Temu | България | Политика за поверителност
Последна актуализация: 21 май 2026
Тази Политика за поверителност описва как Whaleco Technology Limited, ирландска компания („Temu“, „ние“, „нас“ или „наш“) обработва лични данни, свързани с лица, намиращи се в Европейския съюз (ЕС), Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Швейцария, които събираме чрез нашите цифрови платформи, свързани с тази Политика за поверителност, включително нашия уебсайт (www.temu.com) и мобилно приложение (наричани общо „Услугата“), както и други дейности, описани в тази Политика за поверителност. Ние в Temu строго държим на поверителността. Стремим се да бъдем прозрачни относно практиките си за поверителност, включително начина, по който обработваме Вашата лична информация. Настоящата Политика за поверителност разяснява как събираме, използваме, споделяме и по друг начин обработваме личните данни на нашите регистрирани притежатели на акаунти, тези, които купуват артикули в Temu без акаунт, и тези, които разглеждат Услугата („Потребители“). В настоящата Политика за поверителност ние също така разясняваме правата, които лицата, засегнати от нашата обработка на данни, имат по отношение на личните им данни, включително правото на възражение срещу определени видове обработка, които извършваме. За повече информация вижте раздел „Вашите права и възможности за избор“ по-долу.
Моля, прегледайте внимателно настоящата Политика за поверителност, преди да влезете или използвате нашата Услуга, за да разберете как обработваме Лични данни.
За целите на настоящата Политика за поверителност терминът „Лични данни“ има значението, дадено в Общия регламент за защита на данните („ОРЗД“), т.е. всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице („Субект на данни“).
Администратор на данни: Ако се намирате в ЕС, ЕИП или Швейцария, Whaleco Technology Limited, ирландска компания, е администраторът на данни, който отговаря за Вашите Лични данни. Данните за контакт с Whaleco Technology Limited са посочени в раздел „Свържете се с нас“ по-долу.
Каква информация събираме
При процеса на предоставяне и подобряване на нашата Услуга събираме Вашите Лични данни за целите, описани в тази Политика за поверителност. По-долу са изложени видовете Лични данни, които събираме:
Информация, която предоставяте
Когато създавате акаунт, разглеждате Услугата, правите поръчка при плащане, свързвате се директно с нас или използвате Услугата по друг начин, Вие предоставяте част от или цялата следна информация:
Акаунт и профил
Събираме Вашите идентификационни данни за влизане (напр. мобилен телефонен номер и/или имейл адрес) за Вашия акаунт и присвояваме идентификационен номер на потребител на Вашия акаунт. Ако изберете да се регистрирате или да влизате посредством външни услуги на трети страни, като например Facebook или Google, то тогава ще събираме Ваши лични данни, като снимката на профила Ви, потребителското име и/или имейл адреса, свързани със съответната трета страна, която е доставчик на услугата. Също така събираме информация за профила Ви, настройки на акаунта и предпочитания във Вашия акаунт в Temu. Също така събираме информация и за Вашата държава/регион.
Покупки
Събираме данни, свързани с Вашите поръчки в Услугата (напр. номер на трансакцията, история на трансакциите, идентификационен номер на продукта), информация за плащане, необходима за завършване на трансакцията (напр. номер на картата, с която плащате, или друга информация за плащане от трета страна, необходима за плащане, адрес за фактуриране), информация, предоставена от Вас за целите на определяне на размера на продукта, Вашия адрес, информация, свързана с получаването на пратката (напр. град, щат, държава/регион и пощенски код на определения от Вас пункт за получаване на пратки, код за потвърждение на получаването), информация за контакт с получателя (напр. име, номер на мобилен телефон) и Вашата история на връщане на стоки и възстановяване на средства. В някои държави от ЕС, когато това се изисква и е в съответствие с приложимите закони и/или изисквания на публичните органи, за целите на митническото оформяне можем да събираме и споделяме информация, която може да Ви идентифицира лично (напр. име, адрес, номер на паспорт, данъчен идентификационен номер или друг подобен идентификационен номер) и Вашето разрешение за митническо оформяне. Тази информация ще се съхранява безопасно и сигурно.
Дейност за поддръжка на клиенти
Когато комуникирате с нашия екип за обслужване на клиенти чрез функциите ни за поддръжка на клиенти в мобилното приложение/на уебсайта, било то с агент за обслужване на клиенти или с нашия виртуален асистент (чрез чатбота или горещата линия), чрез социалните медии или по друг начин, ние ще събираме историята на комуникацията Ви с нас, която включва всякакъв текст, изображения, видео, аудио или подкрепящи документи, обменени между нас.
Информация при свързване с нас
Когато се свързвате с нас, ние събираме информацията, която ни изпращате, като например доклади, обратна връзка или запитвания относно използването на Услугата или информация за евентуални нарушения на нашите Условия за ползване или други политики.
Чатове с търговски партньори
Когато разговаряте с търговски партньори (директно или чрез виртуален асистент) в Temu, ние събираме Вашите съобщения в чата и друга свързана информация.
Съдържание, генерирано от потребителя
Когато предоставяте съдържание (например изображения, видеоклипове или текст), за да оставите коментари и оценки за продукти, да търсите артикули или да персонализирате продукти, ние събираме тази информация и свързаните с нея метаданни, за да поддържаме и разрешим използването на Услугата от Ваша страна.
Участие в промоции и други събития
Събираме Вашата информация за Услугата чрез Вашето участие в конкурси, промоции, проучвания или други събития като част от процеса на участие, като например взаимодействията Ви с такива събития (т.е. записи за участие). Препоръчваме Ви да прочетете правилата и друга важна информация за всяко събитие, в което участвате. Освен това събираме категории информация, включително акаунт и профил (напр. Вашите предпочитания за получаване на маркетингови съобщения от нас).
Други данни, които не са изрично изброени по-горе
Ще събираме друга информация, която предоставяте за целите, които са описани в тази Политика за поверителност, или за всяка друга цел, която Ви бъде съобщена по време на събирането на Вашата информация.
Автоматично събирана информация
За да подобрим Вашето преживяване с Услугата и да подпомогнем другите цели, за които събираме лични данни, както е посочено в настоящата Политика за поверителност, може автоматично да записваме информация за Вас, Вашия компютър или мобилно устройство, Вашите взаимодействия с Услугата, както и нашите комуникации с течение на времето, например:
Данни за устройството
Събираме Лични данни за устройството, което използвате за достъп до Услугата, като модел на устройството, информация за операционната система, доставчик на интернет услуги, езикови настройки, уникални идентификатори (включително идентификатори, използвани за рекламни цели, когато имаме правно основание за това) и IP адрес.
Информация за използването на Услугата
Събираме Лични данни за Вашите взаимодействия с Услугата, включително източника, от който сте стигнали до нашите страници, страниците, които сте разглеждали, други взаимодействия с Услугата (напр. историята на Вашето сърфиране, търсене и покупки), артикулите, запазени във Вашия списък с желания и в пазарската Ви количка, както и дали сте отворили нашите имейли или сте натиснали върху връзките в тях. Също така събираме информация, свързана с обслужването, диагностиката и представянето, включително отчети за сривове и регистри за представяне.
Общи данни за местоположението
Събираме данни за приблизителното Ви местоположение въз основа на Вашата техническа информация (напр. IP адрес).
Данни, събрани чрез бисквитки и подобни технологии
Събираме информация чрез бисквитки и подобни технологии, съхранявани на Вашето устройство. Тези бисквитки са или необходими и задължителни за предоставянето на нашата Услуга (например, ние използваме бисквитки, за да запомним Вашите настройки), или незадължителни (например бисквитките, използвани за показване на реклами и проследяване и измерване на рекламите, които Ви се показват). За да научите повече, включително как да дезактивирате определени бисквитки, моля, прочетете нашата Политика за бисквитки и подобни технологии.
Информация от източници на трети страни
Ние получаваме и събираме лични данни от други източници на трети страни, като например:
Доставчици на данни
Ние получаваме и събираме Лични данни, като например информация за проверка на самоличността и оценка на риска с цел предотвратяване на измами, от информационни услуги, които ни помагат да откриваме измами, свързани с плащания, да предотвратяваме неразрешени трансакции и да защитаваме Услугата.
Маркетингови и рекламни партньори
Ние получаваме и събираме Лични данни от нашите маркетингови и рекламни партньори, като например бизнес партньори, с които си сътрудничим при маркетингови събития и промоции на Услугата, и доставчици на анализи на реклами, които ни помагат да разберем ефективността на рекламите. По-конкретно, ние получаваме от тези партньори информация, включително например конкретните реклами, върху които сте натиснали, информация за източника чрез бисквитки и подобни технологии, които ни помагат да определим произхода на трафика към нашата Услуга, данни за устройството, ако сте натиснали върху определени реклами, отговори на маркетингови имейли, реклами и оферти, както и информация за аудиторията от маркетингови партньори, когато те имат правомощия да споделят тази информация с нас.
Публични органи в ЕС, ЕИП и Швейцария, публични източници и притежатели на права
Ние получаваме лични данни, които могат да включват потребителско име, адрес, имейл, мобилен телефонен номер, информация за покупка и/или плащане от източници на трети страни, например, когато е необходимо, за да спазим задълженията си, да предотвратим, разследваме и разкрием предполагаем иск или престъпление или за да може дадена страна да упражни своите законни права.
Нашите платежни оператори
Ние получаваме Лични данни от нашите платежни оператори трети страни, които ни помагат да обработваме трансакции, да предоставяме нашата Услуга и да предотвратяваме измамна или незаконна дейност. Личните данни, които нашите обработващи плащанията ни предават, включват Вашето име, имейл адрес, адрес за фактуриране и телефонен номер.
Търговски партньори
Събираме определена информация за Вас, като например информация за Вашата пратка, напредък на доставката и доказателство за доставка от нашите търговски партньори, когато е приложимо. Например, ако имате въпроси относно доставката на Вашата пратка, ние може да поискаме съответната информация от търговския партньор, отговорен за доставката на пратката, за да помогнем за разрешаването на проблема.
Други услуги на трети страни
Ние събираме Вашите Лични данни от други услуги на трети страни, като например:
Услуги за социални медии, от които събираме Вашето потребителско име, профилна снимка и/или имейл адрес, свързани със съответните услуги на трети страни, ако изберете да се регистрирате или влезете чрез въпросната услуга на трета страна. Освен това, ако се свържете с нас чрез услуги на трети страни за въпроси, свързани с Услугата, може да получим необходимата информация, за да отговорим на Вашите въпроси.
Доставчиците на логистични услуги, от които събираме определена информация, като например информация за Вашата пратка, напредък на доставката, доказателство за доставка и адрес за доставка, и Ви предоставят тази информация в рамките на Вашия акаунт, за да изпълнят ефективно Вашата поръчка.
Платформи за картографиране на трети страни, от които получаваме, събираме и намираме географските координати на адреса, който сте ни предоставили (напр. Google Maps), за да Ви насочим лесно към най-подходящия пункт за получаване на пратки за доставки в страни, където активираме тази функционалност.
Доставчици на услуги за проверка на възрастта, от които можем да получим потвърждение, в съответствие с приложимите закони, че сте над законната възраст, необходима за разглеждане или закупуване на продукти, предназначени за възрастни.
Отказ от предоставяне на информация
Трябва да събираме Лични данни, за да предоставяме определени услуги. Ако не предоставите информацията, която изискваме, за да предоставим Услугата, ние не можем да предоставим Услугата. Другата информация е незадължителна, но без нея качеството на Вашето преживяване при използване на Услугата може да бъде засегнато.
Как и защо обработваме Вашата информация и нашите правни основания за обработване
Използваме Личните данни, които събираме, за различни цели, включително за разработване, подобряване, поддръжка и предоставяне на Услугата, което Ви позволява да използвате нейните функции, като същевременно изпълняваме и прилагаме нашите Условия за ползване.
В ЕС, ЕИП и Швейцария ние изискваме правно основание за обработването на Вашите Лични данни. Ние се позоваваме на различни правни основания в зависимост от причината, поради която обработваме Вашите Лични данни.
За всяко правно основание, на което се позоваваме, в този раздел обясняваме целите на нашата обработка (защо използваме Вашите Лични данни) и конкретните операции по обработка, които извършваме (как обработваме Вашите Лични данни, за да постигнем тези цели). Ние също така определихме категориите Лични данни, които се включват във всеки отделен случай.
Имате права, с които разполагате, в зависимост от това кое правно основание използваме. За повече информация как да упражните правата си, вижте раздел „Вашите права и възможности за избор“ по-долу.
Договорна необходимост
Когато се регистрирате, осъществявате достъп до или използвате Услугата, ние обработваме Лични данни, ако е необходимо, за да изпълним договорите, които сключвате с нас (като например нашите Условия за ползване), ако имате юридическото право да сключите договор с изпълнителна сила.
Когато обработваме Лични данни, които ни предоставяте и които са необходими за изпълнение на договор с Вас, имате право да ги прехвърлите на друг администратор на лични данни. За да упражните правата си, моля, посетете раздела „Вашите права и възможности за избор“ от настоящата Политика за поверителност.
Създаване и поддръжка на акаунт
Ако създадете потребителски акаунт в Услугата, ние създаваме и поддържаме Вашия акаунт, като използваме информацията за Вашия акаунт и профил, както и за покупката, данни за устройството и общи данни за местоположението в съответствие с Вашите настройки и предпочитания, и разрешаваме функции за защита на акаунта (напр. изпращане на кодове за сигурност чрез имейл или текстови съобщения).
Ние ще събираме информация от услугите на социалните медии, ако изберете да се регистрирате или влезете в Услугата, като използвате посочената услуга на трети страни.
Поръчки и доставка на продукти и услуги
Ние улесняваме добавянето на артикули към Вашата количка, даваме възможност за предоставяне на персонализирани продукти, използвайки генерирано от Вас потребителско съдържание (напр. персонализиране на продукти с изображения или текст, които предоставяте), разрешаваме Ви да осъществявате чат във връзка с Вашите поръчки с търговски партньори, получаваме и обработваме Вашите поръчки, използвайки информацията за акаунта, профила и покупките, обработваме Вашите плащания, използвайки категории информация, включително в акаунта и профила, покупките и информация от нашите лица, обработващи плащанията, доставяме Ви продукти, използвайки категории информация, включително в акаунта и профила, покупките и информация от доставчици на логистични услуги и платформи за картографиране на трети страни, или улесняваме търговските партньори за целите на доставката, където е приложимо. Ние улесняваме възстановяването на суми и/или връщането на Вашите поръчки, използвайки категории информация, включително чатове с търговски партньори, дейност за поддръжка на клиенти, акаунт и профил, покупки, общи данни за местоположение, информация от доставчици на логистични услуги, информация за доставка, информация за използването на услуги и информация от нашите лица, обработващи плащания.
Предоставяме неперсонализирани продуктови данни и резултати от търсенето за продукти, които може да желаете да закупите, когато е строго необходимо за предоставяне на Услугата
Ние предоставяме неперсонализирани продуктови данни и/или резултати от търсенето, когато сте избрали да контролирате персонализирането, тук. Например, когато разглеждате Услугата, ще Ви представим неперсонализирани продуктови данни, които са налични във Вашия регион. По същия начин, когато търсите конкретен артикул, ние ще представим неперсонализирана селекция от артикули, които отговарят на Вашата заявка за търсене и са налични във Вашия регион. При предоставянето на неперсонализирани продуктови данни и резултати от търсенето ние използваме категории информация, включително общи данни за местоположението, информация за използването на услуги (напр. търсене) и генерирано от потребителите съдържание (напр. търсене с предоставени от Вас изображения), според случая.
Предоставяме неперсонализирани промоции и събития
Ако сте се съгласили с условията като част от промоция или друго събитие (напр. конкурси, анкети) в Услугата, ние предоставяме неперсонализирани промоции и други събития, включително свързаните с тях стимули (като купони и кредити), когато сте избрали да контролирате персонализирането. тук. В зависимост от настройките на Вашия профил ще използваме Вашата снимка на потребителския Ви профил и информация за акаунта в промоции, които може да бъдат споделяни с други потребители, и ще улесним изпращането на покани до приятели, които искате да поканите да се присъединят към Услугата. Също така ще улесним участието Ви, като използваме записи за участие в промоции и общи данни за местоположението, ще потвърдим самоличността Ви, като използваме информацията за Вашия акаунт и профил, ще Ви информираме за резултата, използвайки информация за използването на услугата, и ще доставим наградата, използвайки данни за покупки, в съответствие със съответните условия и правила. Препоръчваме Ви да прочетете правилата и друга важна информация за всяко събитие, в което участвате.
Поддръжка на клиенти
Ние предоставяме поддръжка на клиенти за Вашите заявки, включително Вашите заявки за права на Субекта на данни, въпроси и обратна връзка, свързани с нашата Услуга. Например ние предоставяме онлайн услуги, гореща линия и следпродажбено обслужване.
За тази цел може да използваме категории информация, включително в акаунта и профила, чатове с търговски партньори, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството, покупки и информация за използването на услуги.
За комуникация с Вас
До степента, която е строго необходима за предоставяне на Услугата в съответствие с Условията за ползване, ние използваме данните за Вашия акаунт, профил и устройство, за да комуникираме с Вас (напр. чрез изпращане на съобщения, актуализации, предупреждения за сигурност, поддръжка и административни съобщения), което включва и използването на информация за дейността за поддръжка на клиенти и използването на Услугата.
Поддържане на разрешения за изпращане на съобщения
До степента, която е строго необходима за предоставяне на Услугата в съответствие с Условията за ползване. Това включва използването на данни за Вашия акаунт, профил и данни за устройство.
Безопасност и сигурност на платформата
До степента, която е строго необходима за предоставяне на Услугата в съответствие с Условията за ползване, ние предотвратяваме, откриваме, разследваме и реагираме на евентуален неразрешен достъп, измамни трансакции и вредни, неразрешени, неетични или незаконни дейности, включително кибератаки и кражба на самоличност.
За тази цел може да използваме категории информация, включително от акаунта и профила, чатове с търговски партньори, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството, общи данни за местоположението, информация от доставчици на данни, информация от нашите лица, обработващи плащания, покупки, информация за използването на услуги и генерирано от потребители съдържание.
Публикуване и препоръка за отзив за продукт
В съответствие с Вашите настройки ние предоставяме Вашия коментар за продукта и е възможно да го препоръчаме на други потребители. Например, когато оставяте коментар за продукт, ние обработваме, в зависимост от Вашите предпочитания, Вашето потребителско име, профилна снимка и съдържанието на Вашия коментар, за да го направим достъпен на съответната страница на продукта, страницата в магазина и Вашия потребителски профил. Нашите системи за препоръки препоръчват това съдържание на други потребители.
За тези цели можем да използваме категории информация, включително генерирано от потребителя съдържание, информация за използването на услугата, общи данни за местоположението и профила.
Взаимодействие с други потребители
Ако изберете да взаимодействате с други потребители в или чрез Услугата, ние улесняваме взаимодействието ви с тези други потребители. Например, когато щракнете върху бутона „Полезно“ в коментарите за артикули на други потребители, ние ще ги уведомим за Вашето взаимодействие.
За тази цел можем да използваме категории информация, включително генерирано от потребителя съдържание, информация за използването на услугата, акаунта и профила.
Законни интереси
Ние използваме Вашите Лични данни, когато това е необходимо за целите на законните интереси, преследвани от нас или от трети страни, при условие че тези интереси не са надделели над Вашите интереси или основни права и свободи.
Ние се позоваваме на законни интереси, когато те не са надделели над Вашите интереси или основни права и свободи.
Имате право да възразите и да поискате ограничаване на обработването на Личните Ви данни въз основа на законни интереси. За да упражните правата си, моля, посетете раздела „Вашите права и възможности за избор“ от настоящата Политика за поверителност.
Препоръчваме съдържание и продукти, които може да Ви интересуват
За да препоръчваме продукти и съдържание (включително в продуктови данни и резултати от търсене) на платформата, които може да представляват интерес за Вас и за други лица, ние използваме следните категории Ваши Лични данни: акаунт и профил, общи данни за местоположението, покупки (напр. история на трансакциите), данни за устройството, информация за използването на услуги и генерирано от потребителите съдържание. Например, когато разглеждате Услугата, ние представяме продуктови данни, които може да Ви интересуват, въз основа на тези категории информация. По подобен начин, когато търсите артикул в Temu, ние връщаме най-подходящите резултати от търсенето и продуктите въз основа на тези категории информация.
Можете да намерите повече информация за това как препоръчваме съдържание тук, а за начините, по които можете да контролирате предпочитанията си за персонализиране – тук.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш интерес е да можем да предоставяме персонализирано преживяване за потребителите на Услугата.
Потребителите имат интерес да откриват продукти/резултати от търсене и да получават известия, които може да са интересни и смислени за тях.
Търговските партньори имат интерес да достигнат до по-подходяща аудитория.
Препоръчваме промоции и събития, които могат да бъдат персонализирани
За да Ви препоръчаме промоции и други събития, които може да представляват интерес за Вас, използваме следните категории лични данни: участие в промоции, общи данни за местоположението, данни за устройството, информация за използване на услуги, акаунт и профил, а също и за покупки (напр. история на трансакциите).
Можете да намерите повече информация за това как препоръчваме промоции и други събития тук, а за начините, по които можете да контролирате предпочитанията си за персонализиране – тук.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш търговски интерес е да предоставим промоция или друго събитие, което е привлекателно за действителни и потенциални потребители на Услугата.
Това е в интерес на действителни и потенциални потребители, които се интересуват от участие в промоция или друго събитие.
В наш интерес е да можем да предоставяме персонализирано преживяване за потребителите на Услугата.
Потребителите имат интерес да откриват промоции, които могат да бъдат интересни и смислени за тях.
Препоръчваме продукти, рекламирани на платформата
Ние обработваме Вашите Лични данни, за да препоръчаме рекламираните продукти на платформата и за целите на свързаните с тях анализи. Рекламираните продукти са продукти, които се показват по-забележимо на платформата. Рекламираните продукти могат да бъдат персонализирани или неперсонализирани.
Персонализирани рекламирани продукти
Тези препоръки са персонализирани по подразбиране въз основа на Вашите интереси и взаимодействия. Можете да изключите персонализирането по всяко време, като използвате специалния превключвател на страницата за настройки за персонализиране, достъпна тук.
Категориите информация, използвани за препоръчване на персонализирани рекламирани продукти, може да включват акаунт и профил, данни за устройството, общи данни за местоположението, покупки и информация за използването на услугата (напр. хронология на сърфирането, търсенето и покупките Ви), както и генерирано от потребителя съдържание.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш търговски интерес е да рекламираме продуктите в Услугата, да предоставяме персонализирано изживяване за потребителите на Услугата и да измерваме ефективността на рекламираните продукти на платформата.
В интерес на потребителите е да научат, или да научат повече, за Услугата и да открият съответните рекламирани продукти въз основа на техните интереси или взаимодействия с Услугата, включително продукти, които са подходящи и уместни за тяхната държава/регион и език.
В интерес на търговските партньори е да рекламират своите продукти на потенциални клиенти.
Неперсонализирани рекламирани продукти
Ако изберете да изключите персонализирането за рекламираните продукти, все още можете да продължите да виждате рекламирани продукти, но те вече няма да бъдат съобразени с Вашите интереси или взаимодействия.
Категориите информация, използвани за показване на неперсонализирани рекламирани продукти, може да включват общи данни за местоположението, език, настройки на валутата и информация за използването на услуги (напр. Търсене), както и генерирано от потребителя съдържание.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш търговски интерес е да рекламираме продуктите в Услугата и да измерваме ефективността на рекламираните продукти на платформата.
В интерес на потребителите е да виждат рекламирани продукти, които са подходящи за техния контекст (например, които са на разположение в техния регион).
В интерес на търговските партньори е да рекламират своите продукти на потенциални клиенти.
Маркетинг
Събираме и използваме Вашите Лични данни за маркетингови цели, например за да установим какво съдържание и форма на маркетингови съобщения може да представляват интерес за Вас, които могат да бъдат персонализирани. За тези цели можем да използваме информацията за акаунта и профила Ви, покупките, данните за устройството, информация за използването на услуги, информация от маркетингови партньори и общи данни за местоположението.
Тези цели не включват изпращането на маркетингови съобщения.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш търговски интерес е да персонализираме маркетинговите съобщения, за да рекламираме Услугата.
В наш интерес е да можем да предоставяме персонализирано преживяване за потребителите на Услугата.
Потребителите имат интерес по отношение на маркетингови съобщения, които могат да бъдат интересни и смислени за тях.
Осигуряване сигурността на платформата
Ние предотвратяваме, идентифицираме, разследваме, докладваме и възпираме измамни, вредни, неразрешени, неетични или незаконни дейности, включително измама, неразрешен достъп до Услугата или използване на Услугата, нарушения на нашите политики, кибератаки, кражба на самоличност или друго неправомерно поведение, когато не е необходимо за предоставяне на Услугата в съответствие с Условията за ползване и/или когато няма законово задължение за това.
Категориите информация, използвани за тази цел, могат да включват акаунт и профил, чатове с търговски партньори, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството, общи данни за местоположение, информация от доставчици на данни, нашите платежни оператори, публични органи в ЕС, ЕИП и Швейцария, публични източници и притежатели на права, информация, получена при свързване с нас, покупки, информация за използването на услуги и генерирано от потребителите съдържание.
Законен интерес, на който се позоваваме:
Ние се възползваме, като предприемаме стъпки да: (i) гарантираме, че всяка вредна, неразрешена, неетична и/или незаконна дейност, свързана с Услугата, се открива, разследва, докладва и предотвратява по съответния начин; и (ii) гарантираме, че Услугата може да бъде предоставяна по начин, който е безопасен и в съответствие с приложимите закони.
Правоприлагащите органи се възползват, тъй като предоставената от нас информация може да помогне за разкриването, разследването и предотвратяването на престъпления.
Потребителите на Услугата се възползват, защото тези, които се стремят да използват Услугата по вреден, неразрешен, неетичен и/или незаконен начин, за да причинят вреда на други потребители, могат да бъдат идентифицирани и премахнати от платформата.
Финансовите институции на трети страни се възползват, защото извършителите на финансови престъпления могат да бъдат разкрити, разследвани и съответно санкционирани.
Жертвите на незаконна дейност се възползват, тъй като съответният(те) извършител(и) може/могат да бъде(ат) открит(и), разследван(и) и съответно санкциониран(и).
По-широката общественост се възползва, защото престъпленията могат да бъдат разкривани, разследвани и предотвратявани.
Активирайте функции за сигурност в мобилното приложение и уебсайта на Temu, които Ви позволяват да защитите Вашия акаунт в Temu
Ние обработваме Вашите Лични данни, за да активираме функциите за сигурност на Услугата, като например като Ви изпращаме кодове за сигурност чрез имейл или текстови съобщения, използвайки информацията за Вашия акаунт и профил, и като запомняме устройства, от които сте влизали преди това, като използваме данни за устройството.
За тази цел можем да използваме категории информация, включително информация за акаунта и профила, покупки, информация за използването на услуги и данни за устройството.
Законен интерес, на който се позоваваме:
Ние се възползваме, като предприемаме стъпки, за да гарантираме, че всяка неразрешена и/или незаконна дейност или достъп до или във връзка с Услугата е предотвратена и открита.
Потребителите на Услугата се възползват, защото тези, които се стремят да използват Услугата по вреден, неразрешен, неетичен и/или незаконен начин, за да причинят вреда на други потребители, могат да бъдат възпрепятствани от достъп до Услугата и, когато този достъп не бъде предотвратен, могат да бъдат идентифицирани и премахнати от платформата.
Финансовите институции на трети страни се възползват, защото извършителите на финансови престъпления ще се затруднят да компрометират акаунти в Temu и информация за картодържателите, свързана с тези акаунти.
Ангажираме се с изпълнението на валидни заявки от публични органи, регулаторни органи и притежатели на права
Предприемаме необходимите действия за защита на правата, поверителността, безопасността или собствеността (включително установяването, упражняването или защитата на правни искове) и за прилагане на Условията за ползване.
Категориите информация, използвани за тази цел, могат да включват акаунт и профил, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството, общи данни за местоположението, информация от публични органи в ЕС, ЕИП и Швейцария, публични източници и притежатели на права, покупки, информация за използването на услуги и генерирано от потребителите съдържание.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш интерес е да предприемаме стъпки, за да гарантираме, че: (i) всяка вредна, неразрешена, неетична и/или незаконна дейност, свързана с Услугата, се открива, разследва и предотвратява; и (ii) Услугата може да бъде предоставяна по начин, който е безопасен и в съответствие с приложимите закони.
Правоприлагащите органи се възползват, тъй като предоставената от нас информация може да помогне за разкриването, разследването и предотвратяването на престъпления.
Потребителите на Услугата се възползват, защото тези, които се стремят да използват Услугата по вреден, неразрешен, неетичен и/или незаконен начин, за да причинят вреда на потребители, могат да бъдат идентифицирани и премахнати от платформата.
Финансовите институции на трети страни се възползват, защото извършителите на финансови престъпления могат да бъдат разкрити, разследвани и съответно санкционирани.
Жертвите на незаконна дейност се възползват, тъй като съответният(те) извършител(и) може/могат да бъде(ат) открит(и), разследван(и) и съответно санкциониран(и).
По-широката общественост се възползва, защото престъпленията могат да бъдат разкривани, разследвани и предотвратявани.
Подобряваме и оптимизираме услуги, функции, анализ на показатели за ефективност и подобряваме Услугата и нашата бизнес дейност
Ние подобряваме Услугата, анализираме ефективността и поддържаме и подобряваме нашата бизнес дейност. Като част от тези дейности може да създадем обобщени или по друг начин деидентифицирани данни. Коригираме грешки и гарантираме, че Услугата работи правилно извън строго необходимото по договор, за да Ви предоставим Услугата. Възможно е да използваме Вашата дейност за поддръжка на клиенти и чатове с данни от търговски партньори, за да оптимизираме дейността си за поддръжка на обслужването на клиенти, например за да подобрим отговорите, предоставени от нашия виртуален асистент.
Други категории информация, използвани за тази цел, могат да включват акаунт и профил, данни за устройството, общи данни за местоположението, информация, когато се свързвате с нас, покупки, информация за използването на услуги и генерирано от потребителите съдържание.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В нашия търговски интерес е да предоставяме ефективна Услуга, която се представя добре и се актуализира редовно.
В интерес на потребителите е да получават редовно актуализирана услуга, която се представя добре.
Съхраняваме определена потребителска информация по правни причини (напр. когато това е необходимо за защита срещу правни искове или за спазване на изискванията за нормативно съответствие)
Категориите информация, използвани за тази цел, могат да включват акаунт и профил, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството, общи данни за местоположението, информация от публични органи в ЕС, ЕИП и Швейцария, публични източници и притежатели на права, както и покупки.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш интерес е да предприемаме стъпки, за да гарантираме, че: (i) всяка вредна, неразрешена, неетична и/или незаконна дейност, свързана с Услугата, се открива, разследва и предотвратява; и (ii) Услугата може да бъде предоставяна по начин, който е безопасен и в съответствие с приложимите закони.
Правоприлагащите органи се възползват, тъй като предоставената от нас информация може да помогне за разкриването, разследването и предотвратяването на престъпления.
Потребителите на Услугата се възползват, защото тези, които се стремят да използват Услугата по вреден, неразрешен, неетичен и/или незаконен начин, за да причинят вреда на други потребители, могат да бъдат идентифицирани и премахнати от платформата.
Финансовите институции на трети страни се възползват, защото извършителите на финансови престъпления могат да бъдат разкрити, разследвани и съответно санкционирани.
Жертвите на незаконна дейност се възползват, тъй като съответният(те) извършител(и) може/могат да бъде(ат) открит(и), разследван(и) и съответно санкциониран(и).
По-широката общественост се възползва, защото престъпленията могат да бъдат разкривани, разследвани и предотвратявани.
Разглеждане на жалби или заявки във връзка с правата на Субектите на данни
Разкриваме информация, за да комуникираме с Вас и да отговаряме на и обработваме заявки (напр. заявки във връзка с права на субектите на данни, както е описано в раздел „Вашите права и възможности за избор“ по-долу), запитвания, жалби, искове и спорове.
Категориите информация, използвани за тази цел, може да включват акаунт и профил, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството и покупки.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш търговски интерес е да предоставяме Услуга, която отговаря на очакванията на нашите потребители по отношение на упражняването на техните права.
В интерес на потребителите е да получат услуга, която отговаря на очакванията им по отношение на упражняването на техните права.
За съдебни дела
Когато е приложимо, за целите на защитата или при предявяване на правни искове, можем да обработваме следните категории Ваши Лични данни: акаунт и профил, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството, общи данни за местоположението, информация от публични органи в ЕС, ЕИП и Швейцария, публични източници и притежатели на права, както и покупки.
Законен интерес, на който се позоваваме:
В наш търговски интерес е да защитаваме нашите законни права и интереси.
В интерес на трети страни е да защитават своите законни права и интереси.
Вашето съгласие
Ние обработваме Лични данни за целите, описани по-долу, когато сте ни дали предварителното си съгласие. Имате право да оттеглите съгласието си за обработване, основано на предварителното Ви съгласие, по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на такова съгласие, преди то да бъде оттеглено. За да упражните правата си, посетете раздела „Вашите права и възможности за избор“ от настоящата Политика за поверителност.
Реклама извън платформата, въз основа на интереси
С Ваше съгласие, ние, нашите доставчици на услуги и нашите рекламни партньори от трети страни обработваме Вашите Лични данни за целите на реклама, въз основа на интереси, извън платформата. Ще поискаме Вашето предварително съгласие, за да поставим определени „бисквитки“ или подобни технологии на Вашето устройство и да обработваме Вашите Лични данни за целите на реклама въз основа на интереси извън платформата. При предоставянето на такава реклама ние следваме Принципите за саморегулиране на онлайн поведенческата реклама, определени от Европейския алианс за интерактивна цифрова реклама (EDAA), който е организация, застъпваща се за отговорен дигитален маркетинг и поверителност на потребителите. Можете да научите повече за рекламирането въз основа на интереси и Вашите възможности за отказ от рекламни мрежи на трети страни тук.
В зависимост от обстоятелствата, категориите информация, използвани за тази цел, могат да включват данни за акаунт и профил, данни за устройството, общи данни за местоположението, покупки, информация за използване на услуги, информация от други услуги на трети страни, както и данни, получени от „бисквитки“ и подобни технологии. Вижте нашата Политика за бисквитки и подобни технологии за повече информация относно нашите бисквитки за реклама извън платформата. Можете да персонализирате настройките си за бисквитки или да оттеглите съгласието си за незадължителните бисквитки по всяко време в настройките си за поверителност или като посетите страницата ни Предпочитания за бисквитки.
Директен маркетинг
Разчитаме на Вашето съгласие да използваме Личните Ви данни за изпращане на директни маркетингови съобщения по различни канали.
За тези цели можем да използваме информацията за акаунта и профила Ви и данните за устройството. Вижте раздел „Управление на Вашите предпочитания за насочени известия и маркетингови съобщения“ по-долу за допълнителна информация.
Спазване на правно задължение
Може да използваме Вашите Лични данни, когато е необходимо да спазваме правно задължение.
Съответствие и правни задължения
Можем да използваме Вашите Лични данни за целите на съответствието и за да спазваме приложимите закони, законни искания и правни процеси (напр. в отговор на призовки или искания от правителствени или регулаторни органи или когато съществува неотменимо задължение за докладване на престъпления); за да защитим нашите, Вашите и на тези други потребители права, неприкосновеност на личния живот, безопасност или собственост (включително за установяване, упражняване или защита на правни претенции); за одит на вътрешни процеси, за да гарантираме спазването на законовите и договорните изисквания и нашите вътрешни политики; за да прилагаме Условията за ползване; и за да предотвратяваме, идентифицираме, разследваме и възпираме измамни, вредни, неразрешени, неетични или незаконни дейности, включително кибератаки и кражба на самоличност.
Категориите информация, използвани за тази цел, могат да включват акаунт и профил, чатове с търговски партньори, дейност за поддръжка на клиенти, данни за устройството, общи данни за местоположението, информация от доставчици на услуги, публични органи в ЕС, ЕИП и Швейцария, публични източници и притежатели на права, покупки, информация за използването на услуги, генерирано от потребители съдържание и други данни.
Примери за ирландски и европейски закони, приложими в Ирландия, които биха могли да породят правно задължение, изискващо от нас да обработваме информацията, която съхраняваме за Вас, са Ирландският закон за защита на данните от 2018 г., ОРЗД и Актът за цифровите услуги.
Как и защо споделяме Вашата информация
Ние в Temu строго държим на поверителността. При определени обстоятелства, описани в тази Политика за поверителност, ние споделяме Вашите Лични данни със следните страни за целите, описани по-долу. Моля, обърнете внимание, че някои от тези получатели може да се намират извън ЕС, ЕИП и Швейцария. За повече подробности относно това как гарантираме, че Вашата информация се ползва с адекватно или по същество еквивалентно ниво на защита на данните, когато я прехвърляме извън ЕС, ЕИП и Швейцария, моля, вижте раздел „Нашите глобални операции и трансфери на данни“ по-долу.
Свързани дружества
Като глобална компания, нашата Услуга се поддържа и от други организации в рамките на нашата корпоративна група, в допълнение към Whaleco Technology Limited. Ние споделяме някои от Вашите Лични данни с дъщерни и свързани дружества на Temu, когато е необходимо, за да предоставим организационна, техническа, правна и поддръжка за спазване на съответствието за Услугата, включително за целите на изпълнението на поръчките и други основни функции на платформата. Такива Лични данни включват адрес за доставка и информация за контакт. За повече подробности относно това как гарантираме, че Вашата информация се ползва с адекватно или по същество еквивалентно ниво на защита на данните, когато я прехвърляме извън ЕС, ЕИП и Швейцария, моля, вижте раздел „Нашите глобални операции и трансфери на данни“ по-долу.
Доставчици на услуги
Ние споделяме Вашите Лични данни с трети страни, които предоставят услуги от наше име или ни помагат да управляваме Услугата или нашата бизнес дейност. Услугите, които тези трети страни предоставят, включват хостинг, информационни технологии, поддръжка на клиенти, доставка на съдържание, доставка на имейли, изпълнение и доставка на поръчки, маркетинг, откриване на измами, спазване на съответствието, обезпечаване на сигурността и анализ на уебсайтове. Тези доставчици на услуги от трети страни имат достъп само до лична информация, необходима за изпълнение на техните функции и услуги, и ние изискваме от тези доставчици на услуги да използват Лични данни само доколкото е необходимо за изпълнение на техните услуги или за спазване на приложимите законови задължения.
Платежни оператори
Споделяме Вашите Лични данни с нашите платежни оператори, когато е необходимо, за да извършвате плащания, да обработваме оспорвания, да обработваме възстановявания на средства и/или да предотвратяваме измами.
Рекламни партньори
Ние споделяме Вашите Лични данни с рекламни партньори от трети страни за целите на рекламата въз основа на интереси, и на анализите, описани в нашата Политика за бисквитки и подобни технологии. За допълнителна информация и за да научите за правото си да се откажете от такива практики, вижте раздел „Вашите права и възможности за избор“ и Политиката за бисквитки и подобни технологии.
Трети страни, определени от Вас
Споделяме Вашите Лични данни с трети страни, когато сте ни инструктирали или сте ни дали съгласието си за това и когато имаме законово основание за това. Споделяме Личните данни, необходими за услугите, които заявявате, с посочени от Вас трети страни, например когато изберете да споделите връзка към продуктова обява в Temu чрез услуга за социални мрежи на трета страна. Моля, имайте предвид, че когато използвате сайтове или услуги на трети страни, техните собствени условия и политики за поверителност ще регулират използването Ви на тези сайтове или услуги.
Бизнес и маркетингови партньори
Споделяме Вашите Лични данни с трети страни, с които си сътрудничим, за да предлагаме или популяризираме Услугата. Например в зависимост от Вашите предпочитания за комуникация, можем да споделяме Вашите Лични данни с доставчици на услуги от трети страни, с които сме си партнирали, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения, например чрез текстови съобщения и/или имейли.
Професионални съветници, публични органи, проверени изследователи, институции и регулатори
Можем да споделяме Вашите Лични данни с наши професионални съветници (напр. адвокати, одитори, банкери и застрахователи); публични органи, като например правоприлагащи органи в отговор на съдебни процеси (като тези, издадени от съдилища или органи във Вашата страна на пребиваване); проверени изследователи, когато това се изисква от приложимите закони; и с други страни (включително финансови институции), за да прилагаме нашите споразумения или политики, да защитаваме правата, собствеността и безопасността на Temu, потребителите и други лица, както и да откриваме, предотвратяваме и се справяме с действителни или предполагаеми измами, нарушения на Условията за ползване,, други незаконни дейности, проблеми със сигурността или когато това се изисква от закона.
Бизнес правоприемници
В редките случаи на бизнес трансакция, като например сливане, придобиване или реорганизация, е възможно да споделим някои от Вашите Лични данни със съответните страни (като купувач или правоприемник), за да улесним осъществяването на такава трансакция. Ако възнамеряваме да прехвърлим информация за Вас, ще Ви информираме или чрез публикуване на известие в Услугата, или по друг начин.
Търговски партньори
Споделяме с търговски партньори Вашите Лични данни, свързани с коментарите за продукти, които оставяте, обобщени данни за взаимодействията с техните обяви за продукти на платформата, причините за заявки за връщане на стоки или възстановяване на средства и информация за персонализиране на персонализирани артикули. За да изпълним поръчката Ви, може да споделим с търговски партньор Вашето име, адрес за доставка, информация за контакт, комуникация с нашите функции за поддръжка на клиенти и информация за Вашата поръчка, например, за да отговорим на запитване или жалба или когато търговските партньори се свържат директно с доставчици на логистични услуги.
Други потребители
В съответствие с Вашите настройки и предпочитания, Вашите Лични данни може да са видими за други потребители. Например, ако сте публикували коментар за продукт в Temu, други потребители може да видят Вашия коментар, когато използват Услугата.
Ако обаче искате да скриете споделянето на профилното си изображение и името на профила си във връзка с тези дейности (напр. коментар за продукт) от други потребители, можете да го направите, като редактирате коментарите си и/или коригирате настройките и предпочитанията си в менюто „Известия“.
Вашите права и възможности за избор
Имате следните права и възможности за избор:
Право на достъп
Имате право да получите от администратора потвърждение дали се обработват Лични данни, отнасящи се до Вас, и когато случаят е такъв – достъп до Личните данни и определена информация относно обработването. Натиснете тук, за да подадете заявка за данни.
Право на изтриване
Имате правото да поискате да изтрием Личните данни, които съхраняваме за Вас, без неоправдано забавяне, ако и до степента, в която Личните данни вече не са необходими във връзка с целите, за които са били обработени, ако сте оттеглили съгласието си, въз основа на което се извършва обработването, и когато няма друго правно основание за обработването. Освен това ще изтрием Вашите Лични данни, ако възразявате срещу обработването и няма по-сериозни законови основания за обработването, Личните данни са били незаконосъобразно обработени или Личните данни трябва да бъдат изтрити за спазване на правно задължение по силата на законите на ЕС, ЕИП или Швейцария, на които се явяваме субект.
Можете трайно да изтриете акаунта си в Temu по всяко време, ако вече не желаете да използвате Услугата. За повече подробности, моля, вижте тук.
Право на коригиране
Имате право да поискате да коригираме неточни Лични данни, които съхраняваме за Вас. Можете да редактирате информацията в профила си по всяко време чрез настройките на акаунта си.
Право на ограничаване на обработването
Имате право да поискате да ограничим обработката на Личните Ви данни при някое от следните обстоятелства: (i) ако Личните Ви данни са неточни, обработването им може да бъде ограничено за срока, необходим за проверка на точността им; (ii) ако обработването е неправомерно и Вие възразите срещу изтриването на Личните Ви данни, вместо това можете да поискате ограничаване на обработването им; (iii) ако вече не се нуждаем от Личните Ви данни, но Вие искате от нас да ги запазим, за да предявите или да се защитите срещу съдебен иск; или (iv) ако сте възразили срещу обработването от наша страна на Вашите Лични данни, но ние се позоваваме на законен интерес за тяхното обработване, и очаквате заключението от оценката на нашия законен интерес.
Право на преносимост на данните
Имате право да поискате да Ви предоставим Личните данни, отнасящи се до Вас и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Това се прилага, когато обработването се основава на съгласие или на необходимото по договор и се извършва с автоматизирани средства. Освен това имате право Личните данни да бъдат предадени директно от един администратор на друг, когато това е технически осъществимо.
Право на възражение
Имате право да възразите по всяко време на основание, свързано с Вашата конкретна ситуация, срещу обработването на Лични данни, отнасящи се до Вас, включително профилиране, въз основа на задача, изпълнявана в обществен интерес или от законен интерес. Няма да продължим да обработваме Личните данни в случай на такова възражение, освен ако не представим убедителни законни основания за обработването, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или за установяване, упражняване или защита на правни искове.
Право на възражение (директен маркетинг)
Когато обработваме Лични данни за целите на директния маркетинг, включително за профилиране, което е свързано с такъв директен маркетинг, Вие имате право да възразите по всяко време срещу обработването на Вашите Лични данни за тази цел. Вижте раздел „Управление на Вашите предпочитания за насочени известия и маркетингови съобщения“ по-долу за допълнителна информация.
Право на възражение/отказ от автоматизирано вземане на индивидуални решения
Имате правото да не бъдете предмет на решение, което се основава единствено на автоматизирана обработка (т.е. операция, която се извършва без човешка намеса), ако то поражда правна последица (т.е. засяга Вашите законни права) или по сходен начин Ви засяга в значителна степен (напр. значително влияе върху финансовите Ви обстоятелства или способността Ви за достъп до основни стоки или услуги), или правото да се откажете от обработването на Вашите Лични данни, което се основава на автоматизирано вземане на решения. Temu не взема решения единствено въз основа на автоматизирана обработка, която поражда правна последица или по подобен начин има значително въздействие върху физическите лица.
Право на подаване на жалба до надзорен орган
Имате право да подадете жалба до водещия надзорен орган, Ирландската комисия за защита на данните или Вашия местен надзорен орган.
Тези права може да бъдат ограничени, например ако изпълнението на Вашето искане за права на субект на данни би разкрило Лични данни за друго лице, ако упражняването на тези права би довело до нарушаване на правата на трета страна (включително нашите права) или ако искането Ви се отнася до информация, която сме задължени да пазим по силата на закона или поради определени причини в името на обществения интерес. Съответните изключения са включени както в ОРЗД, така и в съответното местно законодателство за прилагане.
Можете да упражните някое от тези права, като подадете заявка чрез нашия уебформуляр, създаден специално за заявки на Субекти на данни, или като се свържете с нас, използвайки предоставената по-долу информация. Няма да Ви дискриминираме за това, че упражнявате някое от тези права. При определени обстоятелства ще се наложи да събираме допълнителна информация от Вас, за да потвърдим самоличността Ви, преди да дадем отговор по същество на заявката. Може също така да посочите упълномощен представител, който да отправя искания от Ваше име, за да упражни правата Ви. Преди да приемем такава заявка от подобен представител, ще изискаме от него да представи доказателства, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, като може да се наложи да потвърдите самоличността си директно на нас.
Право на оттегляне на съгласие
Имате правото да оттеглите съгласието си за обработка на Личните Ви данни по всяко време, когато обработката се основава на Вашето съгласие. Оттеглянето на съгласието няма да засегне законосъобразността на обработването въз основа на съгласие преди оттеглянето му.
Управлявайте предпочитанията си за насочени известия и маркетингови съобщения
За да управлявате предпочитанията си за насочени известия и маркетингови съобщения, които можете да получавате, или да оттеглите съгласието си, можете да отидете в менюто „Известия“, за да предприемете по-нататъшни действия или да следвате инструкциите, дадени по-долу. Бъдете сигурни, че можете да продължите да използвате Temu дори ако се откажете от получаването на маркетингови съобщения.
Промоционални оферти, изпратени по имейл. Когато ни предоставите имейл адреса си и се съгласите да получавате имейли за маркетингови цели, е възможно да Ви изпращаме определени имейли с маркетингови съобщения. Може да се прилагат стандартни тарифи за данни. Ако не желаете да получавате имейли с маркетингови съобщения от нас, можете да следвате опциите за отписване в долната част на всеки имейл, за да спрете да получавате такива имейли.
Промоционални оферти, предоставени на мобилни устройства. Когато ни предоставите мобилния си телефонен номер и се съгласите да получавате съобщения за маркетингови цели, ще Ви изпращаме определени маркетингови текстови съобщения. Прилагат се стандартни тарифи за данни и съобщения. Ако вече не желаете да получавате маркетингови текстови съобщения от нас, можете също да последвате инструкциите, предоставени в тези съобщения.
Промоционални оферти чрез приложения за съобщения. Когато ни предоставите Вашите акаунти в приложения за съобщения или Вашата информация за контакт (напр. номер на мобилен телефон), свързана с Вашите акаунти в приложения за съобщения, с Ваше съгласие, ние можем да Ви изпращаме определени маркетингови съобщения чрез Вашите акаунти в приложения за съобщения или чрез акаунтите в приложения за съобщения, свързани с Вашата информация за контакт, в съответствие с активираната функционалност и изискванията на приложимите закони. Може да се прилагат стандартни тарифи за данни. Ако вече не желаете да получавате маркетингови съобщения от нас чрез такива приложения за съобщения, можете също да следвате инструкциите, предоставени в съобщенията.
Насочени известия. Може да получавате насочени известия, изпратени от мобилното приложение на Temu, в съответствие с изискванията на приложимите закони. Ако вече не желаете да получавате насочени известия от нас, можете също да промените настройките за насочени известия на Вашето устройство.
Промяна на настройките за бисквитки и подобни технологии
Можете да персонализирате настройките си за бисквитки или да оттеглите съгласието си за незадължителните бисквитки по всяко време в настройките си за поверителност или като посетите страницата ни Предпочитания за бисквитки.
Повечето браузъри Ви позволяват да премахвате или отхвърляте бисквитки. За да направите това, следвайте инструкциите в настройките на браузъра си. Много браузъри приемат бисквитки по подразбиране, докато не промените настройките си. Моля, имайте предвид, че ако настроите браузъра си да дезактивира бисквитките, Услугата може да не функционира правилно. За повече информация относно бисквитки и подобни технологии, включително как да видите какви бисквитки и подобни технологии са зададени на Вашия браузър и как да ги управлявате и изтривате, посетете https://www.allaboutcookies.org. Можете също така да конфигурирате устройството си да не зарежда изображения, за да предотвратите функционирането на уеб маяците.
Нашите глобални операции и трансфери на данни
За да подкрепим нашите глобални операции:
Съхраняваме информацията, описана в раздела „Каква информация събираме“ на сървъри, разположени в Обединеното кралство и ЕИП.
Някои от нашите дъщерни дружества и свързани дружества, разположени извън ЕС, ЕИП и Швейцария (вижте тук за допълнителна информация), получават, съгласно стандартни договорни клаузи (или техен одобрен еквивалент за Швейцария), ограничен достъп до някои от Вашите Лични данни, за да предоставят организационна, техническа, правна поддръжка, както и такава за осигуряване на съответствието, за Услугата, включително за целите на изпълнението на поръчки и други основни функции на платформата. Този достъп е ограничен, сигурен и се предоставя само при необходимост при строг контрол на сигурността. За повече информация вижте раздел „Как и защо споделяме Вашата информация“ по-горе.
Ще споделим Вашите Лични данни с доставчици на услуги и други трети страни, описани в раздела „Как и защо споделяме Вашата информация“ по-горе, които може да се намират извън ЕС, ЕИП и Швейцария.
Всички наши дъщерни дружества, свързани дружества, доставчици на услуги и други трети страни, описани в раздела „Как и защо споделяме Вашата информация“ по-горе, са задължени да обработват Вашите Лични данни в съответствие с приложимите закони за поверителност, и ако се намират извън ЕС, ЕИП и Швейцария, трябва да вземат подходящи мерки за сигурност и предпазни мерки, за да осигурят същото ниво на защита на Вашите Лични данни, каквото се гарантира в ЕС.
Когато прехвърляме Вашата информация извън ЕС, ЕИП и Швейцария, ние гарантираме, че тя ще се възползва от адекватно или по същество еквивалентно ниво на защита на данните, като разчитаме на:
Решения относно адекватното ниво на защита. Това са решения на Европейската комисия съгласно член 45 от ОРЗД (или еквивалентни решения съгласно други закони), които признават, че дадена държава предлага адекватно ниво на защита на данните. Можем да прехвърляме Вашата информация, посочена в раздел „Каква информация събираме, както е описано в „Как и защо споделяме Вашата информация“ в някои държави с решения относно адекватното ниво на защита, като например държавите, изброени тук; или
Стандартни договорни клаузи. Европейската комисия одобри договорни клаузи съгласно член 46 от ОРЗД, които позволяват на компаниите в ЕИП да прехвърлят данни извън ЕИП. Тези договорни клаузи (и техният одобрен еквивалент за Швейцария) се наричат „стандартни договорни клаузи“. Ние разчитаме на стандартни договорни клаузи, за да прехвърляме информацията, подробно описана в раздел „Каква информация събираме“, както е описано в раздел „Как и защо споделяме Вашата информация“, в определени свързани дружества, доставчици на услуги и трети страни в държави, в които не съществуват решения за адекватно ниво на защита.
В определени ситуации разчитаме на дерогациите, предвидени в приложимите закони, например за прехвърляне на информация към нашите търговски партньори, намиращи се извън ЕС, ЕИП и Швейцария, когато е необходимо да изпълним поръчката Ви и да осигурим поддръжка на клиентите.
Натиснете върху следните връзки, за да научите повече за Решенията относно адекватното ниво на защита (или еквивалентни връзки съгласно приложимите закони) или Стандартните договорни клаузи (или еквивалентни връзки съгласно приложимите закони). За да поискате копие от нашите стандартни договорни клаузи (или техният одобрен еквивалент за Швейцария), се свържете с нас, като използвате данните, предоставени в раздел „Свържете се с нас“ по-долу.
Деца
Услугата не е предназначена за използване от лица под 18-годишна възраст или непълнолетни (така, както е определено от приложимите закони) („дете“). Ако сте родител или настойник на дете, за което смятате, че сме събрали лична информация, моля, свържете се с нас директно или чрез нашата онлайн форма за докладване. Ако разберем, че сме събрали лична информация чрез Услугата от дете или без знанието на родител или настойник на детето, както се изисква от приложимите закони, ще изтрием информацията в съответствие с приложимите закони.
Защита и съхранение на данните
Сигурността на Вашите Лични данни е важна за нас. Използваме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим Вашите Лични данни от загуба, кражба, злоупотреба, неупълномощен достъп, разкриване, промяна и/или унищожаване. Също така спазваме Стандарта за защита на данните в сектора на платежните карти („PCI-DSS“) при обработката на информацията за Вашата кредитна карта. Въпреки това, рискът за сигурността е присъщ на всички интернет и информационни технологии.
Ние съхраняваме Лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, описани в настоящата Политика за поверителност, включително за предоставяне на Услугата, за спазване на законови задължения или за защита на нашите или на интересите на други страни. Решаваме за колко време ни е необходима информацията за всеки отделен случай. За да определим подходящия срок за съхранение на Лични данни, разглеждаме фактори, като например количеството, естеството, и чувствителността на Личните данни, потенциалния риск от вреда от неразрешено използване или разкриване на Вашите Лични данни, целите, за които обработваме Вашите Лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови изисквания.
Продължителността на времето, през което ще съхраняваме Вашите Лични данни, обикновено се определя от това колко дълго са ни необходими, за да Ви предоставяме Услугата и поддръжка на клиентите.
Например:
Както е описано по-горе в раздел „Как и защо обработваме Вашата информация и нашите правни основания за обработване“:
Ние изискваме определена информация за Вашия акаунт и профил, за да създадем и управляваме Вашия акаунт в Temu. Трябва да съхраняваме тази информация за целия срок на Вашия акаунт, за да го поддържаме.
Съхраняваме предпочитанията Ви за акаунта, включително предпочитанията Ви за комуникация, които можете да променяте по всяко време, за целия срок на съществуване на акаунта Ви.
При определени обстоятелства е необходимо да съхраняваме Вашите Лични данни за по-дълги периоди, за да спазим законовите си задължения, както е описано по-горе в раздел „Как и защо обработваме Вашата информация и нашите правни основания за обработване“. При определени обстоятелства това ще включва съхраняване на някои от Вашите Лични данни, след като акаунтът Ви бъде изтрит.
Съхраняваме Вашите Лични данни, за да:
отговорим на законно искане или съдебен процес. Например, за да отговорим на призовки или искания от държавни органи, може да се наложи да запазим някои от Личните Ви данни, след като акаунтът Ви бъде изтрит.
разглеждаме заявки и жалби. Например, ако има текущо искане или жалба във връзка с Вашия акаунт, ние ще запазим някои от Вашите Лични данни, когато това е необходимо за разглеждане на искането или жалбата.
проучим въпроси, свързани със сигурността и безопасността на нашите услуги и за защита на нашите права, собствеността и клиентите ни. Например може да запазим някои от Вашите Лични данни, когато е необходимо да разследваме действителна или потенциална злоупотреба с Услугата.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Запазваме си правото да променяме тази Политика за поверителност. Ще Ви уведомим за всички съществени промени в тази Политика за поверителност, като публикуваме съобщение в Услугата или по друг начин. Препоръчваме Ви редовно да преглеждате тази Политика за поверителност, за да сте информирани за нашите практики за поверителност.
Връзка с нас
Ако имате въпроси или коментари относно нашата Политика за поверителност или споменатите условия, можете да се свържете с нас по всяко време, като:
подадете Вашата заявка до Длъжностното лице по защита на данните на Temu директно тук; или
изпратите писмо по пощата до Длъжностното лице по защита на данните на Temu или до администратора на данни, Whaleco Technology Limited, на следния адрес: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland.
Също така имате право да подадете жалба до водещия надзорен орган на Temu, Ирландската комисия за защита на данните, или до Вашия местен надзорен орган.