Temu diğerlerinden daha düşük fiyatları nasıl sunabilir?
Temu, müşterileri doğrudan uygun maliyetli üreticilerle bir araya getirirerek rekabetçi fiyatlara sahip ürünlerin satışına olanak tanır. Birden fazla aracıyı ortadan kaldırarak ve fabrikadan tüketicilere doğrudan gönderim yaparak müşterilerin direkt toptan fiyatlardan yararlanmasını sağlar.
Geniş bir ürün yelpazesi
Temu, gelişmiş bir tedarikçi ağına erişim imkânına sahiptir. Bu tedarikçilerin birçoğu, ölçeğimiz sayesinde Temu'da tüketicilere uygun fiyatlar sunan dünya standartlarında üreticilerdir. Temu'nun ayrıca sahte veya güvenli olmayan ürünlere karşı katı politikaları bulunmaktadır.
Güvenlik ve GizlilikSipariş garantisi
Güvenlik ve Gizlilik
1
Güvenli ödeme yöntemlerimizle gönül rahatlığıyla ödeme yapın
Kart bilgileri güvende ve koruma altındadır
Temu, kart verilerini işlerken Ödeme Kartı Sektör Veri Güvenliği Standardını (PCI DSS) ve diğer güvenlik standartlarını izler
Tüm veriler şifrelenir
Temu kart bilgilerinizi asla satmaz
2
Kişisel verilerinizi gizli, güvenli ve güvende tutuyoruz
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Uygulama içinde şeffaflığı korumaya ve İzin taleplerini en aza indirmeye kararlıyız. Ayrıntılar için ve bakabilirsiniz.
Kasım 2023'te, potansiyel güvenlik açıklarını başarılı bir şekilde keşfedip çözen siber güvenlik topluluğuna ödüller sunan bir hata ödül programı oluşturmak için siber güvenlik ajansı HackerOne ile resmi bir ortaklık kurduk. Temu'da sorunsuz bir alışveriş deneyimi sürdürmeye kararlıyız. Daha fazla bilgi edinmek için https://hackerone.com/temu adresini ziyaret edin.
Sipariş garantisi
1
Ücretsiz kargo (yerel depolardan gönderilen ürünler hariç)
2
Teslimat garantisi
Dünyanın dört bir yanındaki güvenilir lojistik hizmet sağlayıcıları, paketinizin size güvenli ve zamanında ulaşmasını sağlar. Herhangi bir sorun olması durumunda Temu, sorunları çözmek ve en iyi çözümleri sunmak için tedarikçiler ve ilgili lojistik hizmet sağlayıcılarıyla birlikte çalışacaktır.
Gecikme kredisi
Ürün hasarlıysa iade edin
15 gün güncelleme yapılmazsa para iadesi
30 gün teslimat olmadığında para iadesi
3
90 güne kadar ücretsiz iade
Satın aldığınız ürünleri seveceğinizi umuyoruz, ancak %100 memnun kalmazsanız, iadeye uygun herhangi bir ürünü orijinal haliyle iade etmek kolaydır. Çoğu ürün için iade süresi satın alma tarihinden itibaren 90 gündür. İade süresi dolmadığı sürece, HER siparişinizde yapacağınız ilk iadenin gönderisi ücretsizdir.
4
Ödemeden sonraki 30 gün içinde fiyat düzenlemesi
Aynı ürünün satış fiyatı aynı ülke veya bölgede satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde düşürülürse Temu, ödenen siparişin fiyat ve para birimi türüne göre fiyat farkını karşılayacaktır. Promosyonda olan veya artık mevcut olmayan ürünler, fiyat düzenleme politikamızdan yararlanamayabilir.
5
Müşteri hizmetleri
Destek merkezinde aklınıza takılan soruların yanıtları mevcuttur. Aradığınızı bulamazsanız destek merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilirsiniz.
Destek merkezi
Temu'nun Ağaç Dikme Programı
Temu, Temmuz 2023'ten bu yana Sahra Altı Afrika'yı ağaçlandırmak üzere bir programı finanse etmek için Trees for the Future ile iş birliği yapmaktadır.