Temu | Құпиялық саясаты
Бұл Құпиялылық саясаты Elementary Innovation Pte. Ltd., Сингапур компаниясы («Temu», «біз», «бізді» немесе «біздің») осы Құпиялылық саясатында сілтеме жасалған цифрлық объектілер, соның ішінде веб-сайтымыз (www.temu.com), Temu мобильді қолданбасы (бұдан кейін – «Сервис») және осы Құпиялылық саясатында сипатталғанарқылы басқа да әрекеттер арқылы жинайтын жеке ақпаратты өңдеу әдістерін сипаттайды. Temu компаниясында біз құпиялыққа ерекше мән береміз. Құпиялық тәжірибеміз, соның ішінде сіздің жеке ақпаратыңызға қалай қарайтынымыз туралы ашық болуға тырысамыз. Осы Құпиялылық саясаты қызметімізге байланысты пайдаланушылардың жеке ақпаратын қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, бөлісетінімізді және өзге де тәсілдермен өңдейтінімізді түсіндіреді.
Біз осы Құпиялылық саясатын мұқият оқып шығуға кеңес береміз. Егер сіз осы Құпиялылық саясатымен келіспесеңіз, қызметімізді пайдаланбауыңызды немесе онымен қатынаспауыңызды сұраймыз.
Біз қандай ақпарат жинаймыз?
Қызметтерімізді ұсыну және жетілдіру барысында жеке ақпаратыңызды осы Құпиялылық саясатында сипатталған мақсаттар үшін жинаймыз. Төменде біз жинайтын жеке ақпараттың түрлері берілген:
сіз ұсынған ақпарат
Аккаунт жасағанда, қызметті шолу кезінде, кассада тапсырыс бергенде, бізге тікелей хабарласқанда немесе қызмет көрсетуді басқа жолмен пайдаланған кезде, келесі ақпараттың кейбірін немесе барлығын бере аласыз:
Аккаунт және профиль. Біз сіздің аккаунтыңызға кіру үшін ұялы телефон нөміріңізді және/немесе электрондық пошта мекенжайыңызды жинаймыз және аккаунтыңызға пайдаланушы сәйкестендіру нөмірін тағайындаймыз. Егер сіз тіркелу немесе кіру үшін Facebook немесе Google сияқты үшінші тарап қызметтерін таңдасаңыз, біз сол қызмет провайдерімен байланысты профильдік фотосуретіңізді, пайдаланушы атыңызды және/немесе электрондық пошта мекенжайыңызды жинауға келісім бересіз. Сондай-ақ, біз Temu аккаунтыңыздағы профиль, аккаунт параметрлері мен таңдаулары туралы ақпаратты жинаймыз. Сондай-ақ, сіздің аймағыңызды ел/аймақ негізіндегі ақпаратты жинаймыз.
Сатып алулар. Біз Қызмет арқылы жасаған тапсырыстарыңызға қатысты деректерді (мысалы, транзакция нөмірі, транзакциялар тарихы), төлемді аяқтау үшін қажет төлем ақпаратын (мысалы, төлем картасының нөмірі немесе төлем жасау үшін қажет басқа үшінші тарап төлем ақпараты, төлем мекенжайы), сіз берген өнім өлшемі туралы ақпаратты, жеткізу мекенжайыңызды (мысалы, қала, штат, ел, пошта индексі), сондай-ақ алушының байланыс ақпараты (мысалы, аты-жөні, ұялы телефон нөмірі) сияқты мәліметтерді де жинаймыз. Біз тапсырыстарды орындау үшін тек кедендік ресімдеу мақсатында жеке басыңызды анықтайтын ақпаратты (мысалы, аты-жөніңіз бен жеке сәйкестендіру нөміріңіз) жинауымыз мүмкін және бұл ақпарат қауіпсіз түрде сақталады.
Тұтынушыға қолдау көрсету әрекеті. Қолданбадағы немесе веб-сайттағы тұтынушыларды қолдау функциялары арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету тобымен байланысқан кезде – мейлі тұтынушыға қызмет көрсететін агентпен, мейлі виртуалды көмекшімен (чатбот немесе төтенше желі арқылы), әлеуметтік желілерде немесе басқа арналар арқылы болсын – біз сізбен арадағы байланыс тарихын жинаймыз. Бұл мәтіндік хабарламаларды, суреттерді, бейне, аудио немесе басқа да қосымша құжаттарды қамтуы мүмкін.
Бізбен байланысқан кездегі ақпарат. Сіз бізге хабарласқанда, біз сіз жіберген ақпаратты жинаймыз – мысалы, есептер, пікірлер, Қызметті пайдалану туралы сұрақтар немесе Қолдану шарттарын немесе басқа саясаттарды бұзу жағдайлары туралы мәліметтер.
Тауар серіктестерімен чат. Temu платформасында тауар серіктестерімен сөйлескен кезде, біз чаттағы байланыс мазмұнын және оған қатысты басқа ақпаратты жинаймыз.
Пайдаланушы жасаған контент. Қызмет арқылы өнімге шолу немесе баға берген кезде, біз бұл ақпаратты жинаймыз. Бұған қоса, қосымша жіберілген суреттер, бейнелер, мәтіндер және оларға қатысты метадеректер де жиналады.
Науқан мен іс-шараларға қатысу. Сіз байқауға, іс-шараға, науқанға, сауалнамаға, сыйлық ойынына немесе ұтыс ойынына қатысқанда, біз сізден кейбір ақпаратты жинаймыз. Бұған сіз қалаған жүлде таңдауыңыз жатуы мүмкін. Мұндай лотереялар мен байқаулар ерікті болып табылады. Сіз қатысатын әрбір лотерея мен байқау үшін ережелермен және басқа да тиісті ақпаратпен танысуға кеңес береміз. Сонымен қатар сізден маркетингтік хабарламаларды алу үшін қалауыңыз туралы, сондай-ақ олармен өзара әрекеттесуіңіз туралы ақпарат жинаймыз.
Мұнда нақты көрсетілмеген басқа деректер. Біз осы Құпиялылық саясатында сипатталған мақсаттар үшін немесе ақпаратты жинау кезінде сізге хабарланатын басқа мақсаттар үшін сіз берген өзге де ақпаратты жинауымыз мүмкін, бұл ретте қолданыстағы заңнама талаптары сақталады.
Үшінші тарап көздерінен алынатын ақпарат
Қолданыстағы заңнама рұқсат еткен жағдайда, біз сіздің жеке ақпаратыңызды үшінші тарап көздерінен жинауымыз мүмкін, мысалы:
Деректер провйдерінен. Біз төлемдерге қатысты алаяқтықты анықтау, рұқсат етілмеген транзакциялардың алдын алу және Қызметті қорғау мақсатында сіздің жеке ақпаратыңызды — мысалы, жеке басыңызды растау және алаяқтыққа қатысты қауіп көрсеткіштері туралы мәліметтерді — ақпараттық қызметтерден аламыз.
Маркетинг және жарнама серіктестері. Біз маркетингтік іс-шаралар мен Қызметті ілгерілету бойынша серіктестік орнатқан бизнес серіктестерден сіздің жеке ақпаратыңызды аламыз. Атап айтқанда, біз осы серіктестерден сіз басқан жарнамалар, cookies және ұқсас технологиялар арқылы алынған іздеу деректері, құрылғы туралы мәліметтер (егер жарнаманы басқан болсаңыз), маркетингтік хаттарға берген жауаптарыңыз, ұсыныстар және аудитория туралы ақпарат аламыз — егер бұл ақпаратты бізбен бөлісуге оларда заңды негіз болса.
Мемлекеттік органдар, ашық дереккөздер және құқық иелері. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды — пайдаланушы аты, мекенжай, электрондық пошта, ұялы телефон нөмірі, сатып алу және/немесе төлем туралы мәліметтерді — үшінші тарап көздерінен аламыз, мысалы, заң талаптарын сақтау, шағым немесе құқық бұзушылықты болдырмау, зерттеу және анықтау, не болмаса қандай да бір тараптың заңды құқығын қорғау мақсатында.
Біздің төлемдерді өңдеуші ұйымдарымыз. Біз транзакцияларды өңдеу, Қызметті ұсыну және алаяқтық немесе заңсыз әрекеттердің алдын алу үшін бізге көмектесетін үшінші тарап төлемдерді өңдеуші ұйымдарымыздан сіздің жеке ақпаратыңызды аламыз. Бұл ақпаратқа сіздің атыңыз, электрондық поштаңыз, төлем мекенжайыңыз және телефон нөміріңіз кіреді.
Басқа үшінші тарап қызметтері. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тарап қызметтерінен де жинаймыз, атап айтқанда:
Әлеуметтік желі қызметтері – егер сіз тіркелу немесе кіру үшін осындай қызметті пайдалансаңыз, біз сіздің пайдаланушы атыңызды, профиль фотосуретіңізді және/немесе сол қызметпен байланысты электрондық поштаңызды жинаймыз.
Логистика қызметтерін жеткізушілер – біз жеткізу барысы мен жеткізу мекенжайы сияқты логистикалық ақпаратты жинаймыз және тапсырысты тиімді орындау үшін бұл ақпаратты сіздің аккаунтыңызда қолжетімді етеміз.
Автоматты түрде жиналатын ақпарат
Қызметпен өзара әрекеттесуді жақсарту және осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттарды қолдау үшін біз сіз, сіздің компьютеріңіз немесе мобильді құрылғыңыз және Қызметпен және біздің хабарламалармен уақыт өте өзара әрекеттесулеріңіз туралы ақпаратты автоматты түрде жинаймыз, мысалы:
Құрылғы деректері. Біз Қызметке қол жеткізу үшін қолданатын құрылғыңыз туралы жеке ақпаратты жинаймыз, оған құрылғы моделі, операциялық жүйе туралы ақпарат, интернет қызмет жеткізушісі, тіл параметрлері, бірегей сәйкестендіргіштер (жарнама мақсаттары үшін қолданылатын сәйкестендіргіштерді қоса, егер заңмен рұқсат етілсе) жатады.
Қызметті пайдалану туралы ақпарат. Сіздің Қызметпен өзара әрекеттесуіңіз туралы жеке ақпаратты, соның ішінде: біздің беттерге қайдан келгеніңіз, қай беттерді қарағаныңыз, іздеу және сатып алу тарихыңыз, себеттегі өнімдер, біздің электрондық хаттарымызды ашқан-ашпағаныңызды, ішіндегі сілтемелерді басқан-баспағаныңыз туралы ақпаратты жинаймыз. Сонымен қатар, қызметке байланысты диагностикалық және өнімділік туралы ақпаратты — мысалы, қателер туралы есептер мен өнімділік журналдарын жинаймыз.
Жалпы орналасу деректері. Біз сіздің шамамен орналасқан жеріңіз туралы техникалық ақпарат негізінде (мысалы, IP мекенжай) деректерді жинаймыз.
Cookies және ұқсас технологиялар
Біз сіздің құрылғыңызда сақталған cookies және ұқсас технологиялар арқылы ақпарат жинаймыз. Бұл Cookie файлдары Қызметімізді қамтамасыз ету үшін қажет және міндетті (мысалы тіліңізге және орналасқан жеріңізге сәйкес өнімдерді көрсету үшін біз пайдаланатын Cookie файлдары) немесе қосымша (мысалы сізге көрсетілетін жарнамаларды бақылау және өлшеу үшін пайдаланылатын Cookie файлдары) болып табылады. Белгілі бір cookie файлдарын қалай өшіру туралы білу үшін біздің Cookie файлдары және ұқсас технологиялар саясатын оқыңыз.
Ақпарат беруден бас тарту
Белгілі бір қызметтерді ұсыну үшін біз сіздің жеке деректеріңізді жинауымыз қажет. Қызметті қамтамасыз ету үшін қажетті ақпаратты бермесеңіз, біз Қызметті қамтамасыз ете алмаймыз. Басқа ақпарат міндетті емес, бірақ онсыз Қызметті пайдалану тәжірибесінің сапасына әсері теріс болуы мүмкін.
Ақпаратыңызды қалай және не үшін пайдаланамыз
Біз жинайтын жеке ақпаратты әртүрлі мақсаттарда, соның ішінде Қызметті дамыту, жақсарту, қолдау және қамтамасыз ету үшін пайдаланамыз, бұл оның мүмкіндіктерін пайдалану шарттарын орындау және орындалуын қамтамасыз ету кезінде пайдалануға мүмкіндік береді. Жеке ақпаратыңызды мына мақсаттарда пайдалана аламыз:
аккаунтыңызды жасау және жүргізу. Біз сіздің жеке деректеріңізді қызмет жүйесінде аккаунт жасау және оны қолдау, сондай-ақ аккаунттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін пайдаланамыз (мысалы, қауіпсіздік кодтарын электрондық пошта немесе SMS арқылы жіберу үшін).
Тапсырыстар мен өнімдер мен қызметтерді жеткізу. Біз сіздің жеке деректеріңізді тапсырыстарды қабылдау және өңдеу, өнімдер мен қызметтерді жеткізу, төлемдерді өңдеу, тапсырыстар, өнімдер, қызметтер және жарнамалық ұсыныстар туралы сізбен байланысу, сондай-ақ тапсырыс даулары, қайтару және/немесе ақшаны қайтару үдерістерін жеңілдету үшін пайдаланамыз.
Қызметтерді жақсарту, оңтайландыру және ақауларды жою. Біз сіздің жеке деректеріңізді функционал мүмкіндіктерді оңтайландыру, өнімділік көрсеткіштерін талдау, қателерді түзету, сондай-ақ Қызмет пен кәсібімізді қолдау және жетілдіру үшін пайдаланамыз. Осы әрекеттердің бөлігі ретінде, біз жинаған жеке деректер негізінде агрегатталған немесе басқа түрде сәйкестендірілмейтін деректер жасай аламыз.
Тәжірибеңізді жекешелендіріңіз. Жеке ақпаратыңызды сізді қызықтыруы мүмкін мүмкіндіктерді, өнімдерді және қызметтерді ұсыну үшін пайдаланамыз. Жеке ақпарат сіздің қалауларыңызды анықтау және Қызмет интерфейсін жекелендіру үшін де пайдаланылады.
Сізге хабарласу және тұтынушыларға қолдау көрсету. Жеке ақпаратыңызды сізге хабарласу (мысалы, хабарландырулар, жаңартулар, қауіпсіздік ескертулері, қолдау және әкімшілік хабарлары) және сұрауларыңыз, сұрақтарыңыз және пікірлеріңіз бойынша тұтынушыларға қолдау көрсету үшін пайдаланамыз.
Лотереялар, байқаулар және басқа да науқандар мен іс-шаралар. Сіздің пайдаланушы профиліңіздің суретін және аккаунт туралы ақпаратты қатысты науқандар мен іс-шараларда сіздің жеке басыңызды анықтау және Қызметке шақырғыңыз келетін достарыңызға шақыру жіберу үшін пайдалана аламыз.
Маркетинг. Біз және біздің қызмет провайдерлеріміз жеке ақпаратыңызды маркетингтік мақсаттарда жинап, қолданыстағы заңдарға сәйкес пайдалана аламыз. Қолданыстағы заңдарға сәйкес рұқсат етілген шекте, біз сізге тікелей маркетингтік хабарламалар жіберуіміз мүмкін, оларға электрондық хаттар, SMS, push-хабарландырулар және WhatsApp арқылы жолданатын хабарламалар жатады. Маркетингтік хабарламалардан бас тарту үшін төмендегі «Сіздің құқықтарыңыз бен таңдауларыңыз» бөлімінде сипатталған нұсқауларды орындауыңызға болады.
Қызығушылыққа негізделген жарнама. Біз, қызмет провайдерлеріміз және үшінші тараптық жарнама бойынша серіктестеріміз жеке ақпаратыңызды қызығушылықтарға негізделген жарнаманы көрсету мақсаттарында жинап, пайдалана аламыз. Мәселен қызығушылыққа негізделген жарнаманы платформамызда көрсету үшін Қызметпен өзара әрекеттесулеріңізді (Қызметте шолу, іздеу және сатып алу тарихы сияқты) және аккаунт профиліңізде қамтылған ақпаратты (мысалы, жазылған болса еліңіз) пайдалана аламыз. Біз қызығушылыққа негізделген жарнаманы көрсету үшін атыңыз немесе электрондық пошта мекенжайыңыз сияқты сізді анықтайтын ақпаратты пайдаланбаймыз. Қызығушылықтарға негізделген жарнаманы қамтамасыз ету кезінде, жауапты сандық маркетинг пен тұтынушылардың құпиялылығын қорғау ұйымы болып табылатын Digital Advertising Alliance (DAA) белгілеген онлайн мінез-құлықтық жарнаманың өзін-өзі реттеу қағидаларын ұстанамыз. Қызығушылықтарға негізделген жарнама және бас тарту таңдаулары туралы толығырақ осы жерден біле аласыз.
Алаяқтықтың алдын алу және қауіпсіздік. Жеке ақпаратыңызды алаяқтықтың, Қызметке рұқсатсыз кірудің немесе оны пайдаланудың, Пайдалану шарттарының және саясаттарының бұзылуының немесе басқа да теріс әрекеттердің алдын алу, анықтау, тергеу және жауап беру үшін пайдаланамыз.
Сәйкестік және заңды міндеттемелер мен қорғау: Жеке ақпаратыңызды сәйкестік мақсаттары үшін және қолданыстағы заңдарға, заңды сұрауларға және заңды процестерге (мысалы, үкіметтік органдардың шақыруларына немесе сұрауларына жауап беру) сай болу үшін; біздің, сіздің және басқа пайдаланушылардың құқықтарын, құпиялылығын, қауіпсіздігін немесе мүлкін қорғау (соның ішінде заңды талаптарды енгізу және қорғау) үшін; қолданыстағы заңға және келісімшарт талаптарына, сондай-ақ ішкі саясатымызға сәйкестікті қамтамасыз ету мақсатында ішкі процестерді тексеру үшін; Қызметті реттейтін шарттар мен талаптарды орындау үшін; кибершабуылдар мен жеке басын анықтайтын ақпаратты ұрлауды қоса алғанда, алаяқтық, зиянды, рұқсат етілмеген, әдепсіз немесе заңсыз әрекеттердің алдын алу, анықтау, тергеу және жолын кесу үшін пайдалана аламыз.
Сіздің келісіміңізге негізделген құқықтық шағымдар. Кейбір жағдайларда қолданыстағы заң талап еткенде, жеке ақпаратыңызды жинауға, пайдалануға немесе бөлісуге арнайы келісіміңізді сұрауымыз мүмкін.
Техникалық операцияларға, өнімділікті арттыруға, жарнамаға, аналитикаға және т.б. арналған cookie файлдары және соған ұқсас технологиялар Cookie файлдары және оларды пайдалану әдісі туралы қосымша ақпарат алу үшін Cookie және соған ұқсас технологиялар туралы саясатымызды оқыңыз.
Біз сіздің ақпаратыңызды қалай және не үшін бөлісеміз
Біз Temu жүйесінде құпиялылыққа мұқият көңіл бөлеміз. Біз сіздің жеке деректеріңізді төменде сипатталған мақсаттар үшін қажет болған жағдайда келесі тараптармен бөлісе аламыз:
Филиалдар. Жаһандық компания ретінде біздің Қызметімізге корпоративтік тобымыздың құрамындағы ұйымдар қолдау көрсетеді. Біз кейбір жеке деректеріңізді қажет болған жағдайда Temu еншілес компанияларымен және филиалдарымен Қызметтің белгілі бір функцияларын (соның ішінде тапсырысты орындау мақсаттары) қамтамасыз ету үшін бөлісеміз. Мұндай жеке деректерге жеткізу мекенжайы мен байланыс ақпараты кіреді. Бұл еншілес компаниялар және серіктестер осы Құпиялық саясатында сипатталған тәжірибелерді ұстанады немесе кем дегенде осы Құпиялық саясатында сипатталғандай қорғау тәжірибелерін ұстанады.
Қызмет көрсетушілер. Біз сіздің жеке деректеріңізді үшінші тараптармен бөлісеміз, олар біздің атымыздан қызмет көрсетеді немесе Қызметті не бизнесімізді жүргізуге көмектеседі (мысалы, хостинг, ақпараттық технологиялар, тұтынушыларды қолдау, электрондық поштаны жеткізу, тапсырысты орындау және жеткізу, маркетинг, алаяқтықты анықтау, қауіпсіздік, кедендік рәсімдеу, тұтынушылар зерттеулері және веб-сайтты талдау). Бұл үшінші тарап қызмет жеткізушілері олардың функциялары мен қызметтерін орындау үшін қажет жеке ақпаратқа ғана қол жеткізе алады, сондай-ақ біз әдетте осы қызмет жеткізушілерінен жеке ақпаратты қызметтерін немесе қолданыстағы заңды міндеттерін орындау мақсатында ғана пайдалануын талап етеміз.
Төлемдерді өңдеуші ұйымдар. Біз сіздің жеке деректеріңізді төлемдерді аяқтау, дауларды шешу және/немесе ақшаны қайтару үшін төлемдерді өңдеуші ұйымдарымызбен бөлісеміз.
Жарнама және аналитика серіктестері. Біз сіздің жеке деректеріңізді қызығушылыққа негізделген жарнама және аналитика мақсаттарында, Cookie және ұқсас технологиялар саясаты сипаттағандай, үшінші тарап жарнама, маркетинг және аналитика компанияларымен бөлісуіміз мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін және мұндай тәжірибеден бас тарту құқығыңызбен танысу үшін Сіздің құқықтарыңыз бен таңдау мүмкіндіктеріңіз тарауын, сондай-ақ Cookie файлдары мен ұқсас технологияларға қатысты саясатты қараңыз.
Сіз көрсеткен үшінші тұлғалар. Жеке ақпаратыңызды сіз бізге нұсқау берген немесе келісіміңізді берген үшінші тұлғалармен бөлісе аламыз. Сіз сұраған қызметтерді ұсыну үшін қажетті жеке ақпаратты сіз таңдаған үшінші тараптармен бөлісуіміз мүмкін, мысалы, егер сіз Temu өнімінің сілтемесін үшінші тарап әлеуметтік желі қызметі арқылы бөлісуді таңдаған жағдайда. Үшінші тарап сайттарын немесе қызметтерін пайдаланған кезде, олардың жеке шарттары мен құпиялық саясаты сол сайттарды немесе қызметтерді пайдалануыңызды реттейтінін ескеріңіз.
Бизнес және маркетинг серіктестері. Біз Қызметті ұсыну немесе ілгерілету мақсатында бірлесіп жұмыс істейтін үшінші тараптармен сіздің жеке деректеріңізді бөлісе аламыз. Мысалы, егер сіз байланыс алуды таңдасаңыз, біз сізге SMS, электрондық пошта және WhatsApp арқылы маркетингтік хабарламалар жіберу үшін серіктес болған үшінші тарап қызмет көрсетушілерге сіздің жеке деректеріңізді беруіміз мүмкін.
Кәсіби кеңесшілер, мемлекеттік органдар, мекемелер және реттеушілер. Ақпаратыңызды кәсіби кеңесшілерімізбен (мысалы, заңгерлер, аудиторлар, банкирлер және сақтандырушылар) сот процестеріне (мысалы, сіз тұратын елдегі соттар немесе билік органдары шығарған) жауап ретінде бөлісе аламыз; келісімдерімізді немесе саясатымызды орындау, Temu компаниясы, пайдаланушылар және басқалардың құқықтарын, мүлкін және қауіпсіздігін қорғау, сондай-ақ нақты немесе күдікті алаяқтықты, Temu Пайдалану шарттарының бұзылуын, басқа да заңсыз әрекеттерді, қауіпсіздік мәселелерін анықтау, алдын алу және шешу үшін басқа тараптармен немесе заңмен талап етілгенде бөлісе аламыз.
Бизнес аударымдары. Бизнеске қатысты келісім орын алған сирек жағдайларда, мысалы, бірігу, сатып алу немесе қайта ұйымдастыру кезінде, мұндай келісімді жүзеге асыру мақсатында біз сіздің кейбір жеке деректеріңізді тиісті тараптармен (мысалы, сатып алушы немесе құқықты мұрагер) бөлісуіміз мүмкін. Егер біз сіз туралы ақпаратты беруді жоспарласақ, сізге бұл туралы электрондық пошта арқылы немесе Temu қолданбасында және Temu.com сайтында ескерту орналастыру арқылы ескертеміз.
Сауда серіктестері. Сіз қалдырған өнім шолулары, қайтару немесе қаражатты қайтару себептері, сондай-ақ жеке бейімделген өнімдерге қатысты ақпарат бойынша біз сіздің жеке деректеріңізді өнім беруші серіктестермен бөлісуіміз мүмкін. Тапсырысыңызды орындау үшін біз өнім беруші серіктеске сіздің атыңызды, жеткізу мекенжайыңызды, байланыс ақпаратыңызды, біздің қолдау қызметімізбен болған хат алмасуларыңызды және тапсырыс ақпаратыңызды беруіміз мүмкін. Мысалы, сұраныс немесе шағымды қарастыру үшін немесе өнім беруші серіктес логистика қызметтерімен тікелей байланысқа шыққанда ақпарат жіберілуі мүмкін. Өнім беруші серіктеске сіздің төлем ақпаратыңыз немесе құрылғыңыз туралы деректер берілмейді.
Басқа пайдаланушылар. Қызметтерімізді пайдалану барысында, сіздің жеке деректеріңіз басқа қолданушыларға көрінуі мүмкін екенін ескеріңіз. Параметрлеріңіз бен таңдауларыңызға сәйкес, біз сіздің профиліңіздегі фотосурет пен пайдаланушы атыңызды басқа қолданушыларға көрсете аламыз. Бұл жағдайлар жарнамалық немесе маркетингтік бағдарламаларға қатысқан кезде (мысалы, достарыңызды шақыру немесе басқа қолданушылардың шақыруын қабылдау), не болмаса өнімге шолу немесе баға берген кезде орын алуы мүмкін. Профильдік фотосурет пен пайдаланушы атыңыздың көрсетілуінен бас тарту үшін, «Хабарландырулар» мәзіріне өтіп, «Аватар мен пайдаланушы атымен бөлісу» опциясын өшіріңіз және/немесе пікірлеріңізді өңдеңіз.
Құқықтарыңыз бен таңдауларыңыз
Біз сізге жеке ақпаратыңызды жинау, пайдалану және бөлісуге қатысты белгілі бір құқықтарыңыз бен таңдауларыңызды іске асыру мүмкіндігін ұсынамыз. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, құқықтарыңыз бен таңдауларыңыз мыналарды қамтуы мүмкін:
жеке ақпаратыңызға қол жеткізу, оны жою және түзету құқықтары. Қолданыстағы құпиялылық туралы заңдарға сәйкес өзге құқықтардан басқа жеке ақпаратыңызға қол жеткізуге, жоюға немесе түзетуге құқығыңыз болуы мүмкін. Аккаунтты қолданбадағы «Параметрлер» бөлімінен жоя аласыз.
Келісімді қайтарып алу құқығы. Егер жеке ақпаратыңызды өңдеу сіздің келісіміңізге негізделген болса, сіз бұл келісімді кез келген уақытта қайтарып алуға құқылысыз. Келісімді қайтарып алу оған дейін келісім негізінде жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді. Алайда, мұндай келісімді қайтарып алу қолданыстағы заң талаптарына қайшы келсе және/немесе сіз бен Temu арасында орындалмаған міндеттемелер болса, шектелуі мүмкін. Келісім қайтарылған жағдайларда, Temu келісімге негізделген кейбір қызметтерді ұсына алмауы мүмкін.
Маркетингтік хабарламалардан бас тарту. Таңдауларыңызды басқару немесе маркетингтік байланыстардан бас тарту үшін келесі әрекеттердің бірін орындауыңызға болады. Маркетингтік хабарламалардан бас тартқаныңызға қарамастан, сіз Temu қолданбасын пайдалануды жалғастыра аласыз.
Электрондық пошта арқылы жіберілетін жарнамалық ұсыныстар: Сіз бізге электрондық пошта мекенжайыңызды жіберген кезде, қолданыстағы заң талаптарына сәйкес, біз сізге белгілі бір маркетингтік хаттарды жіберуіміз мүмкін. Стандартты деректер тарифтері қолданылуы мүмкін. Егер ешқандай маркетингтік хаттар алғыңыз келмесе, әрбір хаттың төменгі жағындағы жазылудан бас тарту сілтемесі арқылы бас тарта аласыз. Сондай-ақ, маркетингтік хаттарды алудан «Хабарландырулар» мәзірі арқылы бас тарта аласыз.
Ұялы телефон арқылы жіберілетін жарнамалық ұсыныстар: Бізге ұялы телефон нөміріңізді жіберген кезде, қолданыстағы заң талаптарына сәйкес, біз сізге белгілі бір маркетингтік мәтіндік хабарламаларды жіберуіміз мүмкін. Стандартты деректер мен хабарлама тарифтері қолданылуы мүмкін. Егер ешқандай маркетингтік SMS хабарламаларды алғыңыз келмесе, мұндай хабарламаларда көрсетілген нұсқауларды орындау арқылы одан бас тарта аласыз. Сондай-ақ, «Хабарландырулар» мәзірі арқылы SMS хабарламалардан бас тарта аласыз.
WhatsApp арқылы жарнамалық жіберілетін ұсыныстар: Сіз WhatsApp аккаунтыңызды немесе ұялы телефон нөміріңізді жіберген кезде, қолданыстағы заң талаптарына сәйкес, біз сізге WhatsApp аккаунты арқылы немесе телефон нөміріңіе қатысы бар WhatsApp аккаунты арқылы маркетингтік хабарламалар жіберуіміз мүмкін. Стандартты деректер тарифтері қолданылуы мүмкін. Егер сіз WhatsApp арқылы жарнамалық хабарламаларды алғыңыз келмесе, мұндай хабарламаларда көрсетілген нұсқауларды орындау арқылы бас тарта аласыз. Сондай-ақ, «Хабарландырулар» мәзірі арқылы WhatsApp хабарламаларынан бас тарта аласыз.
Push-хабарландырулар: Temu мобильді қолданба арқылы сізге қолданыстағы заң талаптарына сәйкес push-хабарландырулар жібере алады. Стандартты деректер тарифтері қолданылуы мүмкін. Егер сіз маркетингтік push-хабарламаларды алғыңыз келмесе, құрылғыңыздың push-хабарлама параметрлерін өзгерту немесе «Хабарландырулар» мәзірінде оларды өшіру арқылы бас тарта аласыз.
Cookies және ұқсас технологиялар параметрлерін өзгертіңіз. Көптеген браузерлер Cookie файлдарын жоюға немесе қабылдамауға мүмкіндік береді. Ол үшін браузер параметрлеріндегі нұсқауларды орындаңыз. Параметрлерді өзгертпесеңіз, көптеген браузерлер әдепкі бойынша Cookie файлдарын қабылдайды. Егер браузерде Cookie файлдарын өшіріп қойсаңыз, Қызмет дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін екенін ескеріңіз. Cookie файлдары мен ұқсас технологиялар туралы, оның ішінде браузеріңізде қандай cookie файлдары мен ұқсас технологиялардың орнатылғанын көру, оларды басқару және жою тәсілдері жөнінде толығырақ ақпарат алу үшін http://www.allaboutcookies.org сайтына өтіңіз. Сондай-ақ веб-шамшырақтардың қызмет етуіне жол бермеу үшін құрылғыңызда кескіндерді жүктеу функциясын өшіріп қоюыңызға болады.
Үшінші тарап платформаларына сілтемелер. Қызметте үшінші тарап басқаратын веб-сайттарға, мобильді қолданбаларға және басқа онлайн қызметтерге сілтемелер болуы мүмкін. Сонымен қатар контентіміз веб-беттерге немесе бізбен байланысы жоқ басқа онлайн қызметтерге біріктірілуі мүмкін. Қызметке әлеуметтік желі аккаунтыңыз немесе басқа үшінші тарап платформасы арқылы қосылуды таңдасаңыз, біз одан алатын ақпаратты шектеу үшін осы платформадағы аккаунт параметрлерін пайдалана аласыз. Дегенмен, бұл сілтемелер мен интеграциялар біздің кез келген үшінші тараппен үлестес екенімізді растау немесе мәлімдеу болып табылмайтынын ескеріңіз. Сонымен қатар біз үшінші тараптар басқаратын веб-сайттарды, мобильді қолданбаларды немесе онлайн қызметтерді бақыламаймыз және олардың әрекеттеріне жауапты емеспіз. Сондықтан сіз қолданатын басқа веб-сайттар, мобильді қолданбалар мен онлайн қызметтердің саясаттары мен пайдалану шарттарын оқып шығуға кеңес береміз. Егер біздің үшінші тарап платформасынан ақпаратқа қол жеткізу мүмкіндігімізден бас тартсаңыз, бұл таңдау сол үшінші тараптан алған ақпаратқа қолданылмайды.
Қадағаламау. Кейбір интернет-браузерлерде сіз кірген онлайн қызметтерге «Қадағаламау» сигналдары жіберілетіндей етіп конфигурациялауға болады. Қазіргі уақытта біз «Бақыламау» немесе соған ұқсас сигналдарға жауап бермейміз.
Басқа таңдаулар. Қосымша құқықтарыңыз бен таңдауларыңыз және оларды қалай іске асыруға болатыны туралы ақпарат алу үшін Cookies және ұқсас технологиялар саясатын қараңыз.
Балалар
Қызмет балаларға арналмаған және олардың аудиториясына бағытталмаған. Temu балаларға арналған өнімдерді сатпайды. Біз балалар өнімдерін ересектерге сатамыз. Қызмет арқылы 18 жасқа толмаған немесе қолданыстағы ұлттық заңдарға сәйкес кәмелетке толмаған пайдаланушылардан жеке ақпаратты арнайы жинамаймыз. Егер Қызмет арқылы кәмелетке толмаған баладан жеке ақпарат байқаусызда жиналғаны белгілі болса, біз бұл ақпаратты дереу өшіреміз. Егер кәмелетке толмаған бала бізге жеке ақпарат берген болуы мүмкін деп есептесеңіз, осы Құпиялылық саясатындағы «Байланыс» бөлімінде көрсетілген байланыс жолдары арқылы бізге хабарласыңыз.
Деректерді қорғау және сақтау
Жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігі біз үшін маңызды. Біз жеке ақпаратыңызды жоғалтудан, ұрлаудан, теріс мақсаттарда пайдаланудан, рұқсатсыз қол жеткізуден, жария етуден, өзгертуден және/немесе жоюдан қорғауға көмектесетін техникалық және әкімшілік шараларды қолданамыз. Сондай-ақ кредит картаңыздың ақпаратын өңдеу кезінде Төлем картасы индустриясының деректер қауіпсіздігі стандартын ("PCI-DSS") ұстанамыз. Дегенмен қауіпсіздікке қатысты қауіп барлық интернет және ақпараттық технологияға тән.
Әдетте жеке ақпаратты жиналған мақсаттарымызды орындау үшін, сондай-ақ кез келген заңды, бухгалтерлік немесе есеп беру талаптарын қанағаттандыру, заңды талаптарды белгілеу не қорғау немесе алаяқтықтың алдын алу мақсатында сақтаймыз. Жеке ақпаратты сақтаудың тиісті мерзімін анықтау үшін жеке ақпараттың көлемі, сипаты және құпиялылығы, жеке ақпаратыңызды рұқсатсыз пайдалану немесе жария ету нәтижесіндегі залалдың ықтимал қаупі, оны қандай мақсаттарда өңдейтініміз және бұл мақсаттарға басқа жолдармен қол жеткізе алу-алмау мүмкіндігі, сондай-ақ қолданыстағы заң талаптары сияқты факторларды қарастыра аламыз. Сіз туралы жинаған жеке ақпарат қажет болмаған жағдайда, оны жоямыз, анонимдейміз немесе әрі қарай өңдеуден оқшаулаймыз.
Temu пайдаланушыларының деректері бұлттық қызмет провайдерлерінің инфрақұрылымында сақталады. Сіздің жеке ақпаратыңыз осы Құпиялылық саясатында сипатталған мақсаттар үшін біз көрсеткен түрлі үшінші тараптарға, соның ішінде қызмет көрсетушілерімізге берілуі мүмкін. Бұл үшінші тараптар сіз тұратын юрисдикциядағы заңдардан кей тұстарда ерекшеленетін деректерді қорғау заңдары бар елдерде немесе аймақтарда орналасуы мүмкін. Сіздің жеке ақпаратыңызды тұрып жатқан юрисдикцияңыздан тыс жерлерге жіберген жағдайда, біз жеке ақпаратыңыз осы Құпиялылық саясатына және қолданыстағы заңнамаға сәйкес қорғалуы үшін тиісті шараларды қолданатын боламыз.
Құпиялылық саясатына енгізілген өзгерістер
Біз осы Құпиялылық саясатын кез-келген уақытта өзгерту құқығын өзімізде сақтаймыз. Осы Құпиялық саясатына елеулі өзгерістер енгізетін болсақ, сізге осы саясаттың күнін жаңарту, оны Қызметте орналастыру немесе қолданыстағы заңдар талап ететін кез келген ескертуді беру арқылы хабардар етеміз. Осы Құпиялылық саясатына енгізілген кез келген өзгерістер жаңартылған нұсқа жарияланған сәттен бастап (немесе жарияланған кезде көрсетілген өзге мерзімнен бастап) күшіне енеді. Құпиялықты сақтау тәжірибемізден хабардар болу үшін Қызметімізге кірген сайын Құпиялық саясатын қарап шығуға кеңес береміз.
Бізге хабарласыңыз
Егер сізде осы Құпиялылық саясатына немесе ондағы шарттарға қатысты сұрақтарыңыз немесе пікірлеріңіз болса, кез келген уақытта бізге хабарласа аласыз:
Temu деректерді қорғау жөніндегі қызметкеріне электрондық хат жіберіңізprivacy@temu.com; немесе
келесі мекенжайға хат жолдаңыз – Elementary Innovation Pte. Ltd., 6 Raffles Quay, #14-06, Сингапур (Пошталық индекс: 048580) (Компания тіркеу нөмірі: 201900304D).