Livrare gratuită

Incredibil

Garanția livrării
Rambursare pentru orice fel de probleme
Retur gratuit
Până la 90 zile*
Ajustarea prețurilor
până la 30 de zile
Garanția livrării
Rambursare pentru orice fel de probleme

Obține aplicația Temu

Bună, cu ce te putem ajuta?

Bună, cu ce te putem ajuta?

Arhiva serviciului de relații cu clienții

Toate subiectele de ajutor

Subiecte recomandate
- Subiecte recomandate
Probleme comandă
Transport și livrare
Retur și rambursare
- Retururi
- Rambursări
Produs și stoc
- Stoc
- Dimensiune și potrivire
Gestionarea contului meu
- Preferințe cont
- Autentificare
Plată și promoții
Securitatea ta
- Securitate și confidențialitate
Politici și altele

Solicită un articol

Toate subiectele de ajutor

Cum îmi pot anula comanda?

Îmi pot anula comanda după ce a fost expediată?

Îmi pot anula o parte din comandă?

Da. Este posibil să anulezi integral sau parțial comanda. Când anulezi comanda, poți selecta articolele specifice pe care dorești să le anulezi.

Am comandat mai multe articole în același timp. De ce le pot vedea doar pe unele dintre acestea în comanda mea?

De ce cererea mea de anulare necesită aprobare din partea vânzătorului?

Cât timp va dura evaluarea din partea vânzătorului? Îi pot cere vânzătorului să îmi evalueze cererea mai repede?

De ce a fost refuzată cererea mea de anulare?

Cât durează să primesc o rambursare după aprobarea cererii mele de anulare?

Dacă anulez din greșeală o comandă, aceasta poate fi anulată?

Tot nu poți rezolva problema?

Contactează-ne