Välkommen till Temus transparenscenter!

Vi på Temu anser att förtroende är grunden för varje transaktion. Som leverantör av digitala tjänster är vi fast beslutna att vara transparenta kring hur vår plattform fungerar och vilka skyldigheter vi upprätthåller.

Det ska kännas enkelt och säkert att handla online. Därför har vi skapat detta transparenscenter som är platsen du kan vända dig till och se hur Temu fungerar bakom kulisserna.

Transparenscentret är en samlingspunkt för viktig information om Temus policyer, rapporter, verktyg och efterlevnadsrutiner. Här hittar du:

Policyer: Vad som är tillåtet, vad som inte är det och hur vi säkerställer rättvisa och transparens.

Rapporter: Regulatoriska rapporter om hur vi hanterar plattformen, skyddar användare och handlare samt regulatoriska krav. Dessa inkluderar vår transparensrapport, oberoende revisionsrapport, rapport om genomförande av revision samt riskbedömnings- och riskreduceringsrapport, som publiceras för att ge insyn i hur vi hanterar vår plattform och följer förordningen om digitala tjänster.

Verktyg och API:er: Vi ger användare och forskare verktyg och tillgång till plattformsdata och information om annonsering.

Transparensinformation enligt förordningen om digitala tjänster: Ta del av viktig information om hur Temu följer EU-förordningen om digitala tjänster (DSA), inklusive kontaktpunkter, transparensinformation såsom genomsnittligt antal månatliga aktiva mottagare (Average Monthly Active Recipients, "AMAR") i EU, rapporteringskanaler för betrodda anmälare, tvistlösningsmekanismer och en länk för att anmäla ett barnkonto.

Vårt mål är att hjälpa dig att handla tryggt i en säker, transparent och pålitlig miljö.

Policyer

Våra policyer innehåller tydliga regler och riktlinjer för hur användare och affärspartner interagerar på Temu. I policyerna anges vilka handlingar som är tillåtna, vilket ansvar som gäller och vilka aktiviteter som är strikt förbjudna. Detta bidrar till att skydda användare, främja rättvis handel och säkerställa efterlevnad av gällande lagar och regler. Om någon aktivitet bryter mot dessa policyer strävar Temu efter att vidta lämpliga åtgärder för att skydda vår gemenskap och upprätthålla en trygg och pålitlig miljö. Du kan också läsa om hur vi rekommenderar innehåll och hur du kan styra den relativa ordningen av innehållet i våra policyer. Vi kan komma att uppdatera våra policyer då och då för att spegla förändringar i lagkrav, bransch- och företagsstandarder eller användarnas behov.

Visa fler

Rapporter

På Temu publicerar vi regelbundet rapporter för att ge insyn i hur vi hanterar vår plattform, skyddar användare och följer regelkrav. Rapporterna visar vårt engagemang för en säker, rättvis och ansvarsfull marknadsplats och ger inblick i hur vi arbetar med efterlevnad, riskhantering och tillämpning av policyer. Genom att dela den här informationen vill vi skapa förtroende hos användare, affärspartner och tillsynsmyndigheter samt säkerställa att Temu förblir en säker och ansvarsfull plattform för alla.

Visa fler

Verktyg och API:er

Våra verktyg och API:er ger användare och forskare tillgång till plattformsdata och information om annonsering. Med dataåtkomstportalen och annonsbiblioteket ger vi tillgång till information som stödjer oberoende forskning, tillsyn och transparens inom annonsering.

Visa fler

Transparensinformation enligt förordningen om digitala tjänster

Temu har åtagit sig att följa förordningen om digitala tjänster och har skapat en särskild sida som samlar viktig information relaterad till förordningen om digitala tjänster, inklusive kontaktuppgifter, rapporteringskanaler för betrodda anmälare, tvistlösningsmekanismer och annan transparensinformation som krävs enligt förordningen om digitala tjänster.

Visa fler

Nyheter och artiklar

Våra nyheter och artiklar ger insikter, uppdateringar och expertperspektiv om ämnen som är viktiga för våra användare och affärspartner. De lyfter fram viktiga händelser, nya trender och goda exempel inom e-handel och konsumentskydd, vilket hjälper vårt community att hålla sig informerat och engagerat. Genom att dela aktuell och relevant information vill vi främja öppenhet, uppmuntra ansvarsfullt företagande och stödja välgrundade beslut. Det här avsnittet kan komma att uppdateras regelbundet för att spegla de senaste plattformsförbättringarna, regeländringarna eller användarintressena.

Visa fler