Varför ser det ut som att jag "debiteras" igen efter att ha begärt en återbetalning?

När du får en återbetalning till ett Visa eller Mastercard kommer en auktoriseringscheck för återbetalning att skickas till ditt konto. Detta kan i sällsynta fall orsaka att en väntande "debitering" visas på ditt kontoutdrag. Detta beror på att din bank ännu inte har uppdaterat sitt system för att visa återbetalningen korrekt. Vi debiterar dig inte igen för din beställning. Vi föreslår att du kontaktar din kortutgivare för ytterligare information.

Du kan också hitta transaktionens referensnummer (ARN) på beställningsidan eller sidan med återbetalningsdetaljer och ge det till din kortutgivare så att de lättare kan spåra din återbetalning.