כיצד להחזיר או להחליף פריט בTemu?

למרבה הצער, החלפות אינן אפשריות כרגע, אך ניתן לבצע הזמנה חדשה וליזום החזרה של ההזמנה הקיימת. כמעט כל הפריטים זכאים להחזרות והחזרים בתוך 90 יום מתאריך הרכישה. למעט המקרים החריגים:

א. פריטים שלא ניתן להחזיר:

- פריטי לבוש שנלבשו, נשטפו או נפגעו לאחר המשלוח, או שהוסרו להם תגים או מדבקות היגיינה.

- מוצרי מכולת ומוצרי מזון.

- פריטי בריאות וטיפוח אישי.

- מתנות חינם.

- מוצרים מותאמים אישית.

- תחתונים.

ב. חלון ההחזרה למוצרים לרוב מוצרי האלקטרוניקה הוא 45, 60 או 90 יום מתאריך הרכישה בהתאם למוכר.