Temu | Azerbaycan | Kullanım Koşulları
Temu'yu kullandığınız için teşekkür ederiz! Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), uygulamalarımızı, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve web sitelerimizi ("Hizmetler") kullanımınızı düzenleyen kuralları ve kısıtlamaları içerir. Bu Koşullar, sizinle bizim aramızda bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder. Kayıt işlemini tamamlayarak ve/veya Hizmetlere göz atarak şunları beyan etmiş olursunuz: (1) işbu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi; (2) reşit yaşta olduğunuzu ve bizimle yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu; (3) işbu Koşullara şahsen tabi olma yetkisine sahip olduğunuzu; ve (4) Hizmetleri bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına kullanmanız hâlinde, (a) "siz" ifadesinin sizi ve söz konusu tüzel kişiliği kapsadığını kabul ettiğinizi, (b) tüzel kişiliğin yetkili temsilcisi olarak bu Koşullarla tüzel kişiliği bağlama yetkisine sahip olduğunuzu ve (c) işbu Koşulları tüzel kişilik adına kabul ettiğinizi. Bu Koşulların tümüne bağlı olmayı kabul etmediğiniz sürece Hizmetlere erişmemeli veya Hizmetleri kullanmamalısınız.
1. Genel Bakış
1.1 Bu Koşullar, bir Singapur şirketi olan Elementary Innovation Pte. Ltd. ile sizin aranızdadır.
1.2 Bu Koşul ve Politikalarda (aşağıda tanımlandığı üzere) Elementary Innovation Pte. Ltd.; "biz" veya "bize" olarak anılmaktadır. Bu Koşul ve Politikaların amaçları doğrultusunda ayrıca şunlara atıf yapmaktayız:
"Temu" olarak özellikler, ürünler, hizmetler veya bilgi alışverişi dahil olmak üzere içerik sunabilen web sitemiz ve mobil uygulamamız; ve
Temu ziyaretçileri ve ürün satın almak için Temu'yu kullananlar da dahil olmak üzere son kullanıcılardan "siz" olarak bahsederiz.
1.3 Biz ve bağlı kuruluşlarımız, Hizmetlerimiz için teknik ve operasyonel destek sağlıyoruz. Temu'da bir işlemde birden fazla sipariş için ödeme yapabilirsiniz. Birden fazla sipariş, tek bir pakette birlikte teslim edilebilir.
1.4 Belirli Hizmetleri kullanımınız ve bunlara katılımınız, Temu'nun kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğini açıklayan Gizlilik Politikası ve Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikası dahil olmak üzere yayımladığımız ek politikalara da tabidir ("Politikalar"). Bu Koşullar ve Politikalar arasında bir tutarsızlık olması durumunda ilgili konuya ilişkin olarak Politikalar geçerli olacaktır.
1.5 AŞAĞIDAKİ BÖLÜM 19'UN; BU KOŞULLARIN YÜRÜRLÜK TARİHİNDEN ÖNCE ORTAYA ÇIKAN VEYA İLERİ SÜRÜLEN UYUŞMAZLIKLAR DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, SİZİNLE BİZİM ARAMIZDAKİ UYUŞMAZLIKLARIN NASIL ÇÖZÜLECEĞİNİ DÜZENLEYEN HÜKÜMLER İÇERDİĞİNİ LÜTFEN UNUTMAYIN. BÖLÜM 19; DİĞER HUSUSLARIN YANI SIRA, SINIRLI İSTİSNALAR HARİCİNDE, SİZİNLE BİZİM ARAMIZDAKİ TÜM UYUŞMAZLIKLARIN BAĞLAYICI VE NİHAİ TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜLMESİNİ GEREKTİREN BİR TAHKİM ANLAŞMASI İÇERMEKTEDİR. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİK TARİHİNDEN İTİBAREN OTUZ (30) GÜN İÇİNDE TAHKİM SÖZLEŞMESİNDEN ÇIKMADIĞINIZ TAKDİRDE: (1) SİZİN VE BİZİM HERHANGİ BİR TOPLU DAVANIN VEYA TEMSİLİ DAVASININ ÜYESİ YA DA DAVACI OLARAK DEĞİL, YALNIZCA MÜNFERİT BAZDA DİĞER TARAFA KARŞI ANLAŞMAZLIK VEYA TAZMİNAT TALEBİNDE BULUNMAMIZA VE ÇÖZÜM YOLU ARAMAMIZA İZİN VERİLİR VE HER BİRİMİZ, TOPLU DAVAYA YA DA GRUP GENELİNDE TAHKİME KATILMA HAKKIMIZDAN VE (2) UYUŞMAZLIK VEYA TAZMİNAT TALEBİNDE BULUNMA, BİR HUKUK MAHKEMESİNDE ÇÖZÜM YOLU ARAMA VE JÜRİLİ YARGILAMAYA KATILMA HAKKIMIZDAN FERAGAT EDERİZ. BULUNDUĞUNUZ KONUMA BAĞLI OLARAK EK HAKLARINIZ OLABİLİR VE/VEYA YASALARIN GEREKTİRDİĞİ ŞEKİLDE TAHKİM SÖZLEŞMESİNİN BELİRLİ UNSURLARI SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
1.6 LÜTFEN BU KOŞULLARIN DEĞİŞİKLİĞE TABİ OLDUĞUNU UNUTMAYIN. İşbu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; bu güncellemeler Koşulları daha açık veya anlaşılır hâle getirmek, Hizmetlerde yaptığımız değişiklik veya iyileştirmeleri yansıtmak, yasal veya düzenleyici gerekliliklere uymak, güvenlik endişelerini gidermek ve/veya Hizmetlerin sürekli işleyişini ve performansını sağlamak amacıyla yapılabilir. Değişiklikler yapıldığında, güncellenmiş Koşulları ve/veya Politikaları Temu'da yayınlayacağız ve sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini veya "Yürürlük Tarihi"ni güncelleyeceğiz. En son sürüm için Koşulları ve Politikaları belirli aralıklarla incelemenizi öneririz. Değişiklikleri geçerli yasalara uygun olarak size bildirebiliriz. Söz konusu güncellemede aksi belirtilmedikçe, bu Koşullarda yapılan değişiklikler Hizmet kullanıcıları için yayınlandığı anda derhal yürürlüğe girecektir. Herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmanız gerekmektedir. Aksi takdirde, değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu tür değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Kullanıcı Gereksinimleri ve Kayıt
2.1 Hizmetler, 18 yaşından küçük veya (geçerli yasalara göre) reşit olmayan kişilerin kullanımına yönelik değildir. Hizmetleri kullanmak için; geçerli yasalara uygun olarak en az on sekiz (18) yaşında ve bizimle yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek yaşta olduğunuzu beyan edersiniz. Temu'da çocukların kullanımına yönelik ürünler satılabilse de bu ürünlerin yalnızca yetişkinlere satılması amaçlanmaktadır. Ayrıca belirli ürünler, yalnızca belirli yaşlardaki kişilere veya "yetişkinlere" yönelik olabilir. Bu tür ürünleri sipariş vererek, geçerli yasalara uygun olarak bunları görüntülemek, kullanmak, sahip olmak veya teslim almak için gereken asgari yaşta olduğunuzu onaylarsınız. Saldırgan, uygunsuz veya sakıncalı bulabileceğiniz üçüncü taraf içeriklerden sorumlu değiliz.
2.2 Aşağıdaki durumlarda Hizmetleri kullanamazsınız: (a) bizimle yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapamıyorsanız; (b) ikamet ettiğiniz ülke veya diğer ilgili ülkeler tarafından ambargo uygulanan bir ülkede bulunuyorsanız; (c) ABD Hazine Bakanlığı'nın Özel Olarak Belirlenmiş Vatandaşlar listesi gibi herhangi bir kurumun yasaklı kişiler veya kuruluşlar listesinde yer alıyorsanız veya (d) Hizmetleri kullanmanız tarafımızca yasaklanmışsa.
2.3 Bazı Hizmetlere erişmek veya bunları kullanmak için Temu'da bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Temu'da hesabınızı ("Hesap") oluştururken iletişim bilgileri de dahil olmak üzere kendiniz hakkında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz. Uygulamamızdaki kayıt bilgilerinizi güncel tutmaktan sorumlusunuz. Hesabınızda gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Reşit olmayanlar tarafından yetkisiz kullanımı önlemek amacıyla Hesabınızı izleyeceğinizi ve Hizmetlerin reşit olmayanlar tarafından yetkisiz kullanımına ilişkin tüm sorumluluğu kabul edeceğinizi taahhüt edersiniz. Kullanıcı adınız olarak kullanma hakkına sahip olmadığınız bir adı veya başka bir kişiyi taklit etme amacıyla o kişinin adını seçemezsiniz. Önceden yazılı iznimiz olmadan Hesabınızı başkasına devredemezsiniz. Hizmetlerden herhangi birinden kalıcı olarak yasaklanmanız durumunda başka Hesap oluşturmamayı veya Hizmetleri kullanmamayı kabul edersiniz. Bunu yapmanız hâlinde, söz konusu Hesapları veya Hizmet kullanımını devre dışı bırakma hakkımızı saklı tutarız. İznimiz olmadan Hesabınızı veya parolanızı başka biriyle paylaşamazsınız. Parolanızın yetkisiz kullanımını veya diğer herhangi bir güvenlik ihlalini derhal bize bildirmeyi ve her oturumun sonunda Hesabınızdan çıkış yapmayı kabul edersiniz.
2.4 Temu'nun izin verdiği ve sunduğu şekilde, bir sosyal ağ hizmeti ("SNS") hesabı ve kimlik bilgileri ("SNS Hesabı") aracılığıyla bağlanarak da bir Hesap oluşturabilirsiniz. Hizmetlere bir SNS aracılığıyla erişmeniz hâlinde, burada ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve SNS Hesabınızı düzenleyen geçerli hüküm ve koşulların izin verdiği ölçüde, SNS Hesabınızdaki sınırlı bilgilere erişmemize izin vererek Hesabınızı SNS Hesaplarıyla bağlayabilirsiniz ("SNS İçeriği"). Hizmetleri kullanmak amacıyla SNS Hesabınıza erişim izni vermeye yetkili olduğunuzu; bunu yaparken SNS Hesabınızı yöneten hüküm ve koşulların herhangi birini ihlal etmediğinizi, bizi herhangi bir ücret ödeme yükümlülüğü altına sokmadığınızı veya söz konusu SNS tarafından uygulanan herhangi bir kullanım sınırlamasına tabi tutmadığınızı kabul ve beyan edersiniz. Bir SNS Hesabının veya ilişkili hizmetin kullanılamaz hale gelmesi veya söz konusu SNS Hesabına erişimimizin SNS tarafından sonlandırılması durumunda, SNS İçeriğinin artık Hizmetler üzerinde veya aracılığıyla kullanılamayacağını lütfen unutmayın. Temu uygulamasının "Ayarlar" bölümüne veya Temu web sitesinin "Siparişler & Hesap" bölümüne erişerek Hesabınız ile SNS Hesaplarınız arasındaki bağlantıyı istediğiniz zaman devre dışı bırakma olanağına sahipsiniz. SNS HESAPLARINIZLA İLİŞKİLİ OLARAK SNS SAĞLAYICILARIYLA İLİŞKİNİZİN YALNIZCA BU SNS SAĞLAYICILARIYLA OLAN ANLAŞMALARA TABİ OLDUĞUNU VE BU SNS SAĞLAYICILARI TARAFINDAN BİZE SAĞLANABİLECEK KİŞİSEL BİLGİLER İÇİN BU TÜR SNS HESAPLARINDA BELİRLEDİĞİNİZ GİZLİLİK AYARLARINI İHLAL EDEN HERHANGİ BİR YÜKÜMLÜLÜĞÜ REDDEDECEĞİMİZİ LÜTFEN UNUTMAYIN. Herhangi bir SNS İçeriğinden sorumlu değiliz ve buna bağlı olarak, doğruluk, yasallık veya ihlal içermeme dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın hiçbir amaçla SNS İçeriğini incelemeyiz.
3. Kurallar ve Kısıtlamalar
3.1 Hizmetleri kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için; herhangi bir üçüncü taraf adına veya yararına olmaksızın ve yalnızca işbu Koşullara, Politikalara ve tüm geçerli yasalara uygun bir şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Hizmetleri kullanmanız herhangi bir geçerli yasa tarafından yasaklanıyorsa Hizmetleri kullanma yetkiniz bulunmamakta olup bu tür kullanımlara derhal son vermeniz gerekmektedir. Hizmetlerin, geçerli herhangi bir yasayı sizin ihlaliniz suretiyle kullanımından sorumlu değiliz.
3.2 Hesabınızla ilişkili tüm faaliyetler dahil olmak üzere Hizmetleri kullanımınızdan siz sorumlusunuz. Bu nedenle Hesabınızın güvenliğini (parolanız dâhil) korumalı ve herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmamalısınız. Hesabınızın fiili veya şüpheli yetkisiz kullanımını ya da güvenlik ihlalini derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.
3.3 İşbu Koşullara veya Politikalara uymaktan kaçınmak, hesap kısıtlamalarını önlemek, Promosyonları (aşağıda Bölüm 3.4'te tanımlandığı şekliyle) kötüye kullanmak ya da yasa dışı, hileli veya başka bir şekilde suistimal niteliğinde herhangi bir amaçla birden fazla Hesap oluşturmamalısınız.
3.4 Hizmetler aracılığıyla sunulan yarışmalar, promosyonlar, anketler veya diğer etkinlikler (topluca "Promosyonlar"), geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, ayrı kurallara tabi olabilir. Bir Promosyona yönelik kurallar bu Koşullar ile çelişiyorsa Promosyon kuralları geçerli olacaktır.
3.5 Hizmetleri kullanırken, aşağıdakilere yol açabilecek herhangi bir eylemde bulunmamayı veya Hizmetler aracılığıyla herhangi bir Kullanıcı Gönderimi (aşağıda Bölüm 6.1'de tanımlandığı üzere) sunmamayı kabul ve taahhüt edersiniz:
(1) Fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere başka bir kişinin haklarını ihlal etmek veya çiğnemek;
(2) İşbu Koşulları, Politikaları veya geçerli yasaları ihlal etmek;
(3) Yasa dışı, zararlı, istismar edici, yanıltıcı, yanlış, hileli, aldatıcı, tehdit edici, taciz edici, karalayıcı, iftira niteliğinde, pornografik, müstehcen, küfürlü veya başka türlü sakıncalı veya ayrımcı davranışlarda bulunmak;
(4) Promosyonlar dahil olmak üzere bu Koşullar, Politikalar veya Hizmetlerle ilgili diğer kuralların herhangi birini atlatmak veya atlatmaya teşebbüs etmek;
(5) Yetkisiz veya talep edilmemiş reklam ya da önemsiz veya toplu e-posta teşkil etmek;
(6) Diğer kullanıcılardan kişisel bilgi toplamak veya Hizmetlerden toplanan bu tür bilgileri kullanmak;
(7) Hesabınızda güvenlik ihlaline neden olabilecek herhangi bir davranışta bulunmak;
(8) Başka bir kullanıcının parolasını, hesabını veya diğer güvenlik bilgilerini onayı olmaksızın elde etmek;
(9) Üçüncü bir tarafın kimlik bilgilerini kullanmak, gerçek IP adresinizi gizlemek veya başka bir şekilde kimliğinizi veya herhangi bir kişi veya kuruluşla olan ilişkinizi taklit etmek veya yanlış tanıtmak;
(10) Herhangi bir bilgisayar ağının düzgün işleyişini veya güvenliğini ihlal etmek veya bunlara müdahale etmek;
(11) Hizmetlerde herhangi bir otomatik yanıtlayıcı veya "spam", siz Hizmetlerde oturum açmamışken çalışan veya etkinleştirilen herhangi bir işlem veya Hizmetlerin düzgün çalışmasına başka bir şekilde müdahale eden herhangi bir işlem (aşırı yükleme, "flooding", "mail bombing" veya Hizmetleri çökertme yoluyla Hizmetlerin altyapısına makul olmayan bir yük bindirmek dahil) çalıştırmak;
(12) Hizmetlerin herhangi bir güvenlik özelliğinin ihlali, web sitesinin herhangi bir sayfasına, verisine veya bölümüne erişmek, bunları "taramak", "kazımak" veya "örümcek" programları çalıştırmak için manuel veya otomatik yazılım veya diğer araçların kullanılması veya Hizmetlere virüs, solucan veya benzeri zararlı kodların eklenmesi dahil; ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetlere potansiyel olarak zarar vermek;
(13) Hizmetlerin herhangi bir özelliğine (sipariş verme, ödemeler, promosyonlar, ödüller veya hesap yönetimi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın), söz konusu kullanımın Temu'nun teknik önlemlerini, güvenlik kontrollerini veya Hizmetlerin amaçlanan işleyişini engellediği, atlatmaya çalıştığı ya da zayıflattığı durumlarda, Temu tarafından açıkça izin verilenler hariç olmak üzere, otomatik, programatik veya insan dışı araçlarla (benim yerime satın al aracıları, büyük dil modeli destekli botlar veya insan incelemesi olmaksızın sipariş vermeye çalışan uçtan uca akışlar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) erişmek, etkileşimde bulunmak veya kullanmak;
(14) Hizmetlerdeki içeriğin önemli bir bölümünü bizden yazılı izin almadan kopyalamak veya saklamak;
(15) Hizmetlerin veya Hizmetlerle ilgili kaynak kodunu veya temel fikirleri veya bilgileri kaynak koda dönüştürmek, tersine mühendislik yapmak veya başka bir şekilde elde etmek;
(16) Yasal olarak satın alma veya kullanma izniniz olmayan herhangi bir ürünü satın almak;
(17) Tarafımızdan sunulan Promosyonları, indirimleri veya diğer avantajları kötüye kullanmak veya listelenen ürünlerin fiyatını değiştirmek veya listelere müdahale etmek ya da
(18) Bu listede yasaklanan herhangi bir eyleme teşebbüs etmek veya herhangi bir üçüncü tarafın bu eylemleri gerçekleştirmesine izin vermek, kendisine bu doğrultuda yardımcı olmak veya olanak sağlamak ya da tarafı teşvik etmek.
Bize sunulan diğer çözüm yollarına ek olarak, yukarıdaki hükümlerden herhangi birinin ihlal edilmesi aşağıdaki durumlara temel teşkil eder:
(1) Herhangi bir Kullanıcı Gönderiminin kaldırılması, kısıtlanması veya yayınlanmasının reddedilmesi;
(2) Ürün satın alımlarınızın iptali veya kısıtlanması;
(3) Ödüllerin (aşağıda Bölüm 12.1'de tanımlandığı üzere) veya bizden alacağınız ödemelerin iptal edilmesi veya kısıtlanması; ve/veya
(4) Hizmetlerin herhangi bir bölümüne veya tamamına erişiminizin ya da bunları kullanımınızın askıya alınması, sona erdirilmesi veya başka şekilde kısıtlanması.
İşbu Koşulların tarafınızca fiili veya olası ihlalinden haberdar olmamız hâlinde, söz konusu ihlalleri soruşturma hakkımızı saklı tutarız. Soruşturma sonucunda suç teşkil eden veya başka bir yasa dışı faaliyetin gerçekleştiğine inanırsak konuyu ilgili tüm yasal makamlara havale etme ve onlarla iş birliği yapma hakkımızı saklı tutarız. Hizmetleri kullanımınızla bağlantılı olarak, Kullanıcı Gönderimleri dahil olmak üzere Hizmetlerdeki veya elimizdeki herhangi bir bilgiyi veya materyali; (i) geçerli yasalara, yasal sürece veya resmi talebe uymak; (ii) bu Koşulları ve Politikaları uygulamak; (iii) bir Kullanıcı Gönderiminin üçüncü tarafların haklarını ihlal ettiğine dair iddialara yanıt vermek; (iv) müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek; (v) bizim, kullanıcılarımızın veya kamunun ve tüm kolluk kuvvetlerinin veya diğer hükümet yetkililerinin haklarını, mülkiyetini veya kişisel güvenliğini korumak için veya (vi) Gizlilik Politikasında aksi belirtildiği şekilde ifşa etmenin gerekli veya uygun olduğuna makul bir şekilde inanmamız durumunda, geçerli yasalarca yasaklanan haller dışında, ifşa etme hakkına sahibiz.
4. Gizlilik
4.1 Gizlilik Politikası, Hizmetlere eriştiğinizde, ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda Temu'nun kişisel bilgilerinizi nasıl topladığı, kullandığı, paylaştığı ve başka şekillerde işlediği hakkında bilgi sağlar. Hizmetleri kullanımınızla bağlantılı olarak, Temu'nun Gizlilik Politikası ve Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikası'nda açıklandığı şekilde ve geçerli yasaların izin verdiği ölçüde kişisel bilgilerinizi (Hesap ve kullanıcı bilgileriniz dâhil) toplayabileceğini, kullanabileceğini, paylaşabileceğini ve başka şekillerde işleyebileceğini kabul ve beyan edersiniz. Gizlilik Politikası, işbu Koşulların bir parçasıdır ve bu Koşullara tabidir; bu Koşulları kabul ederek Gizlilik Politikası ve Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikası koşullarına bağlı olmayı kabul edersiniz.
5. İletişimler
5.1 Bizden e-postalar, metin mesajları, mobil anlık bildirimler ve Hizmetler üzerinde veya aracılığıyla bildirimler ve mesajlar ("Anlık Bildirimler") gibi elektronik iletişimler alabileceğinizi ve yasaların gerektirdiği durumlarda, bu tür Anlık Bildirimleri iletmek için izninizi alacağımızı kabul edersiniz. Hizmetleri kullandığınızda, kablosuz hizmet sağlayıcınızın Anlık Bildirimleri ile ilgili ücretler de dahil olmak üzere veri, kısa mesaj ve/veya diğer kablosuz erişim ücretlerini size yansıtabileceğini kabul edersiniz. Bizden Anlık Bildirimleri almanız da dahil olmak üzere Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanmanız sürecinde hangi ücretlerin geçerli olduğunu öğrenmek için lütfen kablosuz hizmet sağlayıcınızla görüşün. Anlık Bildirimleri almanız da dahil olmak üzere Hizmetleri mobil cihazınıza indirme, yükleme ve/veya cihazınızda kullanma durumunda oluşacak her türlü ücret, maliyet veya masraftan yalnızca siz sorumlu olursunuz. Ayrıca tarafımızca size elektronik ortamda sağlanan tüm hüküm ve koşulların, sözleşmelerin, bildirimlerin, açıklamaların ve diğer iletişim ile belgelerin "yazılı" iletişim teşkil edeceğini ve aynı hukuki etkiye sahip olacağını kabul ve beyan edersiniz.
5.2 Aşağıdaki amaçlarla, bize sağladığınız herhangi bir e-posta adresi veya telefon numarasından sizinle iletişim kurabileceğimizi kabul edersiniz: İlgili izinleriniz, ayarlarınız ve tercihlerinize uygun olarak, uygulanabildiği şekilde (i) Hesabınızla ilgili olarak sizi bilgilendirmek; (ii) Hesabınızla ilgili sorunları gidermek; (iii) uyuşmazlıkları çözmek; (iv) borç tahsil etmek; (v) anketler veya soru formları aracılığıyla görüşlerinizi almak; (vi) siparişleriniz, ödeme ve teslimat güncellemeleri konusunda sizi bilgilendirmek; (vii) size kimlik doğrulama metinleri göndermek (tek seferlik şifreler dahil) veya (viii) Hesabınıza hizmet vermek veya bu Koşulları, Politikaları, geçerli yasaları veya sizinle yaptığımız diğer tüm anlaşmaları uygulamak için gerekli olduğu diğer hallerde. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Mesaj veya veri ücretleri hakkında sorularınız varsa lütfen doğrudan ilgili hizmet sağlayıcılarınızla iletişime geçiniz.
5.3 Pazarlama materyallerimizi kısa mesajlar, e-postalar veya diğer kanallar aracılığıyla almak isterseniz bunu yapmak için kaydolabilirsiniz. Kaydolarak, bize verdiğinz iletişim bilgilerini kullanarak size pazarlama materyalleri gönderebileceğimizi kabul edersiniz. Talimatları izleyerek pazarlama iletişimlerinden çıkma seçeneği size sunulacaktır. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Hizmetleri kullanma koşulu olarak pazarlama materyallerini almaya onay vermeniz gerekmediğini kabul edersiniz.
5.4 Pazarlama e-postalarından çıkmak isterseniz pazarlama e-postalarındaki abonelikten çıkma seçeneklerini izleyerek pazarlama e-postaları listemizden çıkabilirsiniz.
5.5 Sizinle iletişimimiz üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı aracılığıyla olabilir. Gizlilik Politikası'na tabi olmak kaydıyla, bizimle, temsilcilerimizle veya üçüncü taraf ürün ortaklarıyla yaptığınız iletişimlerin kalite kontrolü ve eğitim amaçlarıyla ya da sizin, bizim ve/veya ürün ortaklarının menfaatlerini korumak için kaydedilebileceğini, izlenebileceğini ve saklanabileceğini kabul ediyorsunuz.
6. Kullanıcı Gönderimleri
6.1 "Kullanıcı Gönderimi"; öneriler, yorumlar, incelemeler, puanlamalar, fotoğraflar, videolar, diğer geri bildirimler veya materyaller veya SNS İçeriği dahil olmak üzere Hizmetler aracılığıyla tarafınızca yayınlanan, yüklenen, paylaşılan, gönderilen, saklanan veya başka bir şekilde sağlanan her şeyi ifade eder ve diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir. Hesabınızda yayımladığınız herhangi bir kullanıcı gönderimi çıplaklık, şiddet, cinsel açıdan müstehcen veya saldırgan içerik barındırmamalıdır.
6.2 Tüm Kullanıcı Gönderimleri için Kullanıcı Gönderimlerini tercihlerinize göre sunmak, görüntülemek veya gerçekleştirmek de dahil olmak üzere, Hizmetleri işletmek, pazarlamak ve tanıtmak için gerekli olduğunu belirlediğimiz şekilde, her zaman geçerli veri koruma yasaları ve diğer geçerli yasalara uygun olarak, söz konusu Kullanıcı Gönderimlerini kullanmak, lisanslamak, saklamak, görüntülemek, çoğaltmak, kaydetmek, değiştirmek (örneğin Kullanıcı Gönderiminin farklı sistemlerde ve cihazlarda görüntülenebilir olduğundan emin olmak için), türev çalışmalarını oluşturmak, kamuya açık olarak icra etmek, kamuya açık olarak görüntülemek, dağıtmak, tercüme etmek veya başka bir şekilde işlem yapmak için bize tam ödenmiş, telifsiz, kalıcı, geri çekilemez, münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisanslanabilir, dünya çapında bir hak ve lisans verirsiniz.
6.3 Tüm Kullanıcı Gönderimlerinin (bunları yaptığınız kullanıcı adı dahil) gizli olmadığını ve mülkiyete tabi olmadığını; Kullanıcı Gönderimlerini herhangi bir kısıtlama olmaksızın veya size tazminat ödemeksizin herhangi bir şekilde serbestçe görüntüleyebileceğimizi, ifşa edebileceğimizi, çoğaltabileceğimizi, değiştirebileceğimizi, lisanslayabileceğimizi, devredebileceğimizi, dağıtabileceğimizi ve başka bir şekilde kullanabileceğimizi kabul ve beyan edersiniz.
6.4 Kullanıcı Gönderimleri üzerindeki tüm haklara sahip olduğunuzu veya bu hakları başka bir şekilde kontrol ettiğinizi; herhangi bir Kullanıcı Gönderimini kullanımımızın, herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeyeceğini veya bu Koşullarda (buradaki Bölüm 3'te yer alanlar dahil) belirtilen kural ve kısıtlamaların hiçbirini ihlal etmeyeceğini garanti edersiniz.
6.5 Kullanıcı Gönderimlerini desteklemeyiz ve bunlar bizim görüşlerimizi temsil etmez. Kullanıcı Gönderimleri veya bunlardan kaynaklanan zararlar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz. Kullanıcıların, özellikle ürün derecelendirmeleri ve incelemeleri açısından diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilen Kullanıcı Gönderimlerini gönderirken üst düzey dürüstlük sergilemesini bekliyoruz. Diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilen Kullanıcı Gönderimlerinin doğru bir şekilde iyi niyetle ve yalnızca ilk elden deneyiminize dayanarak yapıldığını taahhüt edersiniz. Ayrıca, bir Kullanıcı Gönderiminin herhangi bir şekilde desteklenip desteklenmediğini veya ödenip ödenmediğini açıkça belirtmeyi taahhüt edersiniz. Kullanıcı gönderimlerini önceden inceleme yükümlülüğümüz bulunmadığını kabul edersiniz; ancak işbu Koşulları ihlal eden veya başka bir şekilde sakıncalı bulunan kullanıcı gönderimlerini, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve size bildirimde bulunmaksızın önceden inceleme, reddetme, hariç tutma veya kaldırma hakkımızı saklı tutarız; bu durum, işbu Koşullar kapsamında tarafımıza tanınan diğer yasal yolları sınırlamaz. Bu Koşulları kabul ederek bu tür izleme ve denetleme faaliyetleri için geri alınamaz onayınızı vermiş olursunuz. Herhangi bir kullanıcı gönderimini önceden incelememiz, reddetmemiz, hariç tutmamız veya kaldırmamız durumunda, bunu Hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla yaptığımızı anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
7. Sahiplik
7.1 Metin, grafik, veri, makale, fotoğraf, resim, illüstrasyon ve Kullanıcı Gönderimleri (topluca "İçerik") dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmetler üzerinde veya Hizmetler aracılığıyla görüntülenen, gerçekleştirilen veya mevcut olan tüm materyallerin dünya çapında telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunabileceğini kabul ve beyan edersiniz. İçerikte bulunan tüm telif hakkı bildirimlerine, ticari marka kurallarına, bilgilere ve kısıtlamalara uymayı ve ilgili İçeriğin sahibinin önceden izni olmaksızın size ait olmayan İçeriği kopyalamamayı, çoğaltmamayı, değiştirmemeyi, çevirmemeyi, yayınlamamayı, tanıtmamayı, iletmemeyi, dağıtmamayı, paylaşmamayı, yüklememeyi, görüntülememeyi, lisanslamamayı, satmamayı veya başka bir şekilde kullanmamayı taahhüt edersiniz.
7.2 Başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz; başka bir kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddia edilen İçeriği silme veya devre dışı bırakma ve ihlal ettiği iddia edilen kişilerin hesaplarını sonlandırma hakkını saklı tutuyoruz. Potansiyel olarak ihlal teşkil eden İçeriği nasıl bildireceğinizi öğrenmek için Fikri Mülkiyet Politikası'na bakın.
7.3 Hizmetlerin sahibinin biz olduğumuzu veya lisansının bize ait olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Bu Bölüm 7'de açıkça belirtilmedikçe Hizmetlerin hiçbirini değiştirmemeyi, yayınlamamayı, iletmemeyi, Hizmetlerin devir veya satışına katılmamayı, Hizmetleri yeniden üretmemeyi, Hizmetleri temel alarak türev çalışmalar yaratmamayı veya Hizmetlerden başka bir şekilde yararlanmamayı taahhüt edersiniz.
7.4 Bu Koşullar ve geçerli tüm politikalara, kurallara ve yönergelere uymanıza ve geçerli ücretleri ve vergileri ödemenize tabi olmak kaydıyla; biz veya içerik sağlayıcılarımız, yalnızca Temu'yu kullanmak amacıyla Hizmetlere erişmeniz ve Hizmetleri kişisel ve ticari olmayan bir şekilde kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemeyen ve alt lisansı verilemeyen bir lisans verir. Bu Koşullar veya herhangi bir politika veya kılavuz çerçevesinde size açıkça verilmeyen tüm haklar, tarafımızdan veya lisans verenlerimiz, tedarikçilerimiz, yayıncılarımız, hak sahiplerimiz veya diğer içerik sağlayıcılarımız tarafından saklı tutulmakta ve korunmaktadır. Tarafımızca verilen lisanslar, bu Koşullar veya geçerli herhangi bir politika, kural veya kılavuza uymamanız durumunda feshedilir.
7.5 Tarafımızca önceden açıkça izin verilmedikçe, Hizmetlerde sağlanan bilgilerin herhangi birini ticari amaçla kullanamazsınız veya Hizmetleri başka bir işletmenin yararına kullanamazsınız. Kullanıcılarla istihdam, sözleşme yapma veya Temu aracılığıyla sunulan Hizmetlerle ilgili olmayan diğer amaçlar doğrultusunda herhangi bir şekilde iletişime geçemez, kullanıcıları teşvik edemez veya kullanıcılar için ilan açamazsınız. Bu hükmü ihlal etmeniz durumunda, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak Hizmetlere erişimi reddetme, Hesapları sonlandırma ve/veya satın alma işlemlerini iptal etme hakkımızı saklı tutarız.
8. Sorumluluklar; Üçüncü Taraf Riskleri
8.1 Hizmetler aracılığıyla herkese açık olarak yayınlanan veya özel olarak iletilen herhangi bir İçeriğin, yalnızca, söz konusu İçeriği yayınlayan, ileten veya sağlayan kişinin sorumluluğunda olduğunu kabul ve beyan edersiniz. İçeriğe erişme ve İçeriği kullanma ve diğer kullanıcılarla etkileşim kurma riski size aittir. Üçüncü taraflarca yayınlanan, iletilen veya sağlanan İçerikteki herhangi bir hata, yanlışlık, eksiklik veya tutarsızlıktan sorumlu değiliz. Hizmetlerdeki herhangi bir üçüncü taraf İçeriği üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır ve İçeriği nasıl yorumlayacağınız, kullanacağınız veya İçeriğe nasıl tepki vereceğiniz konusunda herhangi bir işlem yapma yükümlülüğümüz yoktur. Herhangi bir üçüncü taraf İçeriğini inceleme veya izleme yükümlülüğümüz bulunmamakta olup söz konusu içeriği onaylamaz, desteklemez ve buna ilişkin herhangi bir beyan veya garantide bulunmayız. Ayrıca, Hizmetleri kullanırken etkileşimde bulunduğunuz kullanıcıların kimliklerini garanti edemeyeceğimizi ve hizmetlere erişim sağlayan kullanıcılardan sorumlu olmadığımızı anlarsınız.
8.2 Hizmetlere herhangi bir şekilde katkıda bulunduğunuz tüm İçerikten siz sorumlusunuz ve söz konusu İçeriği bu şekilde Hizmetlere sunmak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.
8.3 Hizmetler, bizim sahip olmadığımız veya kontrol etmediğimiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar veya erişimler içerebilir. Üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere ilişkin içerik, doğruluk, gizlilik politikaları veya uygulamalar ya da ifade edilen görüşler üzerinde kontrol sahibi değiliz ve bu konuda hiçbir sorumluluk üstlenmeyiz. Ayrıca, herhangi bir üçüncü taraf web sitesinin veya hizmetinin içeriğini doğrulama, sansürleme veya düzenleme yükümlülüğümüz bulunmamakta olup bu tür işlemleri gerçekleştirmeyiz. Herhangi bir üçüncü taraf web sitesine veya hizmetlerine erişmenizden veya bu web sitelerini ya da hizmetleri kullanmanızdan kaynaklanan hiçbir riskten sorumlu olmadığımızı kabul ve beyan edersiniz. Hizmetlerden ayrıldığınızda dikkatli olmanızı ve ziyaret ettiğiniz veya kullandığınız her bir üçüncü taraf web sitesinin veya hizmetinin kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.
8.4 Hizmetleri kullanmanız sonucunda diğer kullanıcılar, diğer kuruluşlar veya bireylerle (ürün ortakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) gerçekleştirdiğiniz iletişim, ödeme, ifalar ve teslimatlar dahil olmak üzere tüm etkileşimleriniz yalnızca sizinle söz konusu üçüncü taraflar arasındadır; ancak bu tür etkileşimlere müdahale etme hakkımızı saklı tuttuğumuzu, bununla birlikte böyle bir yükümlülüğümüzün bulunmadığını kabul edersiniz. Bu üçüncü taraflardan herhangi biriyle herhangi bir etkileşime geçmeden önce gerekli veya uygun hissettiğiniz her türlü soruşturmayı yapmalı ve/veya profesyonel tavsiyeyi almalısınız. Bu tür etkileşimler sonucunda meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmadığımızı kabul ve beyan edersiniz. Ayrıca bu tür etkileşimler sonucunda ortaya çıkan herhangi bir sorumluluktan tarafımızın sorumlu tutulamayacağını kabul edersiniz.
8.5 Hizmetler aracılığıyla satın alınan ürünlerin ücretini ödeme yükümlülüğünü atlatmak amacıyla, listelenen ürünlerin satışını Temu bağlamı dışındaki üçüncü taraflardan ayarlamak veya üçüncü taraflara ücret ödemek, bu Koşulları temel olarak ihlal eder.
9. İbra
9.1 Temu kullanıcıları arasında doğabilecek her türlü talep veya uyuşmazlığı açıkça reddediyoruz. Sizinle başka bir Temu kullanıcısı veya Temu'daki herhangi bir üçüncü taraf arasında bir anlaşmazlık varsa bu sürece dahil olma yükümlülüğümüz yoktur. Geçerli yasaların izin verdiği en geniş ölçüde; bizi, ana şirketlerimizi, bağlı kuruluşlarımızı, iştiraklerimizi, direktörlerimizi, memurlarımızı, çalışanlarımızı, aracılarımızı ve haleflerimizi, bu tür uyuşmazlıklardan kaynaklanan veya bunlarla herhangi bir şekilde ilgili olan bilinen veya bilinmeyen, şüphelenilen veya şüphelenilmeyen, ifşa edilen veya edilmeyen her türlü veya nitelikteki tüm talep, istek ve zararlardan beri kılarsınız.
BU SÜRÜMÜ KABUL EDEREK BU SÜRÜMÜN KAPSAMINI YALNIZCA BU SÜRÜMÜ KABUL ETTİĞİNİZ SIRADA SİZİN LEHİNİZE OLAN, BİLDİĞİNİZ VEYA ŞÜPHELENDİĞİNİZ TALEPLERİ İÇERECEK ŞEKİLDE SINIRLAYACAK KORUMALARDAN (YASAL VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE) AÇIKÇA FERAGAT EDERSİNİZ.
10. Satın Alımlar
10.1 Bir ürünü satın almadan önce ürün listesinin tamamını okumaktan siz sorumlusunuz. Satın alma işleminizi onaylayarak, satın alma işleminizle ilişkili geçerli tüm ücretleri, vergileri, gönderi maliyetlerini ve diğer mutabık kalınan bedelleri ödemeyi kabul edersiniz. Ayrıca, geçerli olduğu ölçüde, paketin varış ülkesine ulaştığında tahsil edilen ithalat vergileri ve gümrük vergilerine tabi olabileceğinizi kabul edersiniz. Gümrük işlemlerine ilişkin ek masraflar tarafınızca karşılanmalıdır ve bu masraflar üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bir sipariş verdiğinizde ve sipariş size gönderildiğinde, ürünle ilgili mülkiyet ürün nakliye şirketine teslim edildiğinde size geçer. Geçerli olduğu durumlarda, satın alınan ürünler için kayıtlı ithalatçı olarak kabul edildiğinizi ve ürünleri teslim aldığınız ülkenin tüm yasa ve düzenlemelerine uymak zorunda olduğunuzu kabul edersiniz. Bu tutarları ödememeniz nedeniyle bir ürünün gümrükten çekme işleminin gecikmesi veya reddedilmesi durumunda sorumluluk kabul etmeyiz.
10.2 Ürünlere ilişkin bilgiler (örneğin fiyatlandırma, ürün açıklamaları, stok durumu, teslimat seçenekleri ve tahmini teslimat süreleri) Temu'daki ürün listeleme sayfasında mevcuttur. Temu'da doğru bilgi sunmaya çalışsak da ürün bilgilerine ilişkin yazım hataları, yanlışlıklar veya eksiklikler meydana gelebilir. Yürürlükteki yasalara tabi olarak ve bu Koşullarda aksi belirtilmediği sürece Temu'daki herhangi bir ürün bilgisi yanlışsa ürün sevk edilmeden önce bilgileri düzeltme ve değiştirme veya siparişleri ya da siparişlerin bir kısmını iptal etme hakkını saklı tutarız. Bu durumda size talimat almak için ulaşabilir veya söz konusu iptali size bildirerek bu iptal için bir para iadesi sağlayabiliriz. Yasal haklarınıza halel getirmeksizin ve Hizmetlerde aksi belirtilmedikçe, siparişiniz sevkiyat için paketlenmeden önce herhangi bir zamanda ücretsiz ve önceden bildirimde bulunmadan iptal edebilir ve bu iptal için para iadesi alabilirsiniz. Ürün sevkiyat için paketlenmiş olsa bile, teslim aldıktan sonra yine de iade edebilir ve bu iade için para iadesi alabilirsiniz. Sipariş iptalleri, ürün iadesi ve para iadesi ile ilgili ayrıntılar için lütfen Destek Merkezi ve İade ve Para İadesi Politikası sayfalarımızı ziyaret edin.
10.3 Siparişinizi vermeden önce lütfen ilgilendiğiniz ürünle ilgili tüm açıklamaları ve kısıtlamaları iyice kontrol edin. Satın almak istediğiniz üründen etkilenmenize yol açabilecek veya etkilenmenize neden olabilecek herhangi bir özel durumunuz (örneğin, tıbbi veya sağlık durumu ve/veya özel ihtiyaç) varsa siparişinizi vermeden önce nitelikli bir uzman veya sağlık hizmeti sağlayıcısına danışmak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.
10.4 Temu'daki ürünlerin renk gösteriminin mümkün olduğunca doğru olmasını sağlamak için makul çabayı gösteriyoruz. Ancak cihazınızda görüntülenen herhangi bir rengin, satın almak üzere seçtiğiniz ürünün gerçek renginin doğru şekilde yansıtacağını garanti edemeyiz.
10.5 Geçerli yasalara tabi olmak kaydıyla, ürünlerin aşağıdaki durumlarda işleme veya amaçlanan satın almaya uygun olduğunu kabul edersiniz: (i) Temu'da sunulan açıklamaya uygunsa ve Temu'da sunulan niteliklere sahipse; (ii) bu tür ürünlerin normalde kullanıldığı amaçlara uygunsa; ve (iii) aynı türdeki ürünlerde normal olan ve makul olarak beklenebilecek kalite ve performanstaysa.
10.6 Siparişinizi göndermeden önce bir gönderim yöntemi belirleyebilir ve siparişinizin yaklaşık teslimat tarihi hakkında bilgilendirilebilirsiniz. Yargı bölgenizde mevcut olan ödeme yöntemleri arasından seçim yapabileceksiniz. Satın alma işlemi gerçekleştirmek için kullanmaya yetkili olduğunuz geçerli bir ödeme yöntemine (kredi kartı gibi) ilişkin doğru ve eksiksiz ödeme bilgilerini sağlamanız gerekmektedir. Ödeme yönteminizle ilgili her türlü değişiklikte Hesabınızı hemen güncellemeniz gerekir. BİR ÖDEME YÖNTEMİNE İLİŞKİN BİLGİ SAĞLAYARAK VE BELİRLİ BİR SATIN ALMA İŞLEMİNE DEVAM EDEREK, BİZİ VEYA ORTAKLIKLARIMIZI VEYA ARACILARIMIZI VEYA ÖDEME İŞLEYİCİLERİMİZİ AŞAĞIDAKİLER İÇİN ÖDEME YÖNTEMİNİZDEN TAHSİLAT YAPMAYA YETKİLENDİRİRSİNİZ: (A) SATIN ALMAK İSTEDİĞİNİZ BELİRLİ ÜRÜNLER İÇİN ÖDENMESI GEREKEN TUTARLAR; (B) SATIN ALMA İŞLEMİNİZLE İLGİLİ GEÇERLİ TÜM ÜCRETLER, SATIŞ VERGİSİ, KDV, GÜMRÜKLE İLGİLİ VERGİLER, HARÇLAR VE ÜCRETLER, GÖNDERİ MALİYETLERİ VE DİĞER MUTABIK KALINAN ÜCRETLER; VE (C) ÖDEMEYİ ONAYLMANIZDAN ÖNCE ÖZETLENDİĞİ ŞEKİLDE, HİZMETLERİ KULLANMANIZLA BAĞLANTILI OLARAK ORTAYA ÇIKAN DİĞER TÜM MASRAFLAR. GEÇERLİ POLİTİKALARDA AÇIKÇA BELİRTİLMEDİĞİ SÜRECE ÖDEMELERİNİZ PARA İADESİZDİR. Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, şüpheli dolandırıcılık, kara paranın aklanmasını önleme ve yaptırımlara uyum da dahil olmak üzere herhangi bir nedenle veya işleminizin işbu Koşulları ihlal ettiğine ya da bizim veya herhangi bir üçüncü taraf için risk oluşturduğuna makul şekilde inanmamız halinde işleminizi reddedebilir, dondurabilir veya bekletebiliriz.
10.7 Ödeme işlemcileri, Temu üzerinden yaptığınız satın alma işlemleri için sizden ücret talep edebilir. Ödeme işleyicisi tarafından sağlanan ödeme işleme hizmetlerini kullanımınız, zaman zaman değiştirilebileceği üzere ödeme işleyicisiyle yaptığınız sözleşmeye tabi olabilir. Ödeme hizmetlerini kullanmanın bir koşulu olarak doğru ve eksiksiz bilgi vermelisiniz ve bu bilgileri ödeme işlemcisiyle paylaşmamız için bize yetki verirsiniz.
10.8 Siparişin toplam maliyetine ilişkin ödemeniz alındığında ödeme yükümlülükleriniz tamamen yerine getirilmiş olur.
11. Para İadeleri, Değişimler ve İlgili Konular
11.1 Ürün satın alımınızla bağlantılı olarak ödeme, iade, para iadesi ve diğer alanlarda müşteri hizmetleri desteği sağlamaktayız.
11.2 Hizmetler aracılığıyla yaptığınız satın alma işlemlerinden memnun kalmanızı istiyoruz. Temu'da satın alınan tüm ürünler için iade ve para iadesi hakkına sahip olabilirsiniz. İade ve para iadesi ile ilgili detaylar için lütfen İade ve Para İadesi Politikası sayfasını ziyaret edin. Para iadesi talep etmek istiyorsanız lütfen politikadaki talimatları izleyin. İade ve Para İadesi Politikası uyarınca size para iadesi yapabileceğimizi kabul ve beyan edersiniz.
12. Ödüller
12.1 Hizmetleri kullanarak kredi, kupon, nakit, hediye veya diğer türde ödüller (topluca "Ödüller") alabilirsiniz. Bazı ödüller yalnızca Hizmetlerde veya Hizmetler aracılığıyla uygun satın alımlarda indirim veya ödeme için kullanılabilir (ancak, tüm ürünlerin uygun olmayabileceğini unutmayın) ve geçerli yasaların gerektirdiği yargı bölgeleri dışında nakit olarak kullanılamaz. Farklı ödül türleriyle ilgili bilgileri ve geçerli kuralları dikkatle okumalısınız. Ödülleri düzenleyen koşullar ile bu Koşullar arasında herhangi bir tutarsızlık olması halinde, Ödüllerin özel koşulları geçerli olacaktır.
13. İlişkimizi Sonlandırma
13.1 İstediğiniz zaman Hizmetleri kullanmayı bırakmakta özgürsünüz. Ayrıca, işbu Koşulları ihlal etmeniz de dahil olmak üzere herhangi bir meşru nedenle Hizmetleri veya Hesabınızı kullanımınızı feshetme veya askıya alma hakkımız saklıdır. Münhasır olarak bu Koşullarda belirtilen kısıtlamalardan herhangi birini ihlal edip etmediğinize karar verme hakkımız olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Hizmetleri kullanımınız feshedildikten veya askıya alındıktan sonra bile bu Koşullar size karşı uygulanabilir olmaya devam edecektir ve bize borçlu olduğunuz ödenmemiş tutarlar geçerliliğini koruyacaktır.
13.2 Hesabınızın herhangi bir nedenle sonlandırılması durumunda, Hesabınızla ilişkili tüm İçerik ve Ödüller kaybedilecek ve iptal edilecektir. Bu tür bir fesih geçerlilik kazanmadan önce kalan Ödülleri kullanmaya çalışmalısınız.
13.3 Mülkiyet hükümleri, garanti reddi ve sorumluluk sınırlamaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğası gereği geçerliliğini koruması gereken bu Koşulların tüm hükümleri, bu Koşulların sona ermesinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır.
14. GARANTİ REDDİ
14.1 GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, HİZMETLERE, HERHANGİ BİR İÇERİĞE VEYA HİZMETLER ÜZERİNDEN YA DA ARACILIĞIYLA SUNULAN VEYA SATIN ALINAN HERHANGİ BİR ÜRÜNE İLİŞKİN OLARAK, ÜRÜNLERİN DURUMU, KALİTESİ, DAYANIKLILIĞI, PERFORMANSI, DOĞRULUĞU, GÜVENİLİRLİĞİ, TİCARİ ELVERİŞLİLİĞİ, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞU VEYA İHLAL ETMEME GARANTİLERİ YA DA İÇERİĞİN DOĞRULUĞU, GEÇERLİLİĞİ, BÜTÜNLÜĞÜ VEYA YASALLIĞINA İLİŞKİN GARANTİLER DE DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ HER TÜRLÜ BEYAN VEYA GARANTİYİ AÇIKÇA REDDEDERİZ. TÜM BU GARANTİLER, TEMSİLLER, KOŞULLAR VE TAAHHÜTLER İŞBU BELGEYLE AÇIKÇA HARİÇ TUTULMUŞTUR. HİZMETLERDEN VEYA HİZMETLER ARACILIĞIYLA ELDE EDİLEN SÖZLÜ VEYA YAZILI HİÇBİR İLETİŞİM VEYA BİLGİ BURADA AÇIKÇA BELİRTİLMEYEN HERHANGİ BİR GARANTİYİ TEŞKİL ETMEZ. BUNA EK OLARAK, HİZMETLER KAPSAMINDA VEYA HİZMETLER ARACILIĞIYLA SUNULAN VEYA SATIN ALINAN ÜRÜNLERLE İLGİLİ ÖNERİLERE VEYA TAVSİYELERE İLİŞKİN HİÇBİR BEYAN VEYA GARANTİDE BULUNMAYIZ. BU BÖLÜM 14, HİZMETLER ÜZERİNDEN SATIN ALINAN ÜRÜNLER İÇİN İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI'NI HİÇBİR ŞEKİLDE ETKİLEMEZ.
14.2 HİZMETLERİ KULLANMANIZ VE HİZMETLER ÜZERİNDEN YA DA ARACILIĞIYLA SUNULAN VE SATIN ALINAN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜ KULLANMANIZ TAMAMEN KENDİ SORUMLULUĞUNUZDADIR. GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, AÇIKÇA AKSİ BELİRTİLMEDİKÇE, HİZMETLER, HİZMETLER ÜZERİNDEN YA DA ARACILIĞIYLA SUNULAN VE SATIN ALINAN ÜRÜNLER İLE İÇERİK, TÜM KUSURLARIYLA BİRLİKTE VE HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" TARAFINIZA SUNULMAKTADIR.
14.3 GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE; TEMU TARAFLARININ (BÖLÜM 16.1'DE TANIMLANDIĞI ÜZERE), HARİCİ SİTELERİN OPERATÖRLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN DAVRANIŞLARINDAN SORUMLU OLMADIĞINI VE BU TÜR ÜÇÜNCÜ TARAFLARDAN KAYNAKLANAN ZARAR RİSKİNİN TAMAMEN SİZE AİT OLDUĞUNU KABUL VE BEYAN EDERSİNİZ. AYRICA TEMU TARAFLARINI SORUMLU TUTMAMAYI VE TUTMA YÖNÜNDE ÇABA GÖSTERMEMEYİ DE KABUL EDERSİNİZ. AŞAĞIDAKİLERLE İLGİLİ HİÇBİR VAATTE BULUNMAZ VE AŞAĞIDAKİLERE İLİŞKİN TÜM SORUMLULUĞU AÇIKÇA REDDEDERİZ: (1) HİZMETLER KAPSAMINDA VEYA HİZMETLER ARACILIĞIYLA SİZİN İÇİN ERİŞİLEBİLİR OLAN ÜÇÜNCÜ BİR TARAFIN SAĞLADIĞI ÜRÜNLER, HİZMETLER, BİLGİLER, PROGRAMLAR VE/VEYA DİĞER HERHANGİ BİR UNSUR YA DA (2) HİZMETLERİ KULLANIMINIZLA BAĞLANTILI OLARAK KARŞILAŞTIĞINIZ ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN NİTELİĞİ VEYA DAVRANIŞI.
14.4 GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE; HİZMETLERİN DİĞER KULLANICILARIYLA ETKİLEŞİMLERİNİZ DAHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLERİ KULLANIMINIZLA İLGİLİ TÜM SORUMLULUĞU ÜSTLENDİĞİNİZİ VE HİZMETLERİ KULLANIMINIZ SIRASINDA GÖNDERDİĞİNİZ VEYA ALDIĞINIZ BİLGİLERİN GÜVENLİ OLMAYABİLECEĞİNİ VE YETKİSİZ TARAFLARCA ELE GEÇİRİLEBİLECEĞİNİ VEYA BAŞKA ŞEKİLDE ERİŞİLEBİLECEĞİNİ KABUL VE BEYAN EDERSİNİZ. GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE; HİZMETLERDEN ERİŞTİĞİNİZ VEYA İNDİRDİĞİNİZ MATERYALLERDEN KAYNAKLANAN MÜLKÜNÜZDEKİ VEYA VERİLERİNİZDEKİ HERHANGİ BİR KAYIP VEYA HASARDAN SORUMLU OLMADIĞIMIZI KABUL EDERSİNİZ.
14.5 HİZMETLER ÜZERİNDE VEYA ARACILIĞIYLA ELDE EDİLEN HERHANGİ BİR VERİYE VEYA BİLGİYE GÜVENİRSENİZ BUNUN RİSKİ SİZE AİTTİR. GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, BU TÜR VERİ VEYA BİLGİLERİ KULLANMANIZDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR HASAR VEYA KAYIPTAN YALNIZCA SİZ SORUMLUSUNUZ.
15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
15.1 GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, HİÇBİR KOŞULDA VE HİÇBİR HUKUKİ TEMEL KAPSAMINDA (HAKSIZ FİİL, SÖZLEŞME, KUSURSUZ SORUMLULUK VEYA DİĞERLERİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE) TEMU TARAFLARI, HİZMETLERDEN KAYNAKLANAN VEYA HİZMETLERLE BAĞLANTILI OLARAK (A) VERİ, KÂR, GELİR VEYA İTİBAR KAYBI, İTİBAR ZARARI, İŞ KESİNTİSİ, SONUÇLARIN DOĞRULUĞU VEYA BİLGİSAYAR ARIZASI YA DA BOZULMASI DAHİL OLMAK ÜZERE HERHANGİ BİR DOLAYLI, ARIZİ, SONUÇ NİTELİĞİNDE, ÖZEL, EMSALİ VEYA CEZAİ HASAR VEYA (B) HİZMETLERE ERİŞİM VEYA KULLANIM İMKÂNSIZLIĞI YA DA HİZMETLER ÜZERİNDEN VEYA ARACILIĞIYLA SUNULAN ÜRÜNLERİN SATIN ALINMASI VE KULLANILMASI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HİZMETLERİ KULLANMANIZ NEDENİYLE SİZE VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR KİŞİYE KARŞI SORUMLU OLMAYACAKTIR; BU DURUM, BİZİM VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR KİŞİNİN SÖZ KONUSU HASARLARIN OLASILIĞINI ÖNGÖRMÜŞ VEYA BU KONUDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLMASI HÂLİNDE DAHİ GEÇERLİDİR. YUKARIDA BELİRTİLEN SORUMLULUK SINIRLAMASI, BİR TEMU TARAFININ (I) AĞIR İHMALİMİZDEN KAYNAKLANAN ÖLÜM VEYA KİŞİSEL YARALANMA; VEYA (II) HİLE VEYA DOLANDIRICI YANLIŞ BEYANIMIZDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR YARALANMAYA İLİŞKİN SORUMLULUĞU İÇİN GEÇERLİ OLMAYACAKTIR.
15.2 BU SORUMLULUK REDDİ; YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, HERHANGİ BİR PERFORMANS HATASI, HATA, İHMAL, KESİNTİ, SİLME, KUSUR, İŞLETİM VEYA İLETİMDE GECİKME, BİLGİSAYAR VİRÜSÜ, DOSYA BOZULMASI, İLETİŞİM HATTI ARIZASI, AĞ VEYA SİSTEM KESİNTİSİ, HERHANGİ BİR KAYIT VEYA VERİNİN ÇALINMASI, İMHASI, YETKİSİZ ERİŞİMİ, DEĞİŞTİRİLMESİ, KAYBI VEYA KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR HASAR VEYA KİŞİSEL YARALANMA VE DİĞER MADDİ VEYA MANEVİ KAYIPLAR İÇİN SINIRLAMA OLMAKSIZIN GEÇERLİDİR.
15.3 HİZMETLERİN HERHANGİ BİR KULLANICISININ İFTİRA NİTELİĞİNDEKİ, SALDIRGAN VEYA YASA DIŞI DAVRANIŞLARINDAN SORUMLU OLMAYACAĞIMIZI ÖZELLİKLE KABUL VE BEYAN EDERSİNİZ.
15.4 GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, HİÇBİR KOŞULDA TEMU TARAFLARININ SİZE KARŞI SORUMLU OLDUĞU TOPLAM TUTAR AŞAĞIDAKİLERDEN BÜYÜK OLANI AŞMAYACAKTIR: (A) SÖZ KONUSU YÜKÜMLÜLÜĞE YOL AÇAN EYLEM, İHMAL VEYA OLAYDAN ÖNCEKI BIR AYLIK DÖNEMDE TARAFINIZDAN BİZE ÖDENEN TOPLAM TUTAR; (B) 100.00$ VEYA (C) SÖZ KONUSU TALEBİN ORTAYA ÇIKTIĞI YASANIN ÖNGÖRDÜĞÜ ÇÖZÜM VEYA CEZA. YUKARIDA BELİRTİLEN SORUMLULUK SINIRI, BİR TEMU TARAFININ (I) AĞIR İHMALİMİZDEN KAYNAKLANAN ÖLÜM VEYA KİŞİSEL YARALANMA VEYA (II) HİLE VEYA YANLIŞ BEYANIMIZDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR YARALANMA İÇİN GEÇERLİ OLMAYACAKTIR. ÖNCEKİ CÜMLE GERÇEK ZARARLARI KANITLAMANIZA DAİR GEREKLİLİĞİ ORTADAN KALDIRMAZ.
15.5 BAZI YARGI BÖLGELERİ, BELİRLİ HASARLARIN VEYA ZIMNİ GARANTİLERİN HARİÇ TUTULMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR. BU YASALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİYSE YUKARIDAKİ İSTİSNALARIN VEYA SINIRLAMALARIN BİR KISMI YA DA TAMAMI SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR VE GEÇERLİ YASALAR UYARINCA EK HAKLARA SAHİP OLABİLİRSİNİZ.
15.6 YUKARIDA BELİRTİLEN HASAR SINIRLAMALARI, SİZİNLE BİZİM ARAMIZDAKİ SÖZLEŞMENİN ESASINI OLUŞTURUR.
16. Tazminat
16.1 Geçerli yasaların izin verdiği en geniş ölçüde; bizi, ana şirketlerimizi, iştiraklerimizi, ortaklıklarımızı, direktörlerimizi, memurlarımızı, aracılarımızı, çalışanlarımızı, tedarikçilerimizi, lisans verenlerimizi ve ortaklarımızı (her biri bir "Temu Tarafı" ve topluca "Temu Tarafları"), aşağıdakilerle ilgili herhangi bir üçüncü taraf talebinden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü talep, yükümlülük, hasar, kayıp ve masraftan (makul vekalet ücretleri dahil) beri kılmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz: (a) Kullanıcı Gönderimleriniz veya Hesabınızı kullanan bir üçüncü tarafça gerçekleştirilen faaliyetler dahil; ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetleri kullanımınız; (b) bu Koşulları ihlal etmeniz; (c) herhangi bir telif hakkı, mülkiyet veya gizlilik hakkı veya herhangi bir üçüncü taraf sözleşmesi dahil; ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere başka bir tarafın herhangi bir hakkını ihlal etmeniz veya (d) yürürlükteki yasaları, kuralları veya düzenlemeleri ihlal etmeniz. Böyle bir talep, dava veya işlem (her biri bir "Talep") olması durumunda, Hesabınız için elimizde bulunan iletişim bilgilerine Talep bildirimini iletmeye çalışacağız (ancak söz konusu bildirimin iletilememesi, bu Koşullar kapsamındaki tazminat yükümlülüklerinizi ortadan kaldırmayacak veya azaltmayacaktır).
16.2 Sizin tarafınızdan tazmin edilmesi gereken herhangi bir konunun münhasır savunmasını ve kontrolünü, masrafları bize ait olmak üzere üstlenme hakkını saklı tutuyoruz; bu durumda, mevcut savunmaları ileri sürmek için bizimle tam iş birliği yapmanız gerekecektir.
16.3 Bu bölümdeki hükümlerin, Hesabınızın, bu Koşulların ve/veya Hizmetlere erişiminizin sona ermesinden sonra da geçerliliğini koruyacağını kabul edersiniz.
17. Uygulama Mağazaları
17.1 Uygulama Lisansı. Bu Koşullara uyumunuza bağlı olarak, size Temu mobil uygulamasının ("Uygulama") bir kopyasını sadece kişisel veya ticaret dışı amaçlarla kullanım için sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz bir cihaza veya bilgisayara indirme, yükleme ve kullanma işlemleri için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansı verilemez, geri alınabilir bir lisans veririz. Ayrıca, Apple App Store aracılığıyla erişilen veya buradan indirilen herhangi bir Uygulama ("Apple App Store Kaynaklı Uygulama") ile ilgili olarak, Apple App Store Kaynaklı Uygulamayı yalnızca (a) iOS (Apple'ın tescilli işletim sistemi) çalıştıran Apple markalı bir üründe ve (b) Apple App Store hizmet koşullarında belirtilen "Kullanım Kuralları"nın izin verdiği şekilde kullanabilirsiniz. Bu Bölümdeki ilk cümleye bakılmaksızın; herhangi bir Apple App Store Kaynaklı Uygulama veya Google Play Store aracılığıyla erişilen ya da buradan indirilen herhangi bir Uygulama ("Google Play Kaynaklı Uygulama") ile ilgili olarak, geçerli Apple veya Google koşullarına ve ilgili ayarlarınıza tabi olmak kaydıyla, Apple markalı Ürünlerde toplu satın alma veya aile paylaşımı yoluyla ya da belirlenen aile grubunuz içinde paylaşılan bir temelde Uygulamaya erişim ve kullanım ile ilgili ek haklara sahip olabilirsiniz.
17.2 Uygulama Mağazaları. Uygulamanın ve Hizmetlerin kullanılabilirliğinin Uygulama lisansını aldığınız üçüncü tarafa [örneğin, Apple App Store veya Google Play Store (her biri bir "Uygulama Mağazası")] bağlı olduğunu kabul eder ve onaylarsınız. Bu Koşulların sizinle Uygulama Mağazası arasında değil, sizinle bizim aramızda olduğunu kabul edersiniz. Uygulama, Uygulama içeriği, bakım, destek hizmetleri ve garanti dahil olmak üzere Hizmetlerden ve bunlarla ilgili tüm taleplerin (ürün sorumluluğu, yasal uyumluluk veya fikri mülkiyet ihlali gibi) ele alınmasından Uygulama Mağazası değil, yalnızca biz sorumluyuz. Uygulamayı kullanabilmek için bir kablosuz ağa erişiminiz olmalıdır ve bu tür erişimle ilgili tüm ücretleri ödemeyi kabul edersiniz. Uygulama dahil olmak üzere Hizmetlerle bağlantılı olarak App Store tarafından alınan tüm ücretleri (varsa) ödemeyi de kabul edersiniz. Uygulama dahil olmak üzere herhangi bir Hizmeti kullanırken ilgili App Store tarafından belirlenen sözleşmenin tüm koşullarına uymayı kabul edersiniz ve Uygulamayı kullanma lisansınız bu koşullara uyumunuza bağlıdır. Uygulama Mağazasının (ve bağlı kuruluşlarının) bu Koşulların üçüncü taraf lehtarları olduğunu ve uygulamayı hakkına sahip olacağını kabul edersiniz.
17.3 Uygulamaya Apple App Store'dan Erişim ve İndirme. Apple App Store'dan erişilen veya indirilen herhangi bir Apple App Store Kaynaklı Uygulama için aşağıdakiler geçerlidir:
(1) (i) İşbu Koşulların Apple ile değil yalnızca siz ve biz arasında akdedildiğini, ve (ii) Apple App Store Kaynaklı Uygulama ile içeriğinden Apple'ın değil yalnızca bizim sorumlu olduğumuzu kabul ve beyan edersiniz. Apple App Store Kaynaklı Uygulamayı kullanımınız, Apple App Store hizmet koşullarına uygun olmalıdır.
(2) Apple'ın, Apple App Store Kaynaklı Uygulama ile ilgili herhangi bir bakım ve destek hizmeti sağlama yükümlülüğünün bulunmadığını kabul edersiniz.
(3) Apple App Store Kaynaklı Uygulamanın geçerli herhangi bir garantiye uymaması durumunda Apple'ı bilgilendirebilirsiniz; Apple, Apple App Store Kaynaklı Uygulama için satın alma bedelini size para iadesi olarak yapacaktır ve geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, Apple'ın Apple App Store Kaynaklı Uygulama ile ilgili başka herhangi bir garanti yükümlülüğü bulunmayacaktır. Apple ve aramızda olduğu gibi herhangi bir garantiye uymamaktan kaynaklanabilecek diğer tüm talepler, kayıplar, yükümlülükler, zararlar, masraflar veya harcamalar yalnızca bizim sorumluluğumuz olacaktır.
(4) Siz ve biz, Apple ile biz arasında, Apple App Store Kaynaklı Uygulama veya Apple App Store Kaynaklı Uygulamaya sahip olmanız ve kullanmanızla ilgili olarak sizin veya herhangi bir üçüncü tarafın ileri sürdüğü taleplerin karşılanmasından Apple'ın sorumlu olmadığını kabul ederiz; bu talepler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları kapsar: (i) ürün sorumluluğu talepleri; (ii) Apple App Store Kaynaklı Uygulamanın geçerli herhangi bir yasal veya düzenleyici gerekliliğe uymadığına dair her türlü talep; ve (iii) tüketiciyi koruma, gizlilik veya benzeri mevzuat kapsamında ortaya çıkan talepler.
(5) Siz ve biz, Apple App Store Kaynaklı Uygulamanın veya söz konusu Apple App Store Kaynaklı Uygulamaya sahip olmanızın ve kullanmanızın üçüncü bir tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğine dair herhangi bir üçüncü taraf iddiası olması durumunda, Apple ile biz arasında, bu tür fikri mülkiyet ihlali iddialarının işbu Koşulların gerektirdiği ölçüde araştırılması, savunulması, çözüme kavuşturulması ve sonuçlandırılmasından Apple'ın değil yalnızca bizim sorumlu olacağımızı kabul ederiz.
(6) Siz ve biz, Apple'ın ve Apple'ın bağlı kuruluşlarının, Apple App Store Kaynaklı Uygulama lisansınızla ilgili olarak işbu Koşulların üçüncü taraf lehtarı olduğunu ve işbu Koşulların hüküm ve koşullarını kabul etmeniz üzerine Apple'ın, Apple App Store Kaynaklı Uygulama lisansınızla ilgili olarak işbu Koşulları üçüncü taraf lehtar sıfatıyla size karşı ileri sürme hakkına sahip olacağını (ve bu hakkı kabul etmiş sayılacağını) kabul ve beyan ederiz.
(7) İşbu Koşulların diğer hükümlerini sınırlamaksızın, Apple App Store Kaynaklı Uygulamayı kullanırken geçerli tüm üçüncü taraf sözleşme koşullarına uymanız gerekmektedir.
18. Genel
18.1 Devir. Önceden yazılı iznimiz olmadan bu Koşulları veya buradaki hak ve yükümlülüklerinizi herhangi bir şekilde (kanunen veya başka bir şekilde) başka bir kişiye devredemez, temlik edemez veya atayamazsınız ve yukarıda belirtilenleri ihlal eden herhangi bir devir, alt sözleşme, temlik veya devir girişimi geçersiz ve hükümsüz olacaktır. Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, bu Koşulları ve buradaki hak ve yükümlülüklerimizi sizin onayınız olmaksızın başka herhangi bir kişiye aktarabilir, devredebilir veya yetki verebiliriz.
18.2 Mücbir Sebep. Yangın, sel, deprem veya diğer doğal afetler; salgın hastalıklar, pandemiler veya diğer kamu acil durumları; savaş (ilan edilmiş olsun ya da olmasın) veya savaş tehdidi ya da savaşa hazırlık, ayaklanmalar, terörizm, isyanlar, grevler veya diğer sivil ya da siyasi kargaşalar; ambargolar, yasa veya yönetmelik değişiklikleri ya da ifayı hukuka aykırı veya uygulanamaz kılan herhangi bir kamu veya devlet makamının kararları, tedbirleri veya eylemleri; ya da ulaşım olanaklarının, internet veya telekomünikasyon hizmetlerinin, yakıt, enerji, iş gücü, kamu hizmetlerinin veya malzemelerin kıtlığı ya da temin edilememesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan herhangi bir gecikme veya ifa edememe durumunda sorumluluk kabul etmemekteyiz.
18.3 Geçerli Hukuk. Bu Koşullar ve bu Koşullar kapsamında aramızda ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlık, kanun çatışması ilkesine bakılmaksızın Federal Tahkim Kanunu ile uyumlu olarak New York Eyaleti yasalarına ve Amerika Birleşik Devletleri'nin geçerli federal yasalarına tabi olacaktır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması bu Koşullar için geçerli değildir.
18.4 Münhasır Yargı Yeri. Hizmetlerden doğan veya Hizmetlerle bağlantılı olarak ortaya çıkan ve tahkime tabi olmayan ya da ufak uyuşmazlık davalarına uygun olan sizinle aramızdaki herhangi bir uyuşmazlık, yalnızca Singapur'da bulunan yargı bölgesinin mahkemesi tarafından karara bağlanacaktır. İşbu mahkemelerin yargı yeri ve yargı bölgesine ilişkin olarak, kişi yönünden yargı bölgesi bulunmadığı konusunda ve forum non conveniens savunmalarından feragat ettiğinizi kabul edersiniz.
18.5 Bildirim. Bize sağladığınız en güncel e-posta adresini kullanarak size e-posta yoluyla bildirimde bulunabileceğimizi ve bunun geçerli bir bildirim teşkil ettiğini kabul ve beyan edersiniz. Bu nedenle uygulamamızdaki e-posta adresi bilgilerinizi güncel tutmaktan sorumlusunuz. Aşağıda Bölüm 19.2 ve 19.5'te tanımlanan Bildirim veya Tahkim Bildirimi hariç olmak üzere, bize bu web formu aracılığıyla bildirimde bulunabilirsiniz; söz konusu bildirimler Bölüm 19.2 ve 19.5'teki talimatlara uygun olarak gönderilmelidir.
18.6 İhracat Kontrolü. Hizmetleri ve Hizmetler üzerinden veya Hizmetler aracılığıyla satın alınan ürünleri, ilgili yargı alanlarının geçerli tüm ABD veya diğer ihracat ve yeniden ihracat kısıtlamalarına uygun olarak kullanmayı taahhüt edersiniz. Özellikle Hizmetler üzerinden veya Hizmetler aracılığıyla satın alınan ürünler de dahil olmak üzere Hizmetlerin, (a) ikamet ettiğiniz ülke veya diğer ilgili ülkeler tarafından ambargo uygulanan ülkelere veya (b) ABD Hazine Bakanlığı'nın Özel olarak Belirlenmiş Vatandaşlar listesinde veya ABD Ticaret Bakanlığı'nın Reddedilen Kişi Listesi veya Tüzel Kişi Listesinde bulunan herhangi birine ihraç veya yeniden ihraç edilmeyeceğini kabul ve beyan edersiniz. (i) ABD Hükümeti ambargosuna tabi olan veya ABD Hükümeti tarafından "terörü destekleyen" ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı ve (ii) ABD Hükümetinin yasaklı veya kısıtlı taraflar listesinde yer almadığınızı kabul ve taahhüt edersiniz. Ayrıca Hizmetleri veya Hizmetler üzerinden satın alınan ürünleri geçerli yasalarca yasaklanan herhangi bir amaçla kullanmayacaksınız.
18.7 Feragat. Siz veya başkaları tarafından yapılan bir ihlale yanıt vermememiz, sonraki veya benzer ihlallerle ilgili olarak harekete geçme hakkımızdan feragat etmemize neden olmaz.
18.8 Bölünebilirlik. Bölüm 19.11'de belirtilenler dışında, bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanamaz veya geçersiz olduğu tespit edilirse söz konusu hüküm, bu Koşulların aksi takdirde tam olarak yürürlükte ve uygulanabilir kalması için gerekli olan asgari ölçüde sınırlandırılacak veya ortadan kaldırılacaktır.
18.9 Üçüncü Taraf Lehtarlar. Bölüm 17'de belirtilenler dışında, bu Koşullar kapsamında amaçlanan üçüncü taraf lehtarları yoktur.
18.10 Sözleşmenin Bütünlüğü. Bu Koşulların sizinle tarafların konusuyla ilgili nihai, tam ve münhasır anlaşmasıdır ve taraflar arasında konusuyla ilgili olarak daha önce yapılan tüm görüşmelerin yerine geçer ve bunları birleştirir.
18.11 Çeviri. İşbu Koşulların, Gizlilik Politikası'nın, Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikası'nın, Fikri Mülkiyet Politikası'nın veya Temu'daki diğer koşulların, politikaların, açıklamaların ya da beyanların çevrilmiş sürümleri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. İngilizce sürüm ile diğer dillerdeki sürümler arasında herhangi bir tutarsızlık bulunması hâlinde, İngilizce sürüm her zaman geçerli olacak ve bizimle olan ilişkinizi yönetecektir.
19. TAHKİM ANLAŞMASI
LÜTFEN BU BÖLÜM 19'U ("TAHKİM ANLAŞMASI") DİKKATLİCE OKUYUN. BU BÖLÜMÜN, SİZİNLE BİZİM ARAMIZDAKİ UYUŞMAZLIKLARIN NASIL ÇÖZÜLECEĞİNİ DÜZENLEYEN HÜKÜMLER İÇERDİĞİNİ LÜTFEN UNUTMAYIN. DİĞER HUSUSLARIN YANI SIRA, BU BÖLÜM 19; SINIRLI İSTİSNALAR HARİCİNDE, SİZİNLE BİZİM ARAMIZDAKİ TÜM UYUŞMAZLIKLARIN BAĞLAYICI VE NİHAİ TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜLMESİNİ GEREKTİREN BİR TAHKİM ANLAŞMASI İÇERMEKTEDİR. BU BÖLÜM 19 AYRICA BİR TOPLU DAVA VE JÜRİLİ YARGILAMA FERAGATİ İÇERMEKTEDİR. BAZI ÜLKELERDE EK HAKLARINIZ OLABİLİR VE/VEYA YASALARIN GEREKTİRDİĞİ ŞEKILDE İŞBU TAHKİM SÖZLEŞMESİNİN BELİRLİ UNSURLARI SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
19.1 Tahkim Anlaşmasının Uygulanabilirliği. Bu Tahkim Anlaşmasının koşullarına tabi olarak; sizinle bizim aramızda, Hizmetlere erişiminiz veya kullanımınız, aldığınız iletişimler, Hizmetler aracılığıyla satılan veya dağıtılan ürünler veya bu Koşullardan doğan veya bunlarla herhangi bir şekilde ilgili olan her türlü ihtilaf, talep veya uyuşmazlığın, bu Koşulların yürürlük tarihinden önce aramızda ortaya çıkan iddialar ve uyuşmazlıklar da dahil olmak üzere (her biri bir "Uyuşmazlık"), mahkeme yerine İngilizce dilindeki bağlayıcı tahkim yoluyla çözüleceğini karşılıklı olarak kabul ederiz; ancak şu istisnalar hariçtir: (1) siz ve biz, bu tür hak talepleri uygun olduğu ve ufak uyuşmazlıklara bakan mahkemede kaldığı takdirde, ufak uyuşmazlıklara bakan mahkemede tazminat talebinde bulunabilir veya çözüm arayabiliriz ve (2) siz veya biz, fikri mülkiyet haklarının (ticari markalar, ticari takdim şekli, etki alanı adları, ticari sırlar, telif hakları ve patentler gibi) ihlali veya diğer şekillerde kötüye kullanımı durumunda mahkemede adil bir çözüm arayabiliriz. Bu Tahkim Anlaşmasının amaçları doğrultusunda "Uyuşmazlık"; bu Koşulların veya önceki herhangi bir sürümünün varlığından önce ortaya çıkan veya meydana gelen olayları içeren uyuşmazlıkları ve bu Koşulların sona ermesinden sonra ortaya çıkabilecek talepleri de kapsayacaktır.
19.2 Gayriresmî Uyuşmazlık Çözümü. Aramızda bir Uyuşmazlığın meydana geldiği durumlar olabilir. Böyle bir durumda, makul bir çözüme ulaşmak için sizinle birlikte çalışmayı taahhüt ederiz. Uyuşmazlıkları çözmeye yönelik iyi niyetli resmi olmayan çabaların hızlı, düşük maliyetli ve karşılıklı yarar sağlayan bir sonuçla neticelenebileceğini karşılıklı olarak kabul ederiz. Bu nedenle taraflardan herhangi biri diğer taraf aleyhinde tahkime başvurmadan önce (veya bir tarafın bu şekilde tercih etmesi halinde ufak uyuşmazlıklara bakan mahkemede bir dava başlatmadan), bu Tahkim Anlaşması ("Gayriresmi Uyuşmazlık Çözümü Konferansı") kapsamındaki her türlü Uyuşmazlığı gayri resmi olarak çözmek için iyi niyetle çaba sarf ederek bizzat telefon veya video konferans yoluyla görüşeceğimizi ve mutabakat sağlayacağımızı kabul edersiniz. Vekil tarafından temsil edilirseniz vekiliniz konferansa katılabilir; ancak konferansa katılmayı da kabul edersiniz. Uyuşmazlık başlatan taraf, taraflarca yazılı olarak uzatma konusunda karşılıklı mutabık kalınmadıkça diğer tarafın bu Bildirimi almasından kırk beş (45) gün sonra gerçekleşecek Gayriresmi Uyuşmazlık Çözümü Konferansını başlatma niyetini yazılı olarak diğer tarafa bildirmelidir ("Bildirim"). Gayri Resmi Uyuşmazlık Çözüm Konferansı başlatmak istediğinize dair bize ileteceğiniz bildiriminizi e-posta ile legal@temu.com adresine göndermelisiniz. Bildirim şunları içermelidir: (1) adınız, telefon numaranız, posta adresiniz, Hesabınızla ilişkili e-posta adresi (varsa); (2) varsa vekilinizin adı, telefon numarası, posta adresi ve e-posta adresi; ve (3) Uyuşmazlığın açıklaması. Bildirimde, Gayriresmî Uyuşmazlık Çözümü Konferansı için uygun olduğunuz önerilen bir tarih ve saat belirtilmelidir; ancak önerdiğiniz tarih ve saatin Temu için uygun olmaması durumunda, karşılıklı olarak uygun bir tarih ve saat planlamak için Temu ile iş birliği yapmayı kabul edersiniz.
Gayriresmî Anlaşmazlık Çözümü Konferansı, tüm taraflar mutabık kalmadığı sürece, aynı hukuk firması veya hukuk firmaları grubu benzer davalarda birden fazla kullanıcıyı temsil etse bile her iki taraf da bir Anlaşmazlığı her başlattığında ayrı bir konferans düzenlenecek şekilde kişiselleştirilecektir; Anlaşmazlık başlatan birden fazla kişi, tüm taraflar mutabık kalmadıkça aynı Gayriresmî Anlaşmazlık Çözümü Konferansı'na katılamaz. Tarafın Bildirimi alması ile Gayriresmî Anlaşmazlık Çözümü Konferansı'nın gerçekleştirilmesi arasındaki süreçte, bu Tahkim Anlaşmasında yer alan hiçbir husus tarafların, başlatan tarafın Anlaşmazlığını çözmek için gayriresmi iletişimler gerçekleştirmesini yasaklamaz. Gayriresmî Anlaşmazlık Çözümü Konferansı'na katılım, tahkim başlamadan önce yerine getirilmesi gereken bir önkoşul ve gerekliliktir. Zaman aşımı ve dava açılış ücreti son tarihleri, taraflar bu bölümün gerektirdiği şekilde Gayriresmî Anlaşmazlık Çözümü Konferansı'na katılırken belirlenecektir. Önceden bildirimde bulunmaksızın veya hafifletici sebepler olmaksızın Gayriresmî Anlaşmazlık Çözümü Konferansı'na katılmamak, iyi niyetle katılmama olarak kabul edilecektir.
19.3 Jürili Yargılamadan Feragat. SİZ VE BİZ, MAHKEMEDE DAVA AÇMA VE BİR HAKİM VEYA JÜRİ ÖNÜNDE YARGILANMAYA İLİŞKİN HER TÜRLÜ ANAYASAL VE YASAL HAKTAN İŞBU BELGE İLE FERAGAT EDERİZ. Bunun yerine, yukarıdaki Bölüm 19.1'de belirtilen durumlar dışında, tüm Anlaşmazlıkların bu Tahkim Anlaşması kapsamında tahkim yoluyla çözümlenmesini tercih ederiz. Tahkimde hakem veya jüri yoktur ve tahkim kararına ilişkin mahkeme incelemesi çok sınırlı bir incelemeye tabidir.
19.4 Toplu ve Diğer Bireysel Olmayan Çözümlerden Feragat. BÖLÜM 19.9'DA BELİRTİLENLER HARİCİNDE; HER BİRİMİZİN DİĞERİNE KARŞI YALNIZCA BİREYSEL OLARAK TALEPTE BULUNABİLECEĞİNİ, BİR GRUP, TEMSİLCİ VEYA TOPLULUK TEMELİNDE TALEPTE BULUNAMAYACAĞINI VE TARAFLARIN HERHANGİ BİR UYUŞMAZLIĞIN BİR GRUP, TOPLULUK, TEMSİLCİ VEYA KİTLESEL DAVA TEMELİNDE AÇILMASI, GÖRÜLMESİ, YÖNETİLMESİ, ÇÖZÜLMESİ VEYA TAHKİM EDİLMESİ HAKKINDAN FERAGAT ETTİĞİNİ KARŞILIKLI OLARAK KABUL EDERİZ. YALNIZCA BİREYSEL ÇÖZÜM MEVCUTTUR VE BİRDEN FAZLA MÜŞTERİNİN VEYA KULLANICININ UYUŞMAZLIKLARI TAHKİM EDİLEMEZ VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR MÜŞTERİNİN VEYA KULLANICININ UYUŞMAZLIKLARIYLA BİRLEŞTİRİLEMEZ. İşbu Tahkim Anlaşmasına tabi olmak üzere hakem, yalnızca çözüm yolu arayan bireysel tarafın lehine ve yalnızca tarafın bireysel talebinin gerektirdiği çözümü sağlayacak ölçüde beyan edici veya ihtiyati tedbir verebilir. Bu paragrafta yer alan hiçbir husus, Bölüm 19.9'daki hüküm ve koşulları etkileme amacı taşımayacak veya etkilemeyecektir. İşbu Tahkim Anlaşmasında aksi yönde herhangi bir hüküm bulunsa bile diğer itiraz veya başvurulara tabi olmayan bir nihai karar bu Bölümün sınırlamalarının belirli bir talep veya çözüm talebi (kamusal ihtiyati tedbir talebi gibi) için geçersiz veya uygulanamaz olduğunu belirlerse siz ve biz, bu talebin veya çözüm talebinin (ve yalnızca bu özel talep veya çözüm talebinin) tahkimden ayrılacağını ve yalnızca Bölüm 18.4 kapsamında sağlanan mahkemelerde dava açılabileceğini kabul ederiz. Diğer tüm Anlaşmazlıklar, ufak anlaşmazlıklara bakan mahkemede tahkim veya dava edilecektir. Bu alt bölüm, sizin veya bizim, taleplerin toplu olarak çözülmesi sürecine katılmamızı engellemez.
19.5 Kurallar ve Yargı Yeri. Bu Koşullar, eyaletler arası ticareti içeren bir işlemi kanıtlamaktadır ve burada geçerli maddi hukuka ilişkin diğer hükümlere bakılmaksızın, Federal Tahkim Yasası, 9 U.S.C. § 1 ve devamı, bu Tahkim Anlaşmasının ve herhangi bir tahkim yargılamasının yorumlanmasını ve uygulanmasında geçerli olan yasalar olacaktır. Yukarıda açıklanan Gayriresmî Uyuşmazlık Çözümü Sürecinin, Bildirim alındıktan sonra altmış (60) gün içinde tatmin edici bir şekilde çözümlenmemesi halinde, siz ve biz tarafların bağlayıcı hakemlik yoluyla Uyuşmazlığı nihai olarak çözme hakkına sahip olduğunu kabul etmiş sayılırız. Tahkim, Tüketici Tahkim Kuralları ("AAA Kuralları") da dahil olmak üzere kendi kuralları kapsamında, yerleşik bir alternatif uyuşmazlık çözüm sağlayıcısı olan Amerikan Tahkim Birliği ("AAA") tarafından yürütülecek ve daha sonra yasalar aksini gerektirmediği sürece geçerlilik kazanacaktır. AAA kurallarına https://adr.org/consumer adresinden de ulaşılabilir. AAA Kuralları kapsamındaki tüm eylemler için işlemler, ikamet ettiğiniz yerde veya New York, New York'ta başlatılabilir ve tüm şahsi duruşmalar, her iki tarafın seyahat etme ve diğer ilgili koşulları göz önünde bulundurularak makul ölçüde uygun bir konumda gerçekleştirilecektir. AAA tahkim için uygun değilse taraflar alternatif bir tahkim forumu seçecektir. AAA ücretlerini ve maliyetlerini ödeme sorumluluğunuz yalnızca geçerli AAA kurallarında belirtildiği şekilde olacaktır.
Taraflar, yukarıda belirtilen zorunlu gayriresmi uyuşmazlık çözümü sürecinde Uyuşmazlığı çözemezse taraflardan her biri, talebin niteliğini ve temelini açıklayan ve tahkim bildiriminde ("Tahkim Bildirimi") gerekli olan tüm bilgileri içeren bir talebi diğer tarafa göndererek tahkim sürecini başlatabilir. Tahkimi başlatan Taraf, talebin bir parçası olarak gayriresmi uyuşmazlık çözümü sürecine uyum için bizzat imzalanmış bir belgeyi talebe dahil etmelidir. Tahkim Bildirimi şunları içermelidir: (1) tahkim talebinde bulunan tarafın adı, telefon numarası, posta adresi, e-posta adresi ve hesap kullanıcı adı (varsa) ile geçerli herhangi bir hesapla ilişkili e-posta adresi; (2) ileri sürülen yasal taleplerin ve bu taleplerin dayandığı olguların bir beyanı; (3) talep edilen çözümün bir açıklaması ve tartışmalı tutarın ABD Doları cinsinden doğru, iyi niyetli bir hesaplaması; (4) yukarıda açıklanan gayriresmî uyuşmazlık çözüm sürecinin tamamlandığını tasdik eden bir beyan; ve (5) talep eden tarafın söz konusu tahkimle ilgili gerekli dosya ücretlerini ödediğine dair kanıt. Tahkim talep eden taraf, vekil tarafından temsil edilirse Tahkim Bildirimi ayrıca vekilin adını, telefon numarasını, posta adresini ve e-posta adresini de içerir. Bu vekil de Tahkim Bildirimini imzalamalıdır. Vekil, Tahkim Bildirimini imzalayarak ilgili koşullar altında makul bir soruşturma sonrasında oluşan düşünceleri, bilgileri ve inanışları doğrultusunda şu hususları onaylar: (1) Tahkim Bildiriminin taciz etmek, gereksiz gecikmeye neden olmak veya uyuşmazlık çözüm maliyetini gereksiz yere artırmak gibi uygunsuz bir amaçla sunulmadığı; (2) taleplerin, savunmaların ve diğer yasal iddiaların mevcut yasalar tarafından veya mevcut yasaların genişletilmesi, değiştirilmesi veya tersine çevrilmesi ya da yeni bir yasa oluşturulması için ciddiyetsiz olmayan bir argümanla garanti edildiği; ve (3) olgusal ve tazminat iddialarının kanıt desteğine sahip olduğu veya özel olarak bu şekilde tanımlanmışsa daha fazla araştırma veya keşif için makul bir fırsattan sonra muhtemelen kanıt desteğine sahip olacağı. Siz ve biz farklı bir anlaşmaya varmadığımız sürece veya Bölüm 19.9'da tartışılan Toplu Tahkim süreci tetiklendiği takdirde, tahkim bulunduğunuz ülkede yürütülecektir. Geçerli AAA kurallarına tabi olarak hakem, tahkimin hızlı yapısıyla tutarlı olarak taraflar arasında sınırlı ve makul bir bilgi alışverişini yönlendirebilir. AAA tahkim için uygun değilse taraflar alternatif bir tahkim forumu seçecektir. AAA ücretlerini ve maliyetlerini ödeme sorumluluğunuz yalnızca geçerli AAA Kurallarında belirtildiği şekilde olacaktır. Siz ve biz tahkim işlemleri sırasında paylaşılan tüm materyal ve belgelerin gizli tutulacağını ve tarafların avukatları, muhasebecileri veya iş danışmanları dışında kimseyle paylaşılmayacağını ve bu kişilerin tahkim işlemleri sırasında paylaşılan tüm materyalleri ve belgeleri gizli tutmayı kabul etmeleri koşuluna tabi olacağını kabul ederiz. Sizinle bizim aramızdaki herhangi bir tahkimde, taraflardan biri, hakem taleple ilgili nihai kararını vermeden önce herhangi bir zamanda bir talep üzerine yazılı bir uzlaşma teklifinde bulunabilir. Teklifin tutarı veya koşulları, hakem nihai bir karar verene kadar hakeme açıklanmamalıdır. Teklif 30 gün içinde veya nihai karardan önce (hangisi daha erkense) kabul edilmezse geri çekilmiş sayılacaktır. Bir tarafça yapılan teklif diğer tarafça kabul edilmezse ve diğer taraf söz konusu talep hakkında daha lehte bir karar elde edemezse; diğer taraf, teklif yapıldıktan sonra teklif veren tarafın katlandığı masrafları (vekalet ücretleri ve tahkim sağlayıcısına ödenen ücretler dahil) ödeyecek ve teklif sonrası kendi masraflarını geri alamayacaktır. Geçerli herhangi bir yasa veya içtihat hukuku, tahkimde ortaya çıkan masrafların yer değiştirmesini yasaklarsa veya ücret değiştirme hükmü başka bir şekilde uygulanamaz veya geçersiz bulunursa; bu paragraftaki ücret değiştirme hükmü, gerekli olan asgari ölçüde sınırlandırılacak veya ortadan kaldırılacaktır, böylece bu paragraftaki kalan hükümler tam olarak yürürlükte ve uygulanabilir kalacaktır.
19.6 Hakem. Hakem, New York Eyaleti'nde yasa uygulama lisansı almış emekli bir hakim veya avukat olacak ve taraflarca tüketici uyuşmazlığı hakemlerinden oluşan AAA kadrosundan seçilecektir. Taraflar, Tahkim Bildiriminin iletilmesinden sonraki otuz beş (35) gün içinde bir hakem üzerinde anlaşamazsa AAA, Bölüm 19.9 kapsamındaki Toplu Tahkim sürecinin tetiklenmesi halinde AAA'nın her bir grup için hakem ataması koşuluyla hakemi geçerli AAA kurallarına uygun şekilde atayacaktır.
19.7 Hakemin Yetkisi. Hakem, aşağıdakiler hariç olmak üzere, Tahkim Anlaşmasının veya Tahkim Anlaşmasının herhangi bir bölümünün uygulanabilirliği, feshedilebilirliği, kapsamı veya geçerliliği dahil olmak üzere Tahkim Anlaşmasının yorumlanması veya uygulanmasıyla ilgili ya da bu doğrultuda ortaya çıkan uyuşmazlıklar dahil; ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Uyuşmazlık çözümü konusunda münhasır yetkiye sahip olacaktır: (1) Bölüm 19.4'ün tamamının veya bir kısmının uygulanamaz, yasa dışı, geçersiz veya geçersiz kılınabilir olduğuna ya da Bölüm 19.4'ün ihlal edildiğine dair herhangi bir iddia da dahil olmak üzere Bölüm 19.4'ten kaynaklanan veya bu bölümle ilgili tüm Uyuşmazlıklar, hakem tarafından değil yetkili bir mahkeme tarafından karara bağlanacaktır; (2) Bölüm 19.9'da açıkça öngörülen durumlar dışında, tahkim ücretlerinin ödenmesiyle ilgili tüm Uyuşmazlıklar, hakem tarafından değil yalnızca yetkili bir mahkeme tarafından karara bağlanacaktır; (3) taraflardan herhangi birinin tahkim için herhangi bir emsal durumu karşılayıp karşılamadığı hakkındaki tüm Uyuşmazlıklar, hakem tarafından değil yalnızca yetkili bir mahkeme tarafından karara bağlanacaktır ve (4) Tahkim Anlaşmasının hangi sürümünün geçerli olduğu ile ilgili tüm Uyuşmazlıklar, hakem tarafından değil yalnızca yetkili bir mahkeme tarafından karara bağlanacaktır. Tahkim süreci, Bölüm 19.9'da açıkça belirtilmediği sürece, başka bir konuyla konsolide edilemez veya hiçbir dava veya tarafla birleştirilmez. Hakem, herhangi bir Uyuşmazlığın tamamına veya bir kısmına bağlı karar alma yetkisine sahip olacaktır. Hakem, verilen tazminatın hesaplanması da dahil olmak üzere, kararın temel aldığı esas bulguları ve sonuçları açıklayan yazılı bir hüküm ve karar beyanı verir. Hakem kararı tarafınız ve tarafımız için nihai ve bağlayıcıdır. Tahkim kararı, yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede verilebilir.
19.8 Avukatlık Ücretleri ve Maliyetleri. Hakem, Uyuşmazlığın temelinin veya Tahkim Bildiriminde aranan çözüm yolunun anlamsız olduğunu veya uygun olmayan bir amaçla sunulduğunu (Federal Usul Kuralları 11(b)'de belirtilen standartlarla ölçüldüğü şekilde) tespit etmedikçe taraflar, kendi avukatlık ücretlerini ve tahkim masraflarını üstlenecektir. Tahkim sürecini tetiklemek üzere yargı yetkisine sahip yetkili bir mahkemenin yetkisine başvurmanız veya başvurmamız gerekirse bu tür bir davada mecburi tahkim kararı alan tarafın diğer taraftan makul masrafları, gerekli harcamaları ve mecburi tahkim kararı sağlamada maruz kalınan makul avukatlık ücretlerini alma hakkı olacaktır. Resmi olmayan uyuşmazlık çözüm süreci dahil olmak üzere, her iki tarafın da tahkim için herhangi bir ön koşulu yerine getirip getirmediğine ilişkin herhangi bir yasal süreçte davayı kazanan taraf; mahkeme davasında veya diğer taraf ön koşulu tamamlamadan önce usulüne uygun olmayan bir şekilde başlatılan tahkime karşı savunma yaparken ortaya çıkan makul masraflarını, gerekli ödemelerini ve makul vekalet ücretleri ile masraflarını tazmin etme hakkına sahiptir.
19.9 Toplu Tahkim. Tahkimlerin idaresi ve çözümünde verimliliği artırmak için siz ve biz, aynı hukuk firması, hukuk firmaları grubu veya kuruluşlar tarafından veya bu firma ya da kuruluşların yardımıyla aleyhimize sunulan önemli ölçüde benzer nitelikte yirmi beş (25) veya daha fazla bireysel Tahkim Bildirimi olması halinde, otuz (30) günlük bir süre içinde AAA (1) tahkimi grup başına 100 Tahkim Bildiriminden oluşan gruplar halinde (artı, yukarıda bahsedilen gruplandırma sonrasında 100'den az Tahkim Bildirimi kalması şartıyla kalan Tahkim Bildirimlerinden oluşan nihai bir grup) yönetecektir veya toplamda 100'den az Tahkim Bildirimi varsa tek bir grupta tahkim taleplerini uygulayacaktır; (2) her bir grup için bir hakem atayacaktır; (3) grupları eşzamanlı olarak tahkime tabi tutacaktır; (4) grup başına her bir taraf için tek bir dosya ve idari masraf setiyle tek bir konsolide tahkim olarak her bir grup için tek bir prosedürel takvimle, tek bir duruşmada (varsa), hakem tarafından belirlenen bir yerde ve tek bir nihai kararla hüküm ilan edecektir ("Toplu Tahkim"). Bir tahkim grubundaki tahkim kararlarının sonradan uygulanan seriler gruplar üzerinde öncelikli bir etkisi olmayacaktır.
Tüm taraflar, Tahkim Bildirimlerinin aynı olay ya da olgusal senaryo ile ilgili olduğu ya da bunlardan kaynaklandığı ve aynı ya da benzer hukuki sorunları dile getirdiği ve aynı veya benzer bir çözüm yolu arayışında olduğu takdirde "önemli ölçüde benzer nitelikte" olduğunu kabul ederler. Tarafların Toplu Tahkim sürecinin uygulanmasını kabul etmemeleri halinde, bu sürece katılmayan taraf AAA'ya bilgilendirmede bulunacaktır ve AAA, Toplu Tahkim sürecinin uygulanabilirliğini belirlemek için tek bir hakem atayacaktır ("İdari Hakem"). Bu tür bir uyuşmazlığın İdari Hakem tarafından hızla çözülmesini sağlamak amacıyla taraflar, İdari Hakemin herhangi bir uyuşmazlığı derhal çözüme kavuşturmak için gerekli prosedürleri belirleyebileceğini kabul eder. İdari Hakeminin ücretleri tarafımızca ödenir. Siz ve biz, Tahkim Bildirimleri için tek dosyalama ücretinin ve idari ücretlerin ödenmesi ve ayrıca tahkim süresi ve maliyetlerinin en aza indirilmesine yönelik adımlar da dahil olmak üzere Toplu Tahkim sürecini uygulamak için AAA ile iyi niyetle iş birliği yapmayı kabul ederiz. Bu sürece şunlar dahil olabilir: (1) keşif uyuşmazlıklarının çözümünde hakeme yardımcı olmak için özel bir keşif uzmanı atanması ve (2) tahkim işlemlerine ilişkin hızlandırılmış bir takvimin benimsenmesi. Bu Toplu Tahkim hükmü, bu hükümde açıkça ortaya konan durumlar haricinde hiçbir şekilde ve hiçbir koşul altında toplu ölçekte ve/veya grup ya da kitle ölçeğinde tahkim veya herhangi türde bir dava ya da ortak veya konsolide talepleri içeren tahkim yetkisi olarak yorumlanmayacaktır.
19.10 30 Günlük Vazgeçme Hakkı Bu Tahkim Anlaşmasına ilk tabi olduğunuz tarihten itibaren otuz (30) gün içinde, Bölüm 18.5'te belirtilen şekilde vazgeçme kararınıza dair yazılı bildirim göndererek bu Tahkim Anlaşmasının hükümlerinden vazgeçme hakkına sahipsiniz. Bildiriminiz adınızı ve adresinizi, Hesabınızı kurmak için kullandığınız e-posta adresinizi (varsa) ve bu Tahkim Anlaşmasından çekilmek istediğinize ilişkin kesin bir ifadeyi içermelidir. Bu Tahkim Anlaşmasından çekilirseniz bu Koşulların diğer tüm bölümleri sizin için geçerli olmaya devam edecektir. Bu Tahkim Anlaşmasından çekilmenin, mevcut durumda geçerli olan veya gelecekte bizimle imzalayabileceğiniz diğer tahkim anlaşmaları üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
19.11 Geçersizlik, Sona Erme. Bölüm 19.9 kapsamında bahsedilenler dışında, bu Tahkim Anlaşmasının bir veya birden fazla bölümünün yasa uyarınca geçersiz veya uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi halinde, bu durumda söz konusu belirli bölüm veya bölümler hiçbir etkiye sahip olmayacaktır ve anlaşmadan ayrılacaktır ve Tahkim Anlaşmasının kalan bölümleri tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. Şüpheye mahal vermemek adına bu, Bölüm 19.9'un herhangi bir ölçüde geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse Tahkim Anlaşmasının tamamının hiçbir etkiye sahip olmayacağını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Ayrıca, bu Tahkim Anlaşmasında ayrıntılı olarak açıklandığı şekilde bizimle olan herhangi bir Anlaşmazlığın, ilgili talep veya anlaşmazlık için geçerli olan zaman aşımı süresi dahilinde tahkim yoluyla çözümlenmesi veya sonsuza kadar zaman aşımına uğraması gerektiğini kabul edersiniz. Benzer şekilde, yürürlükteki tüm zaman aşımı kanunlarının bu tür tahkim için de uygun yetkili mahkemenin uygulayacağı zaman aşımı kanunlarıyla aynı şekilde uygulanacağını kabul edersiniz.
19.12 Değişiklik. Bu koşullarda yer alan aksi yöndeki hükümlere bakılmaksızın bu Tahkim Anlaşmasında gelecekte herhangi bir önemli değişiklik yapmamız halinde sizi bilgilendireceğimizi kabul ederiz. Söz konusu değişikliğin yürürlüğe girmesinden itibaren otuz (30) gün içinde Bölüm 18.5'te belirtilen şekilde bize yazarak değişikliği reddetmediğiniz sürece; Hizmetler üzerinden veya aracılığıyla sunulan ürün ve hizmetlerin kabulü dahil olmak üzere Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu Tahkim Anlaşmasında yapılan değişikliklerin yayınlanmasının ardından, söz konusu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Daha önce bu Koşulların bir versiyonunu kabul ettiyseniz ve tahkimden geçerli bir şekilde vazgeçmediyseniz bu Tahkim Anlaşmasında yapılan değişiklikler size Tahkim Anlaşmasından vazgeçmeniz için yeni bir fırsat sunmaz. Bu Tahkim Anlaşmasındaki herhangi bir değişikliği veya güncellemeyi reddederseniz ve Hizmetlere erişiminiz veya kullanımınız, aldığınız iletişimler, Hizmetler aracılığıyla satılan veya dağıtılan ürünler veya bu Koşullardan doğan veya bunlarla herhangi bir şekilde ilgili Anlaşmazlıkları tahkim yoluyla çözmek üzere mevcut bir anlaşmayla bağlıysanız; bu Koşulları ilk kabul ettiğiniz (veya bu Koşullardaki sonraki değişiklikleri kabul ettiğiniz) tarih itibarıyla geçerli olan bu Tahkim Anlaşması hükümleri tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder. Bu Koşulların önceki bir sürümünde Tahkim Anlaşmasından yaptığınız geçerli vazgeçme bildirimlerini dikkate almaya devam edeceğiz.
Bize Ulaşın
Elementary Innovation Pte. Ltd., 6 Raffles Quay, #14-06, Singapore (Postal 048580)
Şirket Sicil Numarası: 201900304D
Hizmetleri kullanımınızla ilgili herhangi bir geri bildiriminiz, talebiniz veya şikayetiniz varsa lütfen aşağıdaki kanalları kullanarak bizimle iletişime geçin:
Bir Temu web sitesi kullanıyorsanız lütfen web sitesinin alt kısmında bağlantısı verilen "Bize ulaşın" sayfası aracılığıyla Temu müşteri hizmetleri ile iletişime geçin; veya
Bir Temu uygulaması kullanıyorsanız lütfen ana sayfanın alt kısmındaki "Siz" menüsünde yer alan "Müşteri desteği" bölümü aracılığıyla Temu müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Herhangi bir yasal konu hakkında sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bu web formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.