Temu | Polska | Polityka prywatności

Gromadzimy dane logowania do konta Użytkownika (np. numer telefonu komórkowego i/lub adres e-mail) oraz przypisujemy do niego numer identyfikacyjny Użytkownika. Jeśli Użytkownik zdecyduje się zarejestrować lub zalogować za pośrednictwem zewnętrznych usług stron trzecich, takich jak Facebook lub Google, możemy gromadzić jego zdjęcie profilowe, nazwę Użytkownika i adres e-mail powiązane z odpowiednim usługodawcą zewnętrznym. Gromadzimy również informacje w profilu, ustawienia konta i preferencje na koncie Temu. Gromadzimy również informacje o kraju/regionie Użytkownika.

Gromadzimy dane związane z zamówieniami składanymi w Usłudze (np. identyfikator transakcji, historia transakcji, numer identyfikacyjny produktu), informacje dotyczące płatności niezbędne do realizacji transakcji (np. numer karty płatniczej lub inne informacje dotyczące płatności od podmiotów zewnętrznych wymagane do dokonania płatności, adres rozliczeniowy), informacje podane przez Użytkownika w celu doboru rozmiaru produktu, jego adres, informacje dotyczące odbioru paczki (np. miasto, stan, kraj/region oraz kod pocztowy wskazanego punktu odbioru paczki, kod weryfikacyjny odbioru), dane kontaktowe odbiorcy (np. imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego) oraz historia zwrotów produktów i pieniędzy. W niektórych krajach UE, w razie konieczności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami i/lub wymogami organów publicznych, w celu przeprowadzenia odprawy celnej możemy gromadzić i udostępniać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (np. imię i nazwisko, adres, numer paszportu, numer identyfikacji podatkowej lub inny podobny numer identyfikacyjny) oraz upoważnienie Użytkownika do przeprowadzenia odprawy celnej. Informacje te będą przechowywane w bezpieczny sposób.

Kiedy Użytkownik komunikuje się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem funkcji obsługi klienta w aplikacji mobilnej/na stronie internetowej, z przedstawicielem obsługi klienta lub naszym wirtualnym asystentem (za pośrednictwem chatbota lub infolinii), za pośrednictwem mediów społecznościowych lub w jakikolwiek inny sposób, gromadzimy historię jego komunikacji z nami, która obejmuje wszelkie teksty, obrazy, filmy, pliki audio lub dokumenty uzupełniające wymieniane między nami.

Kiedy Użytkownik kontaktuje się z nami, gromadzimy przekazywane przez niego informacje, takie jak zgłoszenia, opinie lub pytania dotyczące korzystania z Usługi, a także informacje o ewentualnych naruszeniach naszych Warunków użytkowania lub innych zasad.

Kiedy Użytkownik rozmawia z partnerami handlowymi (bezpośrednio lub za pośrednictwem wirtualnego asystenta) w Temu, gromadzimy treść jego rozmów oraz inne powiązane informacje.

Gdy Użytkownik udostępnia jakiekolwiek treści (np. zdjęcia, filmy lub tekst) w celu wystawiania recenzji i ocen produktów, wyszukiwania produktów lub dostosowywania produktów, gromadzimy te informacje oraz powiązane z nimi metadane, aby ułatwić mu korzystanie z Usługi.

Gromadzimy dane Użytkownika w ramach procesu uczestnictwa na podstawie jego udziału w konkursach, promocjach, ankietach lub innych wydarzeniach, w ramach procesu uczestnictwa, w tym na podstawie interakcji Użytkownika z tymi wydarzeniami (tj. danych dotyczących udziału). Zalecamy zapoznanie się z regulaminem i innymi istotnymi informacjami dotyczącymi każdego wydarzenia, w których Użytkownik bierze udział. Ponadto gromadzimy dane z różnych kategorii, w tym dane dotyczące konta i profilu (np. preferencje Użytkownika dotyczące otrzymywania od nas informacji marketingowych).

Będziemy gromadzić inne dane podane przez Użytkownika do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności lub w innym celu ujawnionym użytkownikowi w momencie gromadzenia przez nas informacji o Użytkowniku.

Gromadzimy Dane osobowe dotyczące urządzenia, z którego Użytkownik korzysta, aby uzyskać dostęp do Usługi, takie jak model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, dostawca usług internetowych, ustawienia językowe, unikalne identyfikatory (w tym identyfikatory wykorzystywane do celów reklamowych, o ile istnieje ku temu podstawa prawna) oraz adres IP.

Gromadzimy Dane osobowe dotyczące aktywności Użytkownika w Usłudze, w tym źródło, z którego Użytkownik trafił na nasze strony, przeglądane strony, inne interakcje z Usługą (np. historię przeglądania, wyszukiwania i zakupów), produkty zapisane na liście życzeń i w koszyku, a także informacje o tym, czy Użytkownik otworzył nasze wiadomości e-mail lub klikał linki w nich zawarte. Gromadzimy również informacje związane z usługami, diagnostyką i wydajnością, w tym raporty o awariach i dzienniki wydajności.

Gromadzimy przybliżoną lokalizację Użytkownika na podstawie informacji technicznych (np. adresu IP).

Gromadzimy informacje z plików cookie i podobnych technologii przechowywanych na urządzeniu Użytkownika. Te pliki cookie są niezbędne i wymagane do świadczenia naszej Usługi (na przykład pliki cookie używane do zapamiętywania ustawień Użytkownika) lub opcjonalne (na przykład pliki cookie używane do dostarczania reklam oraz śledzenia i mierzenia reklam wyświetlanych Użytkownikowi). Aby dowiedzieć się więcej, w tym jak wyłączyć niektóre pliki cookie, należy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie i podobnych technologii.

Otrzymujemy i gromadzimy Dane osobowe, takie jak informacje dotyczące weryfikacji tożsamości i oceny ryzyka oszustwa, z serwisów informacyjnych, aby pomóc nam wykrywać oszustwa związane z płatnościami, zapobiegać nieautoryzowanym transakcjom i chronić Usługę.

Otrzymujemy i gromadzimy Dane osobowe od naszych partnerów marketingowych i reklamowych, takich jak partnerzy biznesowi, z którymi współpracujemy przy wydarzeniach marketingowych i promocji Usługi, oraz dostawcy usług analityki reklamowej, którzy pomagają nam ocenić skuteczność reklam. W szczególności otrzymujemy od tych partnerów informacje obejmujące między innymi konkretne reklamy kliknięte przez Użytkownika, dane dotyczące atrybucji pozyskane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, które pomagają nam określić źródło ruchu w naszej Usłudze, dane dotyczące urządzenia w przypadku kliknięcia określonych reklam, reakcje na marketingowe wiadomości e-mail, reklamy i oferty, a także informacje o odbiorcach od partnerów marketingowych, o ile są oni uprawnieni do udostępniania nam tych danych.

Pozyskujemy Dane osobowe, które mogą obejmować nazwę Użytkownika, adres, adres e-mail, numer telefonu komórkowego oraz informacje dotyczące zakupów i/lub płatności, ze źródeł zewnętrznych, na przykład w celu wypełnienia naszych obowiązków, zapobiegania domniemanym roszczeniom lub przestępstwom, prowadzenia dochodzeń w ich sprawie oraz ich wykrywania, a także w celu umożliwienia stronie dochodzenia swoich praw.

Dane osobowe otrzymujemy od zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności, które pomagają nam w realizacji transakcji, świadczeniu naszych usług oraz zapobieganiu oszustwom i nielegalnej działalności. Dane osobowe przekazywane nam przez podmioty przetwarzające płatności obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy oraz numer telefonu.

Gromadzimy pewne informacje o Użytkowniku, takie jak dane dotyczące przesyłki, status dostawy oraz potwierdzenie dostawy od naszych partnerów handlowych, o ile ma to zastosowanie. W przypadku pytań dotyczących np. dostawy przesyłki możemy zwrócić się o odpowiednie informacje do partnera handlowego odpowiedzialnego za wysyłkę, aby pomóc w rozwiązaniu tej sprawy.

Gromadzimy Dane osobowe Użytkownika z innych źródeł zewnętrznych, takich jak:

• Usługi mediów społecznościowych, z których zbieramy informacje, takie jak nazwa Użytkownika, zdjęcie profilowe i/lub adres e-mail powiązane z odpowiednimi usługami zewnętrznymi, jeśli Użytkownik zdecyduje się zarejestrować lub zalogować w Usłudze za pomocą wspomnianej usługi strony trzeciej. Ponadto, jeśli Użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem usług stron trzecich w sprawie pytań dotyczących Usługi, możemy otrzymać informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi na takie pytania.

• Dostawcy usług logistycznych, od których pozyskujemy niektóre dane, takie jak informacje o przesyłce, status dostawy, potwierdzenie dostawy oraz adres dostawy, a następnie udostępniamy je Użytkownikowi na jego koncie w celu realizacji zamówienia.

• Platformy mapowe innych firm, z których otrzymujemy, gromadzimy i ustalamy współrzędne geograficzne podanego przez Użytkownika adresu (np. Mapy Google), aby w prosty sposób przekierować go do najbliższego punktu odbioru przesyłek w krajach, w których udostępniamy tę funkcję.

• Dostawcy usług weryfikacji wieku, od których zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy otrzymać potwierdzenie, że Użytkownik osiągnął wiek wymagany do przeglądania lub zakupu produktów przeznaczonych dla osób pełnoletnich.

Po założeniu przez Użytkownika konta w Usłudze utworzymy je i będziemy nim zarządzać, wykorzystując informacje dotyczące tego konta, profilu i zakupów, dane dotyczące urządzenia oraz ogólne dane dotyczące lokalizacji, zgodnie z ustawieniami i preferencjami Użytkownika, a także włączymy funkcje zabezpieczające konta (np. wysyłanie kodów zabezpieczających pocztą elektroniczną lub SMS-em).

Jeśli Użytkownik zdecyduje się zarejestrować lub zalogować się w Usłudze za pośrednictwem serwisu społecznościowego, będziemy gromadzić dane z takiej usługi zewnętrznej.

Umożliwiamy dodawanie produktów do koszyka i dostarczanie spersonalizowanych produktów na podstawie treści generowanych przez Użytkowników (np. personalizowanie produktów przy użyciu zdjęć lub tekstu Użytkownika), umożliwiamy rozmowę na czatach z partnerami handlowymi w sprawie zamówień, odbieramy i realizujemy zamówienia Użytkownika, korzystając z kategorii informacji, takich jak konto i profil oraz zakupy, przetwarzamy płatności Użytkownik, korzystając z kategorii informacji takich jak konto i profil, zakupy oraz informacje od naszych podmiotów przetwarzających płatności, dostarczamy Użytkownikowi produkty, korzystając z kategorii informacji takich jak konto i profil, zakupy oraz informacji od dostawców usług logistycznych i zewnętrznych platform mapowych, lub umożliwiamy partnerom handlowym realizację dostaw, w stosownych przypadkach. Umożliwiamy realizację zwrotów środków i/lub zwrotów zamówień, wykorzystując następujące kategorie danych: rozmowy z partnerami handlowymi, działania działu obsługi klienta, dane dotyczące konta i profilu, informacje o zakupach, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje od dostawców usług logistycznych, informacje o dostawach, informacje o korzystaniu z usług oraz dane od naszych podmiotów obsługujących płatności.

W przypadku, gdy Użytkownik zdecydował się zarządzać ustawieniami personalizacji, udostępniamy mu niepersonalizowane aktualizowane oferty produktów, i/lub wyniki wyszukiwania tutaj. Na przykład podczas przeglądania Usługi będziemy wyświetlać niepersonalizowane oferty produktów dostępne w regionie Użytkownika. Podobnie, gdy Użytkownik szuka konkretnego produktu, wyświetlimy niespersonalizowaną listę produktów, które odpowiadają jego zapytaniu i będą dostępne w jego regionie. W celu dostarczania niespersonalizowanych aktualizowanych ofert produktów i wyników wyszukiwania wykorzystujemy, stosownie do przypadku, różne kategorie informacji, w tym ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje o korzystaniu z usług (np. wyszukiwanie) oraz treści generowane przez użytkowników (np. wyszukiwanie na podstawie zdjęć wysłanych przez Użytkownika).

Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na warunki w ramach promocji lub innego wydarzenia (np. konkursów, ankiet) w Usłudze, udostępniamy niepersonalizowane promocje i inne wydarzenia, w tym związane z nimi zachęty (takie jak kupony i kredyty), w przypadku gdy Użytkownik zdecydował się zrezygnować z personalizacji tutaj. W zależności od ustawień profilu Użytkownika będziemy wykorzystywać jego zdjęcie profilowe i informacje o koncie w materiałach promocyjnych, które mogą być udostępniane innym użytkownikom, a także umożliwiać wysyłanie zaproszeń do znajomych, których Użytkownik chce zaprosić do korzystania z Usługi. Umożliwimy również Użytkownikowi branie udziału w promocjach, korzystając z danych dotyczących udziału w promocji oraz ogólnych danych o lokalizacji, weryfikować tożsamość Użytkownika na podstawie informacji z konta i profilu, informować go o wynikach na podstawie danych dotyczących korzystania z usługi oraz dostarczać nagrody na podstawie danych dotyczących zakupów, zgodnie z obowiązującymi warunkami i zasadami. Zalecamy zapoznanie się z zasadami i innymi istotnymi informacjami dotyczącymi każdego wydarzenia, w którym Użytkownik bierze udział.

Zapewniamy obsługę klienta w zakresie zgłoszeń, w tym wniosków dotyczących praw osób, których dane dotyczą, pytań oraz opinii związanych z naszą Usługą. Oferujemy na przykład obsługę online, infolinię oraz usługi posprzedażne.

W tym celu możemy wykorzystywać następujące kategorie danych: dane dotyczące konta i profilu, rozmowy z partnerami handlowymi, działania związane z obsługą klienta, dane dotyczące urządzeń, informacje o zakupach oraz dane dotyczące korzystania z usług.

W zakresie ściśle niezbędnym do świadczenia Usługi zgodnie z Warunkami użytkowania do komunikacji z Użytkownikiem wykorzystujemy dane dotyczące jego konta, profilu i urządzenia (np. w celu przesyłania ogłoszeń, aktualizacji, alertów dotyczących bezpieczeństwa, wiadomości dotyczących pomocy technicznej oraz wiadomości administracyjnych), co obejmuje również wykorzystanie informacji dotyczących działań działu obsługi klienta oraz korzystania z usług.

W zakresie ściśle niezbędnym do świadczenia Usługi zgodnie z Warunkami użytkowania. Obejmuje to wykorzystanie danych dotyczących konta, profilu oraz urządzenia Użytkownika.

W zakresie ściśle niezbędnym do świadczenia Usługi zgodnie z Warunkami użytkowania wykrywamy, badamy i reagujemy na potencjalne przypadki nieuprawnionego dostępu, nieuczciwych transakcji oraz szkodliwych, nieuprawnionych, nieetycznych lub niezgodnych z prawem działań, w tym cyberataków i kradzieży tożsamości oraz zapobiegamy im.

W tym celu możemy wykorzystywać następujące kategorie danych: dane dotyczące konta i profilu, rozmowy z partnerami handlowymi, działania związane z obsługą klienta, dane dotyczące urządzeń, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje od dostawców danych, informacje od naszych podmiotów obsługujących płatności, dane dotyczące zakupów, informacje o korzystaniu z usług oraz treści generowane przez Użytkownika.

Zgodnie z ustawieniami Użytkownika udostępniamy jego recenzje produktów i możemy polecać je innym użytkownikom. Na przykład, gdy Użytkownik zamieści recenzję produktu, przetwarzamy — zgodnie z jego preferencjami — jego nazwę użytkownika, zdjęcie profilowe oraz treść recenzji, aby udostępnić ją na stronie danego produktu, stronie sklepu oraz w profilu Użytkownika. Nasze systemy rekomendacji proponują tę treść innym użytkownikom.

W tym celu możemy wykorzystywać następujące kategorie danych: treści tworzone generowane przez Użytkownika, informacje o korzystaniu z usług, ogólne dane dotyczące lokalizacji oraz dane dotyczące konta i profilu.

Jeśli Użytkownik zdecyduje się wejść w interakcje z innymi użytkownikami w ramach Usługi lub za jej pośrednictwem, zapewniamy mu możliwość takiej interakcji. Na przykład, gdy Użytkownik kliknie przycisk „Pomocna” pod recenzjami produktów innych użytkowników, poinformujemy ich o jego reakcji.

W tym celu możemy wykorzystywać takie kategorie danych, jak treści generowane przez Użytkownika, informacje o korzystaniu z usług oraz dane dotyczące konta i profilu.

W celu polecania na platformie produktów i treści (w tym na aktualizowanym kanale z ofertami i w wynikach wyszukiwania), które mogą zainteresować Użytkownika i innych użytkowników, wykorzystujemy następujące kategorie Danych osobowych Użytkownika: dane dotyczące konta i profilu, ogólne dane dotyczące lokalizacji, dane dotyczące zakupów (np. historia transakcji), dane dotyczące urządzenia, informacje o korzystaniu z usług oraz treści generowane przez Użytkownika. Na przykład podczas przeglądania Usługi wyświetlamy Użytkownikowi oferty produktów, które mogą go zainteresować na podstawie tych kategorii informacji. Podobnie, gdy Użytkownik szuka produktu w Temu, wyświetlamy najbardziej trafne wyniki wyszukiwania i propozycje produktów na podstawie tych kategorii informacji.

Więcej informacji na temat sposobu rekomendowania przez nas treści można znaleźć tutaj, natomiast informacje na temat zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi personalizacji można znaleźć tutaj.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży zapewnienie użytkownikom Usługi spersonalizowanej obsługi.

• W interesie użytkowników leży odkrywanie produktów i wyników wyszukiwania oraz otrzymywanie powiadomień, które mogą ich interesować i mieć dla nich znaczenie.

• W interesie partnerów handlowych leży docieranie do bardziej odpowiedniej grupy odbiorców.

W celu polecania Użytkownikowi promocji i innych wydarzeń, które mogą go zainteresować, wykorzystujemy następujące kategorie jego Danych osobowych: udział w promocjach, ogólne dane dotyczące lokalizacji, dane dotyczące urządzenia, informacje o korzystaniu z usług, dane konta i profilu oraz zakupy (np. historia transakcji).

Więcej informacji na temat sposobu, w jaki rekomendujemy promocje i inne wydarzenia można znaleźć tutaj, natomiast informacje na temat zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi personalizacji można znaleźć tutaj.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży organizowanie promocji lub innych wydarzeń atrakcyjnych dla obecnych i potencjalnych Użytkowników Usługi.

• Leży to w interesie obecnych i potencjalnych użytkowników, którzy są zainteresowani udziałem w promocjach lub innych wydarzeniach.

• W naszym interesie leży zapewnienie użytkownikom Usługi spersonalizowanej obsługi.

• W interesie użytkowników leży odkrywanie promocji, które mogą ich interesować i mieć dla nich znaczenie.

Przetwarzamy Dane osobowe Użytkownika w celu polecania produktów reklamowanych na platformie oraz w celach analitycznych z tym związanych. Produkty reklamowane to produkty, które są wyeksponowane w bardziej widocznych miejscach na platformie. Produkty reklamowane mogą być personalizowane lub nie.

Personalizowane produkty reklamowane

Te rekomendacje są domyślnie dostosowane do zainteresowań i interakcji Użytkownika. Personalizację można wyłączyć w dowolnym momencie, korzystając z dedykowanego przełącznika na stronie ustawień personalizacji tutaj.

Kategorie informacji wykorzystywane do rekomendowania spersonalizowanych produktów reklamowanych mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, dane dotyczące urządzenia, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje o zakupach i korzystaniu z usług (np. historię przeglądania stron, wyszukiwania i zakupów) oraz treści generowane przez Użytkownika.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie komercyjnym leży reklamowanie produktów w ramach Usługi, zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń użytkownikom Usługi oraz mierzenie skuteczności reklamowanych produktów na platformie.

• W interesie użytkowników leży zapoznanie się z Usługą lub pogłębianie wiedzy na jej temat oraz odkrywanie odpowiednich produktów reklamowanych w oparciu o ich zainteresowania lub interakcje z Usługą, w tym produktów odpowiednich i istotnych do ich kraju/regionu i języka.

• W interesie partnerów handlowych leży reklamowanie swoich produktów wśród potencjalnych klientów.

Niespersonalizowane produkty reklamowane

Jeśli Użytkownik zdecyduje się wyłączyć personalizację reklamowanych ofert produktów, nadal będzie widzieć reklamowane produkty, ale nie będą one już dostosowane do jego zainteresowań lub interakcji.

Kategorie informacji wykorzystywane do wyświetlania niepersonalizowanych produktów reklamowanych mogą obejmować ogólne dane dotyczące lokalizacji, język, ustawienia waluty oraz informacje o korzystaniu z usług (np. wyszukiwanie), a także treści generowane przez Użytkownika.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie komercyjnym leży reklamowanie produktów w ramach Usługi oraz mierzenie skuteczności reklamowanych produktów na platformie.

• W interesie użytkowników leży wyświetlanie reklam produktów dopasowanych do ich kontekstu (np. które są dostępne w ich regionie).

• W interesie partnerów handlowych leży reklamowanie swoich produktów wśród potencjalnych klientów.

Gromadzimy i wykorzystujemy Dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych, na przykład w celu ustalenia, jakie treści i formy komunikatów marketingowych mogą go zainteresować; mogą one być personalizowane. W tym celu możemy wykorzystywać informacje dotyczące konta i profilu Użytkownika, dane o zakupach, dane dotyczące urządzenia, informacje o korzystaniu z usług, informacje od partnerów marketingowych oraz ogólne dane dotyczące lokalizacji.

Cele te nie obejmują wysyłania wiadomości marketingowych.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży dostosowywanie komunikatów marketingowych w celu promowania Usługi.

• W naszym interesie leży zapewnienie użytkownikom Usługi spersonalizowanej obsługi.

• W interesie użytkowników leży otrzymywanie komunikatów marketingowych, które mogą ich interesować i mieć dla nich znaczenie.

Wykrywamy, badamy, zgłaszamy i przeciwdziałamy oszukańczym, szkodliwym, nieuprawnionym, nieetycznym lub niezgodnym z prawem działaniom, w tym oszustwom, nieuprawnionemu dostępowi do Usługi lub korzystaniu z niej, naruszeniom naszych zasad, cyberatakom, kradzieży tożsamości lub innym nadużyciom i zapobiegamy im, o ile nie jest to konieczne do świadczenia Usługi zgodnie z Warunkami użytkowania lub w przypadku, gdy nie istnieje taki obowiązek prawny.

Kategorie informacji wykorzystywane w tym celu mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, rozmowy z partnerami handlowymi, działania związane z obsługą klienta, dane dotyczące urządzeń, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje od dostawców danych, naszych podmiotów przetwarzających płatności, organów publicznych w UE, EOG i Szwajcarii, ze źródeł publicznych oraz od podmiotów posiadających prawa, informacje przekazywane podczas kontaktowania się z nami, dane dotyczące zakupów, informacje o korzystaniu z usług oraz treści generowane przez Użytkownika.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• Odnosimy korzyści, podejmując działania mające na celu: (i) zapewnienie, aby wszelkie szkodliwe, nieuprawnione, nieetyczne i/lub niezgodne z prawem działania w ramach Usługi lub związane z nią były odpowiednio wykrywane, badane, zgłaszane i unikane; oraz (ii) zapewnienie, aby Usługa była świadczona w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

• Organy ścigania odnoszą korzyści, ponieważ przekazywane przez nas informacje mogą pomóc w wykrywaniu, prowadzeniu dochodzeń i zapobieganiu przestępstwom.

• Użytkownicy Usługi odnoszą korzyści, ponieważ osoby próbujące wykorzystywać Usługę w sposób szkodliwy, nieuprawniony, nieetyczny i/lub niezgodny z prawem w celu wyrządzenia szkody innym użytkownikom mogą zostać zidentyfikowane i usunięte z platformy.

• Zewnętrzne instytucje finansowe odnoszą korzyści, ponieważ sprawcy przestępstw finansowych mogą być wykrywani, ścigani i odpowiednio karani.

• Ofiary bezprawnych działań odnoszą korzyści, ponieważ sprawcy mogą zostać zidentyfikowani, a ich działania zbadane i odpowiednio ukarane.

• Społeczeństwo odnosi korzyści, ponieważ umożliwia to wykrywanie przestępstw, prowadzenie dochodzeń w ich sprawie oraz zapobieganie im.

Przetwarzamy Dane osobowe Użytkownika w celu zapewnienia działania funkcji bezpieczeństwa Usługi, np. wysyłając mu kody zabezpieczające pocztą elektroniczną lub SMS-em na podstawie informacji z jego konta i profilu oraz rozpoznając urządzenia, z których Użytkownik logował się wcześniej, na podstawie danych dotyczących tych urządzeń.

W tym celu możemy wykorzystywać różne kategorie danych, w tym informacje dotyczące konta i profilu, zakupów, korzystania z usług oraz dane dotyczące urządzeń.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• Odnosimy korzyści, podejmując działania mające na celu zapobieganie i wykrywanie wszelkich nieuprawnionych i/lub niezgodnych z prawem działań lub przypadków dostępu w ramach Usługi lub w związku z nią.

• Użytkownicy Usługi odnoszą korzyści, ponieważ osoby próbujące wykorzystywać Usługę w sposób szkodliwy, nieuprawniony, nieetyczny i/lub niezgodny z prawem w celu wyrządzenia szkody innym użytkownikom mogą zostać pozbawione dostępu do Usługi, a w przypadku gdy nie uda się zapobiec takim działaniom, osoby te mogą zostać zidentyfikowane i usunięte z platformy.

• Zewnętrzne instytucje finansowe odnoszą korzyści, ponieważ sprawcom przestępstw finansowych będzie trudniej przejąć kontrolę nad kontami w Temu oraz uzyskać dostęp do danych posiadaczy kart powiązanych z tymi kontami.

Podejmujemy niezbędne działania w celu ochrony praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia (w tym w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych) oraz w celu egzekwowania Warunków użytkowania.

Kategorie informacji wykorzystywane w tym celu mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, działania związane z obsługą klienta, dane dotyczące urządzeń, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje pochodzące od organów publicznych w UE, EOG i Szwajcarii, ze źródeł publicznych oraz od podmiotów posiadających prawa, dane dotyczące zakupów, informacje o korzystaniu z usług oraz treści generowane przez Użytkownika.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży podjęcie działań mających na celu zapewnienie, aby: (i) wszelkie szkodliwe, nieuprawnione, nieetyczne i/lub niezgodne z prawem działania w ramach Usługi lub związane z nią były wykrywane, badane i unikane; oraz (ii) Usługa była świadczona w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

• Organy ścigania odnoszą korzyści, ponieważ przekazywane przez nas informacje mogą pomóc w wykrywaniu, prowadzeniu dochodzeń i zapobieganiu przestępstwom.

• Użytkownicy Usługi odnoszą korzyści, ponieważ osoby próbujące wykorzystywać Usługę w sposób szkodliwy, nieuprawniony, nieetyczny i/lub niezgodny z prawem w celu wyrządzenia szkody użytkownikom mogą zostać zidentyfikowane i usunięte z platformy.

• Zewnętrzne instytucje finansowe odnoszą korzyści, ponieważ sprawcy przestępstw finansowych mogą być wykrywani, ścigani i odpowiednio karani.

• Ofiary bezprawnych działań odnoszą korzyści, ponieważ sprawcy mogą zostać zidentyfikowani, a ich działania zbadane i odpowiednio ukarane.

• Społeczeństwo odnosi korzyści, ponieważ umożliwia to wykrywanie przestępstw, prowadzenie dochodzeń w ich sprawie oraz zapobieganie im.

Ulepszamy Usługę, analizujemy jej działanie oraz dbamy o rozwój naszej działalności. W ramach tych działań możemy tworzyć dane zagregowane lub w inny sposób zanonimizowane. Usuwamy błędy i zapewniamy prawidłowe działanie Usługi poza tym, co jest ściśle umownie niezbędne do świadczenia Usługi Użytkownikowi. Możemy wykorzystywać dane dotyczące aktywności Użytkownika w ramach obsługi klienta oraz rozmów z partnerami handlowymi w celu optymalizacji naszych działań w zakresie obsługi klienta, na przykład w celu ulepszenia odpowiedzi udzielanych przez naszego wirtualnego asystenta.

Inne kategorie informacji wykorzystywane w tym celu mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, dane dotyczące urządzenia, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje przekazywane podczas kontaktowania się z nami, dane dotyczące zakupów, informacje o korzystaniu z usług oraz treści generowane przez Użytkownika.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży zapewnienie sprawnego działania naszej Usługi i jej regularnej aktualizacji.

• W interesie użytkowników leży korzystanie z regularnie aktualizowanej i sprawnie działającej Usługi.

Kategorie informacji wykorzystywane w tym celu mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, działania związane z obsługą klienta, dane dotyczące urządzeń, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje pochodzące od organów publicznych w UE, EOG i Szwajcarii, ze źródeł publicznych oraz od podmiotów posiadających prawa oraz dane dotyczące zakupów.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży podjęcie działań mających na celu zapewnienie, aby: (i) wszelkie szkodliwe, nieuprawnione, nieetyczne i/lub niezgodne z prawem działania w ramach Usługi lub związane z nią były wykrywane, badane i unikane; oraz (ii) Usługa była świadczona w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

• Organy ścigania odnoszą korzyści, ponieważ przekazywane przez nas informacje mogą pomóc w wykrywaniu, prowadzeniu dochodzeń i zapobieganiu przestępstwom.

• Użytkownicy Usługi odnoszą korzyści, ponieważ osoby próbujące wykorzystywać Usługę w sposób szkodliwy, nieuprawniony, nieetyczny i/lub niezgodny z prawem w celu wyrządzenia szkody innym użytkownikom mogą zostać zidentyfikowane i usunięte z platformy.

• Zewnętrzne instytucje finansowe odnoszą korzyści, ponieważ sprawcy przestępstw finansowych mogą być wykrywani, ścigani i odpowiednio karani.

• Ofiary bezprawnych działań odnoszą korzyści, ponieważ sprawcy mogą zostać zidentyfikowani, a ich działania zbadane i odpowiednio ukarane.

• Społeczeństwo odnosi korzyści, ponieważ umożliwia to wykrywanie przestępstw, prowadzenie dochodzeń w ich sprawie oraz zapobieganie im.

Ujawniamy dane w celu komunikowania się z Użytkownikiem oraz odpowiadania na zgłoszenia i ich rozpatrywania (np. wnioski dotyczące praw Osób, których dane dotyczą, opisane w poniższej sekcji „Prawa i wybory Użytkownika”), reagowania na zapytania, skargi, roszczenia i spory.

Kategorie informacji wykorzystywane w tym celu mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, działania związane z obsługą klienta, dane dotyczące urządzeń oraz zakupów.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży zapewnienie Usługi, która spełnia oczekiwania naszych użytkowników w zakresie wykonywania przysługujących im praw.

• W interesie użytkowników leży uzyskanie dostępu do usługi, która spełnia ich oczekiwania w zakresie wykonywania przysługujących im praw.

W razie potrzeby, w celu obrony przed roszczeniami prawnymi lub dochodzenia takich roszczeń, możemy przetwarzać następujące kategorie Danych osobowych Użytkownika: dane dotyczące konta i profilu, dane dotyczące działań obsługi klienta, dane dotyczące urządzeń, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje pochodzące od organów publicznych w UE, EOG i Szwajcarii, ze źródeł publicznych oraz od posiadaczy praw autorskich, a także dane dotyczące zakupów.

Uzasadnione interesy, na których się opieramy:

• W naszym interesie leży ochrona naszych praw i interesów.

• W interesie stron trzecich leży ochrona ich praw i interesów.

Za zgodą Użytkownika my, nasi dostawcy usług oraz nasi zewnętrzni partnerzy reklamowi przetwarzamy Dane osobowe Użytkownika w celu wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach spoza naszej platformy. Zwrócimy się do Użytkownika o uprzednią zgodę na umieszczenie określonych plików cookie lub podobnych technologii na urządzeniu Użytkownika i przetwarzanie jego Danych osobowych w celu dostarczania reklam opartych na zainteresowaniach spoza platformy. Dostarczając reklamy, przestrzegamy zasad samoregulacji dotyczących reklamy behawioralnej online określonych przez European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), która jest organizacją wspierającą odpowiedzialny marketing cyfrowy i prywatność konsumentów. Więcej informacji na temat reklam opartych na zainteresowaniach i możliwości rezygnacji z usług zewnętrznych sieci reklamowych można znaleźć tutaj.

W zależności od okoliczności kategorie informacji wykorzystywanych w tym celu mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, dane dotyczące urządzenia, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje o zakupach, informacje o korzystaniu z usług, informacje pochodzące z usług innych podmiotów zewnętrznych oraz dane uzyskane za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Więcej informacji na temat reklamowych plików cookie spoza platformy można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie i podobnych technologii. Użytkownik może w każdej chwili dostosować ustawienia plików cookie lub wycofać zgodę na stosowanie plików cookie innych niż niezbędne w ustawieniach prywatności lub odwiedzając naszą stronę Preferencje plików cookie.

Wykorzystujemy Dane osobowe Użytkownika do wysyłania informacji marketingowych za pośrednictwem różnych kanałów wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

W tym celu możemy wykorzystywać informacje dotyczące konta i profilu Użytkownika oraz dane dotyczące urządzenia. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w poniższej sekcji „Zarządzanie preferencjami dotyczącymi powiadomień push i komunikatów marketingowych”.

Możemy wykorzystywać Dane osobowe Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z przepisami i przestrzegania prawa, w tym wszelkich obowiązujących przepisów, zgodnych z prawem żądań i procesów prawnych (np. reagowania na wezwania sądowe lub żądania rządowe albo innych organów prawnych lub gdy istnieje obowiązek zgłaszania przestępstw); w celu ochrony praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności naszej, Użytkownika i innych (w tym ustanawiania, wykonywania i obrony roszczeń prawnych); w celu audytu procesów wewnętrznych, aby zapewnić zgodność z wymogami prawnymi i umownymi oraz naszymi wewnętrznymi zasadami; w celu egzekwowania Warunków użytkowania; w celu zapobiegania, identyfikowania, badania i powstrzymywania nieuczciwych, szkodliwych, nieautoryzowanych, nieetycznych lub nielegalnych działań, w tym cyberataków i kradzieży tożsamości.

Kategorie informacji wykorzystywane w tym celu mogą obejmować dane dotyczące konta i profilu, rozmowy z partnerami handlowymi, działania związane z obsługą klienta, dane dotyczące urządzeń, ogólne dane dotyczące lokalizacji, informacje od dostawców usług, organów publicznych w UE, EOG i Szwajcarii, ze źródeł publicznych oraz od podmiotów posiadających prawa, dane dotyczące zakupów, informacje o korzystaniu z usług, treści generowane przez Użytkownika oraz inne dane.

Przykładami przepisów irlandzkich i unijnych obowiązujących w Irlandii, które mogą powodować powstanie prawnego obowiązku przetwarzania przez nas posiadanych danych dotyczących Użytkownika, są irlandzka ustawa o ochronie danych z 2018 r., RODO oraz ustawa o usługach cyfrowych.