No te preocupes. Si no has recibido tu paquete, hay algunas cosas que puedes hacer:
1. Verifica tu dirección de envío. Ve a la página "Tus pedidos" en Temu.com o a la aplicación Temu para confirmar los detalles de envío de tu pedido.
2. Comprueba que nadie más haya aceptado la entrega.
Es posible que algún familiar, vecino o amigo haya aceptado la entrega por ti. Si es posible, revisa tus cámaras de vigilancia para ver si alguien tomó tu paquete.
3. Revisa la ubicación de entrega de tu paquete.
Es posible que el servicio de mensajería haya dejado el paquete frente a tu buzón de correo, garaje de la casa, puerta delantera o trasera, ventana, o sobre el césped. Revisa si está en cualquiera de estos lugares.
4. Busca un aviso de intento de entrega.
- Mensajes de texto de pedido y envío
- Mensajes de pedido y envío en tu cuenta de Temu
- Emails de pedido y envío
5. Espera 48 horas hasta que se entregue el paquete.
Es posible que los paquetes se escaneen erróneamente como entregados hasta 48 horas antes de la llegada.