Безплатна доставка за всички поръчки
Оферта с ограничен срок
  • Безплатно връщане
    В рамките на 90 дни
  • Корекция на цената
    В рамките на 30 дни
  • Безплатно връщане
    В рамките на 90 дни
Свалете приложението на Temu

Temu | Политика за поверителност

Последна актуализация: 2 април 2024 г

Индекс

    Каква информация събираме?
    Как и защо използваме Вашата информация
    Как и защо споделяме Вашата информация
    Вашите права и избори
    Нашите глобални операции и прехвърляне на данни
    Общ регламент за защита на данните на ЕС и закони за защита на данните в Обединеното кралство - правно основание
    Деца
    Защита и съхранение на данните
    Промени в Политиката за поверителност
    Свържете се с нас
Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който Whaleco Technology Limited, дружество, регистрирано в Ирландия, („Temu“, „ние“, „нас“ или „нашето“) обработва лични данни, свързани с лица, намиращи се в Европейския съюз (ЕС), Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство и Швейцария, които събираме чрез нашите дигитални свойства, които са свързани с тази Политика за поверителност, включително нашия уебсайт (www.temu.com), мобилното приложение на Temu (колективно „Услугата“) и други дейности, както е описано в настоящата Политика за поверителност. Ние в Temu сме дълбоко загрижени за неприкосновеността на личния живот. Стремим се да бъдем прозрачни по отношение на нашите практики за поверителност, включително начина, по който третираме Вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, споделяме и обработваме по друг начин личните данни на потребителите във връзка с нашата Услуга. В настоящата Политика за поверителност също така обясняваме правата, които физическите лица, засегнати от обработването на нашите данни, може да имат по отношение на личните им данни.
За целите на настоящата Политика за поверителност "Лични данни" има значението, дадено в Общия регламент за защита на данните ("ОРЗД"), т.е. означава всяка информация, която се отнася до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице ("Субект на данни").
Администратор на данни: Ако се намирате в ЕС, ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария, Whaleco Technology Limited, ирландско дружество, е доставчикът на услуги и администраторът на данни, който отговаря за Вашата лична информация.
Данните за контакт с Whaleco Technology Limited са посочени в
Свържете се с нас.

Каква информация събираме?

В хода на предоставянето и подобряването на нашите продукти и услуги събираме вашата лична информация за целите, описани в тази Политика за поверителност. По-долу са изброени видовете лична информация, които събираме:

Информация, която предоставяте

Когато създавате потребителски профил, правите поръчка, свързвате се директно с нас или използвате Услугата по друг начин, може да предоставите някои или всички от следните данни:

  • Акаунт и профил. За да създадем и управляваме Вашия профил в Temu, може да събираме Вашия мобилен номер или имейл адрес като идентификационни данни за вход във Вашия акаунт. Ако изберете да се регистрирате или да влезете чрез външни услуги от трети страни, като например Facebook или Google, Вие давате съгласие, че може да събираме Вашата профилна снимка, потребителско име и имейл адрес, свързани със съответния доставчик на услуги от трети страни. Също така събираме настройките и предпочитанията на Вашия акаунт.
  • Покупки За да завършим транзакциите и да изпълним поръчките, събираме данни, свързани с Вашата поръчка в Услугата (напр. история на транзакциите), информация за плащане, необходима за завършване на транзакцията (напр. номер на платежна карта или друга информация за плащане от трета страна, необходима за плащането), адрес за доставка (напр. град, държава, страна на пребиваване, пощенски код) и информация за контакт с получателя (напр. име, номер на мобилен телефон). Ние също така събираме Вашия регион на база страна.
  • Дейност обслужване на клиенти. Когато комуникирате с нашия екип за обслужване на клиенти чрез функциите за обслужване на клиенти, социалните медии или по друг начин, ние ще събираме хронология на комуникацията Ви с нас като устрем за подобряване на обслужването и поддръжката на клиентите.
  • Съдържание, генерирано от потребителя Например профилни снимки, снимки, изображения, видеоклипове, аудио записи, коментари, въпроси, съобщения и друго съдържание или информация, които генерирате, които предават или по друг начин предоставят на разположение Услугата, както и свързаните с тях метаданни.
  • Промоции и участие в събития. Събираме информация, която активно споделяте, когато участвате в надпревара, промоция или проучване, като например информация за контакт, предоставена при участие в лотария, конкурс или раздаване на подаръци чрез Услугата. Правим това, за да Ви уведомим за печалба, да потвърдим самоличността ви и/или да ви изпратим награда. В някои случаи може да поискаме допълнителна информация като част от процеса за участие, например за желания от вас избор на награда. Тези лотарии и състезания са доброволни. Препоръчваме Ви да прочетете правилата и друга важна информация за всяка лотария и конкурс, в които участвате. Освен това събираме информация за вашите предпочитания за получаване на маркетингови съобщения от нас, както и за взаимодействието ви с тях.
  • Други данни, които не са изрично изброени тук. Ще използваме други данни, които предоставяте, както е описано в тази Политика за поверителност, или за всяка друга цел, разкрита пред вас по време на събирането на Вашата информация.
Информация от източници на трети страни

Може да събираме лична информация от други източници на трети страни, като например:

  • Доставчици на данни. Като например информационни услуги и лицензодатели на данни, които предоставят демографска и друга информация, която, наред с други цели, ни помага да откриваме измами.
  • Нашите свързани партньори. Например нашия доставчик в партньорската мрежа и издатели, инфлуенсъри и промоутъри, които участват в нашите платени партньорски програми.
  • Маркетингови партньори. Например бизнес партньори, с които си сътрудничим по маркетингови събития.
  • Публични органи в ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария, публични източници и притежатели на права. Можем да получим информация от източници на трети страни, например, ако това е необходимо, за да спазим задълженията си, да предотвратим, разследваме, разкрием предполагаем иск или престъпление, или за да може дадена страна да защити законните си права.
  • Други услуги от трети страни: Възможно е да получим Ваши лични данни от други услуги от трети страни, като например:
    • Услуги на социални медии - от които можем да събираме информация, като например вашето потребителско име, профилна снимка и имейл адрес, свързани със съответния доставчик на услуги на трета страна, ако решите да се регистрирате или да влезете в Услугата, използвайки посочената услуга на трета страна.
    • Доставчици на логистични услуги - за да изпълним ефективно поръчката, ще получим логистична информация от доставчиците на логистични услуги, като например информация за хода на доставката и адреса на доставка.
Информацията се събира автоматично

За да подобрим Вашето взаимодействие с нашите услуги и да подпомогнем другите цели, за които събираме лична информация, ние, нашите доставчици на услуги и нашите бизнес партньори може автоматично да записваме информация за вас, вашия компютър или мобилно устройство и вашето взаимодействие с Услугата, нашите комуникации и други онлайн услуги с течение на времето, като например:

  • Данни за устройството: Събираме определена информация за устройството, което използвате за достъп до Услугата, като модел на устройството, информация за операционната система, езикови настройки, уникални идентификатори (включително идентификатори, използвани за рекламни цели).
  • Информация за използването на услугата: Събираме информация за взаимодействията ви с Услугата, включително страниците, които разглеждате, продължителността на престоя в дадена страница, източника, от който сте стигнали до страницата, взаимодействията ви със страницата, дали сте отворили нашите имейли и дали сте кликнали върху връзките в нашите имейли.
  • Данни за местоположението, Събираме приблизителното Ви местоположение въз основа на техническата Ви информация (напр. IP адрес).
Бисквитки и подобни технологии: Използваме бисквитки и подобни технологии, за да измерваме и анализираме как използвате Услугата, включително страниците, които разглеждате, и как взаимодействате със съдържанието. Бисквитките и подобни технологии се използват също така за подобряване на Вашия опит с Услугата, за подобряване на Услугата, за показване на реклами и за измерване на ефективността на рекламите и другото съдържание. Ние и нашите партньори също така използваме бисквитки, за да популяризираме Услугата в други уебсайтове. За да разберете как бисквитките се използват на други уебсайтове, моля, прегледайте техните политики. Уеб маяците са много малки изображения или части от данни, вградени в изображение, известни също като „пикселни маркери“ или „прозрачни GIF файлове“, които разпознават бисквитките, часа и датата на разглеждане на страницата, описание на страницата, на която е поставен пикселният маркер, и подобна информация от Вашия компютър или устройство. Някои от тези инструменти могат да позволят на нас или на трети страни да събираме информация за начина, по който действате с нашите и други уебсайтове с течение на времето. За да научите как да забраните определени бисквитки, прочетете нашите Политика за бисквитки и други подобни технологии.

Как и защо използваме Вашата информация

Използваме личната информация, която събираме, за различни цели, включително за разработване, подобряване, поддръжка и предоставяне на Услугата, което ви позволява да използвате нейните функции, като същевременно изпълняваме и прилагаме нашите Условия за ползване. Можем да използваме Вашите лични данни за следните цели:
Създайте и поддържайте своя потребителски профил. Ние използваме Вашите лични данни, за да създадем и поддържаме Вашия потребителски профил в Услугата, за да активираме функциите за сигурност на профила в Услугата (напр. изпращане на кодове за сигурност чрез имейл или SMS).
Поръчки и доставка на продукти и услуги. Използваме Вашите лични данни, за да получаваме и обработваме поръчки, да доставяме продукти и услуги, да обработваме плащания и да комуникираме с Вас относно поръчки, продукти и услуги, и промоционални оферти.
Подобряване и оптимизиране на услугите и отстраняване на неизправности. Използваме Вашата лична информация, за да оптимизираме функциите, да анализираме показателите за ефективност, да отстраняваме грешки и да подобряваме Услугата и нашия бизнес. Като част от тези дейности можем да създадем обобщени или по друг начин деидентифицирани данни въз основа на събраната лична информация.
Информация с премахната идентификация. Можем да премахнем идентификацията от Вашата информация така, че да не може основателно да бъде използвана за извличане на информация за Вас или по друг начин да бъде свързана с Вас. Доколкото притежаваме или обработваме каквато и да е информация без идентификация, ще поддържаме и използваме тази информация в деидентифицирана форма и няма да се опитваме да я идентифицираме отново, освен единствено с цел да определим дали нашият процес на премахване на идентификация отговаря на законовите изисквания.
Персонализирайте изживяването си. Използваме Вашата лична информация, за да Ви препоръчваме функции, продукти и услуги, които може да Ви интересуват. Личната информация ще бъде използвана и за определяне на Вашите предпочитания и персонализиране на работата Ви с Услугата.
Да комуникираме с Вас и да предоставяме поддръжка на клиенти. Използваме вашите лични данни, за да комуникираме с Вас (напр. съобщения, актуализации, предупреждения за сигурност, съобщения за поддръжка и административни съобщения) и да предоставяме поддръжка на клиенти във връзка с Вашите заявки, въпроси и обратна връзка.
Лотарии, състезания и други промоции и събития. Може да използваме Вашата информация за потребителския профил, за да Ви идентифицираме в съответните промоции и събития, и да улесним поканите Ви към приятели, които искате да поканите, да се присъединят към Услугата.
Маркетинг. Ние и нашите доставчици на услуги можем да събираме и използваме Вашата лична информация за маркетингови цели в съответствие с Вашите заявени предпочитания и приложимото законодателство. Можем да Ви изпращаме директни маркетингови съобщения и напомняния за изоставена количка (активирани, както е описано, чрез използването на бисквитки, които събираме). Можете да се откажете от нашите маркетингови съобщения или напомняния за изоставена количка, както е описано в раздела "Вашите права и избори" по-долу.
Реклама въз основа на интереси. Ние, нашите доставчици на услуги и нашите рекламни партньори трети страни може да събираме и използваме Вашата лична информация за рекламни цели въз основа на интереси. При предоставянето на реклами, базирани на интереси, спазваме Принципите за саморегулиране на поведенческата реклама онлайн, определени от Алианса за цифрова реклама (DAA), който е организация за застъпничество за отговорен цифров маркетинг и защита на личните данни на потребителите. Можете да научите повече за рекламата, базирана на интереси, и възможностите за отказване тук.
Предотвратяване на измами и защита. Използваме Вашата лична информация, за да предотвратяваме, откриваме, разследваме и реагираме на измами, неоторизиран достъп до или използване на Услугата, нарушения на Условия за Ползване, или друго неправомерно поведение.
Спазване и правни задължения: Можем да използваме Вашата лична информация за целите на съответствието и за да спазваме приложимото право, закони, законни искания и правни процедури (напр. отговор на призовки или искания от държавни органи), свързани с Вашата държава на пребиваване; за защита на нашите, Вашите и на други потребители права, неприкосновеност на личния живот, безопасност или собственост (включително за предявяване и защита на правни искове); за одит на вътрешните процеси, за да се гарантира спазването на законовите и договорните изисквания и нашите вътрешни политики; за прилагане на условията, които регулират Услугата; за предотвратяване, идентифициране, разследване и възпиране на измамни, вредни, неразрешени, неетични или незаконни дейности, включително кибератаки и кражба на самоличност.
С ваше съгласие. В някой случаи може изрично да поискаме вашето съгласие да събираме, използваме и споделяме личните ви данни, например когато се изисква по закон.
Бисквитки и подобни технологии за технически операции, подобряване на ефективността, реклама, анализ и др. За повече информация относно бисквитките и начина, по който ги използваме, прочетете нашите Политика за бисквитки и други подобни технологии.

Как и защо споделяме Вашата информация

В Temu държим много на поверителността. Макар че Temu споделя Вашата лична информация за целите на целевата реклама, което може да се счита за "продажба" съгласно приложимите закони за поверителност, Temu не "продава" лична информация в традиционния смисъл на думата. Можем да споделяме Вашата лична информация със следните страни с цел да Ви предоставим по-добри услуги, да Ви предоставим персонализирани рекламни и маркетингови съобщения, да защитим Вашите права и/или да спазим законовите изисквания:
Филиали. За целите на изпълнението на поръчките може да споделяме Вашата лична информация, свързана с изпълнението на поръчките, като например адрес за доставка, информация за контакт, с дъщерните дружества и филиалите на Whaleco Technology Limited. Друга несвързана лична информация няма да бъде споделяна. Тези дъщерни дружества и филиали следват същите практики, описани в настоящата Политика за поверителност, или следват практики, които са поне толкова защитни, колкото описаните в настоящата Политика за поверителност.
Доставчици на услуги. Трети страни, които предоставят услуги от наше име или ни помагат да управляваме услугата или нашия бизнес (като хостинг, информационни технологии, обслужване на клиенти, доставка на имейли, изпълнение и доставка на поръчки, маркетинг и анализ на уебсайтове). Обикновено изискваме от тези доставчици на услуги да използват лична информация само доколкото е необходимо за извършване на услугите или за спазване на приложимите правни задължения.
Платежни процесори. Всяка информация за карти за плащане, която използвате, за да направите покупка в услугата, се събира и обработва директно от нашите обработващи плащанията лица.
Партньори за реклама и анализи. Компании за реклама, маркетинг и анализи от трети страни за целите на базирана на интереси реклама и анализи, описани в нашите Политика за бисквитки и други подобни технологии. Някои от тези разкривания на трети страни са известни като "споделяне" или обработка на личната ви информация за таргетирани реклами, но "споделянето" може да се счита за "продажба" на личната ви информация съгласно приложимото законодателство. За допълнителна информация и за правото ви да се откажете от такива практики, вижте
Вашите права и избори
и раздел Политика за бисквитки и други подобни технологии.
Трети страни, посочени от вас. Може да споделяме личните ви данни с трети страни, когато сте ни инструктирали или сте дали съгласието си да го направим. Може да споделяме личната информация, необходима за заявените от вас услуги, с посочени от вас трети страни. Моля, имайте предвид, че когато използвате сайтове или услуги на трети страни, техните собствени условия и политики за поверителност ще регулират използването на тези сайтове или услуги.
Бизнес и маркетингови партньори. Специализирани трети страни, с които можем да си сътрудничим, за да предложим или популяризираме Услугата.
Професионални съветници, органи и регулатори. Можем да споделяме Вашата информация с нашите професионални консултанти (напр. адвокати, одитори, банкери и застрахователи), в отговор на правни процедури (като тези, издадени от съдилища или органи в страната Ви на пребиваване); и с други страни, за да наложим нашите споразумения или политики, да защитим правата, собствеността и безопасността на Temu, потребителите и други лица, както и да открием, предотвратим и адресираме действителни или предполагаеми измами, нарушения на Условията за ползване на Temu, други незаконни дейности, проблеми със сигурността или когато това се изисква от закона.
Лица, прехвърлени при изпълнение на бизнес дейност. Клиенти и други заинтересовани участници в бизнес трансакции (или преговори, или комплексна проверка за такива трансакции), включващи корпоративна продажба, сливане, консолидация, придобиване, реорганизация, продажба или друго разпореждане с целия или която и да е част от бизнеса или активите на, или капиталови участия в Temu или нашите филиали (включително във връзка с фалит или подобни производства).
Търговски партньори/Други потребители. Можем да споделим с търговските партньори оставените от Вас отзиви за продукти, причините за връщане или възстановяване на средства, поради които сте поискали връщане или възстановяване, както и информация за персонализирани артикули. Търговският партньор няма да получи платежната Ви информация или Вашата информация за контакт.

Моля, имайте предвид, че при използването на нашите Услуги може да споделяте лична информация с други потребители; например, когато други потребители разглеждат артикули в Temu, те могат да видят отзиви за артикули, които сте оставили. Те няма да виждат профилната Ви снимка и име, ако скриете профилната си снимка и име, когато оставяте отзиви.

Вашите права и избори

Ако сте субект на данни по отношение на дейностите по обработване, описани в настоящата Бележка за поверителност, може да имате следните права и възможности за избор, които могат да бъдат упражнени в съответствие с приложимото законодателство:
Право на информация / достъп. Правото да получите от администратора потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с вас, и, ако това е така, достъп до личните данни и определена информация.
Право на изтриване. Правото да поискате да изтрием Личните данни, които съхраняваме за Вас, без ненужно забавяне, ако и доколкото Личните данни вече не са необходими за целите, за които са били обработвани, ако сте оттеглили съгласието си, на което се основава обработването, и ако няма друго правно основание за обработването. Освен това изтриването ще бъде извършено, ако възразите срещу обработката и не съществуват първостепенни законни основания за обработката, Личните данни са били обработени незаконно или Личните данни трябва да бъдат изтрити за спазване на правно задължение в ЕС или в държава членка, на което сме подчинени.
Право на коригиране. Правото да поискате да коригираме неточни Лични данни, които съхраняваме за вас.
Право на ограничаване на обработката. Правото да поискате да ограничим обработката, ако оспорвате точността на Личните данни или ако обработката е незаконна и се противопоставяте на изтриването на Личните данни, като вместо това поискате ограничаване на тяхното използване. Също така обработката ще бъде ограничена, ако вече не се нуждаем от Личните данни за целите на обработката, но вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. Също така ограничаваме обработката, ако сте възразили срещу обработката, в очакване на проверка дали нашите законни основания имат предимство пред вашите.
Право на преносимост на данните. Правото да поискате да предоставим Личните данни, свързани с Вас, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Освен това имате право да предадете тези данни на друг администратор безпрепятствено от наша страна. Това важи, когато обработката се основава на съгласие или на договор и обработката се извършва с автоматични средства. Освен това имате право да поискате личните данни да бъдат предадени директно от един администратор на друг, когато това е технически осъществимо. Кликнете на тук за да подадете заявка за данни.
Право на възражение. Правото да възразите по всяко време, на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, срещу обработването на Лични данни, които Ви засягат и които се основават на задача, изпълнявана в обществен интерес, или на легитимен интерес. Няма да обработваме повече Личните данни в случай на такова възражение, освен ако не докажем убедителни легитимни основания за обработката, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. Когато обработваме Лични данни за целите на директния маркетинг, включително профилиране, доколкото то е свързано с такъв директен маркетинг, имате право да възразите по всяко време срещу обработката на Вашите Лични данни. За повече информация вижте раздела по-долу "Отказ от маркетингови комуникации".
Право на оттегляне на съгласието. Право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработката се основава на вашето съгласие. Оттеглянето на съгласието няма да засегне законосъобразността на обработването, основано на съгласието преди неговото оттегляне.
Право на възражение/отказ от автоматизирано вземане на решения: Правото да не бъдете обект на решение, когато то се основава на автоматизирана обработка (т.е. операция, която се извършва без човешка намеса), ако то поражда правни последици (т.е. засяга Вашите законни права) или Ви засяга значително по подобен начин (напр. засяга значително Вашето финансово положение или способността Ви за достъп до основни стоки или услуги), или да откажете обработката на Вашите лични данни за такива цели. Temu не взема решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици или по подобен начин значително засягат физически лица.
Право на подаване на жалба до надзорен орган. Без да се засягат други административни или съдебни средства за защита, правото да подадете жалба до нашия водещ надзорен орган, Ирландската комисия за защита на данните или до Вашия местен надзорен орган, ако смятате, че обработката на лични данни, свързани с Вас, нарушава ОРЗД.
Тези права могат да бъдат ограничени, например ако изпълнението на искането Ви би разкрило лични данни за друго лице, ако би нарушило правата на трета страна (включително нашите права) или ако ни помолите да изтрием информация, която сме длъжни да съхраняваме по закон или имаме убедителни легитимни интереси да съхраняваме. Съответните изключения са включени както в ОРЗД/UK GDPR на Обединеното кралство, така и в съответното местно законодателство за прилагане.
Можете да упражните някое от тези права, като подадете заявка чрез нашия уеб формуляр посветени на исканията на субектите на данни или като се свържете с нас, като използвате информацията, предоставена по-долу. Няма да Ви дискриминираме за това, че упражнявате някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от Вас, за да потвърдим самоличността Ви, преди да предоставим отговор по същество на искането. Можете също така да посочите упълномощен представител, който да отправя искания от Ваше име за упражняване на правата Ви. Преди да приемем такава заявка от агент, ще поискаме от него да представи доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно при нас.
Отказ от маркетингови съобщения. За да управлявате предпочитанията си или да се откажете от маркетинговите съобщения, можете да предприемете някое от следните действия:
  • Промоционални оферти, изпратени по имейл: Ако не искате да получавате имейли от нас относно специални промоции или оферти, можете да следвате опциите за отписване в долната част на всеки имейл.
  • Мобилни промоционални оферти: Когато ни предоставите номера на мобилния си телефон за маркетингови цели, можем да Ви изпращаме определени маркетингови известия чрез текстови съобщения, като се прилагат стандартните тарифи за данни и съобщения. Ако вече не желаете да получавате известия за мобилен маркетинг от нас, можете да следвате инструкциите, предоставени в тези съобщения, или да отговорите „стоп“ на всички известия, които изпращаме. Бъдете сигурни, че можете да продължите да използвате Temu, дори ако спрете да разрешавате промоционални оферти за мобилни устройства.
  • Насочени известия:Можете да получавате насочени известия, когато използвате мобилното приложение. Ако желаете да промените настройките за насочени известия, включително да ги изключите, можете да го направите в настройките за известия на мобилното си устройство.
Промяна на настройките за бисквитки и подобни технологии. Повечето браузъри позволяват да премахвате или отказвате бисквитки. За целта следвайте инструкциите в настройките на браузъра си. Много браузъри приемат бисквитки по подразбиране, докато не промените настройките си. Моля, имайте предвид, че ако настроите браузъра си да забрани бисквитките, Услугата може да не работи правилно. За повече информация относно бисквитките, включително как да видите какви бисквитки са зададени в браузъра ви и как да ги управлявате и изтривате, посетете http://www.allaboutcookies.org. Можете също да конфигурирате устройството си да предотвратява зареждането на изображения, за да предотвратите функционирането на уеб маяци.
Връзки към платформи на трети страни. Услугата може да съдържа връзки към уеб страници, мобилни приложения и други онлайн услуги, управлявани от трети страни. В допълнение, нашето съдържание може да бъде интегрирано в уеб страници или други онлайн услуги, които не са свързани с нас. Ако решите да се свържете с Услугата чрез профила си в социална мрежа или друга платформа на трета страна, може да е възможно да използвате настройките на профила си в тази платформа, за да ограничите информацията, която получаваме от нея. Въпреки това, имайте предвид, че тези връзки и интеграции не представляват одобрение или потвърждение, че сме свързани с тази трета страна. Ние не контролираме уеб страници, мобилни приложения или онлайн услуги, управлявани от трети страни, и не носим отговорност за техните действия. Затова Ви препоръчваме да се запознаете с политиките за поверителност на другите уеб страници, мобилни приложения и онлайн услуги, които използвате. Ако отмените възможността ни за достъп до информация от платформа на трета страна, този избор няма да важи за информация, която вече сме получили от тази трета страна.
Не проследявай. Някои интернет търсчаки могат да бъдат конфигурирани да изпращат сигнали „не проследявай“ към онлайн услугите, които използвате. В момента не отговаряме на “do Not Track” („Не проследявай“) или подобни сигнали. За да научите повече за “Не проследявай”, моля посетете http://www.allaboutdnt.com.
Отказ за предоставяне на информация. Налага се да събираме лична информация, с цел предоставяне на определени услуги. Ако не предоставите информацията, която считаме за нужна и задължителна, може да не сме в състояние да предоставим тези услуги.
Други възможности за избор. Моля, вижте Политика за бисквитки и други подобни технологии за допълнителните възможности за вашият избор и права, които имате и за това как може да използвате тези възможности.

Нашите глобални операции и прехвърляне на данни

Подпомагане на нашите глобални операции:
  • Съхраняваме информацията, описана в раздела „Каква информация събираме?“, на сървъри, разположени в Европейското икономическо пространство (ЕИП).
  • На някои от нашите дъщерни дружества и филиали, разположени извън ЕС, ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария, е предоставен ограничен отдалечен достъп до вашите лични данни. За повече информация вижте раздела "Как и защо споделяме вашата информация" по-горе.
  • Ние може да споделим Вашата информация с доставчици на услуги, партньори и други страни, описани в „Как и защо споделяме информацията Ви“, които може да се намират извън ЕС, ЕИП, Обединеното Кралство и Швейцария.
Тези страни се задължават да обработват информацията в съответствие с приложимите закони за поверителност и да прилагат подходящи мерки за сигурност, за да защитят вашата информация.
Когато прехвърляме Вашата информация извън ЕС, ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария, ние гарантираме, че тя се ползва от адекватно ниво на защита на данните, като разчитаме на:
  • Решения за адекватност. Това са решения на Европейската комисия съгласно член 45 от ОРЗД (или еквивалентни решения съгласно други закони), с които се признава, че дадена държава предлага адекватно ниво на защита на данните. Прехвърляме вашата информация, както е описано в "Каква информация събираме?", в някои държави с решения за адекватност, като например изброените държави тук; или
  • Стандартни договорни клаузи. Европейската комисия е одобрила договорни клаузи съгласно член 46 от ОРЗД, които позволяват на дружествата в ЕИП да предават данни извън ЕИП. Тези клаузи (и техните одобрени еквиваленти за Обединеното кралство и Швейцария) се наричат стандартни договорни клаузи. Разчитаме на стандартни договорни клаузи за прехвърляне на информация, както е описано в "Каква информация събираме?", към определени филиали и трети страни в държави без решение за адекватност.
В определени ситуации разчитаме на дерогации, предвидени в приложимото законодателство, за да прехвърляме информация в трета държава.
Кликнете върху връзката, за да научите повече за Решения за адекватност (или еквивалентни връзки съгласно приложимите закони) или Стандартни договорни клаузи (или еквивалентни връзки съгласно приложимите закони).

Общ регламент за защита на данните на ЕС и закони за защита на данните в Обединеното кралство - правно основание

ОРЗД на ЕС и законите за защита на личните данни на Обединеното кралство изискват правно основание за използването на лична информация от наша страна. Нашето основание варира в зависимост от конкретната цел, за която използваме лична информация. Използваме:
  • Изпълнение на договор. когато предоставяме Услугите си или комуникираме с вас относно тях. Това включва случаите, когато използваме вашата лична информация за разработване, подобряване, поддръжка и предоставяне на Услугата, като ви позволяваме да използвате нейните функции, изпълнявайки и прилагайки нашите Условия за ползване.
  • Нашите легитимни бизнес интереси и интересите на трети страни и/или нашите клиенти. Като оптимизираме функциите, анализираме показателите за производителност, отстраняваме грешките и подобряваме Услугата и нашия бизнес, като откриваме и предотвратяваме измами и злоупотреби, за да защитим сигурността на нашите клиенти, себе си или другите, и като Ви предоставяме реклами, базирани на интереси.
  • Вашето съгласие. когато поискаме съгласието ви да обработваме личната ви информация за конкретна цел, която ви съобщаваме. Когато дадете съгласието си да обработваме личните ви данни за определена цел, можете да оттеглите съгласието си по всяко време и ние ще спрем обработката на данните ви за тази цел.
  • Спазване на правно задължение. когато използваме Вашата лична информация за целите на съответствието и за да спазим приложимото право, закони, законни искания и правни процедури (напр. отговаряне на призовки или искания от държавни органи), свързани с Вашата държава на пребиваване; за защита на нашите, Вашите и на други потребители права, неприкосновеност на личния живот, безопасност или собственост (включително за предявяване и защита на правни искове); за одит на вътрешните процеси, за да се гарантира спазването на законовите и договорните изисквания и нашите вътрешни политики; за прилагане на условията, които регулират Услугата; за предотвратяване, идентифициране, разследване и възпиране на измамни, вредни, неразрешени, неетични или незаконни дейности, включително кибератаки и кражба на самоличност.
  • Тези и други правни основания в зависимост от целта, която сме описали в "Как и защо използваме Вашата информация?"

Деца

Услугата не е предназначена за използване от лица под 18-годишна възраст или непълнолетни (както е определено от приложимото законодателство). Ако сте родител или настойник на дете, за което смятате, че сме събрали лична информация, моля, свържете се с нас или чрез нашия онлайн форма за отчитане. Ако научим, че сме събрали лична информация чрез Услугата от дете или без знанието на родителя или настойника на детето, както се изисква от закона, ние ще се съобразим с приложимите законови изисквания за изтриване на информацията.

Защита и съхранение на данните

Сигурността на Вашата лична информация е важна за нас. Използваме технически и административни мерки, за да защитим личната Ви информация от загуба, кражба, злоупотреба, неоторизиран достъп, разкриване, промяна и/или унищожаване. Също така спазваме Стандарта за сигурност на данните в индустрията за платежни карти ("PCI-DSS") при обработката на информацията за Вашата кредитна карта. Въпреки това рискът за сигурността е присъщ на всички интернет и информационни технологии.
Обикновено запазваме лична информация, за да изпълним целите, за които сме я събрали, както и за целите на удовлетворяване на всякакви законови, счетоводни или отчетни изисквания, за установяване или защита на правни претенции или за целите на предотвратяването на измами. За да определим подходящия период за съхранение на личните данни, може да вземем предвид фактори като количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от щети от неоторизирано използване или разкриване на Вашите лични данни, целите, за които обработваме личните Ви данни, и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите юридически изисквания. Когато вече не се нуждаем от личната информация, която сме събрали за Вас, може или да я изтрием, или да я направим анонимна.
Данните за потребителите на Temu, намиращи се в Европейския съюз (ЕС), Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство и Швейцария, ще се съхраняват по подразбиране в инфраструктурата на доставчиците на облачни услуги в Европейското икономическо пространство (ЕИП). Temu е глобална универсална платформа за пазаруване, поради което, когато е необходимо, при предоставяне на услуги по изпълнение на поръчки и логистични услуги Temu може да прехвърля данни, свързани с изпълнението на поръчки, на доставчици на услуги в други държави. Не прехвърляме лични данни (като напр. информация за сметка и профил), които не са свързани с услугите за изпълнение. В същото време при всички случаи гарантираме, че всички трансфери на лични данни са в съответствие с приложимите законови изисквания.

Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да променяме тази Политика за поверителност. Ако направим съществени промени в тази Политика за поверителност, ще Ви уведомим, като актуализираме датата на тази Политика за поверителност, публикуваме я в Услугата и/или предоставим всяко уведомление, изисквано от приложимите закони. Всички промени в настоящата Политика за поверителност ще влязат в сила след публикуването от наша страна на изменената версия (или както е посочено към момента на публикуването). Препоръчваме Ви да преглеждате Политиката за поверителност всеки път, когато посещавате нашата Услуга, за да сте информирани за нашите практики за поверителност.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси или коментари относно нашата Политика за поверителност или споменатите условия, можете да се свържете с нас по всяко време:

  • Изпратете имейл до Службата за защита на данните на Temu - privacy@eur.temu.com за ЕС или privacy@uk.temu.com за Обединеното кралство.
  • Ако желаете да се свържете по пощата със Службата за защита на данните, можете да изпратите имейл на следния адрес на Службата за защита на данните на Temu по пощата - Whaleco Technology Limited, първи етаж, ул. „Сейнт Стефънс Грийн“ № 25, Дъблин 2, Ирландия.
Също така имате право да подадете жалба до водещия надзорен орган на Temu, Ирландската комисия за защита на данните или до Вашия местен надзорен орган.