Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Kundtjänstregister
Alla hjälpämnen
Rekommenderade ämnen- Rekommenderade ämnen
Beställningsproblem
Frakt och levererans
Retur och återbetalning
Produkt och lager
Hantera mitt konto
Betalning och kampanjer
Din säkerhet
Policyer och annat
Alla hjälpämnen
Kan jag byta storlek/färg på produkter?
Byten är tyvärr inte möjliga för tillfället, men du kan göra en ny beställning och påbörja en retur. Nästan alla produkter är berättigade till returer och återbetalningar inom 90 dagar från inköpsdatumet. De få undantagen är för:
I. Produkter som inte kan returneras:
- Kläder som blivit slitna, tvättats eller skadats efter leverans, eller som har fått sina etiketter eller hygienetiketter borttagna.
- Mat och livsmedel.
- Hälso- och hygienartiklar.
- Vissa kostnadsfria gåvor.
- Vissa personligt anpassade produkter.
- Vissa beställningar av underkläder.
II. Returperioden för de flesta elektronikprodukter är 45, 60 eller 90 dagar från inköpsdatum beroende på säljaren.
För mer information om vår retur- och återbetalningspolicy, se länken nedan:
Var detta till hjälp för dig?
Ja
Nej
Kan du fortfarande inte lösa problemet?
Kontakta oss
E-post:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:+46850282863
Öppettider: mån-fre: 08:00-16:00
Öppna i ny flik.
