Kako mogu dobiti pomoć s narudžbom?

Ako ste već naručili, najbolji način da dobijete pomoć je putem aplikacije Temu ili Temu.com. Na stranici s profilima moći ćete učiniti sljedeće:

-Pregledajte svoje narudžbeOtvorite u novoj kartici.

-Potvrdite svoju adresu za dostavu

-Pratite najnovije stanje narudžbe

-Dodajte/otkažite artikle u svojoj narudžbi

-Prijavite pogrešne/nestale/oštećene artikle

-Zatražite povrat, povrat sredstava ili zamjenu

-Pregledajte svoje artikle

-I još mnogo toga!

Ako trebate pomoć s određenim zahtjevom, preporučujemo da istražite naš Centar za podršku, koji ima odgovore na najčešća pitanja naših kupaca. Nastojimo ovo održavati što je više moguće ažuriranim kako biste uvijek imali odgovore koji su vam potrebni na dohvat ruke. Ako trebate dodatnu podršku, naša služba za korisnike rado će vam pomoći. Provjerite jeste li pripremili svoj broj narudžbe koji počinje s "PO" kako bi vam mogli najbolje pomoći.