Živjo, kako vam lahko pomagamo?
Živjo, kako vam lahko pomagamo?
Zapisi oddelka za pomoč strankam
Vse teme pomoči

Zakaj je moj dobropis Temu začasno ukinjen?

Vaše stanje dobropisa je lahko začasno preklicano zaradi enega od naslednjih razlogov:

1. Trenutno izpodbijate plačilo naročila in spor je še vedno v postopku obdelave.

2. Finančna ustanova vam je že povrnila ustrezen znesek iz spora. V tem primeru bo vaše stanje dobropisa začasno zamrznjeno.

3. Zaradi varnostnih razlogov je lahko vaše stanje dobropisa začasno preklicano.

Za več podrobnosti se obrnite na službo za podporo strankam.

Še vedno ne morete rešiti težave?
Stopite v stik z nami
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Telefonska številka:⁦+38618280218⁩
Ure: pon-pet: 08:00-17:00