Ajánlott témák
Megrendeléssel kapcsolatos problémák
Szállítás és kézbesítés
Visszaküldés és visszatérítés
Termék és készlet
Fiókom kezelése
Fizetés és akciók
A biztonságod
Szabályzatok és egyéb dokumentumok
Termék kéréseHa segítségre van szükséged egy megvásárolt termékkel kapcsolatban, bármikor felveheted velünk a kapcsolatot:
1. Jelentkezz be a Temu alkalmazásba vagy a Temu.com weboldalon, majd lépj a fiókod oldalára. A Temu alkalmazásban kattints a képernyő alján található felhasználói profilképre. A Temu.com weboldalon kattints a jobb felső sarokban a felhasználónevedre.
2. Lépj a "RendeléseidMegnyitás új lapon." menüpontba.
3. Lépj az adott megrendeléshez a megrendelés részleteinek megnyitásához, majd válaszd ki azt a terméket, amellyel kapcsolatban segítségre van szükséged.
4. Közvetlenül rákattinthatsz az "Élő chat" lehetőségre.
Az ügyfélszolgálatunk hamarosan válaszol. A chat ablakban rá is kattinthatsz a termékre, hogy visszaküldést vagy újravásárlást kérelmezz, valamint hogy további segítséget kérj a Temu csapatától.