взаимодействие с любой из этих третьих сторон, необходимо провести расследование и/или обратиться за профессиональной консультацией, если это необходимо или уместно. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные в результате такого взаимодействия. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые обязательства, возникшие в результате таких взаимодействий.
8.5. Организация продажи перечисленных товаров от третьих сторон или оплаты сборов, не связанных с Temu, третьим сторонам в целях обхода обязательств по оплате сборов за продукцию, приобретенную через Услуги, является существенным нарушением настоящих Условий.
9. Освобождение от ответственности
9.1 Мы отказываемся от любой ответственности, которая может возникнуть между пользователями Temu. Если между вами и другим пользователем или третьей стороной на Temu возникнет спор, мы не обязаны участвовать в его разрешении. В максимальной степени, разрешённой действующим законодательством, вы освобождаете нас, наши материнские и дочерние компании, аффилированные лица, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов и правопреемников от любых претензий, требований и ущерба любого рода и характера, известных и неизвестных, предполагаемых и непредполагаемых, раскрытых и нераскрытых, возникающих из таких споров или связанных с ними.
СОГЛАШАЯСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, ВЫ ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ЛЮБОЙ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ (ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ ИЛИ ИНОЙ), КОТОРАЯ МОГЛА БЫ ОГРАНИЧИТЬ ДЕЙСТВИЕ НАСТОЯЩЕГО ОТКАЗА ТОЛЬКО ТЕМИ ИСКАМИ, О КОТОРЫХ ВЫ МОЖЕТЕ ЗНАТЬ ИЛИ ПОДОЗРЕВАТЬ НА МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ ЭТИХ УСЛОВИЙ.
10. Покупки
10.1. Вы несете ответственность за ознакомление со всей информацией о товаре перед его приобретением. Подтверждая покупку, вы соглашаетесь оплатить все применимые сборы, налоги, транспортные расходы и другие суммы, связанные с покупкой. Кроме того, в применимой степени вы признаете свою ответственность за уплату налога с продаж, НДС и таможенных пошлин. Когда вы оформляете заказ и он отправляется вам, право собственности на товар переходит к вам в момент доставки товара перевозчику. Вы соглашаетесь с тем, что, если применимо, вы будете выступать в качестве импортера приобретенной продукции, и настоящим вы разрешаете нам назначить агента по экспедированию грузов, который будет действовать как ваш непосредственный представитель и оплачивать любые налоги с продаж, НДС и таможенные пошлины от вашего имени. Обратите внимание, что налог с продаж, НДС, таможенные пошлины и аналогичные сборы, взимаемые на момент покупки, являются приблизительными и могут меняться в зависимости от применимого законодательства. Если начисляются дополнительные суммы, вы несете ответственность за их уплату. Мы не несем ответственности в случаях, если товар задерживается или получен отказ в таможенном оформлении товара из-за неуплаты таких сборов вами.
10.2. Хотя мы стремимся предоставлять точную информацию на Temu, могут иметь место опечатки, неточности или упущения, касающиеся цен, описаний товаров, наличия и предложений. В соответствии с действующим законодательством мы оставляем за собой право исправить любые ошибки, неточности или упущения, а также изменить информацию или отменить заказы или части заказов, если какая-либо информация на Temu является неточной, в любое время без предварительного уведомления, в том числе после отправки вашего заказа либо получения подтверждения заказа или уведомления об отправке. Вы не должны полагаться на зачеркнутую цену при принятии решения о покупке. Если сравнение цен важно для вашего решения о покупке, вы должны самостоятельно провести сравнение, прежде чем совершить покупку.
10.3. Прежде чем оформлять заказ, внимательно ознакомьтесь со всеми описаниями и ограничениями, касающимися интересующей вас продукции. Если у вас есть какие-либо особые обстоятельства (например, медицинское показание, состояние здоровья и/или особые потребности), на которые может повлиять продукция, которую вы хотите приобрести, или такие обстоятельства могут повлиять на приобретаемую продукцию, вы несете полную ответственность за информирование нас об этом перед оформлением заказа.
10.4. Мы прилагаем разумные усилия, чтобы обеспечить максимально точное отображение цветов продукции на Temu. Однако мы не можем гарантировать, что цвета на вашем мониторе будут точно передавать цвета продукции, которую вы выбрали для покупки.
10.5. Вы признаете, что продукция соответствует транзакции или предполагаемой покупке, если она: (1) соответствует описанию на Temu и обладает свойствами, указанными на Temu; (2) подходит для целей, для которых обычно используются товары такого типа; и (3) обладает показателями качества и производительности, которые являются нормальными для товаров такого типа и которые можно обоснованно ожидать.
10.6. Для совершения покупок вы должны предоставить точную и полную информацию о действительном способе оплаты (например, о кредитной карте), право использовать который вы имеете. Вы должны незамедлительно вносить в свой аккаунт любые изменения, связанные с вашим способом оплаты. ПРЕДОСТАВЛЯЯ ИНФОРМАЦИЮ О СПОСОБЕ ОПЛАТЫ, ВЫ РАЗРЕШАЕТЕ НАМ, НАШИМ АГЕНТАМ ИЛИ ОПЕРАТОРАМ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ ВЗИМАТЬ С ПОМОЩЬЮ ЭТОГО СПОСОБА ОПЛАТЫ: (A) СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЕННОЙ ПРОДУКЦИИ; (Б) ЛЮБЫЕ ПРИМЕНИМЫЕ ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ, НАЛОГИ И ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ; И (В) ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ УСЛУГ. ВАШИ ПЛАТЕЖИ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ОПИСАННЫХ В СООТВЕТСТВУЮЩИХ ПОЛИТИКАХ. Мы можем отклонить, заморозить или удержать вашу транзакцию по любой причине, включая подозреваемое мошенничество и соблюдение санкций или требований по борьбе с отмыванием денег, либо если мы считаем, что ваша транзакция представляет риск для нас или любой третьей стороны.
10.7. Операторы Платежных Систем могут взимать с вас плату за покупки, совершенные на Temu. Temu сообщит вам о таких сборах за обработку. Использование вами Услуг и обработка платежей, осуществляемая Оператором Платежных Систем, регулируются вашим соглашением с Оператором Платежных Систем, которое может время от времени изменяться. В качестве условия использования платежных услуг вы должны предоставить точную и полную информацию, а также разрешить нам предоставлять эту информацию Оператору Платежных Систем.
10.8. Ваши обязательства по оплате полностью выполняются после получения платежа по согласованной цене.
11. Возврат денежных средств, обмен и связанные действия
11.1. Наша служба поддержки предоставляет поддержку в отношении платежей, возврата товаров и денежных средств, а также по другим вопросам, связанным с приобретением продукции.
11.2. Мы хотим, чтобы вы были довольны своими покупками, совершенными с помощью наших Услуг. Вы можете иметь право на возврат товара и денежных средств за все товары, приобретенные на Temu. Для получения подробной информации о возврате товаров и денежных средств см. нашу Политику Возврата и Возмещения. Если вы хотите запросить возврат денег, следуйте инструкциям, указанным в политике. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы можем вернуть вам денежные средства в соответствии с Политикой Возврата и Возмещения.
Если иное не указано в Политике Возврата и Возмещения, денежное возмещение не распространяется на таможенные сборы, налоги и любые транспортные расходы, которые могут быть понесены в процессе возврата.
12. Вознаграждения
12.1 Вы можете получать кредиты, купоны, денежные средства, подарки или другие виды вознаграждений за использование Услуг (далее — «Вознаграждения»). Некоторые из них можно использовать только для получения скидок или оплаты покупок, соответствующих установленным требованиям, в рамках Услуг или через них (обратите внимание, что не все товары могут соответствовать этим требованиям). Вознаграждения не подлежат обмену на наличные, за исключением случаев, когда это требуется законодательством соответствующей юрисдикции. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с информацией и применимыми правилами, касающимися различных видов вознаграждений.
13. Прекращение наших отношений
13.1 Вы можете прекратить использование Услуг в любое время. Мы также имеем право прекратить или приостановить использование Вами Услуг или приостановить Ваш Аккаунт по любой причине по нашему усмотрению, включая нарушение Вами настоящих Условий. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы имеем исключительное право решать, нарушаете ли Вы какие-либо ограничения, изложенные в настоящих Условиях. Даже после того, как использование Вами Услуг будет прекращено или приостановлено, настоящие Условия сохранят силу в отношении Вас, и любая невыплаченная сумма, которую Вы должны нам или Продавцам, останется причитающейся.
13.2 Если Ваш Аккаунт будет закрыт по какой-либо причине, всё Содержимое и все Вознаграждения, связанные с Вашим Аккаунтом, будут уничтожены и аннулированы. Вы должны использовать все оставшиеся Награды до даты вступления в силу такого прекращения.
13.3 Все положения Условия, которые по своей природе должны оставаться в силе, остаются в силе после прекращения действия настоящих Условий, включая, помимо прочего, положения о праве собственности, отказ от гарантий и ограничения ответственности.
14. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
14.1. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ЗАВЕРЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО УСЛУГ, ЛЮБОГО КОНТЕНТА ИЛИ ЛЮБОЙ ПРОДУКЦИИ, ПРЕДЛАГАЕМОЙ ИЛИ ПРИОБРЕТЕННОЙ В РАМКАХ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ОТНОСИТЕЛЬНО СОСТОЯНИЯ, КАЧЕСТВА, ДОЛГОВЕЧНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТИ, ТОЧНОСТИ И НАДЕЖНОСТИ ПРОДУКЦИИ, ЕЕ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ПОКУПАТЕЛЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ АВТОРСКИХ ПРАВ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ ТОЧНОСТИ, ПРАВИЛЬНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ЗАКОННОСТИ КОНТЕНТА. НАСТОЯЩИМ ИСКЛЮЧАЮТСЯ ВСЕ ТАКИЕ ГАРАНТИИ, ЗАЯВЛЕНИЯ, УСЛОВИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. НИКАКИЕ СООБЩЕНИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, БУДЬ ТО УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ИЗ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ, НЕ СОЗДАЮТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНО НЕ УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ. КРОМЕ ТОГО, МЫ НЕ ДЕЛАЕМ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ И НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРЕДЛОЖЕНИЙ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПРОДУКЦИИ, ПРЕДЛАГАЕМОЙ ИЛИ ПРИОБРЕТЕННОЙ В РАМКАХ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ. РАЗДЕЛ 14 НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ВЛИЯЕТ НА НАШУ ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ В РАМКАХ НАШИХ УСЛУГ.
14.2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ УСЛУГ И ЛЮБОЙ ПРОДУКЦИИ, ПРЕДЛАГАЕМОЙ И ПРИОБРЕТЕННОЙ В РАМКАХ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ВАШ СОБСТВЕННЫЙ РИСК. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЕСЛИ ЯВНО НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ИНОЕ, УСЛУГИ, ПРОДУКЦИЯ, ПРЕДЛАГАЕМАЯ И ПРИОБРЕТЕННАЯ В РАМКАХ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ, И КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ВАМ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО», СО ВСЕМИ НЕДОСТАТКАМИ И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
14.3. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО СТОРОНЫ TEMU (КАК ОПРЕДЕЛЕНО В РАЗДЕЛЕ 16.1) НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, И ВЫ ТАКЖЕ СОГЛАШАЕТЕСЬ НЕ СТРЕМИТЬСЯ ПРИВЛЕКАТЬ СТОРОНЫ TEMU К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ СТОРОН, ВКЛЮЧАЯ ОПЕРАТОРОВ ВНЕШНИХ САЙТОВ, А ТАКЖЕ С ТЕМ, ЧТО РИСК ПОЛУЧЕНИЯ ТРАВМЫ ОТ ТАКИХ ТРЕТЬИХ СТОРОН ПОЛНОСТЬЮ ЛЕЖИТ НА ВАС. МЫ НЕ ДЕЛАЕМ НИКАКИХ ОБЕЩАНИЙ И В ЯВНОЙ ФОРМЕ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА: (1) ПРОДУКЦИЮ, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЮ, ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ И/ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРОДУКТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ, ДОСТУП К КОТОРЫМ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ В РАМКАХ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ; ИЛИ (2) КАЧЕСТВО РАБОТЫ ИЛИ ДЕЙСТВИЯ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, С КОТОРОЙ ВЫ СТАЛКИВАЕТЕСЬ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ УСЛУГ.
14.4. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НА СЕБЯ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ УСЛУГ, А ТАКЖЕ С ТЕМ, ЧТО ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИЛИ ПОЛУЧАЕТЕ ВО ВРЕМЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, МОЖЕТ БЫТЬ НЕЗАЩИЩЕННОЙ И МОЖЕТ БЫТЬ ПЕРЕХВАЧЕНА ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ СТАТЬ ДОСТУПНОЙ НЕАВТОРИЗОВАННЫМ СТОРОНАМ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ВАШЕЙ СОБСТВЕННОСТИ ИЛИ ДАННЫМ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ МАТЕРИАЛОВ, КОТОРЫЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ИЛИ СКАЧИВАЕТЕ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ.
14.5. ЕСЛИ ВЫ ПОЛАГАЕТЕСЬ НА КАКИЕ-ЛИБО ДАННЫЕ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ, ПОЛУЧЕННЫЕ В РАМКАХ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ, ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЭТО НА СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК. ВЫ НЕСЕТЕ ЕДИНОЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ ТАКИХ ДАННЫХ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ.
15. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
15.1. В ПОЛНОЙ МЕРЕ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НИ ПРИ КАКИХ ЮРИДИЧЕСКИХ НОРМАХ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВОНАРУШЕНИЕ, СДЕЛКУ, ПРЯМУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ИНОЕ) СТОРОНЫ TEMU НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ ЛИЦОМ ЗА (А) ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ПОКАЗАТЕЛЬНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО РОДА, ВКЛЮЧАЯ УЩЕРБ, СВЯЗАННЫЙ С ПОТЕРЕЙ ДАННЫХ, ВЫГОДЫ, ДОХОДА ИЛИ РЕПУТАЦИИ, РЕПУТАЦИОННЫЙ УЩЕРБ, ПРЕРЫВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ТОЧНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ, А ТАКЖЕ СБОЙ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КОМПЬЮТЕРА, ВОЗНИКШИЕ ПО ПРИЧИНЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ, ИЛИ (Б) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ОТСУТСТВИЕ ДОСТУПА ИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, А ТАКЖЕ ПРИОБРЕТЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОДУКЦИИ, ПРЕДЛАГАЕМОЙ В РАМКАХ УСЛУГ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ ИЛИ ЛЮБОЕ ДРУГОЕ ЛИЦО ПРЕДВИДЕЛО ИЛИ БЫЛО УВЕДОМЛЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. ВЫШЕУПОМЯНУТОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОНЫ TEMU ЗА (1) СМЕРТЬ ИЛИ ТРАВМУ, ВЫЗВАННЫЕ НАШЕЙ ГРУБОЙ ХАЛАТНОСТЬЮ; ИЛИ ЗА (2) ЛЮБУЮ ТРАВМУ, ВЫЗВАННУЮ НАШИМ МОШЕННИЧЕСТВОМ ИЛИ НАМЕРЕННЫМ ВВЕДЕНИЕМ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.
15.2. НАСТОЯЩИЙ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИМЕНЯЕТСЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, В ПОЛНОЙ МЕРЕ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, К ЛЮБЫМ УБЫТКАМ ИЛИ ТРАВМАМ, ВОЗНИКШИМ В РЕЗУЛЬТАТЕ НАРУШЕНИЯ РАБОТЫ, ОШИБКИ, БЕЗДЕЙСТВИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ИЗЪЯТИЯ, ДЕФЕКТОВ, ЗАДЕРЖКИ В РАБОТЕ ИЛИ ПЕРЕДАЧЕ, КОМПЬЮТЕРНОГО ВИРУСА, ПОВРЕЖДЕНИЯ ФАЙЛОВ, СБОЯ ЛИНИИ СВЯЗИ, ОТКЛЮЧЕНИЯ СЕТИ ИЛИ СИСТЕМЫ, КРАЖИ, УНИЧТОЖЕНИЯ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА, ИЗМЕНЕНИЯ, УТРАТЫ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБЫХ ЗАПИСЕЙ ИЛИ ДАННЫХ, А ТАКЖЕ К ЛЮБЫМ ДРУГИМ МАТЕРИАЛЬНЫМ ИЛИ НЕМАТЕРИАЛЬНЫМ УБЫТКАМ.
15.3. ВЫ ПРЯМО ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПОЗОРЯЩИЕ, ОСКОРБИТЕЛЬНЫЕ ИЛИ НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ ЛЮБОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ УСЛУГ.
15.4. В ПОЛНОЙ МЕРЕ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОБЩАЯ СОВОКУПНАЯ СУММА, В РАМКАХ КОТОРОЙ СТОРОНЫ TEMU НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ, НЕ ПРЕВЫСИТ: (A) ОБЩЕЙ СУММЫ, ВЫПЛАЧЕННОЙ НАМ ВАМИ В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО МЕСЯЦА ДО СОВЕРШЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ, БЕЗДЕЙСТВИЯ ИЛИ ПРОИСШЕСТВИЯ, КОТОРЫЕ ПРИВЕЛИ К ТАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ; (Б) $100,00; ИЛИ (В) СУММЫ ВЗЫСКАНИЯ УБЫТКОВ ИЛИ ШТРАФНОЙ САНКЦИИ, НАЛАГАЕМОЙ ПОЛОЖЕНИЕМ, ПО КОТОРОМУ ВОЗНИКАЕТ ТАКАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. ВЫШЕУПОМЯНУТОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОНЫ TEMU ЗА (1) СМЕРТЬ ИЛИ ТРАВМУ, ВЫЗВАННЫЕ НАШЕЙ ГРУБОЙ ХАЛАТНОСТЬЮ; ИЛИ ЗА (2) ЛЮБУЮ ТРАВМУ, ВЫЗВАННУЮ НАШИМ МОШЕННИЧЕСТВОМ ИЛИ НАМЕРЕННЫМ ВВЕДЕНИЕМ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. ПРЕДЫДУЩЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ ВАШЕЙ ОБЯЗАННОСТИ ДОКАЗАТЬ ФАКТИЧЕСКИЙ УЩЕРБ.
15.5. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННЫХ УБЫТКОВ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. ЕСЛИ К ВАМ ПРИМЕНИМЫ ЭТИ ЗАКОНЫ, НЕКОТОРЫЕ ИЛИ ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ ОТНОСИТЬСЯ К ВАМ, И ВЫ МОЖЕТЕ ОБЛАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПРАВАМИ.
15.6. УКАЗАННОЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАНЕСЕННЫЙ УЩЕРБ ИМЕЕТ ВАЖНОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ СОГЛАШЕНИЯ МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ.
16. Освобождение от ответственности
16.1. В полной мере, допустимой применимым законодательством, вы соглашаетесь возместить ущерб и обеспечить нас, наши материнские и дочерние компании, аффилированных лиц, директоров, должностных лиц, агентов, сотрудников, поставщиков, лицензиаров и партнеров (каждый из них именуется «Сторона Temu» и все вместе «Стороны Temu») защитой от любых претензий, обязательств, убытков, ущерба и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи с любыми сторонними претензиями, относящимися к: (а) использованию вами Услуг, включая, помимо прочего, Пользовательские Материалы или любые действия, предпринятые третьим лицом с использованием вашего Аккаунта; (б) нарушению вами настоящих Условий; (в) нарушению вами каких-либо прав другой стороны, включая, помимо прочего, любые авторские права, имущественные права, права на конфиденциальность или любые сторонние соглашения; или (г) вашему нарушению каких-либо применимых законов, правил или нормативных актов. В случае такой претензии, иска или меры (далее «Претензии») мы попытаемся уведомить о Претензии с использованием контактной информации, которую мы имеем для вашего Аккаунта (при условии, что неспособность предоставить такое уведомление не приведет к исключению или уменьшению ваших обязательств по возмещению убытков в соответствии с настоящими Условиями).
16.2. Мы оставляем за собой право за собственный счет взять на себя исключительную защиту и контроль любого вопроса, который в противном случае подлежит возмещению убытков с вашей стороны, и в этом случае вы обязуетесь полностью сотрудничать с нами в обеспечении любых доступных мер защиты.
16.3. Вы соглашаетесь с тем, что положения данного раздела сохраняют силу после прекращения действия вашего Аккаунта, настоящих Условий и/или вашего доступа к Услугам.
17. Магазины приложений.
17.1. Лицензия приложения. При соблюдении вами Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, не подлежащую передаче, несублицензируемую, подлежащую отзыву лицензию на скачивание, установку и использование копии мобильного приложения Temu (далее «Приложение») на устройстве или компьютере, находящемся в вашем владении или контроле, исключительно для использования вами в личных или некоммерческих целях. Кроме того, в отношении любого Приложения, доступ к которому или скачивание которого осуществляется через Apple App Store (далее «Приложение App Store»), вы обязуетесь использовать Приложение App Store (а) только на устройстве Apple с операционной системой iOS (собственная операционная система Apple) и (б) в соответствии с «Правилами Использования», изложенными в Условиях Использования Apple App Store. Невзирая на первое предложение в этом разделе, в отношении любого Приложения App Store или любого Приложения, доступ к которому или скачивание которого осуществляется через магазин Google Play (далее «Приложение Google Play»), для вас могут действовать дополнительные права в отношении доступа к Приложению и использования Приложения, применимые к массовым покупкам, через Семейный Доступ в Продукции бренда Apple или на основе совместного доступа в рамках определенной вами семейной группы в соответствии с применимыми условиями Apple или Google и связанными настройками.
17.2. Магазины приложений. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что доступность Приложения и Услуг зависит от третьей стороны, которая предоставила вам лицензию на Приложение, т. е. Apple App Store или Google Play (каждый — «Магазин Приложений»). Вы признаете, что настоящие Условия представляют собой соглашение между вами и нами, а не между вами и Магазином Приложений. Мы, а не Магазин Приложений, несем единоличную ответственность за Услуги, включая Приложение, его содержание, обслуживание, службы поддержки, гарантии, а также рассмотрение любых претензий, связанных с ними (например, ответственность за продукцию, соблюдение правовых норм или нарушение прав интеллектуальной собственности). Для использования Приложения необходимо иметь доступ к беспроводной сети, и вы соглашаетесь оплатить все сборы, связанные с таким доступом. Вы также соглашаетесь оплачивать все сборы (при наличии), взимаемые Магазином Приложений в связи с Услугами, включая Приложение. Вы соглашаетесь соблюдать все условия соглашения, и ваша лицензия на использование Приложения является действительной при соблюдении вами всех условий соглашения, налагаемых соответствующим Магазином Приложений при использовании любых Услуг, включая Приложение. Вы признаете, что Магазин Приложений (и его дочерние компании) являются сторонними выгодоприобретателями Условий и имеют право на обеспечение их соблюдения.
17.3. Доступ и скачивание Приложения через Apple App Store. Следующее относится к любому Приложению App Store, доступ к которому или скачивание которого осуществляется через Apple App Store:
17.3.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что (1) эти Условия заключены только между вами и нами, а не компанией Apple, и (2) мы, а не компания Apple, несем единоличную ответственность за Приложение App Store и его контент. Использование вами Приложения App Store должно соответствовать Условиям Использования Магазина Приложений.
17.3.2. Вы признаете, что компания Apple не обязана предоставлять какие-либо услуги по техническому обслуживанию и поддержке в отношении Приложения App Store.
17.3.3. В случае несоответствия Приложения App Store любой применимой гарантии вы можете уведомить компанию Apple, и компания Apple возместит вам стоимость покупки Приложения App Store. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, компания Apple не будет иметь никаких других гарантийных обязательств в отношении Приложения App Store. В отношениях между Apple и нами любые другие претензии, убытки, обязательства, ущерб, издержки или расходы, связанные с несоответствием какой-либо гарантии, являются исключительно нашей ответственностью.
17.3.4. Вы и мы признаем, что в отношениях между Apple и нами компания Apple не несет ответственности за любые ваши претензии или любые претензии третьих лиц, связанные с Приложением App Store или вашим владением Приложением App Store и его использованием, включая, помимо прочего: (1) претензии к ответственности за продукцию; (2) любые претензии о том, что Приложение App Store не соответствует каким-либо применимым законодательным или нормативным требованиям; и (3) претензии, возникающие в связи с законом о защите потребителей, конфиденциальности или аналогичным законодательством.
17.3.5. Вы и мы признаем, что в случае претензии третьей стороны в отношении того, что Приложение App Store или ваше владение Приложением App Store и его использование нарушают права на интеллектуальную собственность этой третьей стороны, в отношениях между Apple и нами мы, а не компания Apple, несем единоличную ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение любых таких претензий в отношении нарушения прав интеллектуальной собственности в объеме, требуемом Условиями.
17.3.6. Вы и мы признаем и соглашаемся с тем, что компания Apple и дочерние компании Apple являются сторонними выгодоприобретателями Условий, связанных с вашей лицензией на Приложение App Store, и что после принятия вами условий и положений этих Условий компания Apple будет иметь право (и будет считаться принявшей право) требовать соблюдения этих Условий, связанных с вашей лицензией на Приложение App Store, от вас, как сторонний выгодоприобретатель по настоящему документу.
17.3.7. Без ограничения других условий Пользовательского соглашения, вы должны соблюдать все применимые условия соглашений третьих сторон при использовании приложений, загруженных из App Store.
18. Общие положения
18.1. Передача прав и обязанностей. Вы не имеете права поручать, делегировать или передавать настоящие Условия или свои права и обязанности, вытекающие из этого документа, любому другому лицу каким-либо образом (в силу закона или на иных основаниях) без нашего предварительного письменного согласия, и любые попытки поручения, заключения договора субподряда, делегирования или передачи в нарушение вышеизложенного не будут иметь юридической силы. В случаях, разрешенных применимым законодательством, мы можем передавать, поручать или делегировать настоящие Условия и вытекающие из них права и обязанности любому другому лицу без вашего согласия.
18.2. Форс-мажорные обстоятельства. Мы не несем ответственности за какие-либо задержки или неисполнение, возникшие в результате объективно не зависящих от нас причин, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, беспорядки, эмбарго, действия гражданских или военных властей, пожары, наводнения, несчастные случаи, пандемии, забастовки или нехватку транспортных средств, топлива, энергии, рабочей силы или материалов.
18.3. Применимое право. Настоящие Условия и любые споры любого рода, которые могут возникнуть между вами и нами по настоящему соглашению, будут регулироваться законами штата Нью-Йорк и применимыми федеральными законами Соединенных Штатов Америки в соответствии с Федеральным законом об арбитраже, без учета принципов коллизионного права. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяется к настоящим Условиям.
18.4. Исключительное место рассмотрения дела. Любые разногласия между вами и нами, возникающие в связи с Услугами и не подлежащие арбитражному разбирательству или не подходящие для предъявления мелких исков, будут разрешаться исключительно судом надлежащей юрисдикции, расположенным в Сингапуре. Настоящим вы соглашаетесь, отказываясь от любой защиты в связи с отсутствием персональной юрисдикции и неудобством места рассмотрения дела, с местом проведения и юрисдикцией таких судов.
18.5. Уведомление. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы можем уведомить вас по электронной почте, используя последний адрес электронной почты, предоставленный нам вами, и это будет считаться фактическим уведомлением. Поэтому вы несете ответственность за своевременное обновление информации об адресе электронной почты. Вы можете уведомлять нас, отправляя электронные письма по адресу legal@temu.com.
18.6. Экспортный контроль. Вы обязуетесь использовать Услуги и продукцию, приобретенную в рамках Услуг или через них, в соответствии со всеми применимыми в США или других странах экспортными и реэкспортными ограничениями соответствующих юрисдикций. В частности, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Услуги, в том числе любая продукция, приобретенная в рамках Услуг или через них, не могут быть экспортированы или реэкспортированы (а) в страны, на которые наложено эмбарго страной, в которой вы проживаете, или другими релевантными странами, или (б) любому лицу, включенному в Список граждан особых категорий и запрещенных лиц Министерства финансов США или в Санкционный список лиц или организаций Министерства торговли США. Вы заверяете и гарантируете, что (1) вы не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая была определена правительством США как страна, поддерживающая терроризм, и (2) вы не включены в список сторон, в отношении которых действуют санкции или ограничения, составленный правительством США. Вы также не будете использовать Услуги и продукцию, приобретенную в рамках Услуг, в целях, запрещенных действующим законодательством.
18.7. Отказ от прав. Если мы не отреагировали на нарушение с вашей стороны или со стороны других лиц, это не отменяет нашего права принимать меры в отношении последующих или аналогичных нарушений.
18.8. Автономность положений. За исключением случаев, предусмотренных в Разделе 19.11, если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим юридической силы или недействительным, это положение будет ограничено или исключено из настоящих Условий в минимальной степени, необходимой для того, чтобы настоящие Условия сохраняли свою юридическую силу, действовали в полном объеме и подлежали исполнению.
18.9. Сторонние выгодоприобретатели. За исключением случаев, предусмотренных в Разделе 17, в соответствии с настоящими Условиями сторонние выгодоприобретатели не предусмотрены.
18.10. Полнота Соглашения. Настоящие Условия являются окончательным, полным и исключительным соглашением сторон в отношении предмета настоящего документа и заменяют собой и объединяют все предыдущие обсуждения между сторонами в отношении такого предмета.
18.11. Перевод. Переведенные версии настоящих Условий Предоставления Услуг, Политики Конфиденциальности, Политики Использования Файлов Cookie и Аналогичных Технологий, Политики в Отношении Интеллектуальной Собственности и любых других условий, политик, раскрытий информации и заявлений на Temu предоставляются исключительно для вашего удобства. При наличии расхождений между версией на английском языке и версиями на других языках преимущественную силу имеет версия на английском языке, регулирующая ваши отношения с нами.
19. АРБИТРАЖНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩИЙ РАЗДЕЛ 19 («АРБИТРАЖНОЕ СОГЛАШЕНИЕ»). ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ СОДЕРЖАТСЯ ПОЛОЖЕНИЯ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ. ПОМИМО ПРОЧЕГО, В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ 19 СОДЕРЖИТСЯ АРБИТРАЖНОЕ СОГЛАШЕНИЕ, КОТОРОЕ ТРЕБУЕТ, ЗА НЕКОТОРЫМИ ИСКЛЮЧЕНИЯМИ, РАЗРЕШЕНИЯ ВСЕХ СПОРОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ ПУТЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО И ОКОНЧАТЕЛЬНОГО АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА. В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ 19 ТАКЖЕ СОДЕРЖИТСЯ ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА И СУДОПРОИЗВОДСТВА С УЧАСТИЕМ ПРИСЯЖНЫХ ЗАСЕДАТЕЛЕЙ. В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ ДЛЯ ВАС МОГУТ ДЕЙСТВОВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА И/ИЛИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ К ВАМ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ ЭЛЕМЕНТЫ НАСТОЯЩЕГО АРБИТРАЖНОГО СОГЛАШЕНИЯ.
19.1. Применимость Арбитражного Соглашения. В соответствии с условиями настоящего Арбитражного Соглашения вы и мы соглашаемся с тем, что любые споры, претензии или разногласия, каким-либо образом связанные или возникающие в связи с вашим доступом к Услугам или их использованием, любыми сообщениями, которые вы получаете, любой продукцией, проданной или распространяемой при помощи Услуг, или Условиями, включая претензии и споры, возникшие между нами до даты вступления в силу Условий (далее «Спор»), будут разрешаться путем обязательного арбитражного разбирательства на английском языке, а не при помощи судебного разбирательства, за исключением следующих случаев: (1) обе стороны могут предъявлять претензии или искать судебной защиты в суде малых исков, если такие претензии соответствуют требованиям и остаются в суде малых исков; и (2) обе стороны вправе искать справедливой судебной защиты в связи с нарушением прав интеллектуальной собственности или иным ненадлежащим ее использованием (такой как товарные знаки, внешнее оформление, названия доменов, коммерческие тайны, авторские права и патенты). В целях настоящего Арбитражного Соглашения «Спор» также включает споры или факты, возникшие до существования настоящей или любой предыдущей версии Условий, а также претензии, которые могут возникнуть после прекращения действия Условий.
19.2. Неофициальное урегулирование споров. В некоторых случаях между вами и нами может возникнуть Спор. В этом случае мы заинтересованы в сотрудничестве с вами для достижения приемлемого решения. Обе стороны согласны с тем, что добросовестные неофициальные усилия по разрешению Споров могут привести к достижению быстрого, низкозатратного и взаимовыгодного результата. Таким образом, обе стороны соглашаются с тем, что до инициации арбитражного разбирательства любой из сторон против другой стороны (или инициации разбирательства в суде малых исков, если таковым будет предпочтение стороны) стороны встретятся лично и проведут переговоры по телефону или посредством видеоконференции, чтобы добросовестно и неофициальным образом разрешить Споры, на которые распространяется настоящее Арбитражное Соглашение («Конференция по Неофициальному Урегулированию Споров»). Если ваши интересы представляет адвокат, ваш адвокат может участвовать в конференции, но вы также соглашаетесь на участие в ней. Сторона, инициирующая Спор, должна в письменной форме уведомить другую сторону о своем намерении инициировать Конференцию по Неофициальному Урегулированию Споров (далее «Уведомление»), которая состоится в течение 45 (сорока пяти) дней после получения другой стороной такого Уведомления, если только стороны в письменной форме не согласуют продление этого срока. Уведомление о том, что вы намереваетесь инициировать Конференцию по Неофициальному Урегулированию Споров, должно быть отправлено нам в электронном письме по адресу legal@temu.com. Уведомление должно включать в себя следующие сведения: (1) ваше имя, номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты, связанный с вашим Аккаунтом (при его наличии); (2) имя, номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты вашего адвоката (при его наличии); (3) описание Спора. В уведомлении должны быть указаны предложенные дата и время, когда вы можете принять участие в Конференции по Неофициальному Урегулированию Споров, однако вы соглашаетесь совместно с Temu выбрать удобные для обеих сторон дату и время, если предложенные вами дата и время не подходят для Temu.
Конференция по Неофициальному Урегулированию Споров должна проводиться отдельно для каждого Спора, инициированного одной из сторон, даже если одна и та же юридическая фирма или группа юридических фирм представляют несколько пользователей в аналогичных случаях, если только все стороны не договорятся об обратном. Несколько лиц, инициирующих Спор, не могут участвовать в одной Конференции по Неофициальному Урегулированию Споров, если только все стороны не договорятся об обратном. В период между получением Уведомления и проведением Конференции по Неофициальному Урегулированию Споров ни одно из положений настоящего Арбитражного Соглашения не запрещает сторонам участвовать в неофициальных коммуникациях для разрешения Спора инициирующей стороны. Участие в Конференции по Неофициальному Урегулированию Споров является обязательным условием и требованием до начала арбитражного разбирательства. Необходимо соблюдать закон об исковой давности и сроки оплаты за подачу заявки, пока стороны участвуют в процессе проведения Конференции по Неофициальному Урегулированию Споров, описанном в данном разделе. Неявка на Конференцию по Неофициальному Урегулированию Споров без предварительного уведомления или уважительных обстоятельств будет считаться отказом от добросовестного участия.
19.3. Отказ от судопроизводства с участием присяжных заседателей. НАСТОЯЩИМ ОБЕ СТОРОНЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ КОНСТИТУЦИОННЫХ И ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ ПРАВ НА ПОДАЧУ ИСКА В СУД И СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО С УЧАСТИЕМ СУДЬИ ИЛИ ПРИСЯЖНЫХ ЗАСЕДАТЕЛЕЙ. Обе стороны соглашаются с тем, что все Споры будут разрешаться путем арбитражного разбирательства в соответствии с настоящим Арбитражным Соглашением, за исключением случаев, указанных в Разделе 19.1 выше. В арбитражном разбирательстве не участвует судья или присяжные заседатели, и рассмотрение судом арбитражного решения проводится в очень ограниченных случаях.
19.4. Отказ от коллективных или представительских исков. ОБЕ СТОРОНЫ СОГЛАШАЮТСЯ С ТЕМ, ЧТО, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, УКАЗАННЫХ В РАЗДЕЛЕ 19.9, КАЖДАЯ ИЗ СТОРОН МОЖЕТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ ТОЛЬКО НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ, НЕ В РАМКАХ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ИСКОВ, И НАСТОЯЩИМ СТОРОНЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ПРАВ НА ВОЗБУЖДЕНИЕ, ЗАСЛУШИВАНИЕ, АДМИНИСТРИРОВАНИЕ, РАЗРЕШЕНИЕ ИЛИ АРБИТРАЖ ЛЮБОГО СПОРА В РАМКАХ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ИСКОВ. ВСЕ СПОРЫ РЕШАЮТСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. СПОРЫ С УЧАСТИЕМ БОЛЕЕ ЧЕМ ОДНОГО КЛИЕНТА ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НЕ МОГУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В АРБИТРАЖНОМ ПОРЯДКЕ И ОБЪЕДИНЯТЬСЯ СО СПОРАМИ ДРУГОГО КЛИЕНТА ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В соответствии с настоящим Арбитражным Соглашением арбитр может вынести решение о деклараторной защите или судебном предписании только в пользу отдельной стороны, ходатайствующей о судебной защите, и только в той степени, в которой это необходимо для предоставления судебной защиты, обоснованной индивидуальным иском стороны. Никакие условия настоящего параграфа не должны влиять на условия и положения, изложенные в Разделе 19.9. Невзирая на положения настоящего Арбитражного Соглашения об обратном, если окончательное решение, не подлежащее апелляции или обращению в суд, определяет, что ограничения данного Раздела являются недействительными или не имеют исковой силы в отношении конкретной претензии или требования (например, судебный запрет на деятельность публичного характера), обе стороны соглашаются с тем, что конкретная претензия или требование (и только эта претензия или это требование) будут исключены из арбитражного разбирательства и могут рассматриваться в судах, указанных в Разделе 18.4. Все остальные Споры рассматриваются в арбитражном суде или суде малых исков. Данный подраздел не запрещает вам или нам участвовать в коллективном урегулировании претензий.
19.5. Правила и арбитражный орган. В отношении транзакций, подразумевающих торговлю между штатами, и несмотря на любые другие положения настоящих Условий в соответствии с применимым материальным законом, Федеральный закон об арбитраже, 9 U.S.C. § 1 и далее, регулирует толкование и исполнение настоящего Арбитражного Соглашения и любых арбитражных разбирательств. Если процесс неофициального урегулирования споров, описанный выше, не приведет к удовлетворительному решению в течение 60 (шестидесяти) дней после получения Уведомления, обе стороны соглашаются с тем, что любая из сторон имеет право окончательно разрешить Спор посредством обязательного арбитражного разбирательства. Арбитражное разбирательство будет проводиться Американской арбитражной ассоциацией (далее «AAA»), признанной альтернативным органом разрешения споров в соответствии с действующими правилами, включая Правила арбитражного рассмотрения дел с участием потребителей (далее «Правила AAA»), если иное не требуется по закону. Правила AAA также доступны на сайте https://adr.org/consumer. Для всех разбирательств в соответствии с Правилами AAA иск может быть подан в месте вашего проживания или в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, и любые очные слушания будут проводиться в удобном для обеих сторон месте с учетом их способности путешествовать и других важных обстоятельств. Если AAA недоступна для арбитража, стороны выбирают альтернативный арбитражный орган. Вы обязуетесь оплатить любые сборы AAA и расходы в соответствии с применимыми правилами AAA.
Если Стороны не могут разрешить Спор посредством обязательного процесса неофициального урегулирования споров, описанного выше, любая из сторон может инициировать арбитражное разбирательство, направив другой стороне уведомление об арбитражном разбирательстве («Уведомление об Арбитражном Разбирательстве») с описанием характера и основы претензии и всей необходимой информацией. Сторона, инициирующая арбитражное разбирательство, должна приложить подписанное лично заявление о соблюдении правил процесса неофициального урегулирования споров. Уведомление об Арбитражном Разбирательстве должно включать следующие сведения: (1) имя, номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты стороны, которая инициирует арбитражное разбирательство, и имя пользователя аккаунта (если применимо), а также адрес электронной почты, привязанный к любому применимому аккаунту; (2) заявление о предъявленных судебных исках и фактические основания этих исков; (3) описание искомого средства правовой защиты и точный добросовестный расчет суммы требования в долларах США; (4) заявление о завершении процесса неофициального урегулирования споров, описанного выше; (5) доказательство того, что запрашивающая сторона оплатила все необходимые сборы в связи с арбитражным разбирательством. Если сторону, запрашивающую арбитражное разбирательство, представляет адвокат, в Уведомлении об Арбитражном Разбирательстве также должно быть указано имя, номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты адвоката. Адвокат также должен подписать Уведомление об Арбитражном Разбирательстве. Подписывая Уведомление об Арбитражном Разбирательстве, адвокат подтверждает, исходя из имеющихся у адвоката знаний, информации и убеждений, сформировавшихся после разумного в данных обстоятельствах изучения, следующее: (1) Уведомление об Арбитражном Разбирательстве не предъявляется для каких-либо ненадлежащих целей, таких как причинение вреда, неоправданная задержка или необоснованное увеличение стоимости разрешения спора; (2) претензии, меры защиты и другие правовые разногласия гарантируются действующим законодательством или обоснованным доводом для расширения, изменения или отмены существующего закона или для установления нового закона; и (3) фактические разногласия и разногласия по поводу убытков имеют доказательную поддержку или, если это определено конкретно, вероятно будут иметь доказательную поддержку после обоснованной возможности для дальнейшего расследования или раскрытия информации. В случае, если мы с вами не договоримся об обратном или если не инициирован процесс Группового Арбитражного Разбирательства, описанный в Разделе 19.9, арбитражное разбирательство будет проводиться в регионе вашего проживания. В соответствии с применимыми Правилами AAA арбитр может предписать ограниченный и разумный обмен информацией между сторонами в соответствии с ускоренным характером арбитражного разбирательства. Если AAA недоступна для арбитража, стороны выбирают альтернативный арбитражный орган. Вы обязуетесь оплатить любые сборы AAA и расходы в соответствии с применимыми Правилами AAA. Вы и мы соглашаемся с тем, что все материалы и документы, которыми мы обмениваемся в ходе арбитражного разбирательства, должны носить конфиденциальный характер и не должны передаваться кому-либо, кроме адвокатов, бухгалтеров или бизнес-консультантов сторон, и, следовательно, эти лица соглашаются сохранять конфиденциальность всех материалов и документов, которыми мы обмениваемся в ходе арбитражного разбирательства. В ходе арбитражного разбирательства сумма любого предложения об урегулировании, сделанного одной из сторон, не должна раскрываться арбитру до тех пор, пока арбитр не вынесет окончательное решение и арбитражное решение, если таковое будет вынесено.
19.6. Арбитр. Арбитром будет являться судья, ушедший в отставку, или адвокат, имеющий лицензию на практику в штате Нью-Йорк, и он будет выбран сторонами из реестра арбитров по потребительским спорам ААА. Если стороны не могут договориться о назначении арбитра в течение 35 (тридцати пяти) дней с момента вручения Уведомления об Арбитражном Разбирательстве, ААА назначает арбитра в соответствии с применимыми Правилами ААА при условии, что в случае инициации процесса Группового Арбитражного Разбирательства в соответствии с Разделом 19.9 ААА назначает арбитра для каждой группы.
19.7. Полномочия арбитра. Арбитр имеет исключительное право разрешать любые Споры, включая, помимо прочего, споры, возникающие из толкования или применения Арбитражного Соглашения или связанные с ними, включая исковую силу, отменимость, предмет или действие Арбитражного Соглашения или любой части Арбитражного Соглашения, за исключением следующих случаев: (1) все Споры, возникающие из Раздела 19.4 или связанные с ним, включая любые претензии о том, что Раздел 19.4 частично или полностью не имеет исковой силы, является незаконным, лишился юридической силы или был аннулирован, или о том, что положения Раздела 19.4 были нарушены, должны решаться судом компетентной юрисдикции, а не арбитром; (2) за исключением случаев, прямо предусмотренных в Разделе 19.9, все Споры об уплате арбитражных сборов должны решаться судом компетентной юрисдикции, а не арбитром; (3) все Споры о том, выполнила ли одна из сторон какое-либо условие, предшествующее арбитражному разбирательству, должны решаться судом компетентной юрисдикции, а не арбитром; и (4) все Споры о применимой версии Арбитражного Соглашения должны решаться судом компетентной юрисдикции, а не арбитром. Арбитражное разбирательство не будет связано с какими-либо иными вопросами или объединено с какими-либо иными делами или сторонами, за исключением случаев, прямо предусмотренных Разделом 19.9. Арбитр должен иметь полномочия на вынесение решения по всему Спору или какой-либо его части. Арбитр должен опубликовать письменное арбитражное решение и заявление о решении с описанием основных сведений и выводов, на которых основано арбитражное решение, включая расчет любого назначенного возмещения ущерба или убытков. Решение арбитра является окончательным и обязательным для вас и для нас. Арбитражное решение может быть зарегистрировано в качестве судебного решения в любом суде, обладающем юрисдикцией.
19.8. Оплата юридических услуг и расходы. Стороны самостоятельно оплачивают юридические услуги и покрывают расходы на арбитражное разбирательство, если только арбитр не установит, что предмет Спора или заявленное в Уведомлении об Арбитражном Разбирательстве требование были необоснованны или предъявлены в ненадлежащих целях (согласно стандартам, изложенным в статье Федерального гражданского процессуального кодекса 11(b)). Если вам или нам необходимо ходатайствовать к суду компетентной юрисдикции о проведении обязательного арбитражного разбирательства, то сторона, получившая распоряжение об обязательном арбитражном разбирательстве при подобных действиях, имеет право взыскать с другой стороны разумные затраты, необходимые издержки и разумные гонорары адвокатов, которые эта сторона приняла на себя в связи с предписанием об обязательном арбитражном разбирательстве. Выигравшая сторона в любом судебном иске, касающемся того, выполнила ли одна из сторон какое-либо условие, предшествующее арбитражному разбирательству, включая участие в процессе неофициального урегулирования споров, имеет право на возмещение разумных затрат, необходимых издержек и разумных гонораров адвокатов.
19.9. Групповое арбитражное разбирательство. Для повышения эффективности администрирования и проведения арбитражных разбирательств обе стороны соглашаются с тем, что в случае, если в отношении нас подаются 25 (двадцать пять) или более отдельных Уведомлений об Арбитражном Разбирательстве, имеющих существенно схожий характер, от лица одной юридической фирмы, группы юридических фирм или организаций либо при их поддержке в течение 30 (тридцати) дней, то AAA обязуется (1) распределить арбитражные требования в группы по 100 Уведомлений об Арбитражном Разбирательстве (к которым прибавляется еще одна последняя группа Уведомлений об Арбитражном Разбирательстве в случае, если после составления групп, описанных выше, остается менее 100 Уведомлений об Арбитражном Разбирательстве) либо составить арбитражные требования в одну группу, если в общей сложности имеется менее 100 Уведомлений об Арбитражном Разбирательстве; (2) назначить одного арбитра для каждой группы; (3) проводить рассмотрение групп одновременно; (4) предоставить заключение для каждой группы в виде единого консолидированного решения с одним набором документов и административных сборов, причитающихся каждой стороне за группу, одним процедурным календарем, одним слушанием (при наличии) в месте, которое определяется арбитром, и одним окончательным решением (далее «Групповое Арбитражное Разбирательство»). Арбитражное решение в одной группе арбитражных требований не является прецедентом для впоследствии рассматриваемых групп.
Все стороны соглашаются с тем, что Уведомления об Арбитражном Разбирательстве имеют «существенно схожий характер», если они возникают в результате одного события или фактической ситуации либо связаны с ними и устанавливают одинаковые либо аналогичные правовые вопросы, а также требуют одного или аналогичного решения. В случае, если стороны не согласны с применением процесса Группового Арбитражного Разбирательства, несогласная сторона уведомляет AAA, и AAA назначает единственного арбитра для определения применимости процесса Группового Арбитражного Разбирательства (далее «Административный Арбитр»). С целью ускорить разрешение такого спора Административным Арбитром стороны соглашаются, что Административный Арбитр может установить процедуры, необходимые для быстрого разрешения споров. Услуги Административного Арбитра оплачиваются нами. Обе стороны соглашаются добросовестно сотрудничать с ААА для реализации процесса Группового Арбитражного Разбирательства, в том числе оплатить разовую подачу документов и административные сборы за группы Уведомлений об Арбитражном Разбирательстве, а также предпринять любые шаги для сокращения времени и затрат на арбитражное разбирательство, которые могут включать: (1) назначение уполномоченного юриста по раскрытию информации для помощи арбитру в разрешении споров о раскрытии информации; (2) принятие графика по проведению арбитражных разбирательств в ускоренном порядке. Настоящее положение о Групповом Арбитражном Разбирательстве ни при каких обстоятельствах не должно толковаться как разрешение на проведение коллективного и/или массового арбитражного разбирательства или действия любого рода, а также арбитражного разбирательства с участием совместных или консолидированных исков, за исключением случаев, явно указанных в настоящем положении.
19.10. 30-дневное право на отказ от выполнения обязательств. Вы имеете право отказаться от выполнения обязательств, предусмотренных положениями настоящего Арбитражного Соглашения, отправив письменное уведомление о своем решении отказаться от выполнения обязательств на соответствующий адрес электронной почты, указанный в Разделе 18.5, в течение 30 (тридцати) дней после вступления в силу настоящего Арбитражного Соглашения. Ваше уведомление должно содержать ваше имя и адрес, адрес электронной почты, который вы использовали для создания Аккаунта (при наличии), и недвусмысленное заявление об отказе от выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Арбитражным Соглашением. При отказе от выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Арбитражным Соглашением, остальные части настоящих Условий продолжают иметь для вас юридическую силу. Отказ от выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Арбитражным Соглашением, не влияет на другие арбитражные соглашения, которые могут быть заключены вами и нами в настоящее время или в будущем.
19.11. Недействительность и истечение срока. За исключением случаев, предусмотренных Разделом 19.9, если какая-либо часть или части настоящего Арбитражного Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической силы, то такая конкретная часть или части перестают быть действительными и иметь силу, а также изымаются из текста документа, тогда как остальная часть Арбитражного Соглашения продолжает действовать в полном объеме. Во избежание сомнений настоящим уточняется, что если в соответствии с законодательством Раздел 19.9 будет признан недействительным или не имеющим юридической силы в какой-либо степени, то вы соглашаетесь с тем, что полное Арбитражное Соглашение перестанет быть действительным и иметь силу. Вы также соглашаетесь с тем, что любой Спор между нами и вами, в соответствии с настоящим Арбитражным Соглашением, должен быть инициирован посредством арбитражного разбирательства в рамках применимого закона об исковой давности для данной претензии или разногласия, либо он будет погашен за истечением срока давности. Аналогичным образом вы соглашаетесь, что все применимые законы об исковой давности будут применяться к такому арбитражному разбирательству тем же образом, каким эти законы об исковой давности применялись бы в соответствующем суде компетентной юрисдикции.
19.12. Изменение. Даже при условии, что какое-либо иное положение настоящих Условий говорит об обратном, мы соглашаемся, что при введении каких-либо существенных изменений в настоящее Арбитражное Соглашение мы уведомим вас об этом. Если вы не откажетесь от изменения в течение 30 (тридцати) дней с момента вступления в силу такого изменения, отправив нам письменное уведомление по адресу электронной почты, указанному в Разделе 18.5, то при дальнейшем использовании Услуг, включая принятие продуктов и услуг, предлагаемых в рамках Услуг или через них, после внесения изменений в настоящее Арбитражное Соглашение вы соглашаетесь с любыми такими изменениями. Изменения в настоящем Арбитражном Соглашении не предоставляют вам новую возможность отказаться от обязательств, предусмотренных Арбитражным Соглашением, если ранее вы согласились с версией Условий и не отказались от положения об арбитражном разбирательстве в установленном порядке. Если вы отклоните какое-либо изменение или обновление настоящего Арбитражного Соглашения, и вы были связаны существующим соглашением об арбитражном урегулировании Споров, возникающих в результате или в связи с вашим доступом к Услугам или их использованием, любыми сообщениями, которые вы получаете, любой продукцией, проданной или распространяемой при помощи Услуг, или Условиями, то положения настоящего Арбитражного Соглашения, действительные на дату первого принятия вами Условий (или принятия любого последующих изменений Условий), остаются в силе и действуют в полном объеме. Мы продолжим учитывать любые действительные отказы от выполнения обязательств, предусмотренных Арбитражным Соглашением, которые были выражены по отношению к предыдущей версии Условий.
Свяжитесь с нами
Elementary Innovation Pte. Ltd.
6 RAFFLES QUAY
#14-06
SINGAPORE (Postal 048580)
Если вы хотите отправить какую-либо обратную связь, запрос или жалобу в связи с вашим использованием Услуг, свяжитесь с нами по следующим каналам:
Если вы используете сайт Temu, обращайтесь в службу поддержки Temu через страницу «Свяжитесь с нами», ссылка на которую приведена в нижнем колонтитуле сайта.
Если вы используете приложение Temu, обращайтесь в службу поддержки Temu через раздел «Служба поддержки» в меню «Профиль» в нижней части главной страницы.
Если у вас возникли вопросы или сомнения в юридической сфере, свяжитесь с нами по адресу legal@temu.com.