Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Optegnelser fra kundesupport
Alle hjælpeemner

Hvor lang tid tager det at modtage en refusion, efter min annulleringsanmodning er godkendt?

Hvis din annullering godkendes, vil refusionen blive udstedt med det samme.

Når refusionen er udstedt, skal du vente 5-14 arbejdsdage (op til 30 dage) på, at beløbet vises på din oprindelige betalingsmetode. Behandlingstider kan variere mellem forskellige betalingsudbydere.

Hvis du vælger at modtage refusionen i form af Temu-kredit, vil den blive krediteret din saldo inden for 3 minutter.

Er problemet stadig ikke løst?
Kontakt os
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:⁦+4578153662⁩
Åbningstider: man-fre: 08:00-16:00