Temu | Ελλάδα | Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Whaleco Technology Limited, μια ιρλανδική εταιρεία ("Temu", "εμείς", "εμάς" ή "μας") χειρίζεται Προσωπικά δεδομένα που αφορούν πρόσωπα που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ), στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και την Ελβετία, τα οποία συλλέγουμε μέσω των ψηφιακών μας ιδιοκτησιών που συνδέονται με την παρούσα Πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένης της διαδικτυακής μας τοποθεσίας (www.temu.com) και της εφαρμογής Temu για κινητές συσκευές (συλλογικά, η "Υπηρεσία"), καθώς και άλλες δραστηριότητες, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου. Στην Temu, μας ενδιαφέρει ιδιαίτερα η προστασία του απορρήτου. Επιδιώκουμε διαφάνεια όσον αφορά τις πρακτικές απορρήτου μας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο χειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και επεξεργαζόμαστε με άλλον τρόπο τα Προσωπικά δεδομένα των εγγεγραμμένων κατόχων λογαριασμών, όσων αγοράζουν είδη στο Temu χωρίς λογαριασμό και όσων περιηγούνται στην Υπηρεσία ("χρήστες"). Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, εξηγούμε επίσης τα δικαιώματα που έχουν τα άτομα που επηρεάζονται από τον χειρισμό των δεδομένων μας αναφορικά με τα Προσωπικά τους δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να αντιτίθενται σε ορισμένους τύπους επεξεργασίας που εκτελούμε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας" παρακάτω.
Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική απορρήτου πριν από την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ώστε να κατανοήσετε την από μέρους μας επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων.
Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής απορρήτου, ο όρος "Προσωπικά δεδομένα" έχει την έννοια που του αποδίδεται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ("ΓΚΠΔ"), δηλαδή κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (το "Υποκείμενο των δεδομένων").
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, τον ΕΟΧ ή την Ελβετία, η Whaleco Technology Limited, μια ιρλανδική εταιρεία, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα Προσωπικά δεδομένα σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας της Whaleco Technology Limited αναφέρονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε
Στο πλαίσιο της παροχής και της βελτίωσης της Υπηρεσίας μας, συλλέγουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου. Ακολουθούν οι τύποι των Προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε:
Πληροφορίες που παρέχετε
Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, περιηγείστε στην Υπηρεσία, υποβάλετε μια παραγγελία στην ολοκλήρωση πληρωμής, επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας ή χρησιμοποιείτε με άλλο τρόπο την Υπηρεσία, παρέχετε ορισμένες ή όλες τις ακόλουθες πληροφορίες:
Λογαριασμός και προφίλ
Συλλέγουμε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας (π.χ. αριθμό κινητού τηλεφώνου ή/και διεύθυνση email) για τον λογαριασμό σας και εκχωρούμε έναν αναγνωριστικό αριθμό χρήστη στον λογαριασμό σας. Αν επιλέξετε να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε μέσω εξωτερικών υπηρεσιών τρίτων, όπως το Facebook ή η Google, θα συλλέξουμε τη φωτογραφία προφίλ, το όνομα χρήστη ή/και τη διεύθυνση email σας που σχετίζονται με τον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών τρίτων. Επίσης, συλλέγουμε πληροφορίες από το προφίλ, τις ρυθμίσεις λογαριασμού και τις προτιμήσεις στον λογαριασμό σας Temu. Συλλέγουμε επίσης τη χώρα/την περιοχή σας.
Αγορές
Συλλέγουμε δεδομένα που σχετίζονται με τις παραγγελίες σας στην Υπηρεσία (π.χ. αναγνωριστικό συναλλαγής, ιστορικό συναλλαγών, αριθμός αναγνώρισης προϊόντος), στοιχεία πληρωμής που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής (π.χ. αριθμός κάρτας πληρωμής ή άλλα στοιχεία πληρωμής τρίτου μέρους που απαιτούνται για την πληρωμή, διεύθυνση χρέωσης), πληροφορίες που παρέχονται από εσάς για σκοπούς προσδιορισμού του μεγέθους του προϊόντος, διεύθυνση, πληροφορίες σχετικά με την παραλαβή του πακέτου (π.χ. πόλη, νομός, χώρα/περιοχή, και ταχυδρομικός κώδικας του σημείου παραλαβής του πακέτου που έχετε ορίσει, κωδικός επαλήθευσης της παραλαβής), τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη (π.χ. όνομα, αριθμός κινητού τηλεφώνου) και το ιστορικό επιστροφής χρημάτων και προϊόντων σας. Σε ορισμένες χώρες της ΕΕ, όπου απαιτείται και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή/και τις απαιτήσεις των δημόσιων αρχών, για σκοπούς εκτελωνισμού, έχουμε το δικαίωμα να συλλέγουμε και να κοινοποιούμε πληροφορίες που ενδέχεται να επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας (π.χ. όνομα, διεύθυνση, αριθμός διαβατηρίου, ΑΦΜ ή άλλος παρόμοιος αναγνωριστικός αριθμός) και την έγκρισή σας για εκτελωνισμό. Αυτές οι πληροφορίες θα αποθηκεύονται με ασφάλεια.
Δραστηριότητα υποστήριξης πελατών
Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω των λειτουργιών υποστήριξης πελατών στην εφαρμογή για κινητά/στον ιστότοπο, είτε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών είτε με τον εικονικό βοηθό μας (μέσω του chatbot ή της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης), μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, θα συλλέγουμε το ιστορικό επικοινωνίας σας μαζί μας, το οποίο περιλαμβάνει οποιοδήποτε κείμενο, εικόνες, βίντεο, ήχο ή δικαιολογητικά έγγραφα που ανταλλάξαμε μεταξύ μας.
Πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε τις πληροφορίες που μας στέλνετε, όπως αναφορές, σχόλια ή ερωτήσεις σχετικά με την από μέρους σας χρήση της Υπηρεσίας ή πληροφορίες σχετικά με πιθανές παραβιάσεις των Όρων χρήσης ή άλλων πολιτικών.
Συνομιλίες με εμπορικούς συνεργάτες
Όταν επικοινωνείτε με εμπορικούς συνεργάτες (είτε απευθείας είτε μέσω του εικονικού βοηθού) στο Temu, συλλέγουμε τα μηνύματα που ανταλλάσσονται κατά τη διάρκεια της συνομιλίας και άλλες σχετικές πληροφορίες.
Περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες
Όταν παρέχετε οποιοδήποτε περιεχόμενο (π.χ. εικόνες, βίντεο ή κείμενο) για να αφήσετε κριτικές και αξιολογήσεις προϊόντων, να αναζητήσετε προϊόντα ή να προσαρμόσετε προϊόντα, συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες και τα σχετικά μεταδεδομένα για να υποστηρίξουμε και να επιτρέψουμε τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς.
Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες και άλλες εκδηλώσεις
Συλλέγουμε τις πληροφορίες σας σχετικά με την Υπηρεσία μέσω της συμμετοχής σας σε διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες, έρευνες ή άλλες εκδηλώσεις, στο πλαίσιο της διαδικασίας συμμετοχής, όπως η αλληλεπίδρασή σας με τέτοιες εκδηλώσεις (π.χ. αρχεία συμμετοχής). Συνιστούμε να διαβάζετε τους κανόνες και άλλες σχετικές πληροφορίες για κάθε εκδήλωση στην οποία συμμετέχετε. Επιπλέον, συλλέγουμε κατηγορίες πληροφοριών, όπως ο λογαριασμός και το προφίλ σας (π.χ. τις προτιμήσεις σας για τη λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ από εμάς).
Άλλα δεδομένα που δεν αναφέρονται ρητά παραπάνω
Θα συλλέγουμε άλλα δεδομένα που παρέχετε για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό που σας γνωστοποιείται κατά τη στιγμή της συλλογής των πληροφοριών σας.
Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα
Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας με την Υπηρεσία και να υποστηρίξουμε τους άλλους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, επεξεργαζόμαστε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με εσάς, τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας, τις αλληλεπιδράσεις σας με την Υπηρεσία και τις επικοινωνίες μας με την πάροδο του χρόνου, όπως:
Δεδομένα συσκευής
Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην Υπηρεσία, όπως μοντέλο συσκευής, πληροφορίες λειτουργικού συστήματος, πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, ρυθμίσεις γλώσσας, μοναδικά αναγνωριστικά (συμπεριλαμβανομένων των αναγνωριστικών που χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς, εφόσον έχουμε νομική βάση για να το πράξουμε) και διεύθυνση IP.
Πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών
Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της πηγής από την οποία φτάσατε στις σελίδες μας, τις σελίδες που επισκεφθήκατε, άλλες αλληλεπιδράσεις με την Υπηρεσία (π.χ., το ιστορικό περιήγησης, αναζήτησης και αγορών), τα στοιχεία που αποθηκεύσατε στη λίστα επιθυμιών σας και στο καλάθι αγορών σας, και εάν ανοίξατε τα μηνύματά μας ή κάνατε κλικ στους συνδέσμους μέσα στα μηνύματά μας. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία, τους διαγνωστικούς ελέγχους και την απόδοση, όπως αναφορές σφαλμάτων και αρχείων καταγραφής απόδοσης.
Γενικά δεδομένα τοποθεσίας
Συλλέγουμε την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας με βάση τις τεχνικές πληροφορίες σας (π.χ. διεύθυνση IP).
Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
Συλλέγουμε πληροφορίες μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών που είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας. Αυτά τα cookies είναι είτε απαραίτητα και απαιτούνται για την παροχή της Υπηρεσίας μας (για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε cookies για να θυμόμαστε τις ρυθμίσεις σας) είτε προαιρετικά (για παράδειγμα, τα cookies που χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων, καθώς και την παρακολούθηση και τη μέτρηση των διαφημίσεων που εμφανίζονται σε εσάς). Για να μάθετε περισσότερα, συμπεριλαμβανομένου του πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε ορισμένα cookies, διαβάστε την Πολιτική για τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Πληροφορίες από πηγές τρίτων
Λαμβάνουμε και συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα από άλλες πηγές τρίτων, όπως:
Πάροχοι δεδομένων
Λαμβάνουμε και συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα, όπως πληροφορίες επαλήθευσης ταυτότητας και βαθμολόγηση κινδύνου πρόληψης απάτης, από υπηρεσίες πληροφοριών για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε απάτες σχετικά με πληρωμές, να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές και να προστατεύσουμε την Υπηρεσία.
Συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης
Λαμβάνουμε και συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα από τους συνεργάτες μας στο μάρκετινγκ και τη διαφήμιση, όπως επιχειρηματικούς συνεργάτες με τους οποίους συνεργαζόμαστε σε εκδηλώσεις μάρκετινγκ και προώθησης της Υπηρεσίας, καθώς και παρόχους διαφημιστικών αναλύσεων που μας βοηθούν να κατανοήσουμε την απόδοση των διαφημίσεων. Συγκεκριμένα, λαμβάνουμε από αυτούς τους συνεργάτες πληροφορίες που περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τις συγκεκριμένες διαφημίσεις στις οποίες έχετε κάνει κλικ, πληροφορίες απόδοσης μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών που μας βοηθούν να προσδιορίσουμε την προέλευση της επισκεψιμότητας στην Υπηρεσία μας, δεδομένα συσκευής εάν έχετε κάνει κλικ σε συγκεκριμένες διαφημίσεις, απαντήσεις σε διαφημιστικά email, διαφημίσεις και προσφορές, καθώς και πληροφορίες κοινού από συνεργάτες μάρκετινγκ, εφόσον έχουν την άδεια να μοιραστούν αυτές τις πληροφορίες μαζί μας.
Δημόσιες αρχές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και την Ελβετία, δημόσιες πηγές και κάτοχοι δικαιωμάτων
Λαμβάνουμε Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα χρήστη, διεύθυνση, email, αριθμό κινητού τηλεφώνου, πληροφορίες αγοράς ή/και πληρωμής από τρίτες πηγές, για παράδειγμα, όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις μας, την αποτροπή, τη διερεύνηση και τον εντοπισμό φερόμενης αξίωσης ή εγκλήματος, ή για την διεκδίκηση των νόμιμων δικαιωμάτων ενός μέρους.
Υπεύθυνοι επεξεργασίας πληρωμών
Λαμβάνουμε Προσωπικά δεδομένα από τρίτους υπεύθυνους επεξεργασίας πληρωμών που μας βοηθούν να επεξεργαζόμαστε συναλλαγές, να παρέχουμε την Υπηρεσία μας και να αποτρέπουμε δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες. Τα Προσωπικά δεδομένα που μας διαβιβάζονται από τους υπεύθυνους επεξεργασίας πληρωμών μας περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση χρέωσης και τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Εμπορικοί συνεργάτες
Συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως πληροφορίες για τα πακέτα σας, την πρόοδο της παράδοσης και την απόδειξη της παράδοσης από τους εμπορικούς συνεργάτες μας, εφόσον ισχύει. Για παράδειγμα, εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση του πακέτου σας, ενδέχεται να ζητήσουμε σχετικές πληροφορίες από τον εμπορικό συνεργάτη που είναι υπεύθυνος για την αποστολή του πακέτου, προκειμένου να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.
Άλλες υπηρεσίες τρίτων
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα σας από άλλες υπηρεσίες τρίτων, όπως:
Υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, από τις οποίες συλλέγουμε το όνομα χρήστη, την εικόνα προφίλ ή/και τη διεύθυνση email σας που σχετίζονται με τις σχετικές υπηρεσίες τρίτων, εάν επιλέξετε να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε μέσω της εν λόγω υπηρεσίας τρίτων. Επιπλέον, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω υπηρεσιών τρίτων για ερωτήσεις σχετικά με την Υπηρεσία, ενδέχεται να λάβουμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για απάντηση στις απορίες σας.
Πάροχοι υπηρεσιών εφοδιαστικής, από τους οποίους συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες, όπως πληροφορίες για το πακέτο σας, την πρόοδο της παράδοσης, την απόδειξη της παράδοσης και τη διεύθυνση της παράδοσης, και καθιστούμε αυτές τις πληροφορίες διαθέσιμες σε εσάς από τον λογαριασμό σας, για την αποτελεσματική διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
Πλατφόρμες χαρτογράφησης τρίτων, από τις οποίες λαμβάνουμε, συλλέγουμε και εντοπίζουμε τις γεωγραφικές συντεταγμένες της διεύθυνσης που μας έχετε δώσει (π.χ. Χάρτες Google), για να σας κατευθύνουμε εύκολα στο καταλληλότερο σημείο παραλαβής πακέτων για παραδόσεις σε χώρες όπου ενεργοποιούμε αυτήν τη λειτουργία.
Πάροχοι υπηρεσιών επαλήθευσης ηλικίας, από τους οποίους ενδέχεται να λάβουμε επιβεβαίωση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ότι είστε άνω της νόμιμης ηλικίας που απαιτείται για την προβολή ή την αγορά προϊόντων που προορίζονται για ενήλικες.
Άρνηση παροχής πληροφοριών
Πρέπει να συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα για την παροχή ορισμένων υπηρεσιών. Αν δεν μας δώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες για την παροχή της Υπηρεσίας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε την Υπηρεσία. Άλλες πληροφορίες είναι προαιρετικές, αλλά χωρίς αυτές, ενδέχεται να επηρεαστεί η ποιότητα της εμπειρίας σας με την Υπηρεσία.
Πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και οι νομικές βάσεις μας για την επεξεργασία
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, όπως για την ανάπτυξη, τη βελτίωση, την υποστήριξη και την παροχή της Υπηρεσίας, επιτρέποντάς σας να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες της ενώ εκπληρώνετε και συμμορφώνεστε με τους Όρους χρήσης.
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και την Ελβετία, απαιτούμε νομική βάση για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας. Βασιζόμαστε σε διαφορετικές νομικές βάσεις ανάλογα με το λόγο για τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας.
Για κάθε νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε, εξηγούμε σε αυτήν την ενότητα τους σκοπούς της επεξεργασίας μας (γιατί χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας) και τις συγκεκριμένες λειτουργίες επεξεργασίας που εκτελούμε (πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας για την επίτευξη αυτών των σκοπών). Καθορίζουμε επίσης τις κατηγορίες των Προσωπικών δεδομένων που εμπλέκονται σε κάθε περίπτωση.
Έχετε δικαιώματα που σας παρέχονται ανάλογα με τη νομική βάση που χρησιμοποιούμε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας" παρακάτω.
Συμβατική αναγκαιότητα
Όταν εγγράφεστε, αποκτάτε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα όπως είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των συμβάσεων που συνάπτετε μαζί μας (όπως οι Όροι χρήσης) εάν έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε εκτελεστή σύμβαση.
Κατά την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε και τα οποία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, έχετε το δικαίωμα να τα παραδώσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επισκεφθείτε την ενότητα "Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας" στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.
Δημιουργία και συντήρηση λογαριασμού
Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη στην Υπηρεσία, δημιουργούμε και διατηρούμε τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες του λογαριασμού και του προφίλ σας, τα δεδομένα της συσκευής σας και τα γενικά δεδομένα τοποθεσίας, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας και ενεργοποιούμε τις λειτουργίες ασφαλείας του λογαριασμού (π.χ. αποστολή κωδικών ασφαλείας μέσω email ή μηνυμάτων κειμένου).
Θα συλλέξουμε πληροφορίες από υπηρεσίες κοινωνικών μέσων εάν επιλέξετε να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε στην Υπηρεσία χρησιμοποιώντας την εν λόγω υπηρεσία τρίτων.
Παραγγελία και παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών
Διευκολύνουμε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών σας, επιτρέπουμε την παροχή εξατομικευμένων προϊόντων χρησιμοποιώντας το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες (π.χ. την προσαρμογή προϊόντων με εικόνες ή κείμενο που παρέχετε), σας επιτρέπουμε να συνομιλείτε σε σχέση με τις παραγγελίες σας με εμπορικούς συνεργάτες, λαμβάνουμε και επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας χρησιμοποιώντας κατηγορίες πληροφοριών που περιλαμβάνουν τον λογαριασμό και το προφίλ, επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές σας χρησιμοποιώντας κατηγορίες πληροφοριών, όπως πληροφορίες για λογαριασμό, προφίλ και αγορές από τους υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών μας, παραδίνουμε προϊόντα σε εσάς χρησιμοποιώντας κατηγορίες πληροφοριών που περιλαμβάνουν τον λογαριασμό και το προφίλ, αγορές και πληροφορίες από παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής και πλατφόρμες χαρτογράφησης τρίτων ή διευκολύνουμε τους εμπορικούς συνεργάτες για σκοπούς παράδοσης, όπου ισχύει. Διευκολύνουμε τις επιστροφές χρημάτων ή/και τις επιστροφές των παραγγελιών σας χρησιμοποιώντας κατηγορίες πληροφοριών, όπως συνομιλίες με εμπορικούς συνεργάτες, δραστηριότητες υποστήριξης πελατών, πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, αγορές, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες από παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής, πληροφορίες σχετικά με την παράδοση, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και πληροφορίες από τους υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών μας.
Παρέχουμε μη εξατομικευμένες ροές και αποτελέσματα αναζήτησης για προϊόντα που ενδεχομένως να θέλετε να αγοράσετε, όπου απαιτείται αυστηρά να παρέχουμε την Υπηρεσία
Παρέχουμε μη εξατομικευμένες ροές ή/και αποτελέσματα αναζήτησης, εφόσον έχετε επιλέξει τον έλεγχο της εξατομίκευσης εδώ. Για παράδειγμα, όταν περιηγείστε στην Υπηρεσία, θα παρουσιάζουμε μη εξατομικευμένες ροές προϊόντων που είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας. Ομοίως, όταν αναζητάτε ένα συγκεκριμένο προϊόν, θα σας παρουσιάζουμε μια μη εξατομικευμένη επιλογή προϊόντων που ταιριάζουν με το ερώτημα αναζήτησης και είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας. Κατά την παροχή μη εξατομικευμένων ροών και αποτελεσμάτων αναζήτησης, χρησιμοποιούμε κατηγορίες πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των γενικών δεδομένων τοποθεσίας, των πληροφοριών χρήσης υπηρεσιών (π.χ. αναζήτηση) και του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες (π.χ. αναζήτηση με εικόνες που παρέχετε), κατά περίπτωση.
Παροχή μη εξατομικευμένων προωθητικών ενεργειών και εκδηλώσεων
Αν έχετε συμφωνήσει με όρους στο πλαίσιο μιας προωθητικής ενέργειας ή άλλης εκδήλωσης (π.χ. διαγωνισμοί, έρευνες) στην Υπηρεσία, παρέχουμε μη εξατομικευμένες προωθητικές ενέργειες και άλλες εκδηλώσεις, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών κινήτρων (όπως κουπόνια και πιστώσεις), εφόσον έχετε επιλέξει τον έλεγχο της εξατομίκευσης εδώ. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του προφίλ σας, θα χρησιμοποιήσουμε τη φωτογραφία προφίλ χρήστη και τα στοιχεία του λογαριασμού σας σε προωθητικές ενέργειες, τα οποία ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε άλλους χρήστες, και θα διευκολύνουμε τις προσκλήσεις σας σε φίλους που θέλετε να προσκαλέσετε να εγγραφούν στην Υπηρεσία. Θα διευκολύνουμε επίσης τη συμμετοχή σας χρησιμοποιώντας αρχεία συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες και γενικά δεδομένα τοποθεσίας, θα επαληθεύουμε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, θα σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και θα παραδίδουμε το έπαθλο χρησιμοποιώντας δεδομένα αγορών, σύμφωνα με τους σχετικούς όρους και κανόνες. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τους κανόνες και άλλες σχετικές πληροφορίες για κάθε κλήρωση στην οποία συμμετέχετε.
Υποστήριξη πελατών
Παρέχουμε υποστήριξη πελατών για τα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων, των ερωτήσεων και των σχολίων που σχετίζονται με την Υπηρεσία μας. Για παράδειγμα, παρέχουμε διαδικτυακές υπηρεσίες, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης και υπηρεσίες μετά την πώληση.
Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε κατηγορίες πληροφοριών που περιλαμβάνουν τον λογαριασμό και το προφίλ, συνομιλίες με συνεργάτες εμπορευμάτων, δραστηριότητα υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής, αγορές και πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών.
Για την επικοινωνία μαζί σας
Στον βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους χρήσης, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα του λογαριασμού, του προφίλ και της συσκευής σας για να επικοινωνούμε μαζί σας (π.χ. ανακοινώσεις, ενημερώσεις, ειδοποιήσεις ασφαλείας, υποστήριξη και διοικητικά μηνύματα), κάτι που περιλαμβάνει επίσης τη χρήση πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητα υποστήριξης πελατών και τη χρήση υπηρεσιών.
Διατήρηση δικαιωμάτων για την αποστολή μηνυμάτων
Στον βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους χρήσης. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση των δεδομένων του λογαριασμού, του προφίλ και της συσκευής σας.
Ασφάλεια και προστασία της πλατφόρμας
Στον βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους χρήσης, αποτρέπουμε, εντοπίζουμε, διερευνούμε και ανταποκρινόμαστε σε πιθανή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, δόλιες συναλλαγές και επιβλαβείς, μη εξουσιοδοτημένες, αντιδεοντολογικές ή παράνομες δραστηριότητες, όπως επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και κλοπή ταυτότητας.
Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε κατηγορίες πληροφοριών που περιλαμβάνουν τον λογαριασμό και το προφίλ, συνομιλίες με εμπορικούς συνεργάτες, δραστηριότητα υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες από παρόχους δεδομένων, πληροφορίες από υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών μας, αγορές, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.
Δημοσίευση και πρόταση κριτικής προϊόντος
Σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας, καθιστούμε διαθέσιμη την κριτική σας για το προϊόν και ενδέχεται να το προτείνουμε σε άλλους χρήστες. Για παράδειγμα, όταν αφήνετε μια κριτική προϊόντος, επεξεργαζόμαστε, σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, το όνομα χρήστη, την εικόνα προφίλ και το περιεχόμενο της κριτικής σας, ώστε η κριτική να είναι διαθέσιμη στη σχετική σελίδα του προϊόντος, στη σελίδα του καταστήματος και στο προφίλ χρήστη σας. Τα συστήματα προτάσεων που παρέχουμε προτείνουν αυτό το περιεχόμενο σε άλλους χρήστες.
Για τους σκοπούς αυτούς, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε κατηγορίες πληροφοριών που περιλαμβάνουν περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, καθώς και πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ.
Αλληλεπίδραση με άλλους χρήστες
Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε με άλλους χρήστες στην Υπηρεσία ή μέσω αυτής, διευκολύνουν την αλλήλεπίδρασή σας με αυτούς τους άλλους χρήστες. Για παράδειγμα, όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Χρήσιμη" στις κριτικές άλλων χρηστών για ένα προϊόν, θα τους ειδοποιήσουμε για την αλληλεπίδρασή σας.
Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε κατηγορίες πληροφοριών που περιλαμβάνουν περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών, καθώς και πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ.
Έννομα συμφέροντα
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας όπου είναι απαραίτητο για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος που επιδιώκουμε εμείς ή κάποιο τρίτο μέρος, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερτερούν των δικών σας ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, εφόσον αυτά δεν υπερτερούν των δικών σας ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε και να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των Προσωπικών δεδομένων σας βάσει εννόμων συμφερόντων. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επισκεφθείτε την ενότητα "Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας" στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.
Πρόταση περιεχομένου και προϊόντων που μπορεί να σας ενδιαφέρουν
Για να προτείνουμε προϊόντα και περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων των ροών και των αποτελεσμάτων αναζήτησης) στην πλατφόρμα που μπορεί να ενδιαφέρουν εσάς και άλλους, χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες των Προσωπικών δεδομένων σας: λογαριασμό και προφίλ, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, αγορές (π.χ. ιστορικό συναλλαγών), πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες. Για παράδειγμα, όταν περιηγείστε στην Υπηρεσία, σας παρουσιάζουμε ροές προϊόντων που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, με βάση τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών. Ομοίως, όταν αναζητάτε ένα προϊόν στο Temu, εμφανίζουμε τα πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης και αντιστοιχίσεις προϊόντων με βάση αυτές τις κατηγορίες πληροφοριών.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που προτείνουμε περιεχόμενο εδώ και σχετικά με το πώς μπορείτε να ελέγξετε τις προτιμήσεις εξατομίκευσης εδώ.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το συμφέρον μας να μπορούμε να παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία στους χρήστες της Υπηρεσίας.
Οι χρήστες επωφελούνται από την ανακάλυψη προϊόντων/αναζητήσεις και τη λήψη ειδοποιήσεων που μπορεί να τους ενδιαφέρουν και να είναι σημαντικές για εκείνους.
Οι εμπορικοί συνεργάτες επωφελούνται από την προσέγγιση ενός πιο συναφούς τύπου κοινού.
Πρόταση προωθητικών ενεργειών και εκδηλώσεων, οι οποίες ενδέχεται να είναι εξατομικευμένες
Για να σας προτείνουμε προωθητικές ενέργειες και άλλες εκδηλώσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες των Προσωπικών δεδομένων σας: συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, δεδομένα συσκευής, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών, λογαριασμός και προφίλ, καθώς και αγορές (π.χ. ιστορικό συναλλαγών).
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που προτείνουμε προωθητικές ενέργειες και εκδηλώσεις εδώ και σχετικά με το πώς μπορείτε να ελέγξετε τις προτιμήσεις εξατομίκευσης εδώ.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το εμπορικό μας συμφέρον να διοργανώνουμε μια προωθητική ενέργεια ή άλλη εκδήλωση που είναι ελκυστική για τους υφιστάμενους και τους δυνητικούς χρήστες της Υπηρεσίας.
Είναι προς το συμφέρον των υφιστάμενων και δυνητικών χρηστών που ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν σε μια προωθητική ενέργεια ή άλλη εκδήλωση.
Είναι προς το συμφέρον μας να μπορούμε να παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία στους χρήστες της Υπηρεσίας.
Οι χρήστες έχουν συμφέρον να ανακαλύπτουν προωθητικές ενέργειες που μπορεί να είναι ενδιαφέρουσες και ουσιαστικές για αυτούς.
Πρόταση προϊόντων που διαφημίζονται στην πλατφόρμα
Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας για να προτείνουμε διαφημιζόμενα προϊόντα στην πλατφόρμα και σχετικά αναλυτικά στοιχεία. Τα διαφημιζόμενα προϊόντα είναι προϊόντα που εμφανίζονται σε πιο περίοπτη θέση στην πλατφόρμα. Τα διαφημιζόμενα προϊόντα ενδέχεται να είναι εξατομικευμένα ή μη εξατομικευμένα.
Εξατομικευμένα διαφημιζόμενα προϊόντα
Αυτές οι προτάσεις είναι, από προεπιλογή, εξατομικευμένες με βάση τα ενδιαφέροντα και τις αλληλεπιδράσεις σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εξατομίκευση ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τον ειδικό διακόπτη στη σελίδα ρυθμίσεων εξατομίκευσης που είναι διαθέσιμη εδώ.
Οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για την πρόταση εξατομικευμένων διαφημιζόμενων προϊόντων ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, αγορές και πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών (π.χ. ιστορικό περιήγησης, αναζήτησης και αγορών), καθώς και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το εμπορικό μας συμφέρον να προωθούμε προϊόντα στην Υπηρεσία, να παρέχουμε εξατομικευμένη εμπειρία στους χρήστες της Υπηρεσίας και να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιζόμενων προϊόντων στην πλατφόρμα.
Είναι προς το συμφέρον των χρηστών να μαθαίνουν, ή να μαθαίνουν περισσότερα, για την Υπηρεσία και να ανακαλύπτουν σχετικά διαφημιζόμενα προϊόντα με βάση τα ενδιαφέροντά τους ή τις αλληλεπιδράσεις τους με την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που είναι κατάλληλα και σχετικά με τη χώρα/την περιοχή και τη γλώσσα τους.
Είναι προς το συμφέρον των εμπορικών συνεργατών να προωθούν τα προϊόντα τους σε δυνητικούς πελάτες.
Μη εξατομικευμένα διαφημιζόμενα προϊόντα
Εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε την εξατομίκευση για διαφημιζόμενα προϊόντα, ενδέχεται να συνεχίσετε να βλέπετε διαφημιζόμενα προϊόντα, αλλά δεν θα προσαρμόζονται πλέον στα ενδιαφέροντα ή τις αλληλεπιδράσεις σας.
Οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση μη εξατομικευμένων διαφημιζόμενων προϊόντων ενδέχεται να περιλαμβάνουν γενικά δεδομένα τοποθεσίας, γλώσσα, ρυθμίσεις νομίσματος και πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών (π.χ. αναζήτηση), καθώς και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το εμπορικό μας συμφέρον να προωθούμε προϊόντα στην Υπηρεσία και να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιζόμενων προϊόντων στην πλατφόρμα.
Είναι προς το συμφέρον των χρηστών να βλέπουν διαφημιζόμενα προϊόντα που είναι κατάλληλα για το περιβάλλον τους (π.χ. που είναι διαθέσιμα στην περιοχή τους).
Είναι προς το συμφέρον των εμπορικών συνεργατών να προωθούν τα προϊόντα τους σε δυνητικούς πελάτες.
Μάρκετινγκ
Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ, για παράδειγμα, προκειμένου να προσδιορίσουμε ποιο περιεχόμενο και ποια μορφή επικοινωνιών μάρκετινγκ ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν, τα οποία μπορεί να είναι εξατομικευμένα. Για τους σκοπούς αυτούς, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες του λογαριασμού και του προφίλ σας, αγορές, δεδομένα συσκευής, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών, πληροφορίες από συνεργάτες μάρκετινγκ και γενικά δεδομένα τοποθεσίας.
Οι σκοποί αυτοί δεν περιλαμβάνουν την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το εμπορικό μας συμφέρον να προσαρμόζουμε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ για την προώθηση της Υπηρεσίας.
Είναι προς το συμφέρον μας να μπορούμε να παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία στους χρήστες της Υπηρεσίας.
Οι χρήστες έχουν συμφέρον να λαμβάνουν μηνύματα μάρκετινγκ που μπορεί να είναι ενδιαφέροντα και ουσιαστικά για αυτούς.
Διασφάλιση ασφάλειας της πλατφόρμας
Αποτρέπουμε, εντοπίζουμε, διερευνούμε, αναφέρουμε και προλαμβάνουμε δόλιες, μη εξουσιοδοτημένες, αντιδεοντολογικές ή παράνομες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της απάτης, της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης της Υπηρεσίας, των παραβιάσεων των πολιτικών μας, των κυβερνοεπιθέσεων, της κλοπής ταυτότητας ή άλλης παρατυπίας, όταν δεν είναι απαραίτητη η παροχή της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους χρήσης ή/και όπου δεν υπάρχει νομική υποχρέωση να το πράξουμε.
Οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον σκοπό ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, συνομιλίες με εμπορικούς συνεργάτες, δραστηριότητες υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες από παρόχους δεδομένων, τους υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών μας, δημόσιες αρχές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και την Ελβετία, δημόσιες πηγές και κατόχους δικαιωμάτων, πληροφορίες που λαμβάνονται όταν επικοινωνείτε μαζί μας, πληροφορίες αγορών, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και πληροφορίες για περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Επωφελούμαστε λαμβάνοντας μέτρα για: (i) τη διασφάλιση ότι οποιαδήποτε επιβλαβής, μη εξουσιοδοτημένη, αντιδεοντολογική ή/και παράνομη δραστηριότητα σχετικά με την Υπηρεσία εντοπίζεται, διερευνάται και αποτρέπεται αναλόγως και (ii) τη διασφάλιση ότι η Υπηρεσία μπορεί να παρέχεται με τρόπο ασφαλή και σύμφωνο με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου επωφελούνται, καθώς οι πληροφορίες που παρέχουμε μπορούν να συμβάλουν στον εντοπισμό, τη διερεύνηση και την πρόληψη ποινικών αδικημάτων.
Οι χρήστες της Υπηρεσίας επωφελούνται, καθώς όσοι που επιδιώκουν να χρησιμοποιήσουν την Υπηρεσία με επιβλαβή, μη εξουσιοδοτημένο, αντιδεοντολογικό ή/και παράνομο τρόπο για να προκαλέσουν βλάβη σε άλλους χρήστες μπορούν να εντοπιστούν και να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.
Τα τρίτα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επωφελούνται, καθώς οι δράστες οικονομικών εγκλημάτων μπορούν να εντοπιστούν, να διερευνηθούν και να τιμωρηθούν αναλόγως.
Τα θύματα παράνομων δραστηριοτήτων επωφελούνται, καθώς οι αρμόδιοι δράστες μπορούν να εντοπιστούν, να διερευνηθούν και να τιμωρηθούν αναλόγως.
Το ευρύτερο κοινό επωφελείται, καθώς τα ποινικά αδικήματα μπορούν να εντοπίζονται, να διερευνώνται και να προλαμβάνονται.
Ενεργοποίηση των λειτουργιών ασφαλείας στην εφαρμογή Temu για κινητά και στον ιστότοπο, οι οποίες σας επιτρέπουν να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας στο Temu
Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας για να ενεργοποιήσουμε τις λειτουργίες ασφαλείας της Υπηρεσίας, όπως για παράδειγμα στέλνοντάς σας κωδικούς ασφαλείας μέσω email ή SMS χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες του λογαριασμού και του προφίλ σας, και απομνημονεύοντας τις συσκευές από τις οποίες έχετε συνδεθεί στο παρελθόν χρησιμοποιώντας τα δεδομένα της συσκευής.
Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε κατηγορίες πληροφοριών που περιλαμβάνουν τον λογαριασμό και το προφίλ, αγορές, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και δεδομένα συσκευής.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Επωφελούμαστε λαμβάνοντας μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη ή/και παράνομη δραστηριότητα ή πρόσβαση στην Υπηρεσία ή σε σχέση με αυτήν προλαμβάνεται και εντοπίζεται.
Οι χρήστες της Υπηρεσίας επωφελούνται, καθώς όσοι επιδιώκουν να χρησιμοποιήσουν την Υπηρεσία με επιβλαβή, μη εξουσιοδοτημένο, μη δεοντολογικό ή/και παράνομο τρόπο προκειμένου να προκαλέσουν βλάβη στους χρήστες, μπορούν να εντοπιστούν και να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.
Τα τρίτα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επωφελούνται, καθώς οι δράστες οικονομικών εγκλημάτων θα δυσκολεύονται περισσότερο να παραβιάσουν τους λογαριασμούς Temu και τις πληροφορίες των κατόχων καρτών που συνδέονται με αυτούς τους λογαριασμούς.
Ανταπόκριση σε έγκυρα αιτήματα από δημόσιες αρχές, ρυθμιστικές αρχές και κατόχους δικαιωμάτων
Λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων, του απορρήτου, της ασφάλειας ή της περιουσίας (συμπεριλαμβανομένης της θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων) και για την επιβολή των Όρων χρήσης.
Οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, δραστηριότητα υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες από δημόσιες αρχές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και την Ελβετία, δημόσιες πηγές και κατόχους δικαιωμάτων, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το συμφέρον μας να λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι: (i) οποιαδήποτε επιβλαβής, μη εξουσιοδοτημένη, αντιδεοντολογική ή/και παράνομη δραστηριότητα σχετικά με την Υπηρεσία εντοπίζεται, διερευνάται και αποτρέπεται, και (ii) η Υπηρεσία μπορεί να παρέχεται με τρόπο ασφαλή και σύμφωνο με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου επωφελούνται, καθώς οι πληροφορίες που παρέχουμε μπορούν να συμβάλουν στον εντοπισμό, τη διερεύνηση και την πρόληψη ποινικών αδικημάτων.
Οι χρήστες της Υπηρεσίας επωφελούνται, καθώς όσοι που επιδιώκουν να χρησιμοποιήσουν την Υπηρεσία με επιβλαβή, μη εξουσιοδοτημένο, αντιδεοντολογικό ή/και παράνομο τρόπο για να προκαλέσουν βλάβη στους χρήστες μπορούν να εντοπιστούν και να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.
Τα τρίτα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επωφελούνται, καθώς οι δράστες οικονομικών εγκλημάτων μπορούν να εντοπιστούν, να διερευνηθούν και να τιμωρηθούν αναλόγως.
Τα θύματα παράνομων δραστηριοτήτων επωφελούνται, καθώς οι αρμόδιοι δράστες μπορούν να εντοπιστούν, να διερευνηθούν και να τιμωρηθούν αναλόγως.
Το ευρύτερο κοινό επωφελείται, καθώς τα ποινικά αδικήματα μπορούν να εντοπίζονται, να διερευνώνται και να προλαμβάνονται.
Βελτίωση και βελτιστοποίηση υπηρεσιών, λειτουργιών, ανάλυση μετρήσεων απόδοσης και βελτίωση της Υπηρεσίας και της επιχείρησής μας
Βελτιώνουμε την Υπηρεσία, αναλύουμε την απόδοση και διατηρούμε και βελτιώνουμε την επιχείρησή μας. Στο πλαίσιο αυτών των δραστηριοτήτων, ενδέχεται να δημιουργήσουμε συγκεντρωτικά ή άλλου είδους ανώνυμα δεδομένα. Διορθώνουμε σφάλματα και διασφαλίζουμε την ορθή λειτουργία της Υπηρεσίας πέραν των όσων είναι απολύτως απαραίτητα βάσει της σύμβασης για την παροχή της Υπηρεσίας σε εσάς. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σχετικά με τις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών και τις συνομιλίες σας με εμπορικούς συνεργάτες για να βελτιστοποιήσουμε τις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών, για παράδειγμα, για να βελτιώσουμε τις απαντήσεις που παρέχει ο εικονικός βοηθός μας.
Οι υπόλοιπες κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον σκοπό ενδέχεται να περιλαμβάνουν δεδομένα λογαριασμού και προφίλ, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες που λαμβάνονται όταν επικοινωνείτε, αγορές, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το εμπορικό μας συμφέρον να παρέχουμε μια αποτελεσματική Υπηρεσία που λειτουργεί καλά και ενημερώνεται τακτικά.
Είναι προς το συμφέρον των χρηστών να λαμβάνουν μια υπηρεσία που ενημερώνεται τακτικά και λειτουργεί καλά.
Διατήρηση ορισμένων πληροφοριών των χρηστών για νομικούς λόγους (π.χ. όπου είναι απαραίτητο για την υπεράσπιση έναντι νομικών αξιώσεων ή για τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις)
Οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, δραστηριότητα υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες από δημόσιες αρχές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και την Ελβετία, δημόσιες πηγές και κατόχους δικαιωμάτων, καθώς και πληροφορίες για αγορές.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το συμφέρον μας να λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι: (i) οποιαδήποτε επιβλαβής, μη εξουσιοδοτημένη, αντιδεοντολογική ή/και παράνομη δραστηριότητα σχετικά με την Υπηρεσία εντοπίζεται, διερευνάται και αποτρέπεται, και (ii) η Υπηρεσία μπορεί να παρέχεται με τρόπο ασφαλή και σύμφωνο με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου επωφελούνται, καθώς οι πληροφορίες που παρέχουμε μπορούν να συμβάλουν στον εντοπισμό, τη διερεύνηση και την πρόληψη ποινικών αδικημάτων.
Οι χρήστες της Υπηρεσίας επωφελούνται, καθώς όσοι που επιδιώκουν να χρησιμοποιήσουν την Υπηρεσία με επιβλαβή, μη εξουσιοδοτημένο, αντιδεοντολογικό ή/και παράνομο τρόπο για να προκαλέσουν βλάβη σε άλλους χρήστες μπορούν να εντοπιστούν και να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.
Τα τρίτα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επωφελούνται, καθώς οι δράστες οικονομικών εγκλημάτων μπορούν να εντοπιστούν, να διερευνηθούν και να τιμωρηθούν αναλόγως.
Τα θύματα παράνομων δραστηριοτήτων επωφελούνται, καθώς οι αρμόδιοι δράστες μπορούν να εντοπιστούν, να διερευνηθούν και να τιμωρηθούν αναλόγως.
Το ευρύτερο κοινό επωφελείται, καθώς τα ποινικά αδικήματα μπορούν να εντοπίζονται, να διερευνώνται και να προλαμβάνονται.
Αντιμετώπιση καταγγελιών ή αιτημάτων σχετικά με Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων
Κοινοποιούμε πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να ανταποκριθούμε σε και να επεξεργαστούμε αιτήματα (π.χ. αιτήματα σχετικά με Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων όπως περιγράφεται στην ενότητα "Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας" παρακάτω), ερωτήσεις, καταγγελίες, αξιώσεις και διαφορές.
Οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, δραστηριότητα υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής και αγορές.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το εμπορικό μας συμφέρον να παρέχουμε μια Υπηρεσία που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των χρηστών μας όσον αφορά την άσκηση των δικαιωμάτων τους.
Είναι προς το συμφέρον των χρηστών να λαμβάνουν μια υπηρεσία που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους όσον αφορά την άσκηση των δικαιωμάτων τους.
Για θέματα δικαστικών διαφορών
Όπου ισχύει για την υπεράσπιση ή την άσκηση νομικών αξιώσεων, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων σας: πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, δραστηριότητα υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες από δημόσιες αρχές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και την Ελβετία, δημόσιες πηγές και κατόχους δικαιωμάτων, καθώς και αγορές.
Έννομο συμφέρον στο οποίο βασιζόμαστε:
Είναι προς το εμπορικό μας συμφέρον να προστατεύουμε τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντά μας.
Είναι προς το συμφέρον τρίτων να προστατεύουν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντά τους.
Η συγκατάθεσή σας
Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω, όταν μας έχετε δώσει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία που βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στην εν λόγω συγκατάθεση πριν από την ανάκληση συγκατάθεσης. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επισκεφθείτε την ενότητα "Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας" στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.
Διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος εκτός πλατφόρμας
Με τη συγκατάθεσή σας, εμείς, οι πάροχοι υπηρεσιών μας και οι τρίτοι διαφημιστικοί συνεργάτες μας επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για σκοπούς διαφήμισης βάσει ενδιαφέροντος εκτός της πλατφόρμας. Θα ζητήσουμε την προηγούμενη συγκατάθεσή σας για την τοποθέτηση ορισμένων cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών στη συσκευή σας και για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας για σκοπούς διαφήμισης βάσει ενδιαφέροντος εκτός της πλατφόρμας. Για την παροχή των εν λόγω διαφημίσεων, ακολουθούμε τις Αρχές αυτορρύθμισης για τη Διαδικτυακή Συμπεριφορική Διαφήμιση, όπως ορίζονται από την Ευρωπαϊκή Συμμαχία Διαδραστικής Ψηφιακής Διαφήμισης (EDAA), η οποία αποτελεί έναν οργανισμό προάσπισης του υπεύθυνου ψηφιακού μάρκετινγκ και της προστασίας του απορρήτου των καταναλωτών. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος και τις επιλογές σας για εξαίρεση από διαφημιστικά δίκτυα τρίτων εδώ.
Ανάλογα με τις περιστάσεις, οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, αγορές, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών, πληροφορίες από άλλες υπηρεσίες τρίτων και δεδομένα που λαμβάνονται από cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies διαφημίσεών μας εκτός πλατφόρμας, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις των cookies ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τα μη απαραίτητα cookies ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις απορρήτου ή μεταβαίνοντας στη σελίδα μας σχετικά με τις Προτιμήσεις για τα cookies.
Άμεσο μάρκετινγκ
Βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των Προσωπικών δεδομένων σας για την αποστολή επικοινωνιών άμεσου μάρκετινγκ μέσω διαφόρων καναλιών.
Για τους σκοπούς αυτούς, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες του λογαριασμού και του προφίλ σας, καθώς και τα δεδομένα της συσκευής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Διαχείριση των προτιμήσεων σας για τις ειδοποιήσεις push και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ" παρακάτω.
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας όταν αυτό είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση.
Συμμόρφωση και νομικές υποχρεώσεις
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για σκοπούς συμμόρφωσης και για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, τυχόν νόμιμα αιτήματα και νομικές διαδικασίες (π.χ. απάντηση σε κλητεύσεις ή αιτήματα από κρατικές ή κανονιστικές αρχές, ή όταν υπάρχει υποχρέωση αναφοράς ποινικών αδικημάτων), για την προστασία των δικών μας δικαιωμάτων, των δικών σας δικαιωμάτων και των δικαιωμάτων άλλων χρηστών, του απορρήτου, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας (συμπεριλαμβανομένης της θεμελίωσης, της άσκησης ή της υπεράσπισης νομικών αξιώσεων), για τον έλεγχο εσωτερικών διαδικασιών με σκοπό τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις νομικές και συμβατικές απαιτήσεις και τις εσωτερικές πολιτικές μας, για την επιβολή των Όρων χρήσης, και για την πρόληψη, τον εντοπισμό, τη διερεύνηση και την αποτροπή δόλιων, επιβλαβών, μη εξουσιοδοτημένων, αντιδεοντολογικών ή παράνομων δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένων των επιθέσεων στον κυβερνοχώρο και της κλοπής στοιχείων ταυτότητας.
Οι κατηγορίες πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον σκοπό ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ, συνομιλίες με εμπορικούς συνεργάτες, δραστηριότητες υποστήριξης πελατών, δεδομένα συσκευής, γενικά δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες από παρόχους υπηρεσιών, δημόσιες αρχές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και την Ελβετία, δημόσιες πηγές και κατόχους δικαιωμάτων, αγορές, πληροφορίες χρήσης υπηρεσιών, περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και άλλα δεδομένα.
Παραδείγματα ιρλανδικών και ευρωπαϊκών νόμων που ισχύουν στην Ιρλανδία και θα μπορούσαν να δημιουργήσουν νομική υποχρέωση που απαιτεί από εμάς να επεξεργαστούμε πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς είναι η ιρλανδική Πράξη για την προστασία δεδομένων του 2018, ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και η Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Πώς και γιατί κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας
Στην Temu, μας ενδιαφέρει ιδιαίτερα η προστασία του απορρήτου. Σε ορισμένες περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στα ακόλουθα μέρη για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι από αυτούς τους αποδέκτες ενδέχεται να εδρεύουν εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και της Ελβετίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας απολαμβάνουν ένα επαρκές ή ουσιαστικά ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων κατά τη μεταφορά τους εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και της Ελβετίας, ανατρέξτε στην ενότητα "Οι παγκόσμιες δραστηριότητές μας και οι διαβιβάσεις δεδομένων" παρακάτω.
Συνδεδεμένες εταιρείες
Ως παγκόσμια εταιρεία, η υπηρεσία μας υποστηρίζεται από άλλες οντότητες εντός του ομίλου εταιρειών μας, επιπλέον της Whaleco Technology Limited. Κοινοποιούμε ορισμένα Προσωπικά δεδομένα σας σε θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες της Temu, όπως απαιτείται για την παροχή οργανωτικής, τεχνικής, νομικής υποστήριξης και υποστήριξης συμμόρφωσης για την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών διεκπεραίωσης παραγγελιών, καθώς και άλλων βασικών λειτουργιών της πλατφόρμας. Τα εν λόγω Προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία επικοινωνίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας απολαμβάνουν ένα επαρκές ή ουσιαστικά ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων κατά τη μεταφορά τους εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και της Ελβετίας, ανατρέξτε στην ενότητα "Οι παγκόσμιες δραστηριότητές μας και οι διαβιβάσεις δεδομένων" παρακάτω.
Πάροχοι υπηρεσιών
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας ή μας βοηθούν στη λειτουργία της Υπηρεσίας ή της επιχείρησής μας. Στις υπηρεσίες που παρέχουν αυτά τα τρίτα μέρη περιλαμβάνονται οι τομείς της φιλοξενίας, της τεχνολογίας πληροφοριών, της υποστήριξης πελατών, της παροχής περιεχομένου, της παράδοσης email, καθώς και αναλυτικά στοιχεία διεκπεραίωσης και παράδοσης παραγγελιών, μάρκετινγκ, ανίχνευσης απάτης, ασφάλειας και ιστοτόπων. Αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών έχουν πρόσβαση μόνο στα προσωπικά στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση των λειτουργιών και των υπηρεσιών τους, ενώ απαιτούμε από αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών να χρησιμοποιούν τα Προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους ή τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.
Υπεύθυνοι επεξεργασίας πληρωμών
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στους υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών μας, όπως απαιτείται για την ολοκλήρωση των πληρωμών, την επεξεργασία των διαφορών, την επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων ή/και την πρόληψη της απάτης.
Διαφημιστικοί συνεργάτες
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε άλλους διαφημιστικούς συνεργάτες για σκοπούς διαφήμισης και ανάλυσης βάσει ενδιαφέροντος που περιγράφονται στην Πολιτική για τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες και για να ενημερωθείτε σχετικά με το δικαίωμά σας να εξαιρεθείτε από τέτοιες πρακτικές, ανατρέξτε στις ενότητες "Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας" και Πολιτική για τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Τρίτα μέρη που ορίζονται από εσάς
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους, όταν μας έχετε δώσει σχετική εντολή ή τη συγκατάθεσή σας, καθώς και όταν έχουμε νομική βάση για να το πράξουμε. Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για τις υπηρεσίες που ζητάτε σε τρίτους που ορίζονται από εσάς, για παράδειγμα, όπου επιλέγετε να κοινοποιήσετε έναν σύνδεσμο σε μια καταχώριση προϊόντος Temu μέσω μιας υπηρεσίας κοινωνικής δικτύωσης τρίτων. Λάβετε υπόψη ότι, όταν χρησιμοποιείτε ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων, οι δικοί τους όροι και πολιτικές απορρήτου θα διέπουν τη χρήση αυτών των ιστοτόπων ή υπηρεσιών από εσάς.
Επιχειρηματικοί συνεργάτες και συνεργάτες μάρκετινγκ
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε για να προσφέρουμε ή να προωθήσουμε την Υπηρεσία. Για παράδειγμα, ανάλογα με τις προτιμήσεις επικοινωνίας που έχετε ορίσει, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε για να σας στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ, για παράδειγμα μέσω μηνυμάτων κειμένου ή/και email.
Επαγγελματίες σύμβουλοι, δημόσιες αρχές, ελεγμένοι ερευνητές, ιδρύματα και ρυθμιστικές αρχές
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στους επαγγελματίες συμβούλους μας (π.χ. δικηγόρους, ελεγκτές, τραπεζίτες και ασφαλιστές), σε δημόσιες αρχές, όπως αρχές επιβολής του νόμου, σε απάντηση νομικών διαδικασιών (όπως εκείνες που εκδίδονται από δικαστήρια ή αρχές στη χώρα διαμονής σας), σε ελεγμένους ερευνητές, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και σε άλλα μέρη (συμπεριλαμβανομένων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων) προκειμένου να επιβάλλουμε τις συμφωνίες ή τις πολιτικές μας, να προστατεύουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ασφάλεια της Temu, των χρηστών και άλλων, και να εντοπίζουμε, να προλαμβάνουμε και να αντιμετωπίζουμε πραγματικές περιπτώσεις ή υποψίες απάτης, παραβάσεις των Όρων χρήσης, άλλες παράνομες δραστηριότητες, θέματα ασφάλειας ή όταν απαιτείται από τον νόμο.
Διάδοχοι της επιχείρησης
Στη σπάνια περίπτωση μιας επιχειρηματικής συναλλαγής, όπως συγχώνευση, εξαγορά ή αναδιάρθρωση, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα από τα Προσωπικά δεδομένα σας σε σχετικά μέρη (όπως σε έναν αγοραστή ή διάδοχο), προκειμένου να διευκολύνουμε μια τέτοια συναλλαγή. Εάν σκοπεύουμε να διαβιβάσουμε πληροφορίες για εσάς, θα σας ενημερώσουμε είτε δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση στην Υπηρεσία είτε με άλλα μέσα.
Εμπορικοί συνεργάτες
Κοινοποιούμε σε εμπορικούς συνεργάτες τα Προσωπικά δεδομένα σας που σχετίζονται με κριτικές προϊόντων που αφήνετε, συγκεντρωτικά δεδομένα για αλληλεπιδράσεις με τις καταχωρίσεις προϊόντων τους στην πλατφόρμα, τους λόγους αιτήματος επιστροφής χρημάτων ή προϊόντων και πληροφορίες προσαρμογής για προσαρμοσμένα/εξατομικευμένα προϊόντα. Για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε σε κάποιον εμπορικό συνεργάτη το όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις επικοινωνίες με τις λειτουργίες υποστήριξης πελατών και τα στοιχεία της παραγγελίας σας, για παράδειγμα, για να απαντήσουμε ένα ερώτημα ή παράπονο ή όταν ο εμπορικός συνεργάτης συνδέεται απευθείας με παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής.
Άλλοι χρήστες
Σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας, τα Προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να είναι ορατά σε άλλους χρήστες. Για παράδειγμα, εάν έχετε δημοσιεύσει μια κριτική προϊόντος στο Temu, άλλοι χρήστες ενδέχεται να δουν την κριτική σας όταν χρησιμοποιούν την Υπηρεσία.
Ωστόσο, εάν θέλετε να αποκρύψετε την εικόνα προφίλ και το όνομα προφίλ σας σε σχέση με αυτές τις δραστηριότητες (π.χ. κριτική προϊόντος) από άλλους χρήστες, μπορείτε να επεξεργαστείτε τις αξιολογήσεις σας ή/και να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας στο μενού "Ειδοποιήσεις".
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα και επιλογές:
Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς επιβεβαίωση σχετικά με το εάν τα Προσωπικά δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία ή όχι, και, όπου συμβαίνει αυτό, πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα και ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία. Κάντε κλικ εδώ για να υποβάλετε ένα αίτημα δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα Προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εάν και στον βαθμό που τα Προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας στην οποία βασίζεται η επεξεργασία και εφόσον δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία. Επιπλέον, θα διαγράψουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας, εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, αν τα Προσωπικά δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία ή αν τα Προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για λόγους συμμόρφωσης με μια νομική υποχρέωση σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, του ΕΟΧ ή της Ελβετίας στην οποία υπόκειται η εταιρεία μας.
Σε περίπτωση που δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, μπορείτε να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό Temu ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.
Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή Προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες του προφίλ σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις: (i) εάν τα Προσωπικά δεδομένα σας είναι ανακριβή, η επεξεργασία τους μπορεί να περιοριστεί για το χρονικό διάστημα που απαιτείται μέχρι την επαλήθευση της ακρίβειάς τους, (ii) εάν η επεξεργασία είναι παράνομη και αντιταχθείτε στη διαγραφή των Προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε αντ' αυτού να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, (iii) εάν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα Προσωπικά δεδομένα σας, αλλά απαιτείτε από εμάς να τα διατηρήσουμε για να υποβάλετε ή να αντιμετωπίσετε μια νομική αξίωση και (iv) εάν έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας από εμάς, αλλά βασιζόμαστε σε ένα έννομο συμφέρον για την επεξεργασία τους και περιμένετε να ολοκληρωθεί η αξιολόγηση του έννομου συμφέροντός μας.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να σας παράσχουμε τα Προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, τα οποία μας έχετε παράσχει, σε δομημένη, κοινή και αναγνώσιμη από μηχάνημα μορφή. Αυτό ισχύει όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή συμβατική αναγκαιότητα και η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα Προσωπικά δεδομένα απευθείας από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
Δικαίωμα εναντίωσης
Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, η οποία βασίζεται σε έργο που εκτελείται από εμάς προς το δημόσιο συμφέρον ή σε έννομο συμφέρον. Δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα Προσωπικά δεδομένα σε περίπτωση τέτοιας εναντίωσης, εκτός εάν μπορούμε να επιδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Δικαίωμα εναντίωσης (άμεσο μάρκετινγκ)
Όταν επεξεργαζόμαστε Προσωπικά δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ σχετικά με το εν λόγω άμεσο μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας για αυτόν τον σκοπό. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Διαχείριση των προτιμήσεων σας για τις ειδοποιήσεις push και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ" παρακάτω.
Δικαίωμα εναντίωσης/εξαίρεσης από την αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων
Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε μια απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία (δηλαδή μια λειτουργία που εκτελείται χωρίς καμία ανθρώπινη παρέμβαση), εάν αυτή παράγει έννομα αποτελέσματα (δηλαδή επηρεάζει τα νομικά δικαιώματά σας) ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο (π.χ. επηρεάζει σημαντικά την οικονομική σας κατάσταση ή τη δυνατότητα πρόσβασής σας σε βασικά αγαθά ή υπηρεσίες), ή να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας βάσει αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων. Η Temu δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν εξίσου σημαντικά τα άτομα.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην επικεφαλής εποπτική αρχή μας, την Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων της Ιρλανδίας ή την τοπική εποπτική αρχή σας.
Αυτά τα δικαιώματα μπορεί να είναι περιορισμένα, για παράδειγμα, εάν η εκπλήρωση του αιτήματός σας όσον αφορά τα δικαιώματα που έχετε ως Υποκείμενο των δεδομένων αποκαλύπτει Προσωπικά δεδομένα ενός άλλου ατόμου, εάν η άσκηση αυτών των δικαιωμάτων θα παραβίαζε τα δικαιώματα ενός τρίτου (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων μας) ή εάν το αίτημά σας σχετίζεται με πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε βάσει νόμου ή για συγκεκριμένους λόγους δημόσιου συμφέροντος. Οι σχετικές εξαιρέσεις περιλαμβάνονται στον ΓΚΠΔ και στη σχετική τοπική νομοθεσία εφαρμογής.
Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα υποβάλλοντας αίτημα μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας, η οποία χρησιμοποιείται αποκλειστικά για αιτήματα Υποκειμένων των δεδομένων, ή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω. Δεν θα κάνουμε διακρίσεις εις βάρος σας επειδή ασκήσατε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστεί να συλλέξουμε επιπλέον στοιχεία από εσάς για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, πριν σας δώσουμε μια ουσιαστική απάντηση στο αίτημα. Μπορείτε επίσης να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για την υποβολή αιτημάτων εκ μέρους σας με σκοπό την άσκηση των δικαιωμάτων σας. Προτού αποδεχτούμε ένα τέτοιο αίτημα από έναν εκπρόσωπο, θα απαιτηθεί από τον εκπρόσωπό σας να αποδείξει ότι φέρει εξουσιοδότηση να ενεργεί εκ μέρους σας και ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας απευθείας μαζί μας.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή, σε περιπτώσεις στις οποίες η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
Διαχείριση των προτιμήσεων σας για τις ειδοποιήσεις push και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ
Για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τις ειδοποιήσεις push και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που ενδέχεται να λάβετε ή για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να μεταβείτε στο μενού "Ειδοποιήσεις" για να προβείτε σε περαιτέρω ενέργειες ή να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται παρακάτω. Σας διαβεβαιώνουμε ότι μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Temu, ακόμα και αν εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.
Προωθητικές προσφορές μέσω email. Όταν μας παρέχετε τη διεύθυνση email σας και συναινείτε στη λήψη email για σκοπούς μάρκετινγκ, ενδέχεται να σας στέλνουμε ορισμένα email μάρκετινγκ. Ενδέχεται να ισχύουν τυπικές χρεώσεις δεδομένων. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε email μάρκετινγκ από εμάς, μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τις επιλογές κατάργησης εγγραφής στο κάτω μέρος κάθε email, για να σταματήσετε να λαμβάνετε τέτοια email.
Προωθητικές ενέργειες μέσω κινητών συσκευών. Όταν μας παρέχετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και συναινείτε στη λήψη μηνυμάτων για σκοπούς μάρκετινγκ, θα σας στέλνουμε ορισμένα μηνύματα μάρκετινγκ μέσω γραπτών μηνυμάτων. Ισχύουν οι τυπικές χρεώσεις δεδομένων και μηνυμάτων. Εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου μάρκετινγκ από εμάς, μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται στα εν λόγω μηνύματα.
Προωθητικές ενέργειες μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων. Όταν μας παρέχετε τους λογαριασμούς σας σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας (π.χ. αριθμός κινητού τηλεφώνου) που σχετίζονται με τους λογαριασμούς σας σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να σας στέλνουμε συγκεκριμένα μηνύματα μάρκετινγκ μέσω των λογαριασμών σας σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων ή μέσω των λογαριασμών σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που σχετίζονται με τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ανάλογα με τις λειτουργίες που είναι ενεργοποιημένες και τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Ενδέχεται να ισχύουν τυπικές χρεώσεις δεδομένων. Εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ από εμάς μέσω αυτών των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται στα μηνύματα.
Ειδοποιήσεις push. Μπορεί να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push που αποστέλλονται από την εφαρμογή Temu για κινητές συσκευές σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push από εμάς, μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων push στη συσκευή σας.
Αλλαγή ρυθμίσεων για τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις των cookies ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τα μη απαραίτητα cookies ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις απορρήτου ή μεταβαίνοντας στη σελίδα μας σχετικά με τις Προτιμήσεις για τα cookies.
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν την αφαίρεση ή την απόρριψη των cookies. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Πολλά προγράμματα περιήγησης αποδέχονται τα cookies από προεπιλογή μέχρι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας. Λάβετε υπόψη ότι αν ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης να απενεργοποιεί τα cookies, η Υπηρεσία ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, καθώς και για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να δείτε ποια cookies και παρόμοιες τεχνολογίες έχουν οριστεί στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε και να τα διαγράψετε, επισκεφθείτε τη σελίδα https://www.allaboutcookies.org. Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη συσκευή σας ώστε να μην φορτώνει εικόνες, για να αποτρέψετε τη λειτουργία ιστοφάρων.
Οι παγκόσμιες δραστηριότητές μας και οι διαβιβάσεις δεδομένων
Για την υποστήριξη των παγκόσμιων λειτουργιών μας:
Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που περιγράφονται στην ενότητα "Τι πληροφορίες συλλέγουμε" σε διακομιστές που βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον ΕΟΧ.
Σε ορισμένες από τις θυγατρικές και τις συνδεδεμένες εταιρείες μας, που βρίσκονται εκτός ΕΕ, ΕΟΧ και Ελβετίας (βλ. εδώ για περισσότερες πληροφορίες), παρέχεται, σύμφωνα με τις τυπικές συμβατικές ρήτρες (ή το εγκεκριμένο ισοδύναμό τους για την Ελβετία), περιορισμένη πρόσβαση σε ορισμένα Προσωπικά δεδομένα σας, για την παροχή οργανωτικής, τεχνικής, νομικής υποστήριξης, καθώς και υποστήριξης σε θέματα συμμόρφωσης στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της διεκπεραίωσης παραγγελιών και άλλων βασικών λειτουργιών της πλατφόρμας. Αυτή η πρόσβαση είναι περιορισμένη, ασφαλής και παρέχεται μόνο όπου είναι απαραίτητο, υπό αυστηρούς ελέγχους ασφαλείας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην παραπάνω ενότητα "Πώς και γιατί κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας".
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε παρόχους υπηρεσιών και άλλα τρίτα μέρη που περιγράφονται στην παραπάνω ενότητα "Πώς και γιατί κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας", τα οποία μπορεί να βρίσκονται εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και της Ελβετίας.
Όλες οι θυγατρικές, οι συνδεδεμένες εταιρείες, οι πάροχοι υπηρεσιών και άλλα τρίτα μέρη που περιγράφονται στην ενότητα "Πώς και γιατί κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας" παραπάνω, υποχρεούνται να επεξεργάζονται τα Προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου και, εάν βρίσκονται εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και της Ελβετίας, να εφαρμόζουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και διασφαλίσεις για να παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας στα Προσωπικά δεδομένα σας με αυτό που εγγυάται η ΕΕ.
Όταν διαβιβάζουμε τις πληροφορίες σας εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και της Ελβετίας, διασφαλίζουμε ένα επαρκές ή ουσιαστικά ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων με βάση τα εξής:
Αποφάσεις που αφορούν την επάρκεια. Πρόκειται για αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής βάσει του άρθρου 45 του ΓΚΠΔ (ή ισοδύναμες αποφάσεις βάσει άλλων νόμων) που αναγνωρίζουν ότι μια χώρα προσφέρει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Μπορούμε να διαβιβάζουμε τις πληροφορίες σας που αναφέρονται αναλυτικά στην ενότητα "Τι πληροφορίες συλλέγουμε", όπως περιγράφεται στην ενότητα "Πώς και γιατί κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας", σε ορισμένες χώρες με αποφάσεις που αφορούν την επάρκεια, όπως στις χώρες που παρατίθενται εδώ ή
Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ενέκρινε συμβατικές ρήτρες βάσει του Άρθρου 46 του ΓΚΠΔ που επιτρέπουν στις εταιρείες στον ΕΟΧ να διαβιβάζουν δεδομένα εκτός του ΕΟΧ. Αυτές οι συμβατικές ρήτρες (και το εγκεκριμένο ισοδύναμο τους για την Ελβετία) ονομάζονται τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Βασιζόμαστε σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για τη διαβίβαση των πληροφοριών που αναφέρονται αναλυτικά στην ενότητα "Τι πληροφορίες συλλέγουμε", όπως περιγράφεται στην ενότητα "Πώς και γιατί κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας", σε ορισμένες συνδεδεμένες εταιρείες, παρόχους υπηρεσιών και τρίτα μέρη σε χώρες χωρίς αποφάσεις που αφορούν την επάρκεια.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε παρεκκλίσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, για παράδειγμα, για τη μεταφορά πληροφοριών στους εμπορικούς μας συνεργάτες που βρίσκονται εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και της Ελβετίας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την παροχή υποστήριξης πελατών.
Κάντε κλικ στους παρακάτω συνδέσμους για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Αποφάσεις που αφορούν την επάρκεια (ή ισοδύναμους συνδέσμους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία) ή τις Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (ή ισοδύναμους συνδέσμους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία). Για να ζητήσετε ένα αντίγραφο από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες μας (ή το εγκεκριμένο ισοδύναμό τους για την Ελβετία), επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων που παρέχονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω.
Παιδιά
Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για χρήση από οποιοδήποτε άτομο είναι κάτω των 18 ετών ή ανήλικο (όπως ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία) ("παιδί"). Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού από το οποίο πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας ή μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας αναφοράς. Εάν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικές πληροφορίες μέσω της Υπηρεσίας από ένα παιδί ή χωρίς τη γνώση του γονέα ή του κηδεμόνα του παιδιού, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων
Η ασφάλεια των Προσωπικών δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων σας από απώλεια, κλοπή, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή/και καταστροφή. Επίσης, ακολουθούμε το Πρότυπο ασφάλειας δεδομένων του κλάδου καρτών πληρωμής ("PCI-DSS") για τη διαχείριση των πληροφοριών της πιστωτικής σας κάρτας. Ωστόσο, ο κίνδυνος για την ασφάλεια είναι εγγενής σε όλες τις τεχνολογίες του Διαδικτύου και των πληροφοριών.
Διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένης της παροχής της Υπηρεσίας, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις ή της προστασίας των συμφερόντων μας ή άλλων. Αποφασίζουμε για πόσο καιρό χρειαζόμαστε πληροφορίες κατά περίπτωση. Για να καθορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης των Προσωπικών δεδομένων, λαμβάνουμε υπόψη παράγοντες όπως είναι η ποσότητα, η φύση και η ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, ο δυνητικός κίνδυνος ζημίας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των Προσωπικών δεδομένων σας, οι σκοποί για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας και κατά πόσον μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα, καθώς και οι ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
Ο χρόνος διατήρησης των Προσωπικών δεδομένων σας καθορίζεται γενικά από το χρονικό διάστημα που τα χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία και την υποστήριξη πελατών.
Για παράδειγμα:
Όπως περιγράφεται παραπάνω στην ενότητα "Πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και οι νομικές βάσεις μας για την επεξεργασία":
Για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού Temu απαιτούνται ορισμένες από τις πληροφορίες του λογαριασμού και του προφίλ σας. Για να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας, πρέπει να διατηρήσουμε αυτές τις πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του.
Διατηρούμε τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων επικοινωνίας, τις οποίες μπορείτε να τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή, καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις, όπως περιγράφεται παραπάνω στην ενότητα "Πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και οι νομικές βάσεις μας για την επεξεργασία". Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό θα συνεπάγεται τη διατήρηση ορισμένων από τα Προσωπικά δεδομένα σας μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
Διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για να:
ανταποκριθούμε σε νόμιμο αίτημα ή νομική διαδικασία. Για παράδειγμα, για να απαντήσουμε σε κλητεύσεις ή αιτήματα από κυβερνητικές αρχές, ίσως χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένα Προσωπικά δεδομένα σας μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
αντιμετωπίζουμε αιτήματα και παράπονα. Για παράδειγμα, εάν υπάρχει μια εκκρεμής αίτηση ή καταγγελία σχετικά με τον λογαριασμό σας, θα διατηρήσουμε ορισμένα από τα Προσωπικά δεδομένα σας, όπου αυτό απαιτείται για την αντιμετώπιση της αίτησης ή της καταγγελίας.
διερευνήσουμε ζητήματα που σχετίζονται με την ασφάλεια και την προστασία των υπηρεσιών μας και να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και τους πελάτες μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα σας σε περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητο να διερευνήσουμε πραγματική ή πιθανή κατάχρηση της Υπηρεσίας.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική απορρήτου δημοσιεύοντας μια δήλωση στην Υπηρεσία ή με άλλα μέσα. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Πολιτική απορρήτου για να ενημερώνεστε σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου που εφαρμόζουμε.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την Πολιτική απορρήτου μας ή τους όρους που αναφέρονται, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή:
Υποβάλετε το αίτημά σας στον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Temu απευθείας εδώ ή
ταχυδρομικά με επιστολή προς τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Temu ή στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων της Whaleco Technology Limited στην ακόλουθη διεύθυνση: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην επικεφαλής εποπτική αρχή της Temu, την Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων της Ιρλανδίας, ή την τοπική εποπτική αρχή σας.
