Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Siparişimdeki ürünlerde nasıl değişiklik yapabilirim?

Siparişiniz zaten paketlenmişse, siparişinizde herhangi bir değişiklik veya düzenleme yapamazsınız. Lütfen ürünlerinizin ulaşmasını bekleyin ve ardından saklamak istemediğiniz ürünler için bir iade ve geri ödeme talebi gönderin.

Siparişiniz henüz paketlenmediyse, siparişinize ürün ekleyebilir veya siparişinizdeki ürünleri iptal edebilirsiniz, ancak mevcut ürünleri düzenleyemezsiniz.

Temu uygulamasından veya Temu.com'dan ürün iptal etmek veya eklemek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Temu Uygulaması

1. Hesabınızda oturum açın

2. Ekranın altındaki kullanıcı avatarını seçin ve ana menüden 'SiparişlerinizYeni sekmede açın.' seçeneğine tıklayın

3. 'Tüm Siparişler' altında ilgili siparişi bulun ve "İptal/Diğer yardım" veya "Siparişe daha fazla ürün ekle" seçeneğine tıklayın

4. İptal etmek veya daha fazla öğe eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Temu.com

1. Hesabınızda oturum açın

2. Ekranın sağ üst köşesindeki kullanıcı avatarına tıklayın ve sol taraftaki menüden 'SiparişlerinizYeni sekmede açın.' seçeneğine tıklayın

3. 'Tüm Siparişler' altında ilgili siparişi bulun ve "İptal/Diğer yardım" veya "Siparişe daha fazla ürün ekle" seçeneğine tıklayın

4. İptal etmek veya daha fazla öğe eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+31203695130⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00