Ajánlott témák
Megrendeléssel kapcsolatos problémák
Szállítás és kézbesítés
Visszaküldés és visszatérítés
Termék és készlet
Fiókom kezelése
Fizetés és akciók
A biztonságod
Szabályzatok és egyéb dokumentumok
Termék kéréseHa kérdéseid lennének egy termékkel kapcsolatban, mikor a Temun vásárolsz, akkor ne habozz üzenetet írni nekünk.
Nyugodt szívvel vásárolhatsz a Temu visszáru és visszatérítési szabályzat, valamint a Temu vásárlóvédelmi programja miatt.
A Temun vásárolt szinte minden termék esetén 90 napon belül pénzvisszatérítést kérhetsz és visszaküldheted a terméket, mindössze néhány kivétel van:
- Kopott, mosott, sérült; vagy címke, csomagolás vagy higiéniai matrica nélküli, illetve hiányos készlettel rendelkező ruházati cikkek.
- A kifejezetten nem visszaválthatóként megjelölt termékek.
- Ingyenes ajándékok.
Emellett a Temu vásárlóvédelmi programjának keretein belül teljes visszatérítést kínálunk minden olyan termék esetén, amely nem érkezett meg, sérülten érkezett meg, vagy nem felel meg a leírásnak.
Ha végeztél a rendelés leadásával és teljesítetted a kifizetést, akkor gratulálunk! Vásároltál valamit a Temun. Küldeni fogunk neked egy e-mailt, amelyben megerősítjük a megrendelt termékeidet. A megrendeléseddel kapcsolatos adatokat a fiókod alatt található 'megrendeléseidMegnyitás új lapon.' lehetőség alatt is megtekintheted a Temu alkalmazásban vagy a Temu.com weboldalon.
Az alábbi hivatkozásokon többet tudhatsz meg irányelveinkről: