Temu | Україна | Політика конфіденційності
У цій Політиці конфіденційності описано, як компанія Elementary Innovation Pte. Ltd., зареєстрована в Сінгапурі (далі – «Temu», «ми», «нас» або «наш»), обробляє персональні дані, які ми збираємо через наші цифрові ресурси, що містять посилання на цю Політику конфіденційності, зокрема наш вебсайт (www.temu.com) та мобільний додаток (разом – «Сервіс»), а також під час інших видів діяльності, описаних у цій Політиці конфіденційності. У компанії Temu ми серйозно ставимося до питання конфіденційності. Ми прагнемо бути прозорими щодо нашої політики конфіденційності, зокрема щодо того, як ми обробляємо ваші Персональні дані. У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та іншим чином обробляємо персональні дані наших зареєстрованих власників облікових записів, тих, хто купує товари на Temu без облікового запису, і тих, хто переглядає Сервіс («користувачі»). У цій Політиці конфіденційності також описано ваші права щодо персональних даних. Додаткову інформацію див. у розділі «Ваші права й можливості вибору» нижче.
Перед отриманням доступу до нашого Сервісу або його використанням ознайомтеся із цією Політикою конфіденційності. Продовжуючи користуватися нашим Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися із цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з викладеними в ній положеннями.
Які дані ми збираємо
У процесі забезпечення роботи та вдосконалення Сервісу ми збираємо ваші персональні дані для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Нижче наведено типи персональних даних, які ми збираємо:
Інформація, яку ви надаєте
Коли ви створюєте обліковий запис, переглядаєте Сервіс, оформлюєте замовлення, зв’язуєтеся з нами напряму або іншим чином користуєтеся Сервісом, ви можете частково або повністю надавати таку інформацію:
Обліковий запис і профіль. Ми збираємо ваші облікові дані для входу до облікового запису (наприклад, номер мобільного телефону та/або адресу електронної пошти) та призначаємо ідентифікаційний номер користувача для вашого облікового запису. Якщо ви вирішите зареєструватися або увійти в систему через зовнішні сторонні сервіси, як-от Facebook або Google, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо зберігати вашу фотографію профілю, ім’я користувача та/або адресу електронної пошти, пов’язану з відповідним стороннім постачальником послуг. Ми також збираємо інформацію у вашому профілі, налаштуваннях облікового запису та вподобаннях у вашому обліковому запису Temu. Ми також збираємо дані про вашу країну / ваш регіон.
Покупки. Ми збираємо дані, пов’язані з вашими замовленнями на Сервісі (наприклад, ідентифікатор транзакції, історія транзакцій, ідентифікаційний номер товару), платіжну інформацію, необхідну для завершення операції (наприклад, номер платіжної картки або інша платіжна інформація третьої сторони, необхідна для оплати, платіжна адреса), інформацію, надану вами для визначення розміру товару, адресу доставки (наприклад, місто, штат, країна/регіон, поштовий індекс); інформацію, пов’язану з отриманням посилок (наприклад, місто, штат, країна/регіон, поштовий індекс вказаного вами пункту самовивозу, код підтвердження отримання) у країнах, де доступна така функція, контактну інформацію одержувача (наприклад, ім’я, номер мобільного телефону), а також підтвердження того, що ви відповідаєте віковим вимогам для придбання певних товарів.
Робота служби підтримки клієнтів. Коли ви спілкуєтеся з нашою службою підтримки клієнтів за допомогою функцій підтримки в Сервісі – з агентом служби підтримки чи з нашим віртуальним помічником (через чат-бот або гарячу лінію), через соціальні мережі або будь-яким іншим способом, – ми збираємо історію вашого спілкування з нами, що включає будь-який текст, зображення, відео, аудіо чи супровідні документи, якими ми обмінювалися.
Інформація, яку ви надаєте під час звернення до нас. Коли ви зв’язуєтеся з нами, ми збираємо інформацію, яку ви нам відправляєте, як-от повідомлення, відгуки або запити щодо використання вами Сервісу або інформацію про можливі порушення наших Умов Використання або інших політик.
Спілкування з торговими партнерами. Коли ви спілкуєтеся з торговими партнерами (напряму або через віртуального помічника) на Temu, ми збираємо ваші повідомлення в чаті й іншу пов’язану інформацію.
Вміст, згенерований користувачем. Коли ви надаєте будь-який вміст (наприклад, зображення, відео чи текст) для публікації відгуків і оцінок товарів, шукаєте товари або персоналізуєте товари, ми збираємо цю інформацію та пов’язані з нею метадані для підтримки й забезпечення використання вами Сервісу.
Участь в акціях та інших заходах. Ми збираємо вашу інформацію в Сервісі під час вашої участі в конкурсах, акціях, опитуваннях чи інших заходах у межах процесу участі, як-от ваші дії під час таких заходів (тобто записи про участь). Рекомендуємо ознайомитися з правилами та іншою актуальною інформацією для кожного заходу, в якому ви берете участь. Крім того, ми збираємо інформацію про категорії, зокрема обліковий запис і профіль (наприклад, ваші вподобання щодо отримання маркетингових повідомлень від нас).
Інша інформація, не зазначена вище. Ми також можемо збирати іншу інформацію, яку ви надаєте для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, або для інших цілей, про які ми повідомимо вас до або під час збору такої інформації.
Інформація зі сторонніх джерел
У межах, дозволених застосованим законодавством, ми можемо отримувати та збирати ваші персональні дані з інших сторонніх джерел, як-от:
Постачальники даних. Ми отримуємо та збираємо ваші персональні дані, зокрема дані для підтвердження особи та оцінки ризику шахрайства, від постачальників інформаційних послуг, що допомагає нам виявляти шахрайство під час здійснення платежів, запобігати несанкціонованим транзакціям і захищати Сервіс.
Маркетингові та рекламні партнери. Ми отримуємо та збираємо ваші персональні дані від наших маркетингових і рекламних партнерів, зокрема від ділових партнерів, з якими ми співпрацюємо в межах маркетингових заходів і просування Сервісу, а також від постачальників послуг рекламної аналітики, які допомагають нам оцінювати ефективність реклами. Зокрема, ми отримуємо від цих партнерів інформацію, включаючи, наприклад, конкретні рекламні оголошення, на які ви натиснули, інформацію про авторство через cookie-файли та подібні технології, які допомагають нам визначити походження трафіку до нашого Сервісу, дані пристрою, якщо ви натиснули на певні рекламні оголошення, відповіді на маркетингові електронні листи, рекламні оголошення та пропозиції, а також інформацію про аудиторію від маркетингових партнерів, якщо вони мають право ділитися цією інформацією з нами.
Органи державної влади, загальнодоступні джерела та правовласники. Ми отримуємо ваші персональні дані, зокрема ім’я користувача, адресу, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону, а також інформацію про покупки та/або платежі, зі сторонніх джерел, якщо це необхідно для виконання наших зобов’язань, запобігання, розслідування та виявлення ймовірних правопорушень чи злочинів або для реалізації сторонами своїх законних прав.
Наші постачальники платіжних послуг. Ми отримуємо ваші персональні дані від сторонніх постачальників платіжних послуг, які допомагають нам обробляти транзакції, забезпечувати роботу Сервісу та запобігати шахрайській або незаконній діяльності. Персональні дані, які наші постачальники платіжних послуг передають нам, включають ваше ім’я, адресу електронної пошти, адресу для виставлення рахунків і номер телефону.
Торгові партнери. У відповідних випадках ми можемо отримувати від наших торгових партнерів певну інформацію про вас, зокрема інформацію про вашу посилку, статус доставки та підтвердження доставки. Наприклад, якщо у вас виникнуть запитання щодо доставки посилки, ми можемо звернутися до партнера з продажу товарів, відповідального за її відправлення, щоб отримати необхідну інформацію та допомогти вирішити це питання.
Інші сторонні послуги. Ми отримуємо ваші персональні дані від інших сторонніх сервісів, зокрема:
Соціальні мережі, від яких ми можемо отримувати ваше ім’я користувача, фотографію профілю та/або адресу електронної пошти, якщо ви вирішите зареєструватися або ввійти за допомогою відповідного стороннього сервісу. Крім того, якщо ви зв’язуєтеся з нами через будь-які сторонні сервіси з питань, пов’язаних із Сервісом, ми можемо отримати інформацію, необхідну для вирішення ваших питань.
Постачальники логістичних послуг, від яких ми можемо отримувати певну інформацію про вас, зокрема інформацію про посилку, статус доставки, підтвердження доставки та адресу доставки, а також відображати цю інформацію у вашому обліковому записі для ефективного виконання замовлення.
Сторонні картографічні платформи, за допомогою яких ми можемо визначати географічні координати наданої вами адреси (наприклад, карти Google), щоб допомогти вам знайти найбільш відповідний пункт видачі замовлень у країнах, де доступна така функція.
Автоматично зібрана інформація
Для покращення вашого досвіду користування Сервісом і досягнення інших цілей, для яких ми збираємо персональні дані, як описано в цій Політиці конфіденційності, ми можемо автоматично збирати інформацію про вас, ваш комп’ютер або мобільний пристрій, вашу взаємодію із Сервісом та історію нашого спілкування з вами, зокрема:
Дані пристрою. Ми збираємо персональні дані про пристрій, який ви використовуєте для доступу до Сервісу, зокрема модель пристрою, відомості про операційну систему, інтернет-провайдера, мовні налаштування, унікальні ідентифікатори (наприклад, ідентифікатори, що використовуються для рекламних цілей, якщо це дозволено чинним законодавством), а також IP-адресу.
Інформація про використання Сервісу. Ми збираємо персональні дані про вашу взаємодію із Сервісом, зокрема інформацію про джерело, з якого ви потрапили на наші сторінки, переглянуті вами сторінки, іншу взаємодію із Сервісом (наприклад, історія переглядів, пошуку та покупок), товари, збережені у вашому списку бажань і кошику, а також інформацію про те, чи відкривали ви наші електронні листи або переходили за посиланнями в них. Ми також збираємо інформацію, пов’язану з обслуговуванням, діагностикою та продуктивністю, включаючи повідомлення про збої та журнали продуктивності.
Загальні дані про місцезнаходження. Ми збираємо інформацію про ваше приблизне місцезнаходження на основі вашої технічної інформації (наприклад, IP-адреси).
Дані, зібрані за допомогою cookie-файлів та подібних технологій. Ми збираємо інформацію з cookie-файлів та інших подібних технологій, що зберігаються на вашому пристрої. Ці cookie-файли можуть бути обов’язковими для роботи Сервісу (наприклад, cookie-файли, що запам’ятовують ваші налаштування), або необов’язковими (наприклад, cookie-файли, які використовуються для оцінки ефективності показаної вам реклами). Щоб дізнатися більше, зокрема як вимкнути певні cookie-файли, ознайомтеся з нашою Політикою щодо cookie-файлів та подібних технологій.
Відмова від надання інформації
Для забезпечення роботи Сервісу та надання пов’язаних послуг нам необхідно отримати від вас певні персональні дані. Якщо ви не надасте інформацію, необхідну для забезпечення Сервісу, ми не зможемо його запропонувати. Водночас ми також можемо збирати деякі необов’язкові дані. Їхнє надання є добровільним, тому ми зможемо забезпечувати роботу Сервісу й без них, однак їхня відсутність може вплинути на якість користування Сервісом.
Як та з якою метою ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрані персональні дані для різних цілей, зокрема для розробки, вдосконалення, підтримки й забезпечення роботи Сервісу, надання вам можливості користуватися його функціями, а також для виконання та забезпечення дотримання наших Умов Використання. Ми можемо використовувати ваші персональні дані для таких цілей:
Створення та підтримка облікового запису. Ми використовуємо ваші персональні дані для створення та підтримки вашого облікового запису на Сервісі, а також забезпечення функцій безпеки облікового запису (наприклад, надсилання кодів безпеки електронною поштою або в текстових повідомленнях).
Замовлення та доставка товарів і послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для отримання й обробки замовлень, доставки товарів та надання послуг, обробки платежів, комунікації з вами щодо замовлень, товарів, послуг і рекламних пропозицій, а також для вирішення спорів щодо замовлень та здійснення повернень і/або відшкодувань коштів.
Удосконалення та оптимізація послуг і вирішення проблемних питань. Ми використовуємо ваші персональні дані для оптимізації функцій, аналізу показників продуктивності, виправлення помилок і вдосконалення Сервісу та просування нашого бізнесу. У межах цих процесів ми можемо створювати агреговані або іншим чином знеособлені дані на основі зібраних нами персональних даних.
Персоналізація досвіду. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб рекомендувати функції, товари й послуги, які можуть вас зацікавити. Персональні дані також використовуватимуться для визначення ваших уподобань і персоналізації вашого досвіду користування Сервісом.
Спілкування з вами та підтримка клієнтів. Ми використовуємо ваші персональні дані для зв’язку з вами (наприклад, надсилання оголошень, оновлень, сповіщень про безпеку, повідомлень служби підтримки й адміністративних повідомлень), а також для надання підтримки щодо ваших запитів, запитань, спорів, скарг і відгуків.
Акції та інші заходи. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам інформації про акції та інші заходи. Наприклад, ми використовуємо дані вашого облікового запису й профілю для ідентифікації вас як учасника акцій, а також для надсилання запрошень друзям, яких ви бажаєте запросити до Сервісу.
Маркетинг. Ми та наші постачальники послуг можемо збирати й використовувати ваші персональні дані для маркетингових цілей відповідно до застосованого законодавства. У межах, дозволених застосованим законодавством, ми можемо надсилати вам прямі маркетингові повідомлення, як-от електронні листи, текстові повідомлення та push-сповіщення. Ви можете відмовитися від отримання наших маркетингових повідомлень, як описано в розділі «Ваші права та можливості вибору» нижче.
Реклама. Ми та наші сторонні рекламні партнери можемо збирати й використовувати ваші персональні дані в рекламних цілях, зокрема для показу реклами та оцінювання ефективності рекламних оголошень, які ви бачите. Надаючи персоналізовану рекламу на платформі, ми дотримуємося принципів саморегулювання поведінкової онлайн-реклами, встановлених Альянсом цифрової реклами (Digital Advertising Alliance, DAA) – організацією, що захищає відповідальний цифровий маркетинг і конфіденційність споживачів. Ми можемо також використовувати дані про вашу взаємодію із Сервісом (наприклад, вашу історію переглядів, пошуку й покупок на Сервісі), а також інформацію, включену до профілю вашого облікового запису (наприклад, інформацію про вашу країну, якщо вона записана), щоб показувати вам персоналізовану рекламу на нашій платформі з більш помітним відображенням товарів партнерів. Докладніше про доступні варіанти відмови можна дізнатися тут.
Запобігання шахрайству та безпека. Ми використовуємо ваші персональні дані для запобігання, виявлення, розслідування та реагування на шахрайство, несанкціонований доступ до Сервісу або його несанкціоноване використання, порушення Умов Використання та інших політик Temu, а також інші неправомірні дії.
Дотримання вимог, юридичні зобов’язання та захист. Ми можемо використовувати ваші персональні дані з метою дотримання застосованого законодавства, законних вимог і судових процесів (як-от для відповіді на судові повістки чи законні запити від державних або регуляторних органів); захисту наших, ваших прав або прав інших осіб, збереження конфіденційності, дотримання вимог безпеки чи збереження власності (зокрема, для пред’явлення, здійснення або захисту правових вимог); перевірки наших внутрішніх процесів на відповідність законодавчим і договірним вимогам або нашим внутрішнім політикам; забезпечення дотримання умов і положень, які регулюють роботу Сервісу; запобігання, виявлення, розслідування та припинення шахрайської, шкідливої, несанкціонованої, неетичної або незаконної діяльності, зокрема хакерських атак і крадіжки персональних даних.
Цілі, для яких ми запитуємо вашу згоду. У деяких випадках ми можемо запитувати вашу згоду на збір, використання або передачу ваших персональних даних для конкретної мети, про яку ми повідомимо вас відповідно до вимог застосованого законодавства.
Використання cookie-файлів та подібних технологій для технічних операцій, підвищення продуктивності, реклами, опрацювання аналітичних даних тощо. Для отримання додаткової інформації про cookie-файли та про те, як ми їх використовуємо, ознайомтеся з нашою Політикою щодо cookie-файлів та подібних технологій.
Як і чому ми передаємо ваші дані
У компанії Temu ми серйозно ставимося до питання конфіденційності. Ми можемо передавати ваші персональні дані вказаним сторонам для зазначених нижче цілей:
Партнери. Як глобальна компанія ми забезпечуємо роботу нашого Сервісу за підтримки компаній, що входять до нашої корпоративної групи. Ми ділимося деякими вашими персональними даними з дочірніми компаніями й партнерами Temu, якщо це потрібно для забезпечення організаційної, технічної та юридичної підтримки Послуги, зокрема з метою виконання замовлень і інших основних функцій платформи. Такі персональні дані містять адресу доставки та контактну інформацію. Ці дочірні компанії партнери або дотримуються тих самих правил, що описані в цій Політиці конфіденційності, або дотримуються правил, які забезпечують рівень захисту, щонайменше зіставний із описаним у цій Політиці конфіденційності.
Постачальники послуг. Ми передаємо ваші персональні дані третім сторонам, які надають послуги від нашого імені або допомагають нам забезпечувати роботу Сервісу чи вести нашу діяльність (наприклад, хостинг, інформаційні технології, підтримка клієнтів, доставка контенту, доставка електронної пошти, виконання та доставка замовлень, маркетинг, виявлення шахрайства, забезпечення відповідності вимогам, безпека та аналітика вебсайту). Ці сторонні постачальники послуг мають доступ тільки до тих персональних даних, які необхідні їм для виконання своїх функцій та надання послуг, і ми вимагаємо від таких постачальників послуг використовувати персональні дані тільки в межах, потрібних для надання їхніх послуг або дотримання відповідних юридичних зобов’язань.
Постачальники платіжних послуг. Ми ділимося вашими персональними даними з нашими постачальниками платіжних послуг, коли це необхідно для здійснення платежів, обробки суперечок, повернення коштів та/або запобігання шахрайству.
Рекламні партнери. Ми передаємо ваші персональні дані стороннім рекламним партнерам для цілей реклами на основі інтересів та аналітики, описаних у нашій Політиці щодо cookie-файлів та подібних технологій. Щоб отримати додаткову інформацію та дізнатися про ваше право на відмову від такої практики, див. розділ «Ваші права й можливості вибору» та ознайомтеся з Політикою щодо cookie-файлів та подібних технологій.
Треті сторони, яких ви зазначили. Ми можемо передавати ваші персональні дані третім сторонам, якщо ви дали нам відповідні вказівки або надали згоду на це. Ми можемо передавати персональні дані, необхідні для надання послуг, які ви запитуєте, третім сторонам, яких ви зазначили, наприклад, коли ви вирішили поділитися посиланням на список товарів Temu через сторонню соціальну мережу. Зауважте, що коли ви користуєтеся сторонніми вебсайтами або послугами, їхні власні умови й політика конфіденційності регулюватимуть ваше користування цими вебсайтами або послугами.
Ділові та маркетингові партнери. Ми можемо передавати ваші персональні дані третім сторонам, з якими ми співпрацюємо, щоб пропонувати або просувати Сервіс. Наприклад, залежно від ваших уподобань щодо спілкування ми можемо передавати ваші персональні дані стороннім постачальникам послуг, з якими ми співпрацюємо, щоб надсилати вам маркетингові повідомлення, наприклад за допомогою повідомлень та/або електронних листів.
Професійні консультанти, державні органи, установи та регулятори. Ми можемо ділитися вашими персональними даними з нашими професійними консультантами (наприклад, юристами, аудиторами, банкірами та страховиками); державними органами, такими як правоохоронні органи, у відповідь на вимоги юридичних процесів (наприклад, судові повістки чи законні запити від державних або регуляторних органів); та з іншими сторонами (наприклад, фінансовими установами) для забезпечення виконання наших угод або політик, захисту прав, власності та безпеки Temu, користувачів та інших осіб, а також для виявлення, запобігання та усунення фактичних або підозрюваних випадків шахрайства, порушень Умов Використання Temu, інших незаконних дій, проблем безпеки або коли це вимагається чинним законодавством.
Правонаступники бізнесу. У рідкісних випадках здійснення таких ділових операцій, як злиття, поглинання або реорганізація, ми можемо ми можемо передавати деякі ваші персональні дані відповідним сторонам (наприклад, покупцеві або наступнику) для забезпечення проведення такої операції. Якщо ми маємо намір передати інформацію про вас, ми повідомимо вас або шляхом публікації повідомлення на Сервісі, або іншими способами.
Торгові партнери. Ми можемо передавати вашу персональну інформацію нашим торговим партнерам, і це стосується ваших відгуків про товари, наданих причин повернення чи відшкодування коштів, а також даних про персоналізацію для індивідуальних/персоналізованих замовлень. Щоб виконати ваше замовлення, ми можемо надати торговим партнерам ваше ім’я, адресу доставки, контактну інформацію, кореспонденцію з нашими службами підтримки клієнтів та інформацію про ваше замовлення – наприклад, для розв’язання питань або розгляду скарг, або коли торгові партнери взаємодіють напряму з постачальниками логістичних послуг.
Інші користувачі. Зверніть увагу, що під час користування нашим Сервісом інші користувачі можуть переглядати ваші персональні дані. Залежно від ваших налаштувань і вподобань інші користувачі можуть бачити ваші фотографію профілю та ім’я користувача, зокрема якщо ви берете участь у рекламних чи маркетингових програмах (наприклад, запрошуєте друзів до нашого Сервісу або приймаєте запрошення від інших користувачів), а також залишаєте відгуки про товари чи оцінюєте їх. Щоб заборонити показ фотографії профілю та імені користувача іншим користувачам, перейдіть у меню «Сповіщення» і вимкніть параметр «Відображення аватара та імені користувача» та/або відредагуйте свої відгуки.
Ваші права й можливості вибору
Ми надаємо вам можливість реалізовувати певні права та обирати способи збору, використання й передачі ваших персональних даних. Відповідно до застосованого законодавства ви можете мати такі права:
(i) право бути поінформованим про обробку своїх персональних даних та отримувати відповідну інформацію;
(ii) право на доступ до ваших персональних даних;
(iii) право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, а також інформацію про їхній зміст не пізніше ніж через 30 днів із дати отримання вашого запиту (якщо інше не передбачено чинним законодавством);
(iv) право на заперечення проти обробки ваших персональних даних;
(v) право на виправлення або видалення ваших персональних даних;
(vi) право на захист ваших персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їхнім наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність і ділову репутацію фізичної особи;
(vii) право подавати скарги Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду;
(viii) право використовувати передбачені законом засоби правового захисту в разі порушення застосованого законодавства про захист даних;
(ix) право визначати обмеження щодо обробки ваших персональних даних під час надання згоди (якщо така можливість передбачена);
(x) право на відкликання згоди;
(xi) право бути поінформованим про порядок автоматизованої обробки персональних даних; і
(xii) право заперечувати проти автоматизованого ухвалення рішень, які мають для вас правові наслідки.
Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, натисніть тут.
Відмова від отримання маркетингових повідомлень. Щоб змінити свої налаштування або відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, перейдіть у меню «Сповіщення» або дотримуйтеся наведених нижче інструкцій. Ви можете й надалі користуватися Temu, навіть якщо відмовитеся від отримання маркетингових повідомлень.
Розсилка рекламних пропозицій на електронну пошту. Якщо ви надали нам свою електронну адресу, ми можемо надсилати вам певні маркетингові електронні листи відповідно до вимог застосованого законодавства. Може стягуватися стандартна плата за передавання даних. Якщо ви не бажаєте отримувати від нас жодних маркетингових листів, то можете скористатися опціями відписки внизу кожного листа, щоб більше не отримувати такі електронні листи.
Розсилка рекламних пропозицій на мобільні пристрої. Якщо ви надали нам свій номер мобільного телефону, ми можемо надсилати вам певні маркетингові текстові повідомлення відповідно до вимог застосованого законодавства. За передавання даних та обмін повідомленнями може стягуватися плата за звичайними тарифами. Якщо ви більше не бажаєте отримувати від нас будь-які маркетингові текстові повідомлення, то можете відмовитися від них, дотримуючись інструкцій у цих повідомленнях.
Рекламні пропозиції через програми обміну повідомленнями. Коли ви надаєте нам свої облікові записи в програмах для обміну повідомленнями або свою контактну інформацію (наприклад, номер мобільного телефону), пов’язану з вашими обліковими записами в програмах для обміну повідомленнями, ми можемо надсилати вам певні маркетингові повідомлення через ваші облікові записи в програмах для обміну повідомленнями або через облікові записи в програмах для обміну повідомленнями, пов’язаних із вашою контактною інформацією, залежно від ввімкнених функцій і вимог застосованого законодавства. Може стягуватися стандартна плата за передавання даних. Якщо ви більше не бажаєте отримувати від нас маркетингові текстові повідомлення через програми для обміну повідомленнями, дотримуйтесь інструкцій у цих повідомленнях.
Push-сповіщення. Ви можете отримувати push-сповіщення від мобільного додатка Temu відповідно до вимог застосованого законодавства. Може стягуватися стандартна плата за передавання даних. Якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові push-сповіщення від нас, ви також можете змінити налаштування push-сповіщень на своєму пристрої.
Зміна налаштувань для cookie-файлів та подібних технологій. У більшості браузерів можливо видаляти або відхиляти cookie-файли. Для цього дотримуйтесь інструкцій у налаштуваннях браузера, яким ви користуєтесь. Багато браузерів приймають cookie-файли за замовчуванням, поки ви не зміните свої налаштування. Зверніть увагу, що якщо ви заблокуєте cookie-файли у своєму браузері, Сервіс може не працювати належним чином. Щоб дізнатися більше про cookie-файли й подібні технології, зокрема, про те, як побачити, які cookie-файли й подібні технології встановлені у вашому браузері, а також як керувати ними та видаляти їх, відвідайте сайт https://www.allaboutcookies.org. Ви також можете налаштувати свій пристрій таким чином, щоб запобігти завантаженню зображень і функціонуванню вебмаяків.
Посилання на сторонні платформи. Сервіс може містити посилання на вебсайти, мобільні додатки й інші онлайн-сервіси, якими керують треті сторони. Крім того, наш вміст може бути інтегрований у вебсторінки або інші онлайн-сервіси, не пов’язані з нами. Якщо ви вирішили підключитися до Сервісу через свій обліковий запис у соціальній мережі або іншу сторонню платформу, ви можете скористатися налаштуваннями свого облікового запису на цій платформі, щоб обмежити інформацію, яку ми отримуємо з неї. Однак зауважте, що ці посилання й інтеграційні заходи не означають схвалення або ствердження того, що ми пов’язані з будь-якою третьою стороною. Більше того, ми не контролюємо вебсайти, мобільні додатки або онлайн-сервіси, якими керують треті сторони, та не несемо відповідальності за їхні дії. Тому ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками та умовами використання або надання послуг інших вебсайтів, мобільних додатків і онлайн-сервісів, якими ви користуєтеся. Якщо ви обмежите для нас доступ до інформації зі сторонньої платформи, це не поширюватиметься на інформацію, яку ми вже отримали від цієї третьої сторони.
Не відстежувати. Деякі інтернет-браузери можуть бути налаштовані на відправлення сигналів «Не відстежувати» онлайн-сервісам, які ви відвідуєте. Наразі ми не реагуємо на сигнал «Не відстежувати» або подібні сигнали.
Інші можливості вибору. Див. Політику щодо cookie-файлів та подібних технологій, щоб дізнатися про додаткові права й можливості вибору та як ними користуватися.
Діти
Сервіс не призначений для використання дітьми. Temu не продає товари дітям. Наші дитячі товари призначені для продажу лише дорослим користувачам. Ми свідомо не збираємо через Сервіс персональні дані користувачів, які не досягли 18 років або вважаються неповнолітніми відповідно до застосованого національного законодавства. Якщо нам стане відомо про ненавмисний збір персональних даних неповнолітньої особи через Сервіс, ми видалимо ці дані відповідно до застосованого законодавства. Якщо ви є одним із батьків або опікуном дитини й вважаєте, що ми зібрали її персональні дані, зв’яжіться з нами, як зазначено в розділі «Зв’язатися з нами» цієї Політики конфіденційності або скористайтеся нашою онлайн-формою для повідомлень.
Безпека та зберігання даних
Безпека ваших персональних даних є важливою для нас. Для захисту ваших персональних даних від втрати, викрадення, неналежного використання, несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та/або знищення ми застосовуємо належні технічні й організаційні заходи. Ми також дотримуємося Стандарту безпеки даних індустрії платіжних карток (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI-DSS) під час обробки інформації про ваші кредитні картки. Однак ризики безпеки притаманні всім інтернет- та інформаційним технологіям.
Зазвичай ми зберігаємо персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їхнього збору, а також для дотримання застосовних юридичних вимог, вимог щодо ведення бухгалтерського обліку та звітності, пред’явлення, здійснення чи захисту правових вимог або запобігання шахрайству. Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми можемо враховувати такі фактори, як обсяг, характер і конфіденційність персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди в результаті несанкціонованого використання або розголошення ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, можливість досягнення цих цілей іншими способами, а також вимоги застосованого законодавства.
Персональні дані користувачів Temu зберігаються в інфраструктурі постачальників хмарних послуг. Як глобальна універсальна платформа для покупок Temu може залучати різних партнерів, зокрема постачальників послуг, і передавати їм ваші персональні дані, як описано в розділі «Як та з якою метою ми передаємо ваші дані». Такі сторони можуть перебувати в країнах або юрисдикціях, де законодавство про захист даних у певних аспектах відрізняється від законодавства країни або юрисдикції, в якій ви проживаєте. Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі країни або юрисдикції вашого проживання, ми застосовуємо належні заходи захисту, щоб забезпечити їхній захист згідно із цією Політикою конфіденційності та застосованим законодавством.
Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Ми поінформуємо вас про внесення суттєвих змін до цієї Політики конфіденційності, оновивши дату цієї Політики конфіденційності, розмістивши її на Сервісі або надіславши будь-яке повідомлення, як цього вимагає застосоване законодавство. Будь-які зміни до цієї Політики конфіденційності набирають чинності з моменту публікації її оновленої версії (якщо під час публікації не зазначено інше). Ми рекомендуємо вам переглядати Політику конфіденційності щоразу під час відвідування нашого Сервісу, щоб бути поінформованими про наші способи забезпечення конфіденційності.
Зв’язатися з нами
Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо нашої Політики конфіденційності або згаданих у ній положень, ви можете зв’язатися з нами в будь-який час через цю вебформу.
Ви також можете надіслати лист на нашу поштову адресу: Elementary Innovation Pte. Ltd., 6 Raffles Quay, #14-06, Singapore (Postal 048580).