Min spårningsinformation säger att mitt paket levererades, men jag har inte fått det.

Oroa dig inte för det. Om du inte har fått ditt paket finns det några saker du kan göra:

1. Verifiera din leveransadress. Gå till sidan "Dina beställningar" på Temu.com eller i Temu-appen för att bekräfta leveransuppgifterna för din beställning.

2. Kontrollera om någon annan har tagit emot din leverans.

Din familj, granne eller en vän kan ha tagit emot leveransen åt dig. Om tillgängligt, kontrollera dina övervakningskameror för att se om någon har tagit ditt paket.

3. Leta efter ditt paket på leveransplatsen.

Leveransbudet kan ha lämnat paketet framför din brevlåda, i garaget, vid huvud- eller bakdörren, i fönstret eller på gräsmattan. Kolla om det finns på någon av dessa platser.

4. Leta efter ett meddelande om försök till leverans.

- Textmeddelanden om beställning och leverans

- Beställnings- och leveransmeddelanden på ditt Temu-konto

- E-postmeddelanden om beställning och leverans

5. Vänta 48 timmar på att paketet ska levereras.

Paket kan av misstag skannas som levererat upp till 48 timmar före ankomst.