Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Optegnelser fra kundesupport
Alle hjælpeemner

Hvordan refunderes det oprindelige forsendelsesgebyr (hvis det er relevant), hvis jeg returnerer varer fra en ordre?

Du kan returnere varer enten under din lovbestemte fortrydelsesret eller under den frivillige returneringspolitik, jf. betingelserne i returnerings- og refusionspolitikkenÅbn i ny fane..

Hvis du udnytter din lovbestemte fortrydelsesret, refunderes det oprindelige forsendelsesgebyr (hvis det er relevant) for standardleveringsmetoden fuldt ud ved fuld ordreretur eller forholdsmæssigt baseret på de returnerede varer ved delvis ordreretur. Eventuelle ekstraomkostninger, der måtte opstå som følge af dit valg af en hurtigere leveringsmetode end standardleveringsmetoden, refunderes dog ikke.

Hvis du returnerer varer under den frivillige returneringspolitik, refunderes de oprindelige forsendelses- og leveringsomkostninger fra dit oprindelige køb ikke under denne politik. Denne regel påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

Er problemet stadig ikke løst?
Kontakt os
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:⁦+4578153662⁩
Åbningstider: man-fre: 08:00-16:00