مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
ستُشحَن الطلبات في أقرب وقت ممكن. في صفحة المنتج، يمكنك العثور على تاريخ التوصيل، إضافةً إلى معلومات حول نسبة الطلبات التي تم توصيلها خلال هذا الإطار الزمني، حتى تتمكن من التخطيط وفقًا لذلك.
وبمجرد تقديم طلبك، ستتمكن من الاطلاع على وقت التوصيل في قسم "طلباتك" على تطبيق Temu أو موقع Temu.com.
ويشير وقت التوصيل إلى موعد الوصول المتوقع لطلبك، مع الأخذ في الحسبان الوقت اللازم للمعالجة والشحن.
يمكنك التحقق من وقت الشحن لبلدك في صفحة معلومات الشحن.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟