Как получить помощь по купленному товару?

Если вам нужна помощь с приобретенным товаром, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время:

1. Войдите в приложение Temu или на сайт Temu.com и откройте страницу вашего аккаунта. В приложении Temu щелкните аватар пользователя в нижней части экрана. На сайте Temu.com щелкните свое имя пользователя в верхнем правом углу экрана.

2. Откройте страницу «Ваши заказыОткрыть в новой вкладке.».

3. Найдите нужный заказ, чтобы открыть его детали, и выберите конкретный товар, с которым требуется помощь.

4. Нажмите «Чат» и введите сообщение в чат. Наша команда службы поддержки скоро вам ответит.

Также, выбрав товар в чате, вы можете запросить возврат, приобрести тот же товар повторно или получить другую помощь от Temu.