Temu | España | Política de privacidad

Recopilamos sus credenciales de inicio de sesión (p. ej., número de teléfono móvil y/o dirección de email) para su cuenta y le asignamos un número de identificación de usuario a su cuenta. Si decide registrarse o iniciar sesión usando servicios externos de terceros, como Facebook o Google, recopilaremos su foto de perfil, nombre de usuario y/o dirección de email asociados con el proveedor de servicios ex ternos correspondiente. También recopilamos la información de su perfil, la configuración y las preferencias de su cuenta para su cuenta de Temu. También recopilamos su país/región.

Recopilamos datos relacionados con sus pedidos en el Servicio (p. ej., ID de transacción, historial de transacciones, número de identificación de producto), información de pago requerida para completar la transacción (p. ej., número de tarjeta de pago u otra información de pago de terceros requerida para el pago, dirección de facturación), información proporcionada por usted con fines de dimensionamiento del producto, su dirección, información de la recolección de paquetes (p. ej., ciudad, estado, país/región y código postal de su punto de recolección de paquetes designado, código de verificación de la recolección), la información de contacto del destinatario (p. ej., nombre, número de teléfono móvil) y su historial de devoluciones y reembolsos. En ciertos países de la UE, cuando sea necesario y en cumplimiento con las leyes y/o requisitos aplicables de las autoridades públicas, para fines de despacho aduanero, podemos recopilar y compartir información que pueda identificarlo personalmente (p. ej., nombre, dirección, número de pasaporte, identificación tributaria u otro número de identificación similar) y su autorización para el despacho aduanero. Esta información se almacenará de forma segura.

Cuando se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestras funciones de soporte al cliente en la aplicación móvil o en el sitio web, ya sea con un agente de servicio al cliente o con nuestro asistente virtual (a través del chatbot o la línea directa), a través de las redes sociales o cualquier otro medio, recopilaremos su historial de comunicación con nosotros, que incluye cualquier texto, imagen, video, audio o documentos de respaldo que intercambiamos entre nosotros.

Cuando se comunica con nosotros, recopilamos la información que nos envía, como informes, comentarios, o consultas sobre su uso del Servicio o información sobre posibles infracciones de nuestros Términos de uso u otras políticas.

Cuando chatea con socios de mercancías (directamente o a través del asistente virtual) en Temu, recopilamos sus comunicaciones de chat y demás información relacionada.

Cuando proporciona cualquier contenido (p. ej., imágenes, videos o texto) para dejar reseñas y calificaciones de productos, buscar artículos o personalizar productos, recopilamos esta información y sus metadatos asociados a fin de respaldar y permitir su uso del Servicio.

Recopilamos su información sobre el Servicio a través de su participación en concursos, promociones, encuestas u otros eventos, como parte del proceso de participación, como sus interacciones con dichos eventos (es decir, registros de participación). Le recomendamos que lea las reglas y otra información relevante para cada evento en el que participe. Además, recopilamos categorías de información, incluida la cuenta y el perfil (por ejemplo, sus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing).

Recopilaremos otros datos que proporcione para los fines que se describen en esta Política de privacidad o para cualquier otro propósito que se le divulgue en el momento en que recopilemos su información.

Recopilamos Datos personales sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio, como el modelo del dispositivo, la información del sistema operativo, el proveedor del servicio de Internet, la configuración del idioma y los identificadores únicos (incluidos los identificadores utilizados para fines publicitarios, cuando tenemos el fundamento jurídico para hacerlo) y la dirección IP.

Recopilamos Datos personales sobre sus interacciones con el Servicio, incluida la fuente desde la que llegó a nuestras páginas, las páginas que visitó, otras interacciones con el Servicio (p. ej., su historial de navegación, de búsqueda y de compras), los artículos guardados en su lista de deseos y en su cesta de compras y si abrió nuestros mensajes de email o hizo clic en los enlaces de nuestros emails. También recopilamos información de diagnóstico, de rendimiento y relacionada con el servicio, lo que incluye reportes de fallas y registros de desempeño.

Recopilamos su ubicación aproximada según la información técnica (p. ej., la dirección IP).

Recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares almacenadas en su dispositivo. Estas cookies son necesarias y se requieren para proporcionar nuestro Servicio (p. ej., utilizamos cookies para recordar su configuración) u opcionales (incluidas las cookies utilizadas para mostrar anuncios y rastrear y medir los anuncios que se le muestran). Para obtener más información, incluso saber cómo desactivar determinadas cookies, lea nuestra Política de cookies y tecnologías similares.

Recibimos y recopilamos sus Datos personales, como información de verificación de identidad y puntuación de riesgo de prevención de fraude de los servicios de información para ayudarnos a detectar fraudes con respecto a pagos, evitar transacciones no autorizadas y proteger el Servicio.

Recibimos y recopilamos Datos personales de nuestros socios de marketing y publicidad, como socios de negocios, con quienes colaboramos en eventos de marketing y promoción del Servicio y proveedores de analíticas de publicidad, quienes nos ayudan a comprender el rendimiento de los anuncios. En particular, recibimos de estos socios información que incluye, p. ej., las publicidades específicas en las que hizo clic, información de atribución a través de cookies y tecnologías similares para ayudarnos a determinar el origen del tráfico hacia nuestro Servicio, datos de dispositivos si hace clic en ciertas publicidades, respuestas a emails de marketing, anuncios y ofertas, e información de audiencia de socios de marketing donde ellos tienen la autoridad para compartir esa información con nosotros.

Obtenemos Datos personales, que pueden incluir nombre de usuario, dirección, email, número de teléfono móvil, información de compra y/o pago de fuentes de terceros, p. ej., según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, prevenir, investigar y detectar una supuesta reclamación o delito, o para que una parte valide sus derechos legales.

Obtenemos Datos personales de nuestros procesadores de pagos externos que nos ayudan a gestionar transacciones, proporcionar nuestro Servicio y evitar actividades fraudulentas o ilegales. Los Datos personales que nos pasan nuestros procesadores de pago incluyen su nombre, dirección de email, dirección de facturación y número de teléfono.

Recopilamos determinada información sobre usted, como la información del paquete, el progreso de la entrega y la prueba de entrega de nuestros socios de mercancías, cuando corresponda. Por ejemplo, si tiene preguntas sobre la entrega de su paquete, podemos solicitar información relevante al socio de mercancías responsable de enviar el paquete para ayudar a resolver el problema.

Obtenemos sus Datos personales de otros servicios de terceros, tales como:

• Servicios de redes sociales, de los que recopilamos su nombre de usuario, foto de perfil y/o dirección de email asociados con los servicios externos relevantes, si decide registrarse o iniciar sesión mediante dicho servicio de terceros. Además, si se comunica con nosotros a través de cualquier servicio de terceros para preguntar sobre temas relacionados con el Servicio, es posible que recibamos la información necesaria para responder a sus preguntas.

• Proveedores de servicios de logística, de los que recopilamos determinada información, como la información del paquete, el progreso de la entrega, el comprobante de entrega y la dirección de entrega y poner esta información a su disposición dentro de su cuenta, para completar de manera efectiva su pedido.

• Plataformas de mapas de terceros, de las cuales recibimos, recopilamos y localizamos las coordenadas geográficas de la dirección que nos proporcionó (p. ej., Google Maps), para dirigirlo fácilmente al punto de recogida de paquetes más apropiado para las entregas en países donde habilitamos esta funcionalidad.

• Proveedores de servicios de verificación de edad, de los que podemos recibir confirmación, en cumplimiento con las leyes aplicables, de que usted es mayor de la edad legal requerida para ver o comprar productos destinados a adultos.

Si crea una cuenta de usuario en el Servicio, creamos y mantenemos su cuenta, utilizamos su cuenta y perfil e información de compra, datos de dispositivos y datos de ubicación general, de acuerdo con su configuración y preferencias y habilitamos las funciones de seguridad de la cuenta (p. ej., enviar códigos de seguridad por email o mensajes de texto).

Recopilaremos información de los servicios de redes sociales si decide registrarse o iniciar sesión en el Servicio mediante dicho servicio externo.

Facilitamos el agregado de artículos a su cesta de compras, permitimos la oferta de productos personalizados mediante contenido generado por el usuario (p. ej., la personalización de productos con imágenes o texto que usted proporciona), le permitimos chatear sobre sus pedidos con socios de mercancías, recibir y procesar sus pedidos mediante información de cuentas, perfiles y compras, procesar sus pagos mediante categorías de información, incluidos cuenta y perfil, compras e información de nuestros procesadores de pagos, entregarle sus productos utilizando categorías de información incluidos cuenta y perfil, compras e información de proveedores de servicios de logística y plataformas de mapas de terceros, o facilitar a los socios de mercancías para fines de entrega, cuando corresponda. Facilitamos los reembolsos y/o las devoluciones de sus pedidos mediante categorías de información, incluidos chats con socios de mercancías, actividad de atención al cliente, cuenta y perfil, compras, datos generales de ubicación, información de proveedores de servicios de logística, información de entrega, información de uso del servicio e información de nuestros procesadores de pago.

Proporcionamos feeds y/o resultados de búsqueda no personalizados cuando ha elegido controlar la personalización aquí. Por ejemplo, cuando navegue por el Servicio, le presentaremos feeds de productos no personalizados que están disponibles en su región. Del mismo modo, cuando busque un artículo en particular, le presentaremos una selección no personalizada de artículos que coincidan con su consulta de búsqueda y que estén disponibles en su región. Al proporcionar feeds y resultados de búsqueda no personalizados, utilizamos categorías de información, incluidos datos de ubicación generales, información de uso del servicio (p. ej., búsqueda) y contenido generado por el usuario (p. ej., búsqueda de imágenes que proporcione), según corresponda.

Si ha aceptado términos como parte de una promoción u otro evento (p. ej., concursos, encuestas) en el Servicio, ofrecemos promociones no personalizadas y otros eventos, incluidos los incentivos relacionados (como cupones y créditos) donde ha elegido controlar la personalización aquí. Dependiendo de la configuración de su perfil, usaremos la imagen de su perfil de usuario y la información de la cuenta en promociones, que se pueden compartir con otros usuarios y facilitaremos sus invitaciones a amigos a quienes desea invitar para unirse al Servicio. También facilitaremos su participación mediante registros de participación en promociones y datos generales de ubicación, verificaremos su identidad mediante la información de su cuenta y perfil, le informaremos sobre el resultado mediante la información de uso del servicio y le entregaremos el premio con los datos de compras, de acuerdo con los términos y reglas pertinentes. Le recomendamos que lea las reglas y otra información relevante para cada evento en el que participe.

Proporcionamos atención al cliente para sus solicitudes, incluidas sus solicitudes de derechos del Interesado, preguntas y comentarios relacionados con nuestro Servicio. Por ejemplo, ofrecemos servicios en línea, servicio de atención telefónica y servicio posventa.

Para este propósito, podemos utilizar categorías de información, como la cuenta y el perfil, los chats con los socios de mercancías, la actividad de atención al cliente, los datos del dispositivo, las compras y la información de uso del servicio.

En la medida estrictamente necesaria para proporcionar el Servicio de acuerdo con los Términos de uso, usamos su cuenta y perfil y datos del dispositivo para comunicarnos con usted (p. ej., anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad, soporte y mensajes administrativos), lo que también implica el uso de la actividad de atención al cliente y la información de uso del servicio.

En la medida estrictamente necesaria para proporcionar el Servicio de acuerdo con los Términos de uso. Esto implica el uso de su cuenta, perfil y datos del dispositivo.

En la medida estrictamente necesaria para proporcionar el Servicio de acuerdo con los Términos de uso, evitamos, detectamos, investigamos y respondemos a posibles accesos no autorizados, transacciones fraudulentas y perjudiciales, no autorizadas, poco éticas, o actividades ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

Para este fin, podemos utilizar categorías de información, incluidas la cuenta y el perfil, los chats con socios de mercancías, la actividad de atención al cliente, los datos del dispositivo, los datos de ubicación general, la información de proveedores de datos, la información de nuestros procesadores de pago, las compras, la información de uso del servicio y el contenido generado por el usuario.

De acuerdo con su configuración, ponemos a disposición su reseña del producto y es posible que se la recomiende a otros usuarios. Por ejemplo, cuando deja una reseña de producto, procesamos, sujeto a sus preferencias, su nombre de usuario, su foto de perfil y el contenido de su reseña para que la reseña esté disponible en la página del producto correspondiente, la página de la tienda y su perfil de usuario. Nuestros sistemas de recomendación recomiendan este contenido a otros usuarios.

Para estos fines, podemos utilizar categorías de información que incluyen contenido generado por el usuario, información de uso del servicio, datos generales de ubicación y cuenta y perfil.

Si decide interactuar con otros usuarios en o a través del Servicio, facilitamos su interacción con esos otros usuarios. Por ejemplo, cuando haga clic en el botón "Útil" en las reseñas de artículos de otros usuarios, se les notificará sobre su interacción.

Para este fin, podemos utilizar categorías de información, incluido el contenido generado por el usuario, la información de uso del servicio y la cuenta y el perfil.

Para recomendar productos y contenido (incluso en los feeds y los resultados de búsqueda) en la plataforma que puedan ser de su interés y el de otros, utilizamos las siguientes categorías de sus Datos personales: cuenta y perfil, datos de ubicación general, compras (p. ej., historial de transacciones), datos del dispositivo, información de uso del servicio y contenido generado por el usuario. Por ejemplo, cuando navega por el Servicio, presentamos feeds de productos que podrían interesarle en función de estas categorías de información. Del mismo modo, cuando busca un artículo en Temu, le devolvemos la búsqueda más relevante y las coincidencias de productos en función de estas categorías de información.

Puede encontrar más información sobre cómo recomendamos el contenido aquí y cómo puede controlar sus preferencias de personalización aquí.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés poder brindar una experiencia personalizada a los usuarios del Servicio.

• Es del interés de los usuarios descubrir productos/búsquedas y recibir notificaciones que pueden ser interesantes y significativos para ellos.

• Es del interés de los socios comerciales llegar a una audiencia más relevante.

Para recomendar promociones y otros eventos que puedan ser de su interés, utilizamos las siguientes categorías de sus Datos personales: participación en promociones, datos generales de ubicación, datos del dispositivo, información de uso de servicios, cuenta y perfil y compras (p. ej., historial de transacciones).

Puede encontrar más información sobre cómo recomendamos promociones y otros eventos aquí y sobre cómo puede controlar sus preferencias de personalización aquí.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés comercial brindar una promoción u otro evento que sea atractivo para los usuarios actuales y potenciales del Servicio.

• Es del interés de los usuarios actuales y potenciales que están interesados en participar en una promoción u otro evento.

• Es de nuestro interés poder brindar una experiencia personalizada a los usuarios del Servicio.

• A los usuarios les interesa descubrir promociones que pueden ser interesantes y significativas para ellos.

Procesamos sus Datos personales para recomendar productos promocionados en la plataforma y para los análisis relacionados. Los productos promocionados son productos que se muestran de manera más destacada en la plataforma. Los productos promocionados pueden ser personalizados o no personalizados.

Productos promocionados personalizados

Estas recomendaciones son, de forma predeterminada, personalizadas según sus intereses e interacciones. Puede desactivar la personalización en cualquier momento mediante el botón dedicado en la página de configuración de personalización disponible aquí.

Las categorías de información utilizadas para recomendar productos promocionados personalizados pueden incluir la cuenta y el perfil, los datos del dispositivo, los datos de ubicación general, las compras y la información de uso del servicio (p. ej., su navegación, historial de búsqueda y compras) y el contenido generado por el usuario.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés comercial promover productos en el Servicio, proporcionar una experiencia personalizada para los usuarios del Servicio y medir la efectividad de los productos promocionados en la plataforma.

• Es del interés de los usuarios aprender o aprender más sobre el Servicio y descubrir los productos promocionados relevantes según sus intereses o interacciones con el Servicio, incluidos los productos que son apropiados y relevantes para su país/región e idioma.

• Es del interés de los socios de mercancías promocionar sus productos a clientes potenciales.

Productos promocionados no personalizados

Si decide desactivar la personalización de productos promocionados, podría seguir viendo los productos promocionados, pero ya no se adaptarán a sus intereses o interacciones.

Las categorías de información utilizadas para mostrar productos promocionados no personalizados pueden incluir datos generales de ubicación, idioma, configuración de moneda e información de uso del servicio (p. ej., búsqueda) y contenido generado por el usuario.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés comercial promover productos en el Servicio y medir la efectividad de los productos promocionados en la plataforma.

• Es del interés del usuario ver los productos promocionados que son apropiados para su contexto (p. ej., que están disponibles en su región).

• Es del interés de los socios de mercancías promocionar sus productos a clientes potenciales.

Recopilamos y utilizamos sus Datos personales con fines de marketing, por ejemplo, para establecer qué contenido y forma de comunicaciones de marketing podrían ser de su interés, lo que puede ser personalizado. Para estos fines, podemos utilizar su información de cuenta y perfil, compras, datos del dispositivo, información de uso del servicio, información de socios de marketing y datos generales de ubicación.

Estos propósitos no incluyen el envío de comunicaciones de marketing.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés comercial personalizar las comunicaciones de marketing para promover el Servicio.

• Es de nuestro interés poder brindar una experiencia personalizada a los usuarios del Servicio.

• A los usuarios les interesan los mensajes promocionales que pueden ser interesantes y significativos para ellos.

Evitamos, identificamos, investigamos, reportamos e impedimos actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales, como el fraude, el acceso no autorizado o el uso del Servicio, las infracciones de nuestras políticas, los ciberataques, el robo de identidad u otras conductas inapropiadas, cuando no sea necesario para proporcionar el Servicio de acuerdo con los Términos de uso y/o cuando no exista obligación legal para hacerlo.

Las categorías de información utilizadas para este fin pueden incluir cuenta y perfil, chats con socios de mercancías, actividad de atención al cliente, datos del dispositivo, datos de ubicación general, información de proveedores de datos, nuestros procesadores de pago, autoridades públicas de la UE, el EEE y Suiza, fuentes públicas y titulares de derechos, información cuando se comunica con nosotros, compras, información de uso del servicio y contenido generado por el usuario.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Nos beneficiamos al tomar medidas para: (i) garantizar que cualquier actividad perjudicial, no autorizada, poco ética y/o ilegal en el Servicio o en relación con este se detecte, investigue, reporte y prevenga en consecuencia; y (ii) garantizar que el Servicio se pueda proporcionar de una manera segura y que cumpla con las leyes aplicables.

• Los organismos encargados del cumplimiento de la ley se benefician dado que la información que les proporcionamos puede ayudar con la detección, investigación y prevención de delitos penales.

• Los usuarios del Servicio se benefician porque aquellos que buscan usar el Servicio de manera perjudicial, no autorizada, poco ética y/o ilegal para causar daño a otros usuarios pueden ser identificados y eliminados de la plataforma.

• Las instituciones financieras externas se benefician porque los perpetradores de delitos financieros se pueden detectar, investigar y penalizar en consecuencia.

• Las víctimas de actividades ilegales se benefician porque los responsables pertinentes pueden detectarse, investigarse y penalizarse según corresponda.

• El público general se beneficia porque los delitos penales se pueden detectar, investigar y prevenir.

Procesamos sus Datos personales para habilitar las funciones de seguridad del Servicio, como enviarle códigos de seguridad por email o mensajes de texto utilizando la información de su cuenta y perfil, y recordando los dispositivos desde los cuales se ha conectado previamente utilizando datos del dispositivo.

Para este fin, podemos utilizar categorías de información, incluida la información de la cuenta y el perfil, las compras y la información de uso del servicio y datos del dispositivo.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Nos beneficiamos al tomar medidas para garantizar que cualquier actividad o acceso no autorizado y/o ilegal en el Servicio o en relación con este se prevenga y detecte.

• Los usuarios del Servicio se benefician porque se puede impedir el acceso al Servicio de aquellos que buscan usar el Servicio de manera perjudicial, no autorizada, poco ética y/o ilegal para causar daños a otros usuarios y, cuando no se impide el acceso, pueden ser identificados y eliminados de la plataforma.

• Las instituciones financieras externas se benefician porque será más difícil para los perpetradores de delitos financieros comprometer las cuentas de Temu y la información de los titulares de tarjetas vinculadas a esas cuentas.

Tomamos las medidas necesarias para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad (incluido el establecimiento, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones legales) y para hacer cumplir los Términos de uso.

Las categorías de información utilizadas para este propósito pueden incluir la cuenta y el perfil, la actividad de atención al cliente, los datos del dispositivo, los datos de ubicación general, la información de las autoridades públicas de la UE, el EEE y Suiza, las fuentes públicas y los titulares de derechos, las compras, la información de uso del servicio y el contenido generado por el usuario.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés tomar medidas para garantizar que: (i) cualquier actividad perjudicial, no autorizada, poco ética y/o ilegal en el Servicio o en relación con este se detecte, investigue y prevenga; y (ii) el Servicio se puede proporcionar de una manera segura y que cumpla con las leyes aplicables.

• Los organismos encargados del cumplimiento de la ley se benefician dado que la información que les proporcionamos puede ayudar con la detección, investigación y prevención de delitos penales.

• Los usuarios del Servicio se benefician porque aquellos que buscan usar el Servicio de manera perjudicial, no autorizada, poco ética y/o ilegal para causar daño a los usuarios pueden ser identificados y eliminados de la plataforma.

• Las instituciones financieras externas se benefician porque los perpetradores de delitos financieros se pueden detectar, investigar y penalizar en consecuencia.

• Las víctimas de actividades ilegales se benefician porque los responsables pertinentes pueden detectarse, investigarse y penalizarse según corresponda.

• El público general se beneficia porque los delitos penales se pueden detectar, investigar y prevenir.

Mejoramos el Servicio, analizamos el rendimiento y mantenemos y mejoramos nuestro negocio. Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados o de otra manera no identificados. Corregimos los errores y nos aseguramos de que el Servicio funcione de forma correcta fuera de lo estrictamente necesario por contrato para proporcionarle el Servicio. Es posible que usemos la actividad de atención al cliente y los chats con datos de los socios de mercancías para optimizar nuestra actividad de atención al cliente, por ejemplo, para mejorar las respuestas proporcionadas por nuestro asistente virtual.

Otras categorías de información utilizadas para este propósito pueden incluir la cuenta y el perfil, los datos del dispositivo, los datos de ubicación general, la información cuando se comunica con nosotros, las compras, la información de uso del servicio y el contenido generado por el usuario.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés comercial proporcionar un Servicio efectivo que funcione bien y se actualice regularmente.

• Es de interés para el usuario recibir un servicio actualizado regularmente que funcione bien.

Las categorías de información utilizadas para este propósito pueden incluir la cuenta y el perfil, la actividad de atención al cliente, los datos del dispositivo, los datos de ubicación general, la información de las autoridades públicas de la UE, el EEE y Suiza, las fuentes públicas y los titulares de derechos y las compras.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés tomar medidas para garantizar que: (i) cualquier actividad perjudicial, no autorizada, poco ética y/o ilegal en el Servicio o en relación con este se detecte, investigue y prevenga; y (ii) el Servicio se puede proporcionar de una manera segura y que cumpla con las leyes aplicables.

• Los organismos encargados del cumplimiento de la ley se benefician dado que la información que les proporcionamos puede ayudar con la detección, investigación y prevención de delitos penales.

• Los usuarios del Servicio se benefician porque aquellos que buscan usar el Servicio de manera perjudicial, no autorizada, poco ética y/o ilegal para causar daño a otros usuarios pueden ser identificados y eliminados de la plataforma.

• Las instituciones financieras externas se benefician porque los perpetradores de delitos financieros se pueden detectar, investigar y penalizar en consecuencia.

• Las víctimas de actividades ilegales se benefician porque los responsables pertinentes pueden detectarse, investigarse y penalizarse según corresponda.

• El público general se beneficia porque los delitos penales se pueden detectar, investigar y prevenir.

Divulgamos información para comunicarnos con usted y responder y procesar solicitudes (p. ej., solicitudes de derechos del Interesado, tal como se describe en la sección "Sus derechos y opciones" a continuación), consultas, reclamos, reclamaciones y disputas.

Las categorías de información utilizadas para este propósito pueden incluir la cuenta y el perfil, la actividad de atención al cliente, los datos del dispositivo y las compras.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés comercial proporcionar un Servicio que cumpla con las expectativas de nuestros usuarios en cuanto al ejercicio de sus derechos.

• Es de interés para el usuario recibir un servicio que cumpla con sus expectativas con respecto al ejercicio de sus derechos.

Cuando corresponda en defensa o para presentar reclamos legales, podemos procesar las siguientes categorías de sus datos personales: cuenta y perfil, actividad de atención al cliente, datos del dispositivo, datos generales de ubicación, información de autoridades públicas de la UE, el EEE y Suiza, fuentes públicas y titulares de derechos y compras.

Interés legítimo basados en lo siguiente:

• Es de nuestro interés comercial proteger nuestros derechos e intereses legales.

• Es del interés de terceros proteger sus derechos e intereses legales.

Con su consentimiento, nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios de publicidad externos procesamos sus Datos personales con fines publicitarios basados en intereses fuera de la plataforma. Solicitaremos su consentimiento previo para colocar ciertas cookies o tecnologías similares en su dispositivo y procesar sus Datos personales con fines de publicidad basada en intereses fuera de la plataforma. Al ofrecer dicha publicidad, seguimos los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea según lo establecido por la European Interactive Digital Advertising Alliance (Alianza de Publicidad Interactiva Digital Europea, EDAA), que es una organización defensora del marketing digital responsable y la privacidad del consumidor. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y sus opciones para optar por no participar en redes de publicidad de terceros aquí.

Según las circunstancias, las categorías de información utilizadas para este propósito pueden incluir la cuenta y el perfil, los datos del dispositivo, los datos de ubicación general, las compras, la información de uso del servicio, la información de otros servicios de terceros y datos obtenidos de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de cookies y tecnologías similares para obtener más información sobre nuestras cookies de publicidad fuera de la plataforma. Puede personalizar la configuración de cookies o retirar su consentimiento respecto a las cookies no esenciales en cualquier momento en su configuración de privacidad o visitando nuestra página de Preferencias de cookies.

Nos basamos en su consentimiento para utilizar sus Datos personales para el envío de comunicaciones de marketing directo a través de varios canales.

Para estos fines, podemos utilizar la información de su cuenta y perfil y los datos del dispositivo. Consulte la sección "Administre sus preferencias sobre notificaciones y comunicaciones de marketing" a continuación para obtener más información.

Podemos utilizar sus Datos personales con fines de cumplimiento y para cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos legales (p. ej., responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales o regulatorias, o cuando exista un deber obligatorio de reportar ofensas criminales); para proteger nuestros derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios (incluidos el establecimiento, ejercicio y defensa de solicitudes legales); para auditar los procesos internos a fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales y de nuestras políticas internas; para hacer cumplir los Términos de uso; y prevenir, identificar, investigar y disuadir el fraude, actividades perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

Las categorías de información utilizadas para este propósito pueden incluir la cuenta y el perfil, los chats con socios de mercancías, la actividad de atención al cliente, los datos del dispositivo, los datos de ubicación general, la información de proveedores de servicios, las autoridades públicas de la UE, el EEE y Suiza, las fuentes públicas y los titulares de derechos, las compras, la información de uso del servicio, el contenido generado por el usuario y otros datos.

Ejemplos de leyes irlandesas y de la UE que se deben cumplir en Irlanda que podrían dar lugar a una obligación legal que nos exige procesar la información que tenemos sobre usted son la Ley de Protección de Datos irlandesa de 2018, el RGPD y el Reglamento de Servicios Digitales.